售后服务流程图

售后服务流程不可修复的问题可修复的问题客户报修问题非技术类产品问题技术类产品问题产品发生故障电话联系客户解决问题进行技术分析登门服务提供备用产品，将问题产品带回修理进行修理判断产品故障填写上门派修单将修理好的产品放回客户，并取回备用产品准备配件，填写单据公司存档公司核实（回访）