人机工程学--第四章

第4章使用者心理研究李维立曹祥哲编著心理学研究内容简述任何一门科学都有其研究的对象以及探索的领域，心理学是研究心理现象的发生，发展以及探索其规律的科学。它不仅研究人的心理，也研究动物的心理，其中以研究人的心理为主。在人机工程学学科研究中，以人的心理研究为课题，随着设计迅速的发展，设计师的创意也越来越新颖，但是一件优秀的产品设计绝不仅仅是只依靠天马行空的想法，而是必须严格考虑设计过程中“人”的心里因素，即分析使用者的心理状态和心理特征，以此设计出符合使用者满意度的产品。此外，设计的过程，无论从使用者还是从设计师的角度考虑，都要涉及到心理学问题，这些问题的研究也都具有设计学科的特点和规律性，需要我们进行专门的研究与分析。1心理现象组成：（1）认知现象：认知现象是人们获得知识和运用知识的过程，或信息加工的过程。这是人的基本的心理现象，其包括感觉、知觉、记忆、思维、想象等等。（2）情绪和动机：人的大脑在对外部信息加工输入的时候，不仅仅能认识事物的属性和关系，而且能产生对事物的态度，引起满意、喜欢、厌恶等主观体验，这就是情绪情感。动机则是存在于人脑当中的，促使人们去行动的主观原因，动机是推动人类产生活动并朝向一定目标的内部动力。（3）能力和人格能力：能力就是指完成某一活动所必需的主观条件。能力是直接影响活动，并使活动顺利完成的因素，能力总是和人完成一定的活动相联系在一起的。离开了具体活动既不能表现人的能力，也不能发展人的能力。2心理过程心理过程是指人的心理活动的动态过程，也指心理现象发生、发展和消失的过程。它具有时间上的延续性。设计心理学研究对象作为设计心理学研究对象，研究的“人”不仅具有广义上的理解，具有“人”的本质和心理特性以外，还特指与设计过程和设计结果相关的“人”，这就体现出设计本身是一个动态的过程，并非是单一静态的，所谓的“人”，也并非特指研究过程中制定的人，而是设计过程和设计结果有关联的“人”。其实我们试图描述设计的基本意义时，都会涉及心理学的概念和问题，在我们前面提及的关于设计的定义时，均属于对设计过程和设计本质的阐述与解释，它们都与心理学概念息息相关。若把设计师的工作看做是“编码”的过程，那么欣赏、购买以及使用就是一个“解码”的过程，也是在两个或更多的个体通过不同心理过程完成的一个整体行为。设计心理学对工业设计的作用工业产品设计也是伴随着心理学的进程，并不断发展的。早先的工业产品设计主要依靠提高美学，满足使用者的视觉进行设计。从狭义上看，心理学可以作为人因素去设计人机界面;从广义上看，心理学也可作为背景知识，设计和改善人与物、人与环境、人与人的关系。影响使用者心理的因素环境因素：社会文化因素符合使用者心理的设计方向多样化市场消费，正在逐步的改变传统的消费模式，由过去将实用廉价作为选购产品的真理转变为追求产品设计的个性。更多的消费者，特别重视产品造型设计所表现出来的心理价值、社会地位、文化水准、个人审美情趣等。因此为了满足消费者的心理需求，可以遵循以下原则：简约型设计时尚潮流的设计审美情趣的设计地位功能的设计