企业管理哲学

授课教师：翟新兵清华大学EMBA总裁班课程2010年7月1职业化人格不同场合的规则1.政治的游戏规则2.企业的游戏规则3.家庭的游戏规则4.朋友的游戏规则5.爱情的游戏规则6.职业的游戏规则案例：职业心态的错位1.错位成民意代表2.错位成二花脸3.错位成帮主4.错位成老好人5.错位成官僚6.错位成自然人7.错位成业务员、技术员……2企业的本质•企业是什么性质的组织？•企业的基本目的是什么？•企业的责任1.股东责任2.社会责任3.客户责任4.员工责任5.合作者责任案例探讨•案例：她该不该下岗？•什么是管理道德？•效率与公平发生矛盾怎么办？•如何保证组织管理中的公平？3企业核心竞争力思考与讨论•一棵树如何长大？•恐龙是怎样灭绝的？•是什么决定了企业竞争力？企业竞争力要素1.企业资源：资本资源、人力资源、市场资源、客户资源、品牌资源、技术资源、政府资源…2.治理结构：股权结构、权利结构、动力机制3.企业家团队：企业家的基本素质、管理团队和企业家后备队伍的培养4.产品/服务：行业或产业、产品或服务企业发展中的问题•企业问题的三种性质1.经营问题2.管理问题3.执行问题•企业问题的四个层次1.重要的无法解决的2.重要的可以解决的3.次要的无法解决的4.次要的无法解决的企业管理的三个阶段一、经验管理•特点与表现•利弊分析二、科学阶段•特点与表现•利弊分析三、文化管理•特点与表现•利弊分析管理的有效性分析•管理效果是以下变量综合作用的函数1.管理者：品德、能力、管理风格、人格魅力2.被管理者：职业化程度、个人素质3.企业环境：发展阶段、经营效益、团队氛围，群体规范，企业文化4.企业机制：决策机制；激励机制；发展机制；约束机制4企业的生存规则•羚羊为什么被吃掉？•——跑得慢只能被淘汰•强者不能淘汰弱者，弱者一定会淘汰强者•市场经济的性质•资源有限——优化配置——马太效应•案例：京沪直达列车的不同•市场经济不淘汰产品，淘汰经营者的错误理念企业面临的风险•政治风险：官员变动，政策变化•税收风险：偷税漏税•劳资风险：违反劳动法•信誉风险：信誉破产•生产风险：安全事故•投资风险：投资失误•资源风险：资源枯竭或成本高昂•技术风险：被替代•市场风险：市场行情变化5管理中的人性与机制•人性是利己的•但人性是可以引导的，靠什么引导？•南郭先生为何滥竽充数•社会惰化如何产生的：1+12•英国人流放犯人•二战期间美军空军的降落伞合格率•韩国的汽车过隧道的收费标准•案例：连续听课三天的动力机制分析委托—代理问题•案例：主人与小花猫•委托—代理问题•组织就是一系列委托—代理关系的总和•契约关系产生的原因•道德风险/逆向选择•委托—代理关系之下的机会主义行为•契约精神的重要性6企业价值是谁创造的•马克思的劳动价值学说•到底是谁创造了企业的价值？•谁是剥削企业的人？•个人生产率=个人为公司创造的价值/公司对个人的投入•前者总是被高估，后者总是被低估？•美国人力资源协会做过统计•启示：人才是便宜的，庸才是最贵的！三力竞争法则•世界上的竞争，从古到今，无非是三种资源的竞争，一是体力竞争，二是财力竞争，三是脑力竞争。1.蛮野社会，体力可以统御财力和脑力;2.资本社会，财力可以雇佣体力和脑力;3.信息社会，脑力可以整合财力和体力。7企业管理伦理•企业是什么性质的组织？•企业为什么要雇用员工？•员工为什么要到企业工作？•经济人、理性人的概念•员工与企业的关系？•契约的两个层次：1.心理契约2.劳动契约*正常使用的铁路废弃的岔道1个孩子10个孩子8企业管理的规则如何保证管理执行力企业管理的热炉原则——热火炉具备以下四个特点1、警示性：目的不是烫，而是大家别摸2、一致性3、及时性4、对事不对人第一个打碎玻璃的人•破窗效应：如果有人打坏了一个建筑物的玻璃又得不到及时维修，别人就会受到某种暗示去打烂更多的窗户玻璃，久而久之，这所建筑物的所有玻璃会全部被打烂•企业管理中的警示作用：•结婚70年为何不吵架？•格力空调：董明珠•销售管理的《红黄牌制度》管理应用：销售红牌制度•所谓红牌行为，即严重违规行为，属于原则性问题，出现一次将被辞退1.兼做其他企业的产品，脚踩多只船2.截留货款/挪用货款3.克扣客户费用，个人从中渔利4.侵吞公司货物5.与客户和代理商合谋，分成相关费用科学论文的阅读科学论文的阅读一、科学论文的理论界定二、社会科学论文的三、自然科学论文的四、科学论著的阅读方法一、科学论著的阅读方法（一）、科学论著的基本特征学术性创造性科学性文献性系统性宏阔性•二、社会科学论文的阅读•（一）、具备必要的社会科学知识基础和修养•（二）、在历史文化背景中进行科学的解读•（三）、注重人文精神的提取•1、什么是人文精神•2、如何提取人文精神•三、自然科学论文的阅读•（一）、具备必要的自然科学知识的基础和修养•（二）、在科学史的背景中进行科学的解读•（三）、注重科学精神的提取•1、什么是科学精神•2、如何提取科学精神•四、科学论著的阅读方法•（一）、科学论著的基本特征•学术性•创造性•科学性•文献性•系统性•宏阔性•（二）、善于把握科学论著的框架和体系•（三）、悉心寻找科学论著的学术独创性••阅读教学论•一、阅读教学的目标•二、阅读教学的要求•三、阅读教学的方法•四、阅读教学的模式•一、阅读教学的目标•（一）、阅读教学的文化背景和基本理念•（二）、阅读教学法的总体和阶段目标•1、阅读教学的总体目标•2、阅读教学的阶段目标•（三）、阅读教学法的资源开发和利用•1、语文教学的资源开发和利用•2、关于语文课程资源的开发与利用•（四）、阅读教学的具体策略•1、努力体现语文的实践性和综合性•2、语文教学应注重师生民主平等对话•3、重视情感、态度、价值观的正确导向•4、正确处理基本素养与创新能力关系•5、遵循学生身心发展和语文学习规律，选择教学策略•（五）、阅读教学的评价系统•1、评价总体原则•2、评价内容和方法•朗读、默读能力的评价•精读能力的评价•略读、浏览能力的评价•文学作品阅读能力的评价•二、阅读教学的要求•（一）、培养获取和处理信息的能力•（二）、发展创造性思维能力•（三）、陶冶心灵、铸造人格•（四）、掌握阅读的规律和方法三阅读教学的方法•（一）激发学生主体的阅读兴趣•（二）在整体中来理解局部•（三）使用学生自己的眼光和视角•（四）灵活运用不同的阅读方式•1、吟咏背诵法•2、三境界说•3、触类旁通法•4、看序文目录法•5、泛读法•6、读结论法•7、冷却法•8、跳读比较法•9、探查法•10、探险航行法•11、日记法•12、海绵吸水和沙里淘金法•13、逻辑的和体验的方法•14、对症下药法•（五）、用独特感知去创造新的作品价值•四、阅读教学的模式•（一）、教师示范解读•（二）、师生对话讨论•（三）、学生撰写笔记•（四）、多媒体阅读教学•思考与练习•1、为什么创造性是决定科学论文或著作价值的一个根本标准？•2、举例阐释为什么要关注人文精神、怎样领会文本蕴涵的人文精神？•3、阅读教学为什么要注意培养学生个性和判断事物的能力？•4、阅读教学中培养学生的文学鉴赏能力，有什么重要的意义？