企业管理概论1(管理概述)(NXPowerLite)

为世界推动变化Makeadifferencefortheworld企业管理概论主讲：沈迎红13808208955助理：杨亮13730639306企业的那些事第一篇章•企业与公司•企业管理的性质与职能•管理理论的历史发展•让管理脱下洋装大家对企业的印象以下这些组织是企业吗？政府机关四川大学中华慈善总会机械厂的铸造车间某分公司企业集团虚拟企业讨论一、企业的概念从法律角度，企业指从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，自主经营、自负盈亏、依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位。企业的特征•企业以盈利为目的、以市场为导向•企业必须自主经营、自负盈亏、独立核算•企业必须依法设立？企业一定是法人吗？企业集团•是指通过股权控制或合同安排，以集团母公司为核心，由若干法人企业组成的企业联合体。关联公司子公司母公司虚拟企业•所谓虚拟企业，是指当市场出现新机遇时，具有不同资源和优势的企业为了共同开拓市场，共同对付其他竞争者而组织的、建立在信息网络基础之上的共享技术与信息的企业联合体，它随市场机遇的产生而产生，随机遇的实现而结束。•示意图虚拟企业BECDA独立制造商独立的研究开发机构销售代理商……物流服务公司虚拟企业示意图二、企业的分类（一）按企业财产组织形式划分独资企业合伙企业公司1.独资企业•定义：由单个自然人出资兴办，由出资者直接经营和管理并享有企业的全部经营利润，同时对企业的债务承担无限责任的企业。•优点：建立和歇业的程序简单；产权能够自由的转让；经营灵活，决策迅速；利润独享，保密性强。•缺点：筹资能力有限，难以做大规模；企业生命力脆弱。2.合伙企业•定义：由两个或两个以上的个人合伙经营的企业，合伙人按照合伙协议分享收益，共担风险，并承担无限连带责任。•优点：筹资能力有所提高•缺点：关系比较复杂；容易造成决策上的延误。3.公司•定义：公司是指依照法定条件和程序设立,以营利为目的的企业法人。•种类：有限责任公司，股份有限公司，无限责任公司，两合公司，股份两合公司。•我国公司法所称公司是指在中国境内设立的有限责任公司和股份有限公司。公司的优势•有利于资本的大规模集中，适应社会化大生产；•集中经营，使企业制度化、专门化和科学化；•形成了独立的企业生命，企业生命大大延长；•有限责任解除了投资者的后顾之忧，刺激了投资的欲望和积极性。（二）按照企业的经营业务划分•传统企业——工业企业，农业企业，商业企业，运输企业，建筑安装企业，邮电企业等。•新兴企业——信息，咨询，太空，生物工程，海洋工程，新型材料，服务（广告、公共关系、劳务性等）（三）按照生产要素的密集程度划分•劳动密集型企业•资金密集型企业•知识密集型企业三、公司（一）有限责任公司定义：亦称有限公司，是指依照公司法设立，由一定数额的股东出资建立，股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。有限责任公司特点•股东人数有限制，我国公司法规定不超过50人（一人公司：国有独资公司，一人有限公司）；•募集资本的封闭性；•法定资本有最低限额，但比股份公司少得多；•出资转让的限制性；•设立程序简单；•不必向社会公开披露财务、经营等信息。三、公司（二）股份有限公司定义：又称股份公司，是指全部资本划分为等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。股份有限公司特点•股东人数有最低要求，而无上限；•资本募集的公开性；•注册资本的数量要求较高；•股份的等额性；•股份转让的自由性；•设立程序复杂；•必须向社会公开披露财务、经营等信息。两类公司的优缺点比较•有限责任公司：（优）设立程序比较简单；不必发行公告，也不必公开账目，尤其是公司的资产负债表一般不予公开；公司内部机构设置灵活。（缺）不能公开发行股票，筹集资金的范围和规模一般都较小，难以适应大规模生产经营活动的需要；资本流动性差。•股份有限公司：（优）除承担有限责任外，还可获准上市，向社会发行股票，具有大规模的筹资能力，能迅速扩展企业规模；此外，股票易于转让，资本的流动性好。（缺）设立程序复杂；财务经营状况须向社会公开；股东购买股票往往为获利，缺少对企业长远发展的关心；所有权与经营权分离会产生复杂的委托——代理关系关系。其他类型的公司1.无限责任公司•由两人以上的股东组成的对公司债务负无限连带责任的公司。2.两合公司•由有限责任股东与无限责任股东共同组成的公司。3.股份两合公司•由无限责任股东和持有股票的有限责任股东组成的公司，是两合公司的一种特殊形式。企业的那些事第一篇章•企业与公司•企业管理的性质与职能•管理理论的历史发展•让管理脱下洋装企业发展中哪些因素是重要的？管理和我们的生活有什么联系?举例说明。讨论一、管理的概念何谓管理？一、管理的概念•事实上，学术界对管理的概念争论了上百年，至今仍众说纷纭。Taylor管理就是确切的知道你要别人去干什么,并使他们用最好的方法去干。一、管理的概念Fayol管理就是由计划、组织、指挥、协调和控制等职能为要素组成的活动过程。一、管理的概念Simon管理就是决策一、管理的概念管理的其他定义：马克斯·韦伯定义：管理就是协调活动。美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力来达到目标。H.孔茨的定义：管理就是创造一种环境，使置身于其中的人们能在集体中一道工作，以完成预定的使命和目标。一、管理的概念对管理定义的归纳：强调过程：管理是计划、组织、领导、控制的过程；强调管理的核心环节：管理就是决策；强调对人的管理：管理就是通过其他人把事办好；强调管理的本质：管理就是协调。一、管理的概念•本人的定义：管理，是在一定的社会组织中，通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，从而有效实现目标的社会活动。二、管理的特征管理是一种文化现象，也是一种社会现象——普遍性；管理的载体是组织；管理的主体是管理者；管理具有任务性、层次性和职能性；管理的核心是处理好人际关系。管理的普遍性管理是不可缺少的组织的各个领域生产、营销、财务人力资源各种类型的组织营利性、非营利性各种规模的组织大型的、小型的所有的组织层次基层、中层、高层组织定义：两个或两个以上的人为了实现共同的目标而组成的有机整体。条件：两人以上的集体活动；共同的目标；有机整体。分类：政治组织、经济组织、文化组织、宗教组织、军事组织等。权责结构信息目的人物政治法律科学技术人文社会自然环境经济环境用户供应商竞争者管理机构战略同盟组织的基本要素管理者•管理者的概念在组织中行使管理职能、指挥或协调他人完成具体业务的人，区别于作业者。•管理者的分类（见下图）•管理者的任务管理一个组织管理管理者管理工作和职工基层管理者高层管理者中层管理者•给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项活动有效完成。•贯彻执行高层管理者制定的重大决策，监督协基层管理人员的工作，注重日常的管理事务。•全面负责整个组织的管理，负责制定组织的总目标、总战略，掌握大政方针并评价整体绩效。讨论他是一个称职的管理者吗？管理者•管理者的技能（罗伯特.卡茨）（1）技术技能（2）人际技能（3）概念技能•不同层次的管理者对管理技能的要求相同吗？概念技能人际技能技术技能概念技能人际技能技术技能概念技能人际技能技术技能基层管理人员中层管理人员高层管理人员不同管理层对技能要求的重要程度是不同有效的管理者＝成功的管理者？活动类型传统管理沟通人力资源管理网络关系平均的管理者32%29%20%19%成功的管理者13%28%11%48%有效的管理者19%44%26%11%平均的、成功的和有效的管理者四种活动的时间分布最有成绩的管理者组织中提升最快的管理者管理的任务性、职能性和层次性任务——设计和维持一种环境，使在这一环境工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标；职能——计划、组织、领导和控制等；层次——高层、中层和基层。三、企业管理的概念概念：根据企业的特点及其生产经营规律，对企业的生产经营活动进行计划、组织、领导、控制，以实现企业不同时期经济目标的活动总称。细分：经营决策与计划管理、产品开发管理、市场营销管理、财务管理、生产管理、质量管理、设备管理、人力资源管理、物流管理等。自然属性社会属性思考：学习管理的二重性有何意义？四、企业管理的性质科学性——客观规律性企业管理艺术性——灵活性四、企业管理的性质五、企业管理的职能含义：是管理过程中各项活动的基本功能，也即管理过程中各项活动应该担负和完成的基本任务。关于管理职能，也是众说纷纭，目前比较有代表性的说法是：计划、组织、领导和控制。企业管理职能的介绍•计划——对未来活动如何进行的预先谋划。包括：制定目标、环境分析、编制行动方案。•组织——对组织内的资源进行制度化安排。包括：建立组织机构（部门、层次、岗位）、配备人员、维持组织运行。企业管理职能的介绍•领导——利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的管理活动过程。包括：带领指挥、沟通和激励。•控制——为保证计划的实现而对组织行为过程进行的监督、检查和调整的管理活动。包括：制定控制标准、评定活动、采取措施。管理职能之间的关系计划组织领导控制企业的那些事第一篇章•企业与公司•企业管理的性质与职能•管理理论的历史发展•让管理脱下洋装提炼、概括指导、检验观察、认识管理实践、管理思想与管理理论的关系？企业管理理论的发展一、古典管理理论•泰勒：科学管理理论•法约尔：一般管理理论•韦伯：行政组织理论背景：产生于19世纪末20世纪初。生产效率低下，劳资冲突，工人磨洋工。（一）泰勒及其科学管理理论泰勒，美国人，曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技师、设计室主任、总工程师。研究侧重于车间管理。主要著作：《科学管理原理》，被后人称为“科学管理之父”。Taylor科学管理理论的内容主要观点：•根本目的是提高劳动生产率。•为了提高劳动生产率，必须以科学的管理方法代替传统的经验管理。•核心问题是要求劳资双方在思想上来一次“精神革命”。科学管理理论的内容泰罗提出的科学的管理方法：（1）挑选“第一流的工人”；（2）制定科学合理的日工作量；（3）实行“差别计件工资制”；（4）标准化管理——方法、工具、设备、材料、环境等；（5）计划职能与执行职能分离；（6）例外管理。对科学管理理论作出贡献的其他人物吉尔布莱斯夫妇（FrankandLilianGilbreth)贡献：动作研究，时间研究。“砌砖试验”亨利·甘特（HenryLGantt，1861-1919)贡献：“甘特图”，计件奖励工资制。亨利·福特（HenryFord，1863-1947)贡献：通过时间测定，创建流水线，标准化和专业化（产品、零件,工厂、工具、作业）。对泰罗制的评价列宁：“一方面是资产阶级剥削最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列的最丰富的科学成就。”•使管理从经验走向科学；•大大提高了劳动生产效率；•工作定额原理、标准化原理、差别工资制度、管理职能的分离、例外管理原则等主张一直沿用到今日；•把人视为“经济人”，在体力和技能上进行最大程度的压榨。这两幅图片让你想起了什么？（二）法约尔及其组织管理理论法约尔，法国人，长期从事企业的高层管理工作，其理论侧重于组织管理理论，主要著作《工业管理与一般理》，被后人称为“管理过程理论之父”。Fayol组织管理理论的内容1.企业的基本活动与管理的五项职能2.14条管理原则3.管理教育问题1.企业的基本活动与管理的五项职能管理企业商业安全会计财务技术计划组织指挥协调控制2.14条管理原则(1)分工(2)职权与职责(3)纪律(4)统一指挥(5)统一领导(6)个人利益服从整体利益(7)个人报酬公平合理(8)集权(9)等级链——法约尔桥(10)秩序(11)公正(12)人员的稳定(13)首创精神(14)团结精神法约尔桥（三）韦伯及其行政组织理论德国著名的社会学家，主要贡献是提出了所谓的“理想的行政组织理论”。因而被称为“组织理论之父”。二、行为科学理论•