如何将运营转型融入到日常工作中

如何将运营转型融入到日常工作中运营转型工作已经轰轰烈烈地开展了两年有余，从起初的一无所知到懵懵懂懂，通过不断的深入学习和运用，终于对运营转型工作有了一定的认识和了解，在持续的运用和实践中对运营转型又有了更进一步的理解和领会。刚开始讲运营转型是什么时，感觉是个好抽象的定义，对运营体系、管理架构、和行为理念三个方面的结合自己都觉得无法理解，然而在不断的学习和实践过程中，我终于有了切身的感受，运营转型是干什么的，主要是解决什么问题，在遇到问题时应该如何处理，运用什么样的方法和工具处理问题更有效……总之，只有将运营转型的工具、方法、理念通过实践切实运用到日常的具体工作中，运营转型工作的开展才更具有现实意义。运营转型是什么运营转型也叫精益转型，就是通过加强企业基础管理工作，实现企业全员工作方式、理念、思维和行为等所有工作都转变到精益求精、追求完美上来，使之成为一种工作习惯。它是企业全员、全面、全方位、可持续改进的管理变革。是企业核心竞争力的一种企业精益管理文化。它的主要内容包括运营体系、管理架构，员工的行为和理念三个方面同步进行持续改进。具体方法就是要通过运用科学的方法实现极具挑战性的运营业绩目标，对我们过去粗放的管理方式、工作习惯和思维进行有计划地、彻底地、持久地转变和变革，消除各种损失和浪费，实现精益求精，达到追求完美的工作方式，全方位提升基础管理水平，不断地改善技术经济指标，实现降本增效，并形成持续改善的理念和管理机制。为什么要进行运营转型长期以来的传统管理模式，使企业基础管理脆弱，生产管理粗放、制度执行力不强、设备保障程度不高、流程中浪费现象严重、现场作业不规范、工作中精益求精动力不足等问题普遍存在，要解决上述问题迫切需要一套科学的方法和工具，进行现场的持续改善，实现管理和经营方式向更加精益化方向转变，彻底改变过去靠经验、惯性思维的模式，实现对管理思路和方法的变革。如何实现运营转型运营转型是一项长期持续对现有管理系统的一场革命，没有捷径，需要遵循科学的方法，就是以事实为依据，以假设为导向的结构化思维方式，就是以价值流为分析工具，以问题树展开为基础，通过现场的访谈，数据的收集和验证，运用头脑风暴方式来探索问题的主要原因和潜力，搭建能耗桥和物耗桥进行优先排序确定改进空间，严格遵循诊断、设计、计划、实施、固化五步法原则，以现场目视化看板为抓手的运作方式，建立现场问题解决的机制，实现工艺流程的优化和现场作业标准化，大大改善工作的效果和执行力，通过加强员工的工作能力和思维习惯、方式转变，培养精益求精的能力，达到共同管理企业，和企业共同成长的目的。具体做法：一是在运营体系方面，要实现生产操作流程的标准化，杜绝浪费、不标准、不稳定的作业现象，降低消耗，提高生产效率，实现最佳运营成本；二是在管理架构方面，要完善企业的运营组织架构，优化并实施高效的业绩管理体系，使管理体系给各级员工特别是一线员工更有力的支持和激励；三是在理念和能力方面，使员工的士气和理念得到彻底转变，树立奋发向上、精益求精的工作作风，培养一批既懂技术又懂管理的运营管理队伍。三个方面必须同步进行，在具体工作开展中要共同提升缺一不可。运营转型是一项长期的、持久的工作运营转型工作的开展只是我们各项管理工作的开始，它不是一场运动，没有结束。如何将运营转型工作融入到我们的日常工作中，才是开展运营转型工作的最终目的，如何在日常的管理工作中灵活运用好各种运营转型的工具和方法，使我们更具有清晰的工作思路，使我们的日常工作更具有条理性，更能运用好可以利用的所有资源主动解决随时出现的具体问题，更能提升广大员工敬业爱岗、以厂为家的思想、能激发广大员工干事业求发展的信心和决心，我们的转型工作才能真正的深入人心。要实现将运营转型与我们日常工作的有机结合，使运营转型完全融入到我们日常的管理工作中，应从以下几个方面做起：一是及时的总结各项工作开展中的经验和不足，要不断地回头看，对运营转型工作的全过程进行重温，在回头看的同时重点对具体的管理工具进行再学习和再利用，力争将这些工具具体运用到日常的工作中去，做到用科学的方法来解决实际问题，进行科学管理。二是对运营转型工作中取得的各项成果的运用要持续的坚持并不断完善，比如业绩看板、KPI、单点教程等成果，在日常的管理工作中起到举足轻重的作用，是我们做好各项管理工作的重要手段，同样是我们发现和解决各类实际问题的重要途径。三是转变工作作风首先从各级领导做起，进一步提高认识，强化对运营转型工作的组织领导，充分认识运营转型是“管根本、管长远、管基础”的大事，是“一把手工程”。对各级领导要严格要求，实现走动式管理，要走到生产现场去，走到广大员工中去，解决现场实际问题，解决广大员工关心的问题，确实体现“全员参与，横向到边，纵向到底”。四是进一步强化宣传工作，不断提高广大干部员工参与运营转型的主动性、积极性和创造性，“运营转型没有旁观者”。对工作中的“亮点”、表现突出的人和事要大力宣传，创造全员参与、重在参与的浓厚氛围。五是强化运营转型培训工作，进一步提高全体员工运营转型技能，务必要理论和实际相结合，工具和方法的运用与现场产生的具体问题相结合，不但要在课堂上对员工进行理论培训，更重要的是能在生产现场的具体工作中真正起到现场指导的作用。2012年11月24日