度员工胜任力评估表

被评估人姓名徐翔部门营销部入职日期职位置业顾问直属上级梁宗职位营销部经理2015年度集团员工绩效评估表2015年1月1日至2015年12月31日评估说明1.评估的主要目的在于对员工某段时期的工作表现进行评定。2.评估表A部分（个人职业定位）是员工个人职业发展方向的依据。3.评估表B部分（个人业绩报告）衡量员工个人全年业绩价值。4.评估表C部分（工作表现评估）共有10项衡量工作表现的标准，是对员工个人素质能力的评估。5.评估人应将评估的情况与接受评估的员工进行沟通。接受评估的员工应该得到一份评估表的副本，以便员工能够：把它作为良好工作表现的指南回顾自己的工作表现和发展计划为下一次工作表现回顾做准备6.在集团总部（含产业公司）未满一个月的员工，不参加此次评估。A.个人职业定位（员工个人填写）1、近3年个人职业规划（含工作、学习提升等）：在远洲这个大家庭已经两年的时间了，在工作中慢慢感受到了远洲这个大家庭的温暖，我也是个爱“家”的人，希望能在远洲这个大家庭中发光发热。首先还是做好自己的本职工作，本着登山者从山脚开始的理念，一步一个脚印，踏实的往上走。在工作中争取不断完善自己，不要怕累怕困难，不要轻言放弃。人都是有理想的，我以前都不知道自己想做什么，该怎么做，在现在工作中，我慢慢明白了自己想做什么，要怎么去努力，不能得过且过，满足现在的生活。人要在不断的追求中进步，想进步就不要的努力。现在我只是一名置业顾问，但是心里我还是希望着不停完善自己，有一天能往上走，做上主管，当上经理，一步一步向前进，能在远洲这个大家庭中做的更久。当然，还是要脚踏实地，不能好高骛远，有多少的本事做多少的事，不能眼高手低，做些不切实际的事情。平时我一直都在学习着各个同事中闪光的地方，争取都能在自己的身上发亮。去年的学习与成长，今年的进步与提高，明年的更上一层楼，三年的磨砺，明年一定是我丰收的一年。始终觉得在远洲这个大家庭中，只要努力肯吃苦，都会有机会的。2、个人对直接上司、团队建议：对上司：希望领导可以更加严厉一些，不要对我们太过“仁慈”，该做的事情，该完成的任务，就该督促着我们完成。平时也不要一直忙着公事，多与同事交流，多多探讨下工作，希望可以共同进步。对团队：做销售的毕竟是已业绩说话，同事之间难免会有些隔阂，希望大家能更坦诚的相见，要拧成一股绳劲往一处使，做个团结的团队。3、个人对公司发展建议：远洲房产也走过了十多个年头，从小的项目开始，到现在的台州第一别墅项目，进步是大家有目共睹的，但是我觉得现在既然我们不再拿新的项目的，就应该把手头的项目做好做精。把每个项目都当门面工程来做，只有把现在的项目都做好了，才能得到市场的认可，即使以后自己不再拿新地，自然也会有别的开发商来找远洲这个平台合作。4、其他建议或意见：工作中的意见：1.领导层面有什么决定都不跟我们置业顾问交流，不听取我们的建议。2.在客户临门一脚的时候，希望领导也能网开一面，在折扣方面别太死，付款方式适当也能调整。3.别闭门造车，多与底层的员工交流，才能听到真正的心声。4.希望别的部门对营销部门有的时候别太苛刻。5.适当增加一些大家都愿意参加的团队活动，增加团队凝聚力。6.觉得我们卖高端产品，应该多组织我们员工去外面看看一些高端项目，多与别的优秀团队交流。年个人业绩价值报告（部门负责人评估，共计100分，权重60%）（需提供具体事实及数据对年度完成的主要工作进行说明。业绩价值报告主要包括年度完成的主要工作、取得的主要价值成果、工作创新内容等。）又是一年过去了，经过一年的努力我共卖出31套房子，总认购金额元。其中7套排屋，签订购房协议金额元，高层24套签订购房协议金额元，暂时排在中游。个人觉得自己在好几个重要的节点都没抓住客户（国庆节的放假潮，十一月份的特价房），没有促进成交，流失了不少客户，自己还是有很多值得反省的地方。在今年的日常工作中，除了案场的正常接待客户，更多是做到了走出去。与业主、客户有了更多的互动，其中包括拜访意向客户，做到为客户排忧解难，处处为客户考虑，让他放心的来购买我们的产品；与业主经常性的互动，节日的祝福，纪念日的祝福宴请等。其中我本人在老业主维护这块做的还是不错的，时不时的会给业主报告项目最新的动态，工程上最新的进度，让他们不需要经常往我们这里跑就能第一时间知道我们的情况，加强老业主对项目的信心，让他们更愿意把我们的项目与身边的亲戚朋友分享。业主的私宴举行了两次，期间业主有带朋友，有带亲戚，都是对我们项目的一种宣传，也对项目的口碑传播起了促进的作用。我今年也不仅在维护老客户，还会去往更多的中介及竞品项目寻求合作，其中也发展了6个有效下线，他们有的是银行上班的朋友，有的是从事金融工作的同学，还有就是竞品的置业顾问，他们也有给我带来一组别墅客户的成交，两组高层客户的成交。我始终觉得，多个朋友，多扇门，对自己的业绩提升都是一个机会，很多客户可能听过我们的项目，但是都没想着再来了解下，正是有了这些下线的推荐，才有了更多的客户来到我们的项目现场，给我带来更多的成交机会。所以这些外拓的路，我会坚持不懈的走下去。B部分评分合计：C.能力素质评估（部门负责人评估，共计100分，权重40%）2分：显著达不到标准4分：达不到标准6分：达到标准8分：超过标准10分：显著超过标准D.总体工作表现（由部门负责人填写，主要内容为员工绩效面谈结果）评估维度评分2分4分6分8分10分员工自评（0—10）上司复评（0—10）1.专业知识由于缺乏技术/专业知识，不了解本职工作虽缺乏技术/专业知识，但了解本职工作了解本职工作，具备所需的技术/专业知识了解本职工作以及相关工作，具备足够的技术/专业知识完全了解并能充分运用技术/专业知识102.工作质量一直很差工作出现差错，判断能力弱基本上不出差错，一般而言是可靠的及时采取纠正行动工作质量一直很高83.责任感逃避责任且不愿负责总是让上司负责能够处理业务，本职工作令人满意勇于承担责任，表现充满自信，完全令人满意为改进本职工作及相关部门的工作提出建议104.可信赖程度非常粗心，需要不断检查其工作有时粗心，但对于重要工作仍可信赖总体上可以信赖，但压力之下会有失误即使处于压力之下也极少出错一直能胜任工作，能在压力下工作105.主动性工作被动、没有事业目标工作被动、缺乏动力、容易泄气渴望学习、负责、积极工作自我鼓励、办事果断、努力提高工作质量有进取心和事业心、工作热忱、乐于奉献和投入工作86.组织工作能力总是很糟，即使有所交待，也分不清工作的轻重缓急了解工作量，但不经交待，就分不清工作的轻重缓急可根据上级指示，分清轻重缓急能有效地安排工作的轻重缓急能够高效地组织安排工作107.独立工作能力需要不断予以督导没有督导难以相信工作的质重工作努力，很少需要监督能按期完成工作、工作有激情以旺盛的精力工作，完全具备独立工作能力88.客户服务不以服务客户为中心，不能为客户提供基本的服务虽有积极的服务精神，但不能提供令客户满意的服务非常了解客户的需要，能够提供令客户满意的服务总是把客户的需要放在首位，与客户有良好关系为提供高标准的客户服务一直表现出强烈的责任感109.解决问题的能力对问题不敏锐，缺乏分析能力，看不出问题的重要性不能解决问题和作出正确判断，总是把问题推给上司能够客观地判断、分析和解决问题具有良好的分析问题的能力，能够发现问题的原因并提出解决方案能够找出潜在的问题并制定出预防问题出现的行动计划1010.合作性采取不合作的态度常给人帮助，易于相处与同事和睦相处，具有合作精神了解并欣赏他人，善于与人交往创造并促进与同事之间的工作关系101-10项评分合计：□优秀（90分及以上）□良好（80含-90分）□合格（70含-80分）□不合格（70分以下）部门负责人签字：分管领导签字：日期：年月日日期：年月日E.员工个人意见希望部门和公司能提供更多的学习的机会，让我更能充实我自己。不仅是对自己的一种提高，也会让我们在面对客户的时候能更加的从容。一年过去了，再多的后悔与不甘也都过去了，新的一年希望自己在做好本职工作的同时，能更多的改进自身的不足，替领导和公司更多的分忧！姓名：徐翔签名：日期：2015年12月29日注意：*此页内容将不向被评估者出示F.由部门负责人填写对该员工人事变动（包括劝其离职、调换工作岗位、保持现岗位和职位、提升等）的建议。姓名：签名：____________日期：________________G.分管领导意见姓名：签名：____________日期：________________H.人力资源中心意见姓名：签名：____________日期：________________I.总裁/董事长意见姓名：签名：____________日期：________________