儒家哲学和企业管理之道

儒家哲学与企业管理之道主讲人：赵法生2008年１２月２７日导言：企业家为什么要学习儒家哲学儒家哲学ABC第一、儒家哲学是华人企业家的精神摇篮民族精神、企业文化与和魂洋才第二、管理者的自我管理之道一个触目惊心的数字：1200人山西鑫龙稀土磁业集团董事长赵恩龙内圣外王之道：李东生与柳传志第三、企业的长治久安之道如何打造百年老店？一、儒家的天命观与企业家的危机意识（一）儒家天命观之涵义1、周公的天命观第一、天命无常与敬畏天命敬哉，命不易也；天命无常（《尚书》）第二、以德配天与祈天永命唯不敬厥德，乃早坠厥命（《尚书》）2、孔子的天命观生死有命，富贵在天（《论语》）吾十有五而有志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命、六十而耳顺，七十二从心所欲不逾矩（《论语》）不知命，无以为君子（《论语》）3、董仲舒的天人相类和天人感应董仲舒《春秋繁露·人副天数》：是故人之身首□员，象天容也；发，象星辰也；耳目戾戾，象日月也；鼻口呼吸，象风气也；胸中达知，象神明也；腹胞实虚，象百物也。董仲舒讲阴阳灾异：其大略之类，天地之物，有不常之变者，谓之异，小者谓之灾。灾常先至而异乃随之。灾者，天之谴也；异者，天之威也。谴之而不知，乃畏之以威。诗云：畏天之威，殆此谓也。二、天命观对于企业管理的影响1、敬奉天命的终极意识：以天为中心而非以人为中心天地君亲师，敬天敬地敬祖宗，敬天、畏天、法天、顺天与替天行道。天谴之说。松下：成功是百分之十的努力，百分之九十的天意。案例：湖南常德最早的个体户巢立中的结局范蠡与勾践灭吴，人事须与天时相参赤壁之战与杜牧的诗2、战战兢兢的忧患意识：惶者生存企业家的成功陷阱：失败源于成功李嘉诚与铠甲骑士霍尔公司的命运企业家的危机意识：英特尔总裁葛洛夫：惶者生存。盖茨：微软离破产永远只有十八个月（九十年代的网景公司）任正非：华为的冬天张瑞敏:永远战战兢兢，永远如履薄冰三只眼:内部管理、市场、政策;三重天:员工、市场、市长海尔的市场观：零缺陷、零距离、零烦恼灶具：从永远是对的到最好的礼物北京顾客齐思佳奇想：蓝天白云冰箱四川农民与洗地瓜的洗衣机小小神童洗衣机的诞生海尔公式：10-1=03、达观进取的人生态度：人与天地相参与天人合一天地人三才说，法天、象地、与人为贵。丰田创始人以“天、地、人”为座右铭。尽人事以待天命：诸葛何以六出祁山？案例：韦尔奇的通用管理革命：对没坏的机器进行修理英特尔的起死回生之路:从存贮器到微处理器的转变。虎性、猴性与人性（一）孔子的人性向善论二、儒家人性论与企业管理1、以生论性，肯定人性中的自然性的合理性性相近，习相远也（《阳货》）子贡问治国之道：足食，足兵，民信之矣（《论语》）吾未见好德如好色者也（《论语》）2、强调仁，肯定人的道德性。人不仅有自然欲望，还有道德性，表现在仁。“仁者爱人”“仁远乎哉？我欲仁，斯仁至矣。”《述而》“志士仁人，有杀身以成仁，无求生以害人”3、孔子的人性论不是性善论，也不是性恶论，而是向善论。（二）孟子性善论1、人禽之辨“然则犬之性犹牛之性，牛之性犹人之性与？”（《告子上》）“人之所以异于禽兽者几希”（《离娄下》)2、人性本善“仁义礼智，非由外铄也，我固有之也”人皆可以为尧舜“仁义礼智根于心”（《尽心上》）及四端说两个例子3、向善与为善“凡有四端于我者，知皆扩而充之矣，若火之始然，泉之始达。（《公孙丑上》）富岁，子弟多赖；凶岁，子弟多暴。非天之降才尔殊也，其所以陷溺其心者然也。今夫麰麦，播种而耰之，其地同，树之时又同，浡然而生，至于日至之时皆熟矣（《告子上》）“牛山之木尝美矣”的例子。（三）荀子性恶论1、性伪之分凡性者，天之就也，不可学，不可事。……可学而能、可事而成之在人者，谓之伪，是性伪之分也。《正名》2、“人之性恶，其善者伪也”今人之性，生而有好利焉，顺是，故争夺生而辞让亡焉；生而有疾恶焉，顺是，故残贼生而忠信亡焉；生而有耳目之欲，有好声色焉，顺是，故淫乱生而礼义文理亡焉。然则从人之性，顺人之情，必出于争夺，……用此观之，然则人之性恶明矣。《性恶》3、性伪合而天下治，故隆礼重法儒家人性论的基本精神是向善论。孔孟荀三家，异中有同，皆主人性性向善，都是向善论，其差异对于善的来源有不同解释，而以孔子人性论为持平之论。孟子摸到了孔子的头，荀子摸到了孔子的尾，都不是完整的孔子。（四）比较：西方企业管理中的人性论X，Ｙ，Ｚ理论麦格雷戈把传统的管理观点叫作Ｘ理论：1、大多数人是懒惰的2、大多数人都没有什么雄心壮志3、大多数人的个人目标与组织目标相矛盾，为了达到组织目标必须靠外力严加管制4、大多数人都是缺乏理智的5、大多数人都是为了满足基本的生理需要和安全需要，所以他们将选择那些在经济上获利最大的事去做。Ｙ理论：１、一般人并不是天性就不喜欢工作的，工作中体力和脑力的消耗就像游戏和休息一样自然。２、外来的控制和惩罚，并不是促使人们为实现组织的目标而努力的惟一方法.３、人的自我实现的要求和组织要求的行为之间是没有矛盾的。４、一般人在适当条件下，不仅学会了接受职责，而且还学会了谋求职责5、在现代工业生活的条件下，一般人的智慧潜能只是部分地得到了发挥。Z理论：X与Y理论的结合物质+精神惩罚+激励制度+人性马斯洛需求五层次论：生理需求安全需求、社交需求尊重需求自我实现需求（五）基于人性的管理之道第一、管理的不二法门：将企业家的需求变成员工的需求姜子牙论钓人、英国首相乔治论钓鱼、美国哲人爱默生论钓牛企业家可以选择的管理方式：说教、逼迫与激发需求心理学家奥夫斯特里特：行为、欲望与激发人们强烈的心理需求成功企业家的思维方式：如果说成功有什么秘诀的话，就是跳出自身的局限，从对方的角度看问题，就像从自己的角度看问题一样（福特）。案例：鲁侯养鸟如何让聪聪去幼儿园？共产党何以打败国民党刘邦何以战胜项羽第二、激发鼓动员工通过创业实现自身价值的冲动孔子：己欲立而立人，己欲达而达人人类的三种需要：物质、安全和自我实现精神病成因新说施瓦伯的最大资本：鼓动激发员工创业热情的能力以及能力：欣赏和鼓励微软的董事长与总经理案例：海尔职工毛宗良背洗衣机送到用户家海尔女职工王俊的最后心愿（十二万分之一）第三、好的员工出自好的企业文化漏洞假设：好员工为什么会变坏？业绩的文化定律：业绩背后是团队，团队背后是个人，个人背后是文化（五百强制胜之道）。孔子：不怨天，不尤人。管理的境界：太上不知有之（自主管理），其次亲之（父爱式管理），其次侮之（对抗式管理）（韦尔奇：领导与管理）案例：海尔为什么敢吃休克鱼？齐河造纸厂的员工，海底世界的保安第四、管理人员要善于改过迁善与变化气质颜回：举一反三与不贰过。是谁囚禁了章鱼？韦尔奇：首先自己，才能改变通用蒋介石记日记古德史密斯：如何改变美国企业人士的痼疾。三、儒家的“三达德”与儒商的人格塑造（一）儒商的历史古代儒商。从春秋到汉，称为“诚贾”、“良商”。范蠡、白圭、子贡等白圭提出“其智不足与权变，勇不足与决断，仁不能以取与，强不能有所守”（《史记·货殖列传》）近代儒商。从“重农轻商”、“四民相分”到“工商皆本”、“四民相混”。十大商帮，徽商、晋商、江右商、临清商、洞庭商。现代儒商。从上世纪四十年代儒家资本主义的兴起(二)儒家的“仁、智、勇”三达德孔子：君子之道者三，我无能焉。仁者不忧，智者不惑，勇者不惧。（《论语·宪问》）中庸：天下之达道五，所以行之者三：曰君臣也，父子也，夫妇也，昆弟也，朋友之交也。五者天下之达道也，知仁勇三者天下之达徳也，所以行之者一也。孙子：为将五德是智、信、仁、勇、严《孙子兵法·计篇》儒家兼备三者：如来智慧、霹雳手段、菩萨心肠案例：仁、智、勇兼备的名将吴起彼得雷乌斯的仁、智、勇胡雪岩的仁、智、勇丰田汽车公司的三代掌门与儒家三达德：丰田佐吉：天、地、人（孟子的启发）丰田喜一郎：天、地、人、仁、智（孔子的启发）丰田章一郎：天、地、人、仁、智、勇张瑞敏论企业家的哲学素养（三）现代企业管理学中的“四商”说1、德商（MQ）反映人的道德水平德何以重要：德决定心胸，心胸决定气度，气度决定事业的规模。孔子：骥不称力，称其德也案例：刘邦三让得天下，项羽三杀得自刎。松下精神与松下的成就（企业的使命）人低成海，地低成王。2、智商（IQ）3、胆商（CQ）是反映一个人之胆量、胆识、胆略的智力商数。张瑞敏论投资的风险与回报：50%、80%、100%案例：朝鲜商人林尚沃：25：40：45李书福造车薛岳与长沙会战智商应包括知识、能力和智慧三方面。4、情商（EQ）反映一个人调解平衡自己情绪的能力情商与其他三商的关系：使其他三商聚焦并发力情商与智商的作用：80：20智商的先天性与情商的可塑性案例：飘忽不定的海信才子四、儒家修身论与管理人员的内圣外王之道（一）儒家修身要义1、修齐治平，内圣外王修身、齐家、治国、平天下（《中庸》）国之本在家，家之本在身，故身修而家齐、而国治、而天下平（《中庸》）从天子以至于庶人，一皆以修身为本。（《中庸》）子曰：君子，其犹射乎？反诸己而已（《论语》）孔子为什么赞扬卫国大夫？美国读者文摘日本竹中工务店（二）仁义为本，天下一体第一、何谓仁义。樊迟问仁，子曰爱人。义者宜也，合宜（《论语》）孟子的四端说程子解释麻木不仁症状。第二、儒家的义利之辨与企业的价值观。富与贵，人之所欲也。不以其道得之，不处也（《论语》）案例：涩泽荣一：论语与算盘（义利统一观）第三：管理大师德鲁克的企业观。尽己之谓忠，推己及人为恕己欲立而立人，己欲达而达人；己所不欲勿施于人（《论语》）成己为人，成人达己（道德黄金律）案例：刑警大队长、贾诩与袁绍兄弟林肯与格兰特将军马歇尔与巴顿恕的力量：广东人丁天龙在美国（三）忠恕之道，成己达人（四）学而不厌，诲人不倦1、孔子的学习观学而时习之，不亦说乎？有朋自远方来，不亦乐乎？人不知而不愠，不亦君子乎？《论语》三人行，必有吾师焉。择其善者而从之，择其不善者而改之《论语》十室之邑，必有忠信，不如丘之好学者也《论语》其为人也，发奋忘食，乐以忘忧，不知老之将至云尔。崇拜学习：学礼、学乐、学易中国最早的学习型组织2、学习是知行合一的过程王阳明：如言学孝，则必服劳供奉，躬行孝道，然后谓之学，岂徒悬空口耳讲说，而遂可以谓之学孝乎？学射则必张弓挾矢，引满中的；学书则必伸纸执笔，操觚染翰。尽天下之学，无有不行而可以言学者，则学之始固已即是行矣。《答顾东桥书》3、学习能力决定现代企业的命运通用与海尔韦尔奇：最伟大的学习机构、最好学的人与核心竞争力，全方位的学习观：对手、兄弟事业部、员工拿来主义：鼓励模仿，从通用到日本（五）顺时应变，从善如流子絶四：毋意、毋必、毋固、毋我。《论语·子罕》子曰：君子不器（《论语》）禅师：倒空你的杯子。成功人士的成功陷阱：李嘉诚与铠甲骑士（沉默之堡、知识之堡和勇气之堡）案例：韦尔奇与全面质量管理：六西格玛标准美国第二大服装连锁店霍尔公司何以倒台？李东生与“鹰的重生”（六）儒家修养要则1、三省：凡事先从自己身上找原因。吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？（《论语》）松下：一日百省美国人民航空兴衰之原因：责诸己亥时责诸人？2、三畏：摆脱一把手幻觉君子谓天命，畏大人，畏圣人之言。小人不知天命而不畏。（《论语》）张瑞敏的信条任正非与华为的冬天3、三戒：克己复礼的功夫君子有三戒：少之時，血氣未定，戒之在色；及其壯也，血氣方刚，戒之在斗；及其老也，血氣既衰，戒之在得。（《论语·季氏》）4、尊五德：子張問仁於孔子，孔子曰：能行五者於天下，为仁矣。請問之。曰：恭、寛、信、敏、惠。恭則不侮，寛則得衆，信則人任焉，敏則有功，惠則足以使人。（《论语·阳货》）五、中庸之道：人生与管理的艺术中庸之道是儒家方法论的核心内容孔子论中庸：中庸之为德也，其至矣乎民鲜久矣（《论语·雍也》君子中庸，小人反中庸。（《中庸》）(一)中庸本义郑玄：“庸，常也，用中为常道也”；“名曰中庸者，以其记中和之为用也。”《礼记·中庸注》(二)中庸的特征1、过犹不及子贡问：师与商也孰贤？子曰：师也過，商也不及。曰：然則师愈与？子曰:过犹不及（《论语·先进》）2、和而不同子曰：君子和而不同小人同而不和（《论语·子路》