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战略管理复习资料1、战略管理:企业依据自身的使命、内外部环境和条件,对整个企业的基本任务、长期的发展目标及推动这些任务和目标实现的基本方法进行决策和谋划,并有效地运用企业资源将其付诸实施,以及对实施结果进行评价的动态管理过程。2、战略制定:战略制定是指确定企业任务,认定企业的外部机会与威胁,认定企业内部优势与弱点,建立长期目标,制定供选择战略,以及选择特定的实施战略。是战略计划的形成过程。3、战略实施:企业制定出目标和战略以后,必须将战略的构想转化成战略的行动。4、战略评价:是了解战略管理阶段的信息的主要方法5、企业愿景:指企业的长期愿望及未来状况,组织发展的蓝图,体现组织永恒的追求。6、任务陈述:区别一个企业与其他类似企业的持久性的目的陈述7、长期目标:企业设定的在未来超过一年的较长时期为完成其基本任务要得到的具体结果。8、企业战略:广义:涉及愿景、任务、长期目标和实现长期目标的方法。狭义:仅指实现长期目标和获取竞争优势的基本方法。9、年度目标:企业在实现长期目标的过程中必须达到的阶段性的里程碑10、政策:是实现年度目标的方法11、外部环境:指存在于企业外部的,与企业生产经营活动相关的,企业不能完全控制的客观因素。12、外部分析(环境审视):对存在于企业外部的各种变量进行分析从中确认能使企业在未来发展过程中受益的机会和企业应当回避的威胁。13、外部机会:在经济、社会、文化、人口、环境、政治、法律、政府、技术和竞争等方面可以使公司在未来受益的发展趋势和事件14、外部威胁:在经济、社会、文化、人口、环境、政治、法律、政府、技术和竞争等方法可以使公司在未来受害的发展趋势和事件15、竞争优势:竞争优势是一个企业在某些方面比其他的企业更能带来利润或效益的优势16、产业组织理论:它是企业外部分析中,分析产业组织结构的理论基础,就实现竞争优势而言,外部因素比企业内部因素更加重要。产业组织理论认为,企业选择进入的产业比企业管理者在市场营销、财务等方面做出的内部经营决策对企业绩效的影响更大;该理论还认为,企业绩效更多的是基于产业性质,如经济规模、市场进入壁垒,竞争程度等,而不是企业内部的资源、能力等。17、竞争五力模型:由迈克尔波特提出,是行业竞争趋势的分析工具,认为企业在市场上的竞争强度主要取决于消费者的议价能力、供应商的议价能力、潜在替代产品开发、潜在竞争者的进入、企业间的竞争等五种力量18、价值链分析:对创造价值的活动及与绩效相关的活动进行分析、稽核。判断企业在产业价值链中的地位。19、资源基础理论:它是企业内部分析的理论基础,资源基础理论认为,就获取和维持竞争优势而言,企业的内部资源比外部因素更加重要。认为企业具有不同的有形和无形的资源,这些资源可转变成独特的能力;资源在企业间是不可流动的且难以复制;这些独特的资源与能力是企业持久竞争优势的源泉。基本思想是把企业看成是资源的集合体将目标集中在资源的特性和战略要素市场上,并以此来解释企业的可持续的优势和相互间的差异。20、内部优势:企业内部某些可控因素超过同类的有利形势。21、内部劣势:企业内部某些可控因素处于低于同类的不利形势。22、纵向一体化化战略:将公司的经营活动向后扩展到原材料供应或向前扩展到销售终端的一种战略体系。包括后向一体化战略和前向一体化战略23、前向一体化战略:获得分销商或零售商的所有权或对其加强控制的战略24、后向一体化战略:获取供方公司的所有权或对其加强控制的战略25、成本领先战略:以较低的单位成本价格为价格敏感型客户提供标准化的产品或服务。26、差异化战略:为价格不敏感的客户提供某产业的独特的产品或服务27、专一经营战略:指针对某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场提供独特的产品或服务的战略28、相关多元化战略:企业经营不只局限于一种产品或一个产业,而实行跨产品、跨行业的经营扩张。包括集中化多元化经营、横向多元化经营、混合型多元经营29、混合多元化战略:增加新的与原业务不相关的产品或服务30、加强型战略:市场渗透、市场开发、产品开发统称加强型战略,指企业为加强自身的市场占有额而采取的战略31、并购:一般是指兼并和收购。兼并指两家或者更多的独立企业,公司合并组成一家企业,通常由一家占优势的公司吸收一家或者多家公司。收购指一家大公司购买一家小公司32、平衡计分卡:就是将传统的财务评价与非财务方面的经营评价结合起来,从与企业经营成功关键因素相关联的方面建立绩效评价指标的一种综合管理控制系统和方法。33、SWOT矩阵:它是指企业外部环境和内部条件分析,从而寻找二者最佳可行战略组合的一种分析工具。是对企业内外部条件进行综合和概括,进而分析组织的优势劣势、面临的机会和威胁的一种方法。34、BCG矩阵:就是为促进多部门经营企业的战略制定而专门设计的决策方法。是将组织的每一个战略事业单位标在一种二维的矩阵图上,从而显示出哪个战略事业单位能提供高额的潜在利益,以及哪个战略事业单位是组织资源的漏斗,区分出4种业务组合:问题型业务(指高增长,低市场份额),明星型业务(指高增长,高市场份额),现金牛业务(指低增长,高市场份额),瘦狗型业务(指低增长,低市场份额)。问答题:仅供参考1、怎样认识战略管理的本质特质:(1)战略管理是以战略为其管理对象;(2)战略管理的本质是寻求环境、资源、目标和战略相互之间的动态平衡;(3)战略管理的核心是广义战略的谋划、决策;(4)战略管理活动表现为由战略的制定、实施和评价环节构成的连续过程;(5)战略管理同时是一个动态的循环管理过程。2、战略管理应当承担和完成哪些基本任务:(1)制定企业发展战略-确定企业的业务发展方向和长期目标;(2)制定竞争战略-回答企业在其所确定的业务领域怎样比竞争对手做得更好;(3)根据企业战略合理配置资源-规划企业如何优化资源和能力的配置、最大限度发挥其效用确保战略目标实现;(4)有效整合和协调各部门行动-确保战略的成功实施和企业总体任务、目标的实现;(5)将企业总体战略和竞争战略付诸实施-推动企业战略任务、目标的完成。3、战略管理与企业其他职能管理比较有哪些重要特点?(1)战略管理涉及的范围和内容具有全局性、综合性和系统性;(2)影响战略管理决策的因素具有更大的不确定性和复杂性;(3)战略管理的影响时效具有长远性;(4)战略管理依托于整个企业资源的合理、有效配置;(5)战略管理的主体是企业的高层管理人员。4、战略管理对于企业经营和发展可以发挥哪些重要作用?(1)增强企业环境适应能力使其能主动塑造未来发展;(2)有效强化企业对各种业务和管理活动的协调和控制;(3)不断提升企业的创新能力;(4)提供激励企业全体员工的重要机会;(5)提高资源的利用率企业取得更好的经济效益。5、怎样认识战略管理体系的基本结构和内容。战略管理是对企业经营活动实行的总体性管理,战略管理是提升企业的发展态势、提升企业生命力,以适应社会环境、市场环境及其他环境变化。战略管理体系座落在最高层次上,即企业的战略管理是董事长和董事会的职责。企业的战略发展部门隶属于董事会,战略发展部作为董事会的参谋机构,承担着战略管理的主要职能。不同的战略体系对应不同战略管理体系,公司管理层制定公司层战略,这是总体性战略,公司层下发事业部,职能部与业务部,事业部管理层制定事业层战略,职能,业务管理层制定职能层战略,并下发最终的业务执行层,开始实施战略。战略管理体系的内容包括公司层战略,职能层战略以及其他层次战略,各层级相互联系,共同努力,顺利完成战略制定,战略实施以及战略评价三个阶段的任务。;6、战略管理各阶段包括哪些具体活动。1)战略制定,包括制定愿景、任务陈述,外部环境因素分析,内部条件、能力分析,建立长期目标,制定、评价和选择战略2)战略实施,包括年度目标、组织、政策、文化等管理,营销、财务、研发及信息系统等管理3)战略评价,包括重新审视外部与内部因素、度量和评价业绩,采取纠正措施。7、战略制定和管理实践中存在着哪些不同视角和方式?1)设计视角和设计规划方法2)经验视角和经验直觉方法3)创意视角和创新变革方法4)各种战略管理视角和方法的综合运用8、为什么说在战略管理中将直觉与分析相结合十分重要?1)战略管理能力不足2)企业战略目标定位存在偏差3)发展战略的选择缺乏科学性4)企业目标和战略与资源和能力不相适应9、企业愿景和任务陈述之间有何区别及联系?区别:愿景解决的基本问题是:我们要成为什么。任务陈述是对企业“存在理由”的宣言,它回答了“我们的业务是什么”的问题。联系:一个明确的愿景为制定详细的任务陈述奠定了基础,愿景陈述必须首先被制定10、怎样企业任务陈述的基本性质?1)企业使命的宣言2)企业经营态度的宣言3)企业的社会政策宣言11、愿景和任务陈述在企业战略管理和发展中可以发挥哪些重要作用?1)增强企业的凝聚力、使命感和鼓舞员工士气2)协调利益分歧保持企业经营目的的一致性3)为制定企业长期目标、战略及有效配置资源提供基础4)争取社会对企业的认同和支持12、一般而言哪些个人或群体会成为企业的主要关系人(利益相关者)?内部关系人:企业的股东,管理人员(董事会成员和各级管理者)和员工(个人、团队)。外部关系人:顾客,供应商,经销商,政府,工会、社区和其他各种利益集团等。13、关系人对企业的经营活动和发展会产生什么影响?关系人是对企业本身或企业的行为存在着利害、权利、义务等关系的个人或群体。它主要产生两方面的影响:1)支持性行为:对企业未来发展带来战略上的机会、优势或有利条件的关系人行为。2)抗拒性行为:对企业未来发展带来战略上的威胁、劣势与不利条件的关系人行为。14、为什么在企业任务中必须反映各关系人的利益和关切?关系人是对企业本身或企业的行为存在着利害、权利、义务等关系的个人或群体,内外部关系人的行为对企业的发展会产生很大影响,内外部关系人的行为有支持性行为和抗拒性行为支持性行为会给企业的发展带来战略上的机会、优势或者有利条件,抗拒性行为会给企业带来威胁、劣势或不利如果企业的发展背行为,如果企业的发展违背了离了内外部关系人的利益,则会产生不利影响,在企业发展的同时,恰当兼顾各关系人的利益和关切是企业任务的评价标准,所以在企业任务陈述中必须反映各关系人的利益和关切。15、战略管理中的外部分析的基本目的是什么发现和确认机会、威胁。16、企业外部分析包括哪些基本内容和分析重点?外部环境分析的内容:(1)外部环境的不确定性分析(2)企业的宏观环境分析(3)企业的产业(行业)环境分析企业外部环境分析的重点:(1)市场需求(2)市场运作的游戏规则(3)企业的竞争地位17、战略管理的外部分析应当如何进行?确定关键因素及其权重;收集相关因素的信息;评价分析相关因素的信息;确定外部环境的机会和威胁。18、产业组织理论包括哪些基本内容?它对战略管理有何指导意义?产业组织理论认为对于实现竞争优势而言,外部因素比内部因素更为重要,企业的绩效,更多的取决于产业的性质和因素,而不是基于内部资源、能力、结构和运作意义:以产业组织理论进行战略管理使企业能够在兴旺的产业中进行竞争,回避衰落和处于困境的产业,并全面理解兴旺产业与外部影响因素的关系19、你是否同意产业组织理论“对于企业获取竞争优势而言,外部因素比内部因素更为重要”的观点?为什么?不认同保持竞争优势的关键,是有效地理解和综合外部因素与内部因素,竞争优势在很大程度上取决于企业在产业中的竞争地位,理解两者之间的关系,是有效制定企业战略的关键,外部因素和内部因素在不断发生变化,战略制定者为了获取和保持公司的竞争优势,必须不断识别和利用有利的变化,并克服不利变化所带来的影响,才是战略管理的实质内容和面临的真正挑战所在20、波特的五种竞争作用力模型的具体内容是什么?在外部分析中有何指导意义?具体内容:五力模型认为企业在产业竞争中主要有五种力量决定:企业间的竞争、潜在新竞争者的进入、潜在替代产品的开发、供应商议价力量、购买者议价力量指导意义:它是产业组织理论的分析工具,通过对五力的分析,明确该企业所在行业的竞争形势,能够明确该行业的
本文标题:战略管理复习重点
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