建筑企业经营管理(新教程版)4[1]

建筑企业经营管理2019/8/28管理工程学院第四讲建筑企业战略管理第一节企业战略管理导论第二节建筑企业内外部环境分析第三节建筑企业战略分析第四节建筑企业战略的实施与控制第五节建筑企业管理的发展思路建筑企业经营管理2019/8/28管理工程学院第一节企业战略管理导论一、企业战略的概念企业战略是以企业未来发展为基点，为寻求和维持持久的竞争优势而做出的有关全局的重大筹划和谋略。二、企业战略的特征（一）全局性（五）创新性（二）长远性（六）风险性（三）指导性（七）适应性（四）竞争性（八）相对稳定性建筑企业经营管理2019/8/28管理工程学院三、建筑企业战略管理的必要性与紧迫性（一）建筑企业战略管理的必要性1．实施战略管理是企业适应市场变化的需要；2．实施战略管理是优化组织结构和经营格局的需要；3．实施战略管理是提升企业竞争力的需要；4．实施战略管理是企业长远发展的需要。建筑企业经营管理2019/8/28管理工程学院（二）建筑企业战略管理的紧迫性1、真正快速发展并长盛不衰的企业不多；2、缺乏市场竞争的考验，缺乏企业内部治理机制和长远发展规划；3、没有真正成为管理密集、资金密集和技术密集型企业；4、盲目追求“多元化”；5、企业在产品和业务结构方面出现了雷同趋势。建筑企业经营管理2019/8/28管理工程学院四、建筑企业战略管理的特殊性（一）市场开拓战略是企业战略的重点；（二）产业结构调整与优化是战略管理的首要任务；（三）战略管理具有动态性和不确定性；（四）人才战略具有特殊意义；（五）品牌战略是企业战略的重要内容。建筑企业经营管理2019/8/28管理工程学院五、建筑企业战略管理的主要内容（一）公司战略公司战略又称总体战略。公司战略研究的对象就是一个由一些相对独立的业务组合成的企业整体，而公司战略是这个企业整体的战略总纲，是企业最高管理层指导和控制的一切行为的最高行动纲领。（二）竞争战略竞争战略也称为业务战略或经营战略，它是在公司战略指导下，经营管理某一个特定的战略经营单位的战略计划，是公司战略之下的子战略。（三）职能战略职能战略是为贯彻、实施和支持公司战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略，它的重点是提高企业资源的利用效率，使企业资源的利用效率最大化。建筑企业经营管理2019/8/28管理工程学院建筑企业战略发展性战略稳定性战略撤退性战略成本领先战略差异化战略集中化战略财务战略施工技术战略人力资源管理战略总体战略（公司战略）经营战略（竞争战略）职能战略建筑企业战略层次图（*）建筑企业经营管理2019/8/28管理工程学院建筑企业宗旨、目标环境分析发现机会和威胁分析企业的资源识别优势和劣势重新评价企业的宗旨和目标战略制定实施战略战略的控制与评价六、建筑企业战略管理过程建筑企业经营管理2019/8/28管理工程学院信仰与观念人口及劳动力居民生活水平风俗习惯投资、金融国民生产总值财政收入物价指数第二节建筑企业内外部环境分析一、建筑企业外部环境分析（一）宏观环境分析1．政治环境分析2．经济环境分析3．社会环境分析4．技术环境分析建筑企业经营管理2019/8/28管理工程学院（二）行业竞争环境分析潜在新进者威胁：强供应商谈判能力：中购买者谈判能力：强替代品威胁力：中现有竞争者竞争程度：强图4-1中国建筑业竞争力分析建筑企业经营管理2019/8/28管理工程学院（三）建筑市场分析广阔:每年投资兴建的各建筑产品多有限:每年承接的工程量是有限的（四）竞争对手分析（五）业主分析建筑企业经营管理2019/8/28管理工程学院二、建筑企业内部条件分析（一）建筑企业的资源1．建筑企业资源的概念企业资源是企业投入到生产过程中的，为顾客提供有价值的产品与服务的生产要素。它既包括人力、物力和财力等这些传统意义上的资源，也包括技术、信息、时间、知识等现代意义上的资源，特别是一个企业所专用的资产，如专利和商标、品牌和声誉、组织文化等。建筑企业资源定义为：建筑企业实际所拥有或控制的，能够对建筑产品的生产或服务提供支持的所有生产要素。建筑企业经营管理2019/8/28管理工程学院2．建筑企业资源的特点（1）建筑企业资源是企业能力的基础，也是企业的专用性资产，存在于企业的所有职能活动中。（2）建筑企业资源是竞争优势的基础所在，是人们进行经济效益分析的基本单位。（3）建筑企业资源可以多种形式存在，包括普遍存在的、唾手可得的普遍投入要素，以及存在高度差异化的资源。（4）建筑企业不像一般工业企业拥有多种宣传渠道和广告资源，建筑企业商誉是长期积累的产品优势（如优质工程奖）和形象优势（如细致周到的服务）逐渐建立起来的。（5）由于工程建设牵涉面广，所以在建筑产品的生产过程中，需要利用比一般工业企业更多的资源，以解决与相关部门和企业（包括当地政府、材料供应商、设备租赁商、分包商等）之间的协调问题。（6）建筑企业的工作场地不固定，在前一个工程中建立起的关系资源无法应用到下一个工程中，需要重新建立这类关系资源。建筑企业经营管理2019/8/28管理工程学院3．建筑企业资源的构成（1）传统建筑企业资源构成传统观念就将企业资源和生产要素等同起来:人、财、物。（2）现代建筑企业资源构成建筑企业资源主要内容衡量指标有形资源实物资源固定建筑物、办公设施人均固定资产、固定资产折旧率、设备平均役龄、设备的专业工艺特性施工现场的永久和临时设施机器设备和技术设备企业自有原材料财务资源企业的资产总值资产总额、资产负债率自有资金规模可支配现金总量融资渠道授信额度、借贷信用组织资源企业组织结构和形式定性分析指标经营机制与责任激励机制各项规章制度（如表4-1）建筑企业资源分类表建筑企业经营管理2019/8/28管理工程学院无形资源技术资源专利技术和专有技术专利或专有技术的数量技术装备和施工工艺水平技术装备的先进程度企业各项职能活动的管理技术手段定性分析指标文化资源企业价值观和企业精神社会知名度企业商誉（包括资质）合同履约率、信用等级、资质等级产品品牌获“鲁班奖”或“省优工程奖”次数信息资源及时获取供需信息的渠道信息来源渠道及速度及时获取技术信息的渠道工程施工信息化管理工程项目信息化管理普及率网上计量、支付社会资源企业与政府的联系问题解决率、机会增加率、财务节省率，以及定性分析指标企业与其他企业的联系企业与业主的联系企业与供应商等社会群体的联系企业与其他社会主体之间的联系建筑企业经营管理2019/8/28管理工程学院人力资源人力资源企业领导者的素质领导能力员工的专业技术水平技术水平员工的创新意识和能力创新能力员工的人际沟通与合作能力协作能力员工的忠诚度和奉献精神敬业精神建筑企业经营管理2019/8/28管理工程学院（二）建筑企业的能力1．建筑企业能力概述（1）建筑企业能力的内涵（参见课本）（2）建筑企业能力的特点1）建筑企业能力的基础是资源2）建筑企业能力在多个产品或多个市场特别有价值3）建筑企业能力是企业的全体员工通过长期的实践和积累而获得的。4）建筑企业能力与建筑企业资源是相互对应的。5）建筑企业能力是一种动态的能力。建筑企业经营管理2019/8/28管理工程学院2．建筑企业能力分析建筑企业能力主要内容衡量方法经营管理能力高层管理者的能力内部管理能力，对外部环境的判断与应变能力定性分析决策能力，领导层的协调配合能力企业战略管理水平经营战略和发展策略是否适合自身发展需要参与市场竞争的能力组织管理完善程度企业各部门工作之间的受控程度由实际值与计划值进行比较得出表3-2建筑企业能力分类表建筑企业经营管理2019/8/28管理工程学院生产能力目标管理能力质量、进度、成本等目标的管理能力定性与定量分析相结合信息系统进行实时控制的实现程度技术装备水平生产能力设施的状况和技术水平施工技术和设备是否安排恰当定量分析施工工艺先进程度现有状况下的生产效率有无剩余能力,生产效率的高低表3-2建筑企业能力分类表（续1）建筑企业经营管理2019/8/28管理工程学院财务管理能力筹资融资能力开拓、掌握筹资渠道研发人员数量占企业技术人员总数的比率不同渠道的筹资比例及筹融资成本分析资金的长期或短期需要财务控制能力对人、材、机、管理等方面资金支出的控制定期缴纳财务报表，汇报资金的使用与控制情况风险控制能力通过财务实力和资金运用能力，规避或有效控制市场、经营、生产风险表3-2建筑企业能力分类表（续2）建筑企业经营管理2019/8/28管理工程学院2．建筑企业的能力分析市场开拓能力市场调研能力掌握产品销售的重点和关键地区市场占有率（反映主导建筑产品在市场的占有深度）、市场覆盖率（反映主导建筑产品在市场的占有广度）提出重点开拓的地区，加强宣传和品牌建设信息及时获取能力通过各种渠道及时掌握建筑产品的供求信息社会资源协调能力处理好与各种社会资源（上、下游企业及政府和主管部门等）的协调关系应变能力对建筑市场或环境中出现的情况及时应变表3-2建筑企业能力分类表（续3）建筑企业经营管理2019/8/28管理工程学院人才培育能力对人才的吸引能力建立在规模经济、商誉、管理水平、薪酬等方面的优势定性与定量分析相结合人才激励机制建立、健全合理的人才激励机制和薪酬机制优秀员工，给予精神、物质双重奖励人才培育能力培养员工学习知识和专业技能激励、教育员工增强信任感和忠诚度品牌塑造能力企业形象策划能力依靠文化资源配合企业总体规模、技术水平，树立企业的商誉，建立品牌定性分析企业文化塑造能力树立明确的企业价值观、企业精神，全面打造企业文化形象企业商誉维护能力以高品质建筑产品作为企业的实物广告良好、细致的保修服务表3-2建筑企业能力分类表（续4）建筑企业经营管理2019/8/28管理工程学院第三节建筑企业战略分析一、战略目标的制定（一）企业使命1．企业愿景、企业使命与战略目标（1）企业愿景企业愿景是企业管理者对企业的前景和发展方向一个高度概括的描述，这种描述在情感能激起员工的热情。愿景是一个组织的领导用以统一组织成员思想和行动的有力武器。企业愿景由核心理念和对未来的展望两部分组成。建筑企业经营管理2019/8/28管理工程学院（2）企业使命企业使命，是指企业区别于其他类型组织而存在的理由或目的，是对企业的经营范围、市场目标等的概括描述，它比企业愿景更具体地表明了企业的性质和发展方向。我们到底是什么样的企业？我们想成为什么样的企业？谁是我们的客户？我们应该经营什么？（3）战略目标战略目标是企业使命的具体化，是企业追求的较大的目标。市场占有率、市场覆盖率、新市场开发、新产品开发、人才开发、中长期规划、生产规模扩展等。建筑企业经营管理2019/8/28管理工程学院2．企业使命的定位（1）企业生存目的定位企业要满足顾客的某种需求（2）企业经营哲学定位企业经营哲学是对企业经营活动本质性认识的高度概括，是包括企业的基础价值观、企业内共同认可的行为准则及企业共同的信仰等在内的管理哲学。（3）企业形象定位建筑企业经营管理2019/8/28管理工程学院（二）企业战略目标1．企业战略目标的作用（1）战略目标能够实现企业外部环境、内部条件和企业目标三者之间的动态平衡，使企业获得长期、稳定和协调的发展。（2）战略目标能够使企业使命具体化和数量化。（3）战略目标为战略方案的决策和实施提供了评价标准和考核依据。（4）战略目标描绘了企业发展的远景，对各级管理人员和广大职工具有很大的激励作用，有利于更好地发挥全体员工的积极性、主动性和创造性。建筑企业经营管理2019/8/28管理工程学院2．企业战略目标的特征（1）可接受性（2）可检验性（3）可实现性（4）可挑战性建筑企业经营管理2019/8/28管理工程学院多样化业务发展目标产品目标地区市场目标管理创新目标制度创新目标技术创新目标（三）建筑企业战略目标体系1．建筑企业战略目标内容（1）市场目标（2）创新目标（3）盈利目标（4）社会目标资本资源目标生产资源目标人力资源目标建筑企业经营管理2019/8/28管理工程学院2．建筑企业战略目标的制定（1）战略目标的制定原则1）关键性原则2）平衡性原则3）权变性原则（2）战略目标的制定过程建