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自动售咖啡机的质量屋咖啡交付温度香料成分香味浓度咖啡浓度咖啡成分咖啡因含量咖啡杯外观容量售价交付时间1234567热的色正香气浓郁口感好价格适当量足快捷5/304/304/305/304/304/304/30要求质量64/49563/49563/49551/49557/49549/49517/49540/49536/49555/49512.9%12.7%12.7%10.3%11.5%9.90%3.40%8.10%7.30%11.1%本企业产品ZA企业产品X本企业新产品Z135434544334334333334344444533TI1TI11CI质量要素之间的相互程度表示符号强正相关:正相关:不相关:空白强负相关:负相关:顾客重点要求质量的表示符号及权重绝对重点:(1.5)重点:(1.2)一般:空白(1.0)43.2964.1303.47112345678910交付时间≤45s1.5元/杯每杯容量≥315ml专家评价OK0.1+0.001单位/ml40±0.1单位/ml符合咖啡配方2±0.01单位/ml符合香料配方55℃≤温度≤65℃设计质量顾客要求与质量要素之间关系的表示符号强关系:一般关系:弱关系:无关系:空白自动售咖啡机的质量屋市场评价本企业新产品Z1水平提高率顾客要求质量要求质量的绝对权值3344433244333454455435/34/34/45/45/43/34/3合计8.336.404.009.386.256.403.0043.76要求质量的权值19.0%14.6%9.10%21.4%14.3%6.90%14.6%99.9%策划质量本企业产品ZA企业产品X
本文标题:自动售咖啡机的质量屋
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