浅谈苹果公司企业文化创新

本科毕业论文题目：浅谈苹果公司的企业文化创新院系：管理学院年级：10级专业：文化产业管理班级：0106101学号：010610110姓名：赵恒论文提交日期：2011年12月26号浅谈苹果公司企业文化创新摘要：2011年的手机市场可以说是苹果年，苹果公司虽然失去了其领导核心乔布斯，但依旧推出iphone4s，ipad2系列产品，并取得了巨大的成功。要知道苹果企业的成功不只是由于乔布斯一个人的智慧，也不仅仅是由于新产品的推出。我想现在许多人信赖，崇拜苹果不仅因为其产品，而主要是苹果公司的企业文化，伴随着产品创新的同时，苹果的企业文化也在不断的与时俱进，不断创新，提高。我想二者的结合才是苹果成功的关键。关键词：苹果企业文化创新正文：苹果一个被几乎所有人都熟知的企业，一个所有人都向往能够用上其产品的企业，为什么会出现这样的情况？我想是因为苹果拥有乔布斯，一个伟大的领袖。苹果的企业文化也可以说成是乔布斯的思想。在乔布斯看来，历史上没有一个大公司曾成功地持续创新，而长盛不衰的关键正是完全地、纯粹地创新。这种想法使得乔布斯始终把创新放在第一位。如何激发并保持员工的创造力？是苹果公司成立之初就无法回避的问题。我谈一个关于乔布斯的事件，你就可以了解他的思想，了解苹果的理念。1997年7月某个工作日的一大早。时任苹果公司CEO的吉尔·阿米利奥因连续5个季度亏损他选择了辞职。几分钟后，穿着短裤、运动鞋、留着胡须的史蒂夫·乔布斯走进来，他坐在旋转椅里缓慢地转着，说：“告诉我这里发生了什么？”在几声咕哝的回应之后，他跳起来：“是产品的问题！那么。产品到底怎么了？”高管们又一阵的咕哝声之后，乔布斯咆哮着打断他们：“现在的产品都是废物!这些产品根本没有任何人性化特色！”对！没有错，这就是我要说的——特色。何为特色？当然就是创新。下面我就具体谈谈苹果的企业文化创新，我主要从始终如一的创新、重视精英人才的吸收、“乔布斯”三个方面来阐述。一、始终如一的创新创新是苹果文化的灵魂，没有任何一个企业能够做到从企业成立之初就开始自己创新，一直遵循自己的思路，理念。但乔布斯告诉我们苹果可以！从第一部MP3的问世，再到苹果的I系列产品，没有任何一个元素是追随着IT行业的主流思想，似乎从未有过克隆其他公司产品的历史。它的每一个设计理念，每一个设计零件都是苹果自己的专利。据统计，截止2010年，苹果公司就已经有专利537项，其中发明271、实用新型70、外观设计196，这样的数据无非是让人胆寒的。可以看见乔布斯内心对创新的执着的追求，一种偏执创新的态度。从苹果II开始，到乔布斯重返苹果公司的十几年时间，苹果在微机史上创造了许多第一，其中，苹果II和麦金托什机对计算机行业产生了革命性的影响。即使是在在乔布斯离开的12年间，苹果公司虽遭遇数次危机，导致3次变更CEO，但却从未停止创新。对于苹果的创新我觉体现在两方面：苹果的创新首先是以顾客的需求效应来体现的。在乔布斯眼里，对于苹果产品的研制永远是建立在把自己定位于最为苛刻的顾客。他要求产品精益求精，只要他觉得产品有什么不足之处，不论花多少代价，他要把产品做成自己对其百分百的满意。苹果在技术上创新，用户可能无法了解，但是产品的质量，精细化程度，用户可以看到的，感受到的。苹果的创新理念是系统性的，他们把产品市场定位和产品设计技术创新都结合的很清晰。所以，苹果的创新首先体现在对顾客的需求上。其二，苹果的创新主要是体现在乔布斯重回苹果后的决断措施，正是由于这些具有创新性的决策，才使苹果在短短的十几年里公司的市场份额整整翻了70倍，这是一个华丽的转身。这些神奇的措施分别是第一、就是削减苹果的产品线；第第二、发扬苹果的特色；第三、开拓销售渠道；四、调整结盟力量。其实这就是乔布斯的真正的秘密武器：一种敏锐的感觉和能力，能将技术转化为普通消费者所渴望的东西，并通过各种措施刺激消费者成为苹果“酷玩产品”俱乐部的一员。二、重视精英人才的吸收的人才创新一个公司的创新水品，管理水品，理念执行度的好坏，从根本上说决定于公司所任命的职员。与其他企业不同的是：如果你仅仅有的是一定的水品和能力，那苹果是不会聘用你的。因为还会看你的意识，比如：创新意识，团队意识等。正是因为这么高的要求，所以苹果才能够拥有高智慧并且高满意度的员工，造就了苹果的团队精神和核心力量，成就了苹果的创新价值主张。在苹果，公司重视员工，乔布斯认为每个工程师都是天才，强调员工工作的激情与开放。当优秀人才来到苹果后，公司都会给他们大额的股票期权，同时会给他们宽松的工作环境，因此苹果员工能够有尽情发挥自己创造力的自由，没有官僚作风干扰他们。虽然乔布斯对苹果的事务大多亲自操刀，但是他喜欢用团体工作的头脑风暴的方式，例如：争论、辩论的方式，这样就可以使员工在团体工作的环境中开拓创造性思维。最有力的证明苹果重视人才的事件要数当年苹果公司受到微软、IBM强烈冲击后，苹果没有因为企业的业绩走下坡路而选择裁员，而是更加注重员工的价值，将员工利益与公司利益捆绑到一起，一步一步研发创新，才使企业走出困境，并且不断升值。苹果对员工还建立了良好的医疗保险计划，假期安排很丰裕。苹果一直宣扬这样的宣传理念：员工们在工作时都把自己当做完全的工作狂，工作结束之余，可以轻松的享受自由，无压力的生活。在人才管理方面,当许多企业都在为员工的跳槽头疼，即使加薪升职也无法挽留员工们的去意而苦恼时，苹果的员工却正把所有的精力都放在如何开发出更好的产品？如何能更加有创造力？这些让对手头疼的问题上。苹果惊艳了整个世界！三、“乔布斯”为什么以乔布斯的名字在讲述第三个方面的内容？因为我总觉的我要讲述的正是乔布斯特有的，正是拥有乔布斯的苹果拥有的。那就是——另类思考。我想世界上再没有哪个企业能做到这一点，除了拥有乔布斯的苹果。在1997年的苹果广告里，乔布斯亲手操刀完成苹果“另类思考”的广告，“ThinkDifferent”,这样的一句广告语不仅激发了员工的创造力，也大大开拓了苹果的市场影响力。乔布斯的另类思维主要体现在其产品的设计理念上，乔布斯一直推崇的是简单化的设计理念。对乔布斯和他的开发团队而言，其设计的电脑不仅要能帮助顾客完成工作，又要让顾客喜欢使用电脑。他们认为只有简化了电脑的复杂程度，才能使顾客相信电脑是有用的。因此，苹果特别推崇设计时的简单易用。为了将这一不表付诸实践，苹果公司在产品设计时就强调顾客的需求及要求，以及顾客在使用产品的互动性。这就要求各方面的创造性，比如：在设计阶段的创造和创新，在工程技术上的创造和创新。这种理念的实行，让用户只需要用手指轻轻一点，就能的到其想要得到的信息和想要实现的应用。很明显的例子，苹果i系列产品，像iPod、iPad、iPhone的操作和外形都相当简单，从而导致的是在他们的包装内不附带任何的使用说明书。乔布斯是一个苛刻的完美主义者。在ios系统设计、外形设计中，他都推崇一种完美主义理念。他要求产品的每一道工艺流程都保持精准度，做事细心谨慎，追求完美。这些都体现在苹果公司的产品设计中，因此苹果公司高度关注细节。乔布斯说：“虽然并不是所有用户都关注每一个细节，但从总体来说，关注很小的细节非常重要，人们之所以喜欢苹果产品，这是其中的原因之一。”因而苹果在其实践的过程中也得到了他们应有的回报，他们的产品，像iPodmini、iPodNano、iPodshuffle的设计理念就来自于他们对细节的关注。小结：没有乔布斯，苹果也许不可能成为美国最有活力的科技公司，乔布斯就是代表苹果！其实苹果有很多很多默默无闻的乔布斯，虽然他们没有像乔布斯那样的综合素质，但他们也愿意追随乔布斯对完美艺术消费电子产品的开发。乔布斯的领导力如同神化般驾驶苹果一步一步地前进，苹果绝对需要乔布斯的领导，而乔布斯也离不开他亲手缔造的苹果王国，苹果文化逐步地深入人心，相信苹果不仅仅是乔布斯一个人的伟大，乔布斯只是苹果的领军灵魂人物，相信乔布斯已经培养了很多苹果文化的团队。在美国，团队精神在任何企业都是很重要的，个人英雄主义是无法让企业成功的，乔布斯不是一个人可以缔造苹果王国的，是有很多追随者在他的领导下，没有偏离乔布斯的完美主义对创新产品的开发。附：乔布斯《相信自己的直觉》相信自己的直觉——史蒂夫乔布斯(SteveJobs)我相信最终是工作在激发人们的能力，有时我希望是我来推动他们。但其实不是，而是工作本身。我的工作是使工作尽可能地显现美好，并激发出人们的最大潜能。有时我分不清“将要怎样”和“可能怎样”的区别，也不清楚该一步到位还是循序渐进。平衡理想和实际是我应该注意的地方。工作将是生活中的一大部分．让自己真正满意的唯一办法．是做自己认为有意义的工作；做有意义的工作的唯一办法，是热爱自己的工作。你们如果还没有发现自己喜欢什么．那就不断地去寻找．不要急于做出决定。就像一切要凭着感觉去做的事情一样，一旦找到了自己喜欢的事，感觉就会告诉你。就像任何一种美妙的东西，历久弥新。所以说，要不断地寻找，直到找到自己喜欢的东西。不要半途而废。我凭着好奇心和直觉所干的这些事情．有许多后来都证明是无价之宝。只有回头看时。才会发现它们之间的关系。所以，要相信这些点迟早会连接到一起。你们必须信赖某些东西一一直觉、归宿、生命。还有耐力，等等。做这些从来没有让我的希望落空过。而且还彻底改变了我的生活。让我能够做出人生重大抉择的最主要办法是．记住生命随时都有可能结束，记住自己随时都会死去，这是我所知道的防止患得患失的最好方法。参考文献1、《海外观察》林辉《创新和冒险的“海盗”精神》2、2008年《江苏企业管理》第六期唐正广《苹果公司的创新和企业文化》3、黄河涛，田利民《企业文化概论》（第二版）4、百度词条《苹果公司》5、2011年第一版《史蒂夫乔布斯传》