人因工程学期末复习资料

人因工程学第一章人因工程学总论1人因工程学的定义美国人因工程学专家.伍德.:设备设计必须适合人的各方面因素,以便在操作上付出最小的何人而求得最高效率.国际人类工效学会以:人因工程是研究人在某种工作环境中的解剖学,生理学和心理学等方面的各种因素,研究人和机器及环境的相互作用,研究在工作中,家庭生活中和休假时怎样统一考虑工作效率,人的健康,安全和舒适等问题的学科人因工程学的起源:英国是世界上开展人因工程学研究最早的国家,但是该学科的奠基性工作实际上是在美国完成的人因工程的发展大致经历了三个阶段(1)经验人因工程学(2)科学人因工程学(3)现代人因工程学(不同于传统人因工程学研究中着眼于筢和训练特定的人,使之适应工作要求,现代人因工程着眼于机械装备的设计,使机器的操作不超出人类能力界限之处;密切与实际应用相结合,通过严密计划设定的广泛实验性研究,尽可能掌握的基本原理,进行具体的机械装备设计;力求使实验心理学,生理学,功能解剖学等学科的专家与物理学,数学,工程学方面的研究人员共同努力,密切合作)人因工程学研究的内容:人因工程学科的根本研究方向是通过提示人,机,环境之间相互关系的干规律,以达到确保人-机-环境系统总体性能的最优化.就工业工程师来说,从事该学科研究的主要内容可概括为以下几个方面(1)人体特性的研究(2)人体系统的总体设计(3)工作场所和信息传递装置的设计(4)环境控制与安全保护设计人因工程的研究方法(1)观察法(2)实测法(3)实验法(4)模拟和模型试验法(5)分析法(6)分析研究法(7)调查研究法人因工程学的体系(图)人因工程学学科的作用(1)为工业工程中考虑人的因素提供人体尺度参数(2)为工业工程中物的功能合理性提供科学依据(3)为工业工程中考虑环境因素提供设计准则(4)为进行人-机-环境系统设计提供理论依据第二章人体劳动形态特征1.机械系统与人本尺度目的就是提高设计对象的宜人性,让使用者能够安全,健康,舒适地工作,从而有等于减少人体疲劳和提高人机系统的效率.2.人体的形态测量人体测量的基本术语在符合下列要求的前提下,测量数据才是有效的:(1)被测者姿势(2)测量基准面(3)测量方向(4)支承面和衣着(5)基本测点及测量项目(在车票GB3975-83中,规定了人因工程学使用的有关人体测量参数的测点及测量项目,其中包括:头部测点16个和测量项目12项,躯干和四肢部位的测点22个,测量项目共69项,其中分为立姿40项,坐姿22项手和足部6项以及体重1项…..总共84个测量项目)人体测量的主要统计函数(略)3.常用的人体测量数据有:(1)人体主要尺寸(2)立姿人体尺寸(3).坐姿人体尺寸(4)人体水平尺寸4人体测量数据的利用—利用人体尺寸的方法(1)确定所设计产品的类型(2)选择人体尺寸百分位数(3)确定功能修正量(4)确定心理修正量(5)产品功能尺寸的设定(产品功能尺寸有最小功能尺寸和最佳功能尺寸两种最小功能尺寸=人体尺寸百分位数+功能修正量最佳功能尺寸=人体尺寸百分位数+功能修正量+心理修正量)第三章人体劳动生理特征1.人体活动的能量供应人体活动的能量供应来自三个供能系统:ATP-P系统,乳酸能系统和有氧氧化系统(这三种能量是互相联系的)ATP-P系统:ATPADP+P+能量CP(磷酸肌酸)+ADPATP+C(肌酸)这两个反应是可逆的乳酸能系统:也称为无氧酵解系统,是指体内人能源特技糖或米诺糖元在无氧或氧气供应不足的情况下进行不完全分解,释放出能量以合成ATP并产生休庭中间产物---乳酸有氧氧化系统:糖,糖元或脂肪在有氧气参与的前提下,经过有氧氧化完成分解,并释放大量的能量能量代谢:基础代谢,安静代谢和活动代谢活动代谢=实际休庭率--安静休庭率相对能量代谢率:RMB=活动代谢率/基础代谢率=(作业时实际代谢率-安静代谢率)/基础代谢率2.能量代谢的测定方法:直\接测卡法和间接测卡法(一般采用第二个)能量代谢计算原理(略)3.劳动中的机体调节氧需的调节(略)心率是单位时间内以及搏动的次数(正常人在安静时的心率为75次每分)最大心率=220—年龄心率输出:每分钟由左心室射出的血量称为心输出量,(正常人在安静下为50~70ml)4劳动的强度与标准:以人体的能耗量,氧耗量,心率,直肠温度,排汗率或相对代谢等作为指标分组的.劳动强度指数的计算公式:I=3T+7M最佳能耗界限:一个工作日(8h)的总能量消耗应在1400~1600kcal之间,最多不超过2000kcal若在不良劳动环境中进行作业,上述能量还应降低20%.根据我国工人目前食物摄入水平,这一能耗是比较合理的.对于重强度劳动和极重强度劳动,只有增加工间休息时间即通过劳动时间率来调整工作日中的总能耗,使8h的能耗量不超过最佳能耗界限.对于在一个工作日中,劳动时间与休息时间各为多少,以及两者如何合理配置,米勒认为:一般人连续劳动480min而中间不休息的最大能量消耗界限为4kcal/min,这一能量消耗水平也被称为耐力水平.如果作业时的能耗超过这一界限,劳动必须使用体内的能量贮备,为了补充体内的能量贮备,就必须在作业过程中,插入必要的休息时间,米勒假定为24kcal,要避免疲劳积累,则工作时间加上休息时间的平均能量消耗不能超过4kcal(工式略)5.产生疲劳机制的三种理论(1)中枢学说(2)代谢物积累学说()3能源耗尽学说疲劳的测定(1)主观感觉(2)生理变化(3)闪光融合频率(4)反应时测定(5)皮肤敏感距离法(6)膝跳反射阈限法第四章人的劳动心理特征1.感觉阈限:I/I=K人对外界的感觉具有下述特征(1)适宜刺激(2)感觉阈限(3)适应(4)相互作用(5)对比(6)余觉知觉过程主要特性:(1)整体性(接近,相似,封闭,连续,美的形态)(2)恒常性(大小恒常性,明度恒常性,颜色恒常性)(3)错觉记忆的种类(1)有意记忆与无意记忆(2)机械记忆与意义记忆(3)瞬时记忆,适时记忆与长时记忆(4)形象记忆,听觉记忆与动作记忆思维:是人脉对客观事物间接和概括的认识过程,通过这种认识,可以把握事物的一般属性,本质属性和规律性思维特征:(1)思维的间接性(2)思维的概括性(3)思维与语言具有不可分性思维的种类:(1)具体思维(动作思维,形象思维)(2)抽象思维其次按思维的指向不同时,思维可以区分为发散思维与集中思维2.人的情绪动态过程情绪的功能:(1)适应生存(2)激发心理活动和行为动机(3)情绪对人体的其他心理活动有组织作用研究证明,情绪能影响认知操作的效果,其影响应取决于情绪的性质与强度情绪是人类自然属性和社会属性的交织情绪的激活效应在一定程度上构成情绪的不可控性情绪适应不良的规律:人的负担和经受能力超负荷,引起身体疾病,人在经受能力上超负荷,导致严重的不适应,以致影响社会适应行为导演,从而可能导致心理疾病.3.人的个性倾向性个性:一个人在初中活动中,与环境相互作用的一组相对稳定的心理倾向和心理特征的综合体个性倾向主要包括:需要,动机,兴趣,理想,信念和价值观人的需要:1需求层次论,2.权力,社交,成就需求论马斯洛,需求层次论(1)自我实现(2)自尊,地位,尊敬(3)社会和归属(4)安全,保障(5)生理马斯洛,需求层次论建立的在以下三个基础上:(1)人是有人物的生物,人的需求可以影响其行为,只有求被满足的需求才可能激发行为,已满足的需求不再是动因(2)人的是按重要性,也就是按层次,从基本需求到复杂需要的顺序排列的(3)人只有在较低层次的需求得到起码的满足时,才会向更高一层次前进,即由基本需求向复杂需求迈进马斯洛按他们对个体的重要程序排序如下:(1)生理的需求(2)安全的需要(3)爱的需要(4)尊重的需要(5)自我实现的需要社会,社交,成就需求论.麦克利兰.把高层次需求划分为权力,归属或社交及成就的需求.4人的动机动机的分类:1驱动力.2诱惑力因素动机有三种功能:1.始动,2.选择和导向.3.强化功能工作动机(与工作有关的具体动机有以下几种)(1)胜任和好奇(2)成就(3)交往(4)公平动机因素(图)5人的价值观价值观是指一个人对周围的客的意义,重要性的总评价和总看法,价值观和价值观体系是决定人行为的心理基础.价值观即有相对的稳定性和持久性,又处在发展变化的过程中价值观的作用:不仅影响个人行为,还影响群体行为和整个组织行为,并进而影响组织的绩效,在同一个事物中,由于人们的价值观不同,就会产生不同的行为.价值观按其表现形态可分为七个等级:反应型,宗法式忠诚型,自我中心型,顺从型,权术型,社交中心型,存在主义型6人的修改心理特征修改心理特征是修改结构中是较稳定的成分,它主要包括一个人在才能,气质和性格方面的特性能力的划分:一般能力和特殊能力,优势能力和非优势能力能力的差异:体现在能力的发展差异和能力的类型差异两个方面能力的类型形差异:表现在:知觉差异,记忆差异和思维差异7人的气质和性格气质是与行为模式相联系的一个模仿气质类型分为多血质---敏感性低,反应性,主动性强,兴奋与抵制过程的平衡较好,情绪兴奋性高,可塑性高,外倾胆汁质---敏感性低,反应性弱,选择迟缓,行为刻板,情绪好冲动,抵制力差,外倾粘液质----敏感性低,反应性弱,选择迟缓,行为刻板,兴奋性弱,情绪平和,内倾抑郁质---敏感性高,反应性,主动性弱,行动迟缓,行为刻板,情绪抑郁,内倾人的性格分为:(1)分裂型性格,也稀烂为内闭型性格(2)躁郁型性格,也称为开放型性格,同步型性格(3)过敏型性格,也称神经质性格,劳苦型性格(4)显示型性格,也叫歇斯底里性格(5)粘着型性格8群体行为心理特征任何一个群体中都存在着相互联系的三个组成要素:活动,相互作用和思想情绪群体的作用:由于群体是介于组织和个体之间的人群合体,因而具有重要的沟通与桥梁作用群体的功能(1)完成组织赋予的任务(2)提高成员思想,知识和技能水平,形成新的合力(3)满足成员的心理需求(4)协调人际关系群体是组织分工协作,承担责任的基本单位,通过群体可以完成以下功能:(1)是承担和完成内容复杂,需要分工且互相信赖的任务的基本单位,(2)是学习和交流新,新知识,产生力的人群结合体(3)能推动复杂决策的完成,解决关键性难题心理学家认为,群体可以满足其成员下列的需要:(1)满足成员尊重,友谊,交往和情感交流的需求,(2)满足成员归属感和支持力量的需求(3)浪花兄弟成员成长和自我实现需求9群体影响下的个体行为(1)社会助长作用(2)社会标准化倾向(3)社会顾虑倾向(4)社会从众行为(1表面从众,内心也接纳,2.表面从众,内心不接纳.3表面不从众,内心去接受4.表面内心都不接受)影响人体从众的因素有两类:情景因素,个体的价格特征第五章人的系统功能特征1.人的信息传递理论人的感觉品管,中枢神经系统,运动器官等人体子系统控制着人体对外界刺激的反应.人体对外界刺激的反应过程就是信息在体内的循环过程信息处理的过程和情况,影响或支配着人的行为或动作对于信息或信息处理过程,还是能够概括出一些规律性认识的,其要点如下:(1)人的行为或动作老师信息处理的结果(2)人的信息处理能力是有一定限度的(3)信息处理往往包含许多阶段(4)分时输入和处理可能会降低信息接受和处理的速率与精度(5)一旦做出某种决定,神经冲动就会被传递到肌肉去执行预定的动作,而由肌肉反馈回来的神经冲动则有助于对动作的控制(6)在信息流中,人的大脑皮层所能处理的信息只是感觉器所接受到的信息量的很小一部分(7)有许多方法和措施可以加强或扩展人的信息处理能力,(8)人体响应可视为信息处理过程的终结,它本身也是在传递信息2.视觉信息接受系统视觉的适宜刺激是光视野:人和头部和眼球回写不去的情况下,眼睛观看正前方物体时所能看到的空间范围,常以角度来表示中央视觉:在视网膜上分布着视维的中央部分,其感色力强,同时能清晰地分辨物体,用这个部分视物的称为中央视觉双眼视觉和立体视觉:当用单眼视物时,只能看到物体的平面,即只能看到物体的高度和宽度,若用双眼,则能分辨物体深浅,远近,即立体视觉色觉和色视野:视网膜除了能分辨光的明暗外,还能分