企业管理学

企业管理学主编王德清重庆大学出版社•近千本MBA职业经理教程免费下载•-----请速登陆：目录•第1•1.1•1.2•1.3•第2章企业战略管理•2.1•2.2企业战略管理理论演进与创新•2.3•第3•3.1•3.2•3.3•第4•4.1•4.2•4.3•第5•5.1•5.2全面质量管理及其实施•5.3•5.4•第6•6.1•6.2•6.3•6.4•第7•7.1•7.2•7.3品牌价值管理•第8•8.1•8.2•第9•9.1•9.2•9.3•第10章企业集团•10.1企业集团的特征与类型•10.2企业集团的内部管理体制•10.3•第11•11.1•11.2企业跨国经营的基本理论•11.3国家竞争优势理论•第12•12.1企业管理绩效评价的标准•12.2•12.3企业管理绩效的改进第1章企业管理概论•1.1•1.1.1•（1）企业的特征与类型••1•2）企业必须提供适合社会需要的商品与服务。•3）企业必须自主经营、自负盈亏。•4）企业应具有独立的法人资格。•从企业的原始资产来源和企业的法律存在形式的角度出发，可以将企业分为个人企业、合伙制企业以及公司制企业3种形式:•①个人企业。•②合伙制企业。•③公司制企业。•（2）企业管理的概念与特点•企业管理，就是由企业管理当局或经理人员对企业的经济活动进行计划、组织、领导、控制，以获取最大经济利润的所有活动的总称。••1）盈利性。•2）自主性。•3）风险性。•1.1.2企业管理的任务•企业管理的中心任务是提高经济效益，获取最大的利润。•1.2企业管理的性质与职能•1.2.1企业管理的性质•（1）企业管理的自然属性与社会属性•1）管理的自然属性。•2）管理的社会属性。•（2•1）企业管理的科学性。•2）企业管理的艺术性。•1.2.2企业管理的职能•（1）决策职能•（2）计划职能•（3）组织职能•（4）指挥职能•（5）控制职能•（6）协调职能•（7）激励职能•1.3企业管理发展的主要趋势•1.3.1经营战略全球化•1.3.2竞争理念双赢化•1.3.3企业组织学习化•1.3.4管理行为人性化•1.3.5管理手段信息化•1.3.6顾客服务个性化第2章企业战略管理•2.1企业战略与战略管理•2.1.1•（1•企业战略则是指企业最高管理层根据企业的宗旨以及对企业内外部环境的分析，确定企业的总体目标与发展方向，组织企业的人、财、物等资源，实现企业总体目标的谋划。••1）全局性。•2）长远性。•3）纲领性。•4）竞争性。•5）风险性。•（2•1）宗旨与目标。•2）经营范围。•3）竞争优势。•4）资源配置。•5）协同效应。•（3）企业战略的层次•1）总体战略（公司战略）。•2）竞争战略（经营战略）。•3）职能战略。图2.1企业战略层次互动图图2.2大型企业战略层次结构•（4）企业战略的种类•1）按照战略在企业的组织层次可将企业战略分为：•①总体战略。•②部门战略。•2）按照战略所涉及的业务范围可将企业战略分为：•①综合战略。•②单一战略。•③混合战略。•3）按照战略对企业内外指向性可将企业战略分为：•①外部战略。•②内部战略。•4）按照战略对企业经营的功能可将企业战略分为：•①企业成长战略。•②市场营销战略。•③新产品开发战略。•④技术发展战略。•⑤组织体制战略。•⑥资源分配战略。•2.1.2企业战略管理•（1）企业战略管理的概念•（2）企业战略管理的内容•（3）企业战略管理的特征•1）系统性。•2）科学性。•3）艺术性。•4）相对的稳定性。•2.2企业战略管理理论演进与创新•2.2.1企业战略管理产生的历史背景•2.2.2企业战略管理理论的演进•（1）早期战略管理理论萌芽阶段（1930—1960年）•（2）战略管理理论的奠定、探索阶段（1960—20世纪80年代初）•各学派的基本观点如下：•1）计划学派。•2）设计学派。•3）定位学派。•（3）战略管理理论的反思与转折阶段（20世纪80年代中期至今）•这一阶段又可划分为两个发展阶段：•第一阶段：战略管理理论的反思阶段。•此间也出现了许多不同的观点持有者，形成了许多不同的派别：•1)学习学派。•2)文化学派。•3)认知学派。•4)权力学派。•5)环境学派。•第二阶段：战略管理理论的转折阶段。这一阶段也被称为竞争战略理论阶段，以波特的竞争战略研究为起始点，产生了以“竞争优势”为研究焦点的3大学派:•1)行业结构学派。•2)核心能力学派。•3)战略资源学派。•2.2.3战略管理理论研究的不断创新及其未来发展•（1）战略管理研究的不断创新•（2•1)战略思维方式的转变。•2)研究理论基础的进一步拓宽。•3)研究方法趋向多元化。•2.3企业战略管理的过程•2.3.1企业战略管理的原则•（1）适应环境的原则•（2）全过程管理的原则•（3）整体最优化的原则•（4）全员参与的原则•（5）及时反馈修正的原则•2.3.2企业战略管理的基本形式•2.3.3企业战略管理的基本过程图2.3企业战略管理基本形式图2.4企业战略管理的基本过程•（1）企业战略的形成•企业内外部因素的分析:图2.5企业战略形成过程图•1）企业现行战略经营状况分析。•2）企业战略管理者评审。•3）外部环境因素分析。•4）内部条件因素分析。•①内部管理。•②市场营销。•③财务分析。•④生产（运行）。•⑤研究和开发。•⑥计算机信息系统。•5）战略要素的分析——确定问题范围并在必要时重新确定或修订企业宗旨与目标。•6）战略方案的选择。•（2）战略的实施•企业战略管理的实施过程一般包括3个部分：•1）制订方案。•2）编制经费预算。•3）建立操作程序。•（3）战略实施控制•1）战略控制的过程。战略控制过程主要包括以下•①制订评价标准。•②评价工作成绩。•③反馈。•2）战略控制的方法。•①行为控制。•②产出控制。第3章企业财务管理•3.1财务管理的概念和目标•3.1.1财务管理的概念•（1）财务管理的涵义•（2）财务管理的对象•1)资金筹集。•2)资金运用。•3)资金分配。图3.1资金运动过程图•（3）企业财务管理的内容和特点•（4）企业财务管理的地位和作用•（5）财务管理的环境•1)政治环境。•2)经济环境。•①经济周期。•②经济发展水平。•③经济政策。•3)金融市场环境。•4)法律环境。•（6）财务管理的基本环节•1)财务预测。•2)财务计划。•3)财务决策。•4)财务控制。•5)财务分析。•6)财务检查。•（7）企业财务管理的体制•1)企业总体财务管理体制。•2)企业内部财务管理体制。•3)企业财务法规制度。•3.1.2企业的财务关系•(1)企业与税务机关之间的关系•(2)企业与投资者和受资者之间的财务关系•(3)企业与债权人、债务人和其他关系人之间的财务关系•(4)企业与内部各单位之间的财务关系•(5)企业与员工之间的财务关系•3.1.3企业财务管理目标•（1）以提高经济效益为目标•（2）以实现财富最大化为目标•3.1.4企业财务管理的原则和方法•（1）企业财务管理的原则•1）系统原则。•2）资金合理配置原则。•3）风险报酬权衡原则。•4）货币时间价值原则。•5）成本效益原则。•（2）企业财务管理的方法•1）财务预测方法。•2）财务决策方法。•3）财务计划方法。•4）财务分析方法。•3.2企业资金筹措、流动管理•3.2.1企业资金筹措•（1）资金筹措的原则•1）目标原则。•2）经济原则。•3）时效性原则。•4）风险控制原则。•5）合法性原则。•（2）资本金的筹集•1）企业资本金的概念和构成。•2）企业资本金的筹集。•①企业筹集资本金的方式。•②企业筹集资本金的基本要求：•③企业筹集资本金的期限。•（3）借入资金筹集•1）银行借款。•2）企业债券。•3）融资租赁。•4）商业信用。•3.2.2企业流动资金管理•（1）流动资金概述•（2）流动资金管理的意义和要求•1）流动资金管理的意义。•2）流动资金管理的要求。•3.2.3固定资产管理•（1）概述•1）固定资产的概念。•2）固定资产的特点。•①固定资产的使用时间较长。•②固定资产的价值双重存在。•③固定资产投资的集中性和回收的分散性。•④固定资产的价值补偿和实物更新的时间差异。•（2）固定资产管理•1）固定资产管理的意义。•2）固定资产管理的主要内容。•①固定资产投资管理。•②固定资产日常管理。•③固定资产折旧管理。•3）固定资产管理的基本要求。•①保证固定资产的完整无缺。•②提高固定资产的完好程度和利用效果。•③正确核定固定资产需用量。•④正确计算固定资产折旧额，有计划地计提固定资产折旧。•⑤进行固定资产投资预测。•3.2.4企业利润分配•（1）利润分配原则•1）规范性原则。•2）积累优先原则。•3）兼顾各方利益原则。•（2）利润分配的基本程序•1）被没收财物损失、支付各项税收的滞纳金和罚款。•2）弥补以前年度亏损。•3）计提法定盈余公积金。•4）提取公益金。•5）提取任意公积金。•6）向投资者分配利润。•3.3财务效果分析•3.3.1财务效果分析概述•（1）财务效果分析的涵义及其意义•（2）财务效果分析的主要依据•（3）财务效果分析的基本要求•（4）财务效果分析的主要方法•1）比率分析法。•2）比较分析法。•3）趋势分析法。•3.3.2财务效果指数及其财务状况分析•（1）偿债能力的分析及评价指标•1）短期偿债能力的分析及主要评价指标。•①流动比率。•流动比率=流动资产/•评价流动比率的标准，一般以2∶1左右为宜，这表明企业的财务状况较稳定可靠。•②速动比率。•速动比率=速动资产/流动资产•一般来说，1∶1的速动比率是合理的，它说明企业1元流动负债有1元的流动资产做保证，即表示企业有较好的偿债能力。•2）长期偿债能力的分析及主要评价指标。•①资产负债率。•资产负债率=负债总额∕资产总额×100%•②产权比率。•产权比率=负债总额∕所有者权益×100%•③已获利息倍数。•已获利息倍数=（利润总额+利息费用）/利息费用•（2）营运能力的分析及主要评价指标•1）流动资产周转率。•流动资产周转率=销售收入∕平均流动资产•流动资产周转期=平均流动资产∕日销售收入•2）存货周转率。•存货周转率=销售成本∕•存货周转期=平均存货∕销售成本•（3）应收账款周转率•应收账款周转率=赊销收入净额∕•应收账款回笼期=平均应收账款∕平均日赊销收入•（4）盈利能力的分析及主要评价指标•1）总资产报酬率。•总资产报酬率=（税前利润+利息支出）∕平均资产总额×100%•2）资本收益率。•资本收益率=利润额∕实收资本额×100%•3）成本费用利润率。•成本费用利润率=净利润总额∕成本费用总额×100%•4）销售利润率。•销售利润率=利润额∕销售收入×100%第4章企业生产管理•4.1生产过程组织•4.1.1生产单位的概念•（1）企业生产单位的因素•（2）典型制造企业的生产单位•（3）生产单位合理配置的原则•4.1.2生产过程组织与生产方式•（1）生产过程组织概念•（2）生产过程的构成•（3）合理组织生产的基本要求•1）生产过程连续。•2）比例合理。•3）生产量均衡。•4）工序平行。•5）适应市场要求。•（4）生产类型•1）生产类型的划分。•①按业务程序划分可分为订货生产和存货生产。•②按生产量划分可分为大量生产、成批生产和单件生产。•2）改变企业生产类型的途径。•①提高产品系列化、零件标准化和通用化水平。•②提高工艺水平，采用现代化生产设备。•③加强计划工作和订货管理。•④提高生产组织管理。•（5）生产过程的空间组织•1）工厂总平面布置。•2）车间布置。•（6）生产过程的时间组织•1）生产周期的涵义与构成。•2）批量生产零件的移动方式。•①顺序移动方式。•式中：T顺——表示一批零件顺序移动方式下的•n——•m——•ti——每道工序单件加工时间。•②平行移动方式。•式中：T平——一批零件在平行移动方式下的加工•tl——最长的单件加工时间，即最长工序时间。••③平行顺序移动方式。•式中：T平顺——平行顺序移动方式下，一批零件•ts——相邻两道工序中，用时较