企业管理概论值机答疑

2019/8/2712005年11月23日2019/8/272一、企业的概念：企业是指适应市场需要，以获取盈利，实行自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产者和经营单位。这个概念有三个要点：（一）企业是以市场为导向，以盈利为目的、从事商品生产和经营的经济组织；（二）企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济的基本单位；（三）企业是依法设立、依法经营的经济实体。第一章企业第一节企业及其类型2019/8/273二、企业类型（一）企业类型划分按生产资料所有制性质划分有：社会主义企业和资本主义企业；按企业使用的主要经营资源划分有：劳动密集型企业、资金密集型企业、技术密集型企业和知识密集型企业；外商投资企业包括中外合资经营企业，中外合作经营企业，外商独资经营企业。共同投资、共同经营、共担风险、共负盈亏是中外合资企业的主要特点按企业运用的主体技术划分有：传统技术企业和高新技术企业。第一节企业及其类型第一章企业2019/8/274一、企业经营方式概念企业经营方式是指处理企业资本所有者与企业经营者之间经济关系的方式，亦称企业资产经营形式二、按照两权分离的具体形式分类目前我国国有企业实行的经营方式有股份经营方式承包经营方式租赁经营方式第二节企业经营方式第一章企业2019/8/275一、企业组织方式概念企业组织形式是指企业财产及社会化大生产的组织状态，它表明一个企业的财产构成、内部分工协作与外部的社会经济联系的方式。现代企业制度是指以法人财产制度为核心内容，以公司制为主要形式，以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为特征的企业制度。第三节企业组织形式第一章企业2019/8/276二、分类按财产构成划分的企业组织形式一般有：个人业主制企业、合伙制企业和公司制企业。公司制企业又分为有限责任公司和股份有限公司。有限责任公司：由2个以上股东共同出资，每个股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。股份有限公司：注册资本由等额股份构成，通过发行股票筹集资本，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的法人企业第三节企业组织形式第一章企业2019/8/277企业管理二重性的含义：马克思在分析资本主义企业管理的性质和职能时提出了著名的管理二重性理论。企业管理二重性是指：一方面具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性，另一方面，企业管理又具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。第二章企业管理综述第一节企业管理的产生与二重性2019/8/278第二节企业组织形式一、企业管理的职能企业管理具体职能包括计划、组织、用人、指挥、控制。二、企业管理的任务三、企业管理的内容从纵向来看有经营战略、决策与计划（高层管理），专业管理（中层管理）和作业管理（基层管理）等三个层次的管理。从横向来看有技术开发管理、生产管理、物资供应管理、市场营销管理、财务管理、人事管理等。高层管理的核心工作是？？管理是首先应抓好的环节？第三节企业管理的方法第二章企业管理综述2019/8/279一、企业管理基础工作企业管理基础工作，是企业在生产经营活动中，为实现企业的经营目标和管理职能，提供资料依据、共同准则、基本手段和前提条件必不可少的工作。二、企业管理的几项基础工作企业管理基础工作主要有六项：标准化工作、定额工作、计量工作、信息工作、以责任制为核心的规章制度、职工技术业务培训。例如，在一定生产技术条件下，企业为合理利用人力、物力、财力等经营资源而规定消耗标准和占用标准，这属于企业管理基础工作中的定额工作。企业应建立的规章制度主要是基本制度、工作制度和责任制度。第四节企业管理的基础工作第二章企业管理综述2019/8/2710一、我国国有企业的领导体制企业的领导体制指关于企业领导层的构成、职责分工、权力划分以及工作机构设置等的规定，是企业最重要的基本制度之一。我国企业领导体制的核心问题是正确规定企业中行政组织、党组织和职代会三者的地位、责权分工，以及他们之间的相互关系。第三章企业的领导体制和组织机构第一节企业的领导体制2019/8/2711二、我国公司制企业的领导体制公司制企业是由一个法人治理结构来经营管理的。这个法人治理结构由四个部分组成：股东会：股东大会是公司的最高权力机构董事会：经营决策机构以经理为首的执行机构（简称经理班子）监事会：行使监督权第一节企业的领导体制第二章领导体制和组织机构2019/8/2712一、企业组织机构设置的原则（一）任务目标原则；总的指导原则（二）专业分工与协作的原则；（三）指挥统一的原则；（四）有效管理幅度的原则；（五）责权利相结合的原则；（六）集权与分权相结合的原则；（七）稳定性与适应性相结合的原则；（八）执行机构与监督机构分开设置的原则；（九）精简机构的原则。第二节企业的组织结构第二章领导体制和组织机构2019/8/2713二、企业组织结构的形式与选择以集权为主的职能制结构。特点：1.按不同职能实行高度的专业化分工；2.实行直线--参谋制；3.企业管理权力高度集中。用于中小型企业以及产品品种较单一、市场需求比较稳定的企业以分权为主的事业部结构。特点：按经营的各种事业（如产品）来划分部门，称为事业部。具有“集中决策、分散经营、分散独立核算”特点，主要适用于品种多样化、市场环境变化快的大型企业第二节企业的组织结构第二章领导体制和组织机构2019/8/2714二、企业组织结构的形式与选择模拟分权制的组织结构。这是参照事业部制的原理，针对不同条件而加以改进的一种变形结构。主要适用于规模大，生产技术联系紧密，内部协作关系十分密切，完全独立经营也不合适的企业。适用于大型的钢铁联合企业、化学工业企业等企业矩阵组织结构。特点是既有按职能划分的纵向管理系统，又有按工程（或规划项目、产品）划分的横向管理系统，纵横结合，形成矩阵。优点：灵活、适应性强，有利于部门之间的协作配合等；缺点是稳定性差，结构比较臃肿，用人较多。第二节企业的组织结构第二章领导体制和组织机构2019/8/2715一、企业文化的概念企业文化是指企业职工在从事商品生产与经营中所共同持有的理想信念、价值观念和行为准则，是外显于厂风厂貌、内隐于人们心灵之中的、以价值观为核心的一种意识形态。二、企业文化的内容可以分为三个层次：表层的企业文化：厂旗厂标厂服厂歌中层的企业文化：企业的规章制度、组织机构、内部和外部的人际交往深层的企业文化（核心）：理想信念、道德规范、价值取向、经营思想第四章企业文化与政治思想工作第一节企业文化2019/8/2716三、企业文化与思想政治工作企业文化与思想政治工作既有相同点，也有区别。相同点是工作对象均为企业职工；工作目标均为建设有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍；工作性质（准则）均为做人的意识形态方面的工作等等。两者存在差别，从企业文化角度上看，它包含有理性文化（价值观）、制度文化、外显文化等；就价值观念，既有人们在物质创造中所持有的价值观念，又有社会关系的价值观念；而企业思想政治工作涉及的范围就不那么宽。第一节企业文化第四章企业文化与政治思想2019/8/2717三、企业文化与思想政治工作思想政治工作的基本内容有两项：一是对职工进行系统的思想政治教育，如党的基本路线教育、爱国主义的思想教育、集体主义的思想教育、社会主义的思想教育；二是对职工进行日常思想政治教育，如形势教育、党和国家的方针政策教育、厂纪厂规教育、企业改革教育、先进模范人物事迹教育、个别教育等。党组织把思想政治工作作为头等大事，充分依靠和发挥行政、工会、共青团等组织的力量，走群众路线，发动全党、全体职工都做思想工作。第二节思想政治工作第四章企业文化与政治思想2019/8/2718一、结构工资制的组成：有四个部分，即基础工资、职务（岗位）工资、年功工资、奖励工资等。二、其他类型的工资制其他类型的工资制有：浮动工资制、岗位技能（等级）工资制、某些特殊的工资制（如年薪制）。三、奖金制度奖金之所以有存在的必要，是因为它具有针对性、及时性和灵活性，其种类有：综合奖、单项奖、超额奖、其他奖金等。四、津贴制度如女工哺乳、高温津贴、保健津贴等第五章工资分配第一节企业工资分配制度改革第二节工资制度的内容与类型2019/8/2719一、计时工资计时工资是根据职工工资等级所示的工资额，按实际劳动时间来计算并支付劳动报酬的一种工资形式。它主要根据二条确定工资，一是劳动时间；二是工资等级。二、计件工资这是根据职工完成合格产品的数量或作业数量，按照既定的计件单价来计算和支付职工劳动报酬的一种工资形式。第三节工资形式第五章工资分配2019/8/2720一、福利：职工福利是企业主要依靠自己的力量兴办的集体福利设施，提供职工生活补贴等，帮助职工解决生活中的困难，改善职工物质文化生活条件。如职工食堂，职工宿舍，办好哺乳室、浴室等；办好文化技术学校、图书馆、俱乐部，开展体育锻炼和竞赛活动以及对生活困难职工的补助等。二、劳动保险：劳动保险是以保险的形式，对劳动者在暂时或永久丧失劳动能力（生、老、病、死、残）时提供的一种物质帮助，是职工享受的社会保障。包括：职工生育的劳动保险待遇；职工年老退休、离休等劳动保险待遇；职工病、伤、残、亡劳动保险待遇；失业保险、抚恤金等。第四节职工福利与劳动保险第五章工资分配2019/8/2721经营战略是指企业面对激烈变化的环境，严峻挑战的竞争，为谋求生存和不断发展而作出的总体性、长远性的谋划和方略。经营战略其含义主要回答企业变革和发展方向的重大问题，即企业生存和发展的重大问题；企业变革的重大问题；变革和发展的方向与目标，变革与发展的途径。经营战略的主要特点：1.全局性；2.长远性；3.抗争性；4.纲领性；5.相对稳定性。经营战略决策是关系企业前途命运的重要工作，在企业管理中处于核心地位。第六章企业经营战略概述第一节经营战略的特点和重要性2019/8/2722一、经营战略制定需考虑的重大关系（一）企业与投资者的关系；（二）企业与顾客的关系；（三）企业与供应者的关系；（四）企业与竞争者的关系；（五）企业与经销者的关系；（六）企业与政府的关系；（七）企业与社区的关系；（八）企业与其他方面的关系；等等。第二节经营战略的重大关系、内容和体系第六章经营战略2019/8/2723二、企业经营战略内容（一）战略思想；战略思想是指指导经营战略制定和实施的基本思想。它由一系列观念或观点构成，是企业领导者和职工对经营中发生的重大关系和重大问题的认识和态度的总和。（二）战略目标；（三）战略重点；战略重点是指那些对于实现战略目标具有关键作用，又有发展优势或自身需要加强的方面。战略重点是企业资金、劳动和技术投入的重点，是决策人员实行战略指导的重点。（四）战略方针；（五）战略阶段；（六）战略对策（经营策略）。第二节经营战略的重大关系、内容和体系第六章经营战略2019/8/2724三、经营战略体系企业经营战略体系由总体战略和职能战略组成。总体战略，是指在对企业内外环境进行深入调查研究的基础上，对市场需求、竞争状况、资源供应、企业实力、国家政策、社会要求等主要因素进行综合分析后，所确定的统率企业全局和长远发展的谋划与方略。职能战略，即分战略，是指按不同专业职能对总体战略进行落实和具体化的战略，通过选择和实施职能战略，保证总体战略的实现。第二节经营战略的重大关系、内容和体系第六章经营战略2019/8/2725一、经营战略管理的特点1.全程性；2.未来性；3.管理环境的不确定性；4.高层性。二、经营战略的制定一般遵循以下的制定程序：（一）形成战略思想；（二）进行环境调查；（三）拟定、评价和选择战略方案；（四）战略方案的落实和在实施中修改完善第三节经营战略管理第六章经营战略2019/8/2726一、经营战略的领导企业需要组建领导班子，组建的原则是：1.选择首要领导的原则；2.首要领导组阁的原则；3.能力匹配，优化组合原则；4.合作、和谐原则。二、经营战略的组织经营战略的制定和实施，需要选择适合的组织结构，组织结构服从和服务于