月报-实习报告

新疆天山职业技术学院学生顶岗实习报告手册学生姓名：李汉年纪编号：110597专业：文秘所属分院：人文艺术学院实习单位：天悦宏科实习岗位：销售顾问实习单位指导教师：李弘宝校内指导教师：曹源实习日期：2013年10月26至2014年4月30日1学生顶岗实习计划学生情况班级11P文秘姓名李汉年级编号110597联系电话[phone]校内指导教师曹源联系电话[phone]实习单位情况单位名称乌市天悦宏科邮编830000通讯地址新疆乌鲁木齐天山区中山路建银大厦校外指导教师姓名李弘宝联系电话[phone]学生个人顶岗实习计划2013年十月我第一次真正的踏上社会，开始了五个月的工作实习体验生涯。时间不长，体会甚多。明白了那句读万里书，不如行万里路的深刻体会，也许在此时此刻的我，真实的将实习当做工作了吧。本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。2实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。虽然已经是大三，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的！紧张的两个星期的实习生活结束了，在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的3生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。回顾这两个月来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。作为一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们优质服务品牌。再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款化妆品的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。4最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都很难有所建树。实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。在这次会计实习中，我可谓受益非浅。仅仅的二个月实习，我将受益终生。通过此次实习，不仅培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，对实际的工作的有了一个新的开始。实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。5顶岗实习月记录（11月）实习（就业）单位乌市天悦宏科信息技术有限公司实习（就业）岗位销售顾问本月主要实习内容.在第一个月的实习生活中，我经历了从开始的不习惯到习惯再到最后的喜欢的一个过程，第一个月我是在乌市天悦宏科信息技术有限公司实习的，工作性质类似于文员和销售员，在这一个月里，我每天九点起床，上班时间是十点半，而我本着九点半左右就到公司，这样我能有空余的时间来整理一下一天所需的资料，因为是刚开始，所以公司的负责人就让我跟着一个有经验的师傅学习，学习了一下午就开始自己工作了，而中间有好多东西都不懂，我就去请教他，他也会一遍一遍的耐心教我，我虚心接受着，经过我的不懈努力，我基本上掌握了一些工作中的流程，毕竟是新的实习生，所以当别人休息的时候，公司的负责人让我帮忙加班，我毫无怨言，认真的做好每一件事。记得刚到公司的第一天，我被安排在一个有经验的人身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好公司的同事们对我很好，告诉我他们刚出来工作的经历，也是从被当成隐形人开始的，从打杂的过来的，劝要挺得住，坚持走过来就好了。6我刚开始接触的工作就是电话推广，我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去拉业务，有点紧张也有点兴奋。我们公司是以设计广告之类的为主的，有很多有关广告的专有名词是我以前从来没有接触过的，需要想象力，还需用到一些软件比如Photoshop等，在学校中学到的东西还是远远不够用的，所以也就有很多我不熟悉的地方，我慢慢的自己摸索，每一按都要面对各种各样的客户，听的多了，问的多了，也自然就明白一些了，他们都会时不时在生活学习中帮助我，给我鼓励，我也开始对自己充满了自信心，当然，在工作中也会遇到一些困难的问题，毕竟学无止境嘛，比如系统出故障之类的我会及时的反应给上级，他们会很开来解决，而在一些小的问题上我会先自己考虑尽量的自己来想想办法解决，不麻烦别人，这样，我的空余时间也就少了，在空余的时间里，我搜搜资料，毕竟是从学生突然过度到工作人员还是有些不适应的，毕竟习惯两年半学校的生活，而在工作中有些习惯还是要慢慢适应，做的实第一个月还是以学习为主，毕竟什么都是刚上手的。7顶岗实习月记录（12月）实习（就业）单位乌市天悦宏科信息技术有限公司实习（就业）岗位销售顾问本月主要实习内容很快的一个月又过去了，我也慢慢的成长了许多，慢慢的熟悉了周勉的环境，慢慢知道了社会中的交际来往，沟通，而在技术方面也学到了很多方面的知识，虽然我在公司来的时间不算长，但是我在这公司却学到了很多在学校学部到的知识，使我从一开始的懵懵懂懂，到对此产生了很浓的兴趣，我深知自己学到的东西很有限，还有很多知识我不知道的，在实习中，我认真的和他们学习，积极动手，培养了我吃苦耐劳的精神，问我深知做这行业不仅需要脑力更重要的是勤奋好学，不计劳酬不计时间踏踏实实的劳动，付出，当自己拉来一个客户时就会种说不出的喜悦感，通过这段时间的工作，我慢慢的认识到在学校学的东西仅仅是毛皮，都是一些最基本的，而一件任务的完成是需要靠好多东西的。这样就更需要自己的努力，努力的弥补不足之处，必要时要需要重新巩固的知识，不能小看这些最基本的就感觉知识，必要时用处还是很大的，所以说不能够忽视，同时呢，在生活中，学会了和同事的沟通，以及在社会工作中应该如何为人处事，虽然公司不算大，但是让我体会到了融洽的感觉，我们每天在一起工作就像是生活在一个温馨大家庭中，互助互爱，很好相处，并不像别人所说人的么阴险险恶，对社会充满了信心，同时对自己也充满了信心，而最开心的就是发工8资的时候，通过自己一个月的辛勤劳动获得的报酬心理还是挺欣慰的。让我更有了工作的动力。要用行动来证明自己，相信自己是最牛的。回想起一开始踏入社会的时候和现在比较显然多了些成熟与稳重，虽然工作很辛苦，但是从中也得到了好多的快乐，每天都一如既往的做一些工作，我每天仍然坚持九点起床，晚上也按时休息，工作虽然很重要，但是总的来说身体更重要！因为只有有了健康的身体才能有精力去面对每天索要完成的任务量，每天都要充满活力，这样不仅可以鼓励自己，更能激励别人，给别人带来动力，带来快乐，而在稍微的业余时间，我在网上搜搜相关的材料，一点点的累积，就像是粮库，不可以缺少粮食，这样就可以手到擒来，不仅能够扩展自己的知识，现在最主要的是把自己工作做到最好，坚守自己的岗位，做个有责任心的实习生！这才是应该向应该做的。当我完成一个任务的时候有点兴奋就像是别人认可了你的努力，得到了肯定，所以说任务的完成给了我很大的动力让我更有兴趣投入到学习中去，不管结果怎么样，我都不会后悔，因为只有付出了才有机会得到别人的认同，我坚信不管是好的还是坏的对我都会有莫大的帮助，对我今后要走的路只会是好不会是坏。一步一个脚印踏踏实实的工作才是最真的，学生时代对于我们来说已经是过去式了，我们要向往未来，一切像前看，要时时刻刻提醒自己说加油！9顶岗实习月记录（1月）实习（就业）单位乌市天悦宏科信息技术有限公司实习（就业）岗位销售顾问本月主要实习内容时间过的很快，又是新的一个月，我也在慢慢的适应了一些以前在学生时代的不习惯的生活秩序，慢慢的也开始习惯了现在的生活，转眼间离返校的日子越来越近了，想想快到了返校的时间心理就充满了喜悦感，脑海中浮现了在学校中的酸甜苦辣，而在现在的记忆都是在学校的快乐时光，所有在学校中的努力都没有白费，虽说是这样但是工作还是要继续，这个月的任务还比较重的，因为快到假期，活相对以前的月份显然就比较多了一些，我对我的工作已经算是很熟悉了，相对与以前熟练了很多，同时我还利用了一些业余时间学习了一些其他的相关软件，他们对我的工作有很大的帮助和启发我每天都保持着愉快的心情，每天都是忙忙碌碌，过的很充实，而在专业知识方面也学到了许多，虽说我没有做文秘这个职位但是我学到了许多文秘专业应该做的，以前对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习我客串过文秘，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识