社会科学与研究方法心得

我在“社会研究方式之访谈法”方面的心得和体会学习了社会科学研究方法这门课程已经有一个学期了，记得刚开始接触这门课的时候，觉得它没有多大的意思，仿佛都是一些照本宣科的刻板教程。然而，当真正学习的时候，我发现它其中确实有些东西值得我们好好斟酌和思考。无论是董国安老师给我们讲的理论部分，还是王磊老师给我们强调的实际操作部分，我都很感兴趣，特别是将理论的知识应用到实践的时候，你才会发觉它的真正有用之处。在这里，我想特别强调一下我在实际操作理论部分中关于访谈法的一些心得和体会，这部分也是我觉得是整个课程中，我收获最大的一部分。关于访谈方式，似乎我并不陌生，因为我大一的时候作为一名校园记者，曾经采访过不少的校级领导，例如廖庆春和刘海春书记。但是当我真正开始学习这节内容的时候，我才发现，我之前所谓的访谈或是采访，根本就不能称之为访谈或采访，只能说是一种问卷或是问答形式。我们的问题都是提前准备好的，问题的顺序也是安排好的，那些我以前引以为豪的与高层领导交流的话，在我们社会科学研究的范畴，竟然只是一种变相的问卷调查罢了。而我们每次在访谈后，发现得到的有效信息是少之又少的，我那时只是一味地将责任归结为校方领导的官腔和高调，现在我才明白，原来最根本的原因应该是在我们身上的：对于访谈方式的不正确理解。如果要想从受访者身上得到最有用的信息，不是将所有要求提问的问题都提前列出来，在访谈中照着题目念，而是应该准备一个访谈的大纲，然后采取非结构式的访谈方式，围绕中心，根据受访者的回答来提出相关问题，这样才能得到最有效地信息。我深深地记得，在访谈中老师给我们强调的东西：访谈法研究的就是千方百计让别人把其知道的告诉你，其中就包括他愿意告诉你以及他告诉你的是真的。我觉得这些在我们的日后访谈或是平时的生活中都是非常有用的，因为它又涉及到一个人的心理性问题。通常来说，我们在与别人交谈的时候，不可能百分之一百说真话，而当我们要得到准确的信息的时候，又必须由受访者告诉我们事实，我认为这就是访谈中不可避免的一个问题：如何得到真实性？而这又要我们掌握说或或者是访谈的技巧性问题。当你能够将受访者一步一步引向你说需要的地点，而且这个过程是他（她）心甘情愿的，最终得到了你所需要的所有东西时，你就是一名真正成功的访谈者或是一名成功的交流者了。对于访谈技巧，我想从三个方面来总结我在课堂上所学到的。一是访谈前的硬件资料准备；一是自身素质的储备；一是说话的技巧。以我和一名同学的交谈为例。首先在谈话之前你需要准备的是人和事，即她是一个什么性格的人以及她最近发生了什么事，准确地把握到这些相关的信息会让你的交谈事半功倍。其次，之所以她愿意找我来倾诉，是因为她觉得我的性格比较温和，或是说给她的感觉是值得信任的。将其扩大到我们的访谈也是一样的，如果受访者感觉不到你的真诚，在你身上找不到可以信任的感觉，一般来说，他是不会愿意过多地将其真是信息向你透露的。因此，我们可以懂得，良好的个人素质和个人修养可以提升你的人格魅力，让你在很多方面都是得心应手。再者，就是交流的过程，我不会选择人潮涌动的地方跟她进行交谈因为知道那会让她很不舒服，这其实也是访谈前的性格了解准备吧。相反，我会选择一些比较安静的环境，让她尽情地说出她想要说的，然后根据其需要给出相应的意见和建议，在此过程中，也注意一个层层深入的问题，即我向她提问的问题一般都不会一开始就是敏感性的，而是在慢慢的交谈中，她资源从不经意间透露给我的，这样，我就可以顺着她的点进行下一部分的谈话。总而言之，在整个的交谈中，如果你能事前做好准备，谈话中注意技巧性问题，那么，至少这个谈话的过程就是不会是失败的了。除了访谈技巧，要想获得一个真正完整的访谈，还要讲究的是访谈后的资料整理以及在这些整理中所反映出来的问题，这才是访谈想要的最终的结果。这又涉及到访谈中的访谈后的编码问题。我们一直在强调访谈以深入为目的，而深入以具体为手段。这样在我们的访谈中，就会得到很多的的信息，如何从这些信息中筛选出有用的部分，并将其整理出来，成为有参考价值的资料整合呢？这也是在访谈法中教给我们的。面对一大篇信息，能够将其中将其中想相同的或是相似的进行归类，这就是所谓的进行编码。然后再这些归类中找到最主要的问题进行总结和归纳，那我们在进行访谈写作的时候就可以既全面又有侧重点，这才能体现访谈的真正价值所在。或者是从这些访谈中发现存在的某些问题，这些又会成为我们的研究的对象，这样，整个访谈的价值就不仅在于我们从受访者中得到了什么信息，而是从这些信息中找出人类社会存在的某些困惑并将其提到血药解决方案的层面，这样，我们的访谈的价值就是不菲的了。总而言之，我在访谈中学到的东西确实是不少，不仅有技巧性的，更多的是关于人性的心理方面的。而在这里我没有一一列举在课堂上所学的比如说访谈前的准备六部曲，访谈中的六部曲以及访谈后的分析等，我只是想将在课堂上的一些收获以及自己的真是体会说了出来，其中可能有些偏颇，但这就真的是我在学习方法中所认为的。最后，我想用一句话来概括我对访谈法的心得：用心准备，用情服人，用理分析。