中小企业制度宝典

目录◆P03—P21人力资源——员工手册◆P22—P22人力资源——入、离职工作流程◆P23—P52人力资源——各部门岗位说明书◆P53—P53人力资源——购买保险的有关规定◆P54—P54人力资源——女职员生育期相关规定◆P55—P56人力资源——联谊会管理规定◆P57—P57人力资源——培训费扣款的有关规定◆P58—P59人力资源——员工绩效考核方案◆P60—P60人力资源附表1——员工调资申请表◆P61—P61人力资源附表2——员工奖惩通知单◆P62—P62人力资源附表3——员工辞职申请表◆P63—P63人力资源附表4——员工岗位移动表◆P64—P64人力资源附表5——员工家长一封信◆P65—P65人力资源附表6——员工家访记录表◆P66—P66人力资源附表7——员工经济担保书◆P67—P67人力资源附表8——员工转正申请表◆P68—P71维权部——数据库管理制度◆P72—P72维权部——数据库管理规定及流程◆P73—P74维权部——技术工程人员工作操作标准及定级相关规定◆P75—P75维权部——技术工程人员管理规定◆P76—P76维权部——技术工程人员分级、评定标准细则1◆P77—P78维权部——技术工程人员分级、评定标准细则2◆P79—P80维权部——客服中心积分兑换产品细则◆P81—P81维权附表1——顾客积分兑换表◆P82—P82行政部——物资采购及管理规定◆P83—P83行政部——文件撰写及发送管理制度◆P84—P84行政部——工作服、工作牌管理规定◆P85—P85行政部——车辆使用管理规定◆P86—P86工会——互助基金会资金使用规定◆P87—P87财务部——相关工作流程◆P88—P88公司证照——略贵州xxxx科技有限公司职员手册欢迎辞欢迎您加入xxxx有限公司！本手册帮助您了解新的工作环境，从而使您尽快与公司融为一体。本手册让您了解公司的公司价值、管理哲学、组织结构等有关情况，帮助您理解就职于公司的各项条件及要求。本手册还可以使您了解公司的方针政策和全体员工必须遵守的各种规章制度。本手册只是指南。如对手册所述的方针政策和规章制度有任何疑问，请与部门经理或人力资源部联系。再次欢迎您！在公司的发展过程中一定会出现很多问题和困难，希望您与公司的主管部门进行沟通，并与公司风雨同舟，共同来解决和克服。有您的加入，我们的团队一定能够成为一支战无不胜的团队。祝愿您在公司工作期间事业有成！董事长：董事总经理：本手册的解释权归xxxx有限公司人力资源部所有。本公司有权在必要时随时对手册的内容进行删除、修改或添加,并在公司内部网及新的职员手册公布。更新及修改将不再另行通知。生效日期以网上公布或新的修改页颁布日期为准。第一章公司简介04第二章集团荣誉05第三章企业文化06xxxx之歌08第四章组织结构图（2005年版）09第五章人事、行政管理制度10一、新员工入职须知10二、招聘、录用制度10三、试用、转正13四、培训14五、调动、晋升15六、任免16七、辞职、辞退17八、工资待遇19九、福利待遇19第六章考勤制度20第七章员工行为规范22第八章档案、文书保密管理24第九章保密制度25第十章沟通与交流27第一章公司简介Xxxx集团简介Xxxx集团（公司）是2000年4月正式成立的一家集科研、生产、营销为一体的股份制民营高科技企业。公司成立以来，集团和产品在中国享有较高的知名度和美誉度。集团（公司）在董事局主席、首席执行官xxx的带领下，以科技为先导，品质为根本，服务为纽带，确立了“用心的健康专家”的企业形象，倡导“伙伴文化”思想，在中国健康产业领域迅速崛起，取得了骄人的业绩。Xxxx集团已先后开发出健康服装、健康寝具、健康食品、健康器械、健康日化等五大类100多个名牌产品。Xxxx高科技产品以先进的技术水平和卓越的功效为全人类提供全面而周到的健康服务，争取更加非凡的经济效益和社会效益。集团全面实施网络化战略，已建立起一个极具竞争力的全国营销与服务网络——包括10个销售大区、30个省级子公司、246个地市级分公司、1600多个县级办事处；拥有专卖店3600余家；社区健康体验点2000余个；营销专员12000余名；售后服务专员3000余人；客户数据库300万；在100多个地级城市设有健康科技馆；在20多个省会城市设有300平方米以上的健康科技馆。第二章集团荣誉1999年xxx荣获99年江苏国际服装节金奖1999年03月xxxx远红获得99年3.15用户评价满意商品金牌2000年12月xxxx公司和xxxx产品分别被评为南京高新技术企业和高新技术产品2001年03月“xxxx”商标获得南京市著名商标称号2001年09月xxxx公司别江苏省建设银行评为AAA级信用企业2002年01月xxxx公司被中国蜂产品协会确认为团体会员单位2002年05月xxxx产品被国家贸易促进会和法国有关部门确定为向欧盟市场推荐产品2002年08月“xxxx”商标被江苏工商行政管理局评为江苏省著名商标2002年09月xxxx纳米微胶囊及功能纺织制品、远红复合纤维及其产品被评为江苏省高新技术产品2002年11月xxxx公司被评为江苏省高新技术企业2003年03月集团通过ISO9001：2000国际质量体系认证2004年03月xxxx集团被xxxx保健协会评为副理事长单位2004年04月xxxx纳米微囊及其功能纺织品等两个品种被中国科技部评为国家级高新技术产品2004年05月xxxx集团被中国科技部评为国家重点高新技术企业2004年06月xxxx集团被评为“中国500强最具价值品牌”2004年09月荣获国家质量监督检验检疫总局颁发的《产品质量国家免疫证书》2004年10月xxxx远红保健内衣和床上用品双双被国家质检总局授予“国家免检产品”称号2004年11月xxxx排名中国私企纳税前九名2004年荣获贵州省工商局“消费者最喜爱品牌”称号和贵阳市消协“诚信、维权”企业称号2005年02月xxxx产品当选“行业十大名牌”产品2005年03月荣获贵阳市消费者协会“2005年度推荐产品”2005年04月xxxx系列产品被评为中国行业十大影响力品牌2005年04月xxxx保健内衣被评定为消费者最喜爱品牌2005年04月中华预防医学会授予健康金桥工程证书2005年04月xxxx活性水生成器荣获国家颁发的医疗器械注册证和涉及饮用水卫生安全产品卫生许可证2005年05月xxxx活性水生成器正式获得医疗器械准字号批文2005年06月xxxx活性水生成器被评定为全国市场质量、服务、信誉品牌2005年06月xxxx被国家工商总局认定为中国驰名商标第三章企业文化☆xxxx理念：共享健康分享快乐☆xxxx伙伴文化：与员工之间的关系：共享利益，共荣共存与顾客之间的关系：共享健康，分享快乐与政府之间的关系：共享文明，良性互动与社会之间的关系：共享资源，和谐发展☆经营特点：多元产品网络经营整合优势品牌营销☆xxxx战略：做强优先因势谋大☆质量方针：科技创新质量领先全员控制顾客满意☆服务方针：以顾客满意为原则，顾客永远是对的，服务只有更好，没有最好，服务无止镜。☆xxxx使命：成为中国最具竞争力的健康产品集团☆xxxx管理：计划管理规范化目标管理考绩化成本管理效益化质量管理标准化层级管理有序化基础管理台帐化☆价值观：热情奉献智能绩效☆用人方针：文凭服从水平资历服从能力晋升服从业绩能者上平者让庸者下☆员工品德：爱祖国爱社会爱xxxx爱同事爱家庭遵纪守法积极进取团结互助勤奋向上☆员工作风：诚实忠诚踏实敬业开拓创新做好小事，再做大事第四章组织结构图（2006版）董事长：董事\总经理：董事＼常务副总经理：行政中心：营销中心：企划：会务：讲师：营销助理：人事行政：人事：维权：客服：注：1.以上所有人员经考核，连续三个月未完成公司任务的，免职或降职.2.片区营销部经理应选定片区内某市场作为重点突击对象,连续三个月无明显起色的,免职或降职.第五章人事、行政管理制度一、新员工入职须知：你好！欢迎您加盟贵州xxxx公司，为让您更好、更快地进入角色，请您配合人力资源部做好如下工作：财务总监：财务顾问：８家分公司（贵阳、六盘水、遵义、仁怀、都匀、凯里、铜仁）、４家直属办事处（开阳、修文、清镇、贵定）说明：仁怀分公司包括习水和赤水贵阳分公司财务：维权：市场：营销部：会计：出纳：仓库：客服：售后：电台：专卖店：华脉：远红：分公司管理总负责：刘冬宁助理：刘凯宁贵阳分公司：刘凯宁六盘水分公司：于建华安顺分公司：胡涛遵义分公司：刘春宁都匀分公司：苏国均仁怀分公司（习水、赤水）：张伟凯里分公司：付俊毕节分公司：张友华铜仁分公司：刘桂香开阳办事处：蒋礼清镇办事处：修文办事处：何建斌惠水办事处：吴文数据：1、您须向公司提供完整、完善的个人履历表一份；2、您须向公司提供1寸免冠照2张；3、您须向公司提供本人身份证复印件2张；4、您须向公司提供经济担保书一份，担保人身份证复印件一张，家长回执信一份；5、您须与公司签订聘用协议贰份；6、您须向公司提供最高学历证件；如有疑问，请与人力资源部联系，获得解答。当个人资料有以下更改或补充时，请您在一个月内到人力资源部出示相关证明的原件并留下复印件，以确保与您有关的各项权益：1、姓名或身份证号码；2、户籍；3、婚姻状况；4、职称、从业资格；5、培训结业或进修毕业。您在报到时，请按以下程序进行：二、招聘、录用制度：目的：遵循公平、公正、竞争、择优、内部选拔优选及亲友回避的原则招聘、广揽人才，选贤任能，为公司选择最适合的人选。第一条人员需求计划的提出和审核1、人员的招聘和录用，必须以公司的实际需要或长远需要为出发点。当公司岗位、人员编制增加或员工流动造成职位空缺时，由需求部门经理或负责人向人力资源部提出申请《招聘计划申请表》，经部门负责人同意，人力资源部签字报总经理批准后方能进行招聘，需求部门须以书面形式注明所需人员岗位、数量及相关任职要求。2、人力资源部根据公司的编制及发展规划，对招聘进行核定，上报总经理审批后方可进行招聘工作。3、需求部门上报的招聘，经总经理批准，迟迟未到位的，将追究人力资源部责任。第二条应聘人员需提供的个人资料1、认真填写《员工履历表》，为公司建立建全的档案提供完整的个人资料；2、身份证、学历证（入职前要验证真伪）、职称证书。3、应聘人员还需提供持贵阳市户口一人或父母作为本人担保人，签定《经济担保书》，入职时间从正式上班的第一天算起，一周内办好经济担保手续的即日起计算工资。4、一寸近期免冠照片两张。5、应聘人员提供的证件必须为原件；6、地级、地区员工招聘，新员工入职手续、调动、晋升、辞退，包括员工人事档案的管理由地级地区经理负责，或指定专人负责，人事档案须上报贵阳公司人力资源部备案后返还地级、地区。第三条初选和面试程序1、人力资源部负责审查应聘人员的个人资料，进行初选。如应聘者未达到公司要求的学历等标准，但确属优秀人才，必须将相关资料上报总经理审批后方可录用。2、初选合格者，由人力资源部组织会同用人部门负责人共同进行初试，人力资源部重点审核、考察应聘者应聘资料及基本素质，并向应聘者介绍公司大体情况及基本薪资待遇，用人部门负责人重点考察应聘者专业素质并向应聘者介绍工作内容。3、人力资源部将初选优秀人员《应聘情况登记表》《应聘者面试评价表》一起会同用人部门进行筛选确认人员录用。4、面试未被录用人员的应聘资料（较满意）应录入公司人才库。5、有以下情况者公司不得录用：因触犯刑律剥夺公民权尚未复权者；吸食毒品或有其它不良嗜好者；思想不良或品性低劣，经公私机关开除者；亏空公款或贪污有案者；参加帮会组织者；患有神经病或传染病者；欠缺语言机能，行为不便，影响工作者；年龄未满18岁者；不能提供身份有效证明者。第四条对应聘人员个人资料进行处理及背景调查时应尊重个人隐私权，注意保密工作。第五条入职手续新员工入职于规定时间至人力资源部办理入职手续，填写《xxxx科技职位申请表》，办理《担保》、签订《合同》。提供相关证书等资料正本，一寸免冠照片两张留存建档。对员工有意隐瞒