企业如何应对劳动力供应短缺危机(乔俊)

企业如何应对劳动力供应短缺危机乔俊2013.3.6引言：由富士康引发的思考？1、轰动世界的富士康14连跳：自2010年1月23日富士康员工第一跳起至2010年11月5日，富士康已发生14起跳楼事件，引起社会各界乃至全球的关注。2、四川承诺助富士康招工陷困公务员被顶包进厂、河南教育厅发文动员中职学生到富士康实习引争议、淮安富士康用工缺口巨大学生被实习、富士康为何要用百万机器人招工难还是难招工？春节期间，央视新闻频道推出一组“聚焦节后用工”报道，各地企业招工难频现。2月22日，一条《温岭鞋乡，95%企业元宵节前无法开工》的新闻引起了许多佛山制造业老板的共鸣。同为制造业大市的佛山，春节后三成企业新增生产线元宵前后都无法开工，400条以上崭新的生产线还在盼望工人们到来。劳动力供应短缺时代已到来！1、最近几年，“招工难”问题愈演愈烈：东部沿海地区出现了“抢工”、“买人”现象，中西部地区，有些省市政府部门开始出手干预“农民工的流动”，希望本地农民工能够就近就地就业。2、在百度搜索“招工难”，3、2013年国考面试热点：应对“招工难”。一、劳动力供应短缺的背景1、二元经济结构下的劳动力流动发展中国家是二元经济结构。生产部门一个以现代方法进行生产的、以城市为中心的工业部门；一个是以土著方法进行生产的、以农村为中心的农业部门。传统农业部门的劳动的边际生产率较低，劳动力存在大量剩余，并且工资率较低；现代工业部门劳动的边际生产率高，工资远远高于农业部门，这样，现代工业部门只要保持一种高于农村工资率的收入水平，就可以从农业部门获得源源不断的劳动力。即：农村剩余劳动力转移。中国农村某种程度上扮演着城市发展的劳动力蓄水池的作用。2、劳动力供给的无限弹性我国是人口大国，劳动力资源丰富，传统的劳动经济学认为，我国劳动力趋向于无限供给，即在某个工资水平时有无穷的劳动力供给。依据此工资水平，厂商可以雇佣到他想雇佣的任何数量的劳动力。马尔萨斯人口陷阱3、弱势的外来工群体改革开放三十年，中国最大的新生事务就是涌现了2亿多农民工。30年来，2亿多的农民工对GDP的贡献率达21％。改革开放三十年辉煌成就的背后，却是亿万农民工为经济发展作出的巨大贡献与牺牲。农民工主要分布在脏累苦险的行业，如建筑、环卫、餐饮、家政及用工量大的生产一线。试问：如果城市没有农民工，将会怎样？但是长期以来，农民工生活在城市的边缘地带，合法权益得不到保障，长期处于弱势地位。张海超开胸验肺事件是最好的注解。不仅如此，当金融危机袭来，农民工群体却显得不堪一击。4、金融危机背景下的企业裁员潮一场席卷全球的金融危机让中国大多数劳动密集型企业遭受到了严重“创伤”，接踵而来的企业倒闭、裁员或放假导致大量外出打工的农民工失业或提前回家，金融风暴吹乱了他们像候鸟一样“东南飞”的迁徙节奏。在百度上，输入金融危机、农民工、裁员三个关键词，可以检索到28100条记录。内地各大火车站提前出现农民工“返乡潮”（2008年11月10日，凤凰网报道）感谢您的关注据人力资源和社会保障部最新统计，中国1.3亿农民工中，有2000万人因金融危机失业返乡。2009年3月2日《中国经济周刊》感谢您的关注5、从“民工慌”到“民工荒”2009年6月以来，各大企业用工紧张已经到了决定企业生死存亡的紧急关头。2008年8月10日、14日《21世纪经济报道》两次刊登大量剖析沿海用工荒问题。8月27日，中央电视台《朝闻天下》报道了珠三角、长三角地区“招工难”愈演愈烈，企业面临窘境的严峻事实。“三十年河东，三十年河西”，从民工慌到民工荒可以看成是经济回暖的信号，也是深层次劳资矛盾的暴露。感谢您的关注1、人到哪里去了？为什么会出现“用工荒”？其真相如何？2、“用工荒”会持续多久？3、“用工荒”将给企业带来什么样的影响？在不可预期周期的“用工荒”面前，企业应该采取怎样的应对策略？思考！感谢您的关注二、中国劳动力供应的趋势分析趋势一：全国各大省市大规模的招商消耗了大量本地劳动力，甚至使很多地区由原来的劳动力“净输出地”变为劳动力“净输入地”。例如：宿迁（苏南企业向苏北转移）重庆（沿海企业向内地转移）趋势二：遍布全国的大量大规模基础设施建设消耗了大量农村劳动力。►基础设施建设铁路高速公路大型水电设施趋势三：中国持续的高等教育扩招导致职业技术学校招生越来越困难，在校生和毕业生将逐年减少。2007年年份人数495万2008年2009年2010年2013年2012年2011年680万660万631万611万559万700万趋势四：中国人口出生率逐年下降，老龄化人口逐年上升，进入劳动力市场的青壮年劳动力逐年减少。感谢您的关注趋势五：中国政府连续多年推出的惠农政策、鼓励农民创业政策以及乡村旅游业的发展使外出务工的农村劳动力逐年减少。（1）未来五年中国劳动力短缺的状况将不会改变劳动力成本上升是大势所趋劳动力趋向于无限供给的时代将一去不复返（2）（3）结论！三、用工荒对企业的影响1、影响交期，客户抱怨2、质量产量下降3、招聘培训成本增加（替换成本=该岗位工资ⅹ3）4、纪律涣散，安全事故隐患增加5、原有的薪资架构可能受到冲击6、企业形象受影响，招人更难感谢您的关注四、企业的因应之策1、分析产品或服务的利润率以及人工费用比率。（人工费用：劳动报酬、社会保险费用、住房费用、福利费用、教育经费、劳动保护费用、其他人工成本。）目的：看看有没有调整空间？有多少调整的空间？没有调整空间：1）产品或服务升级；2）产业转移：企业将产品生产的部分或全部由原生产地转移到其他地区；3）转型；感谢您的关注2、转变用人观，提升员工满意度。案例：海底捞老板关心照料好员工的小事，员工会照料好公司的大事。稻盛和夫与张勇通晓这个秘密，可惜许多中国企业家还不明就里——王育琨①制定合理的薪酬和激励政策；a.进行市场薪酬调查，确定合理的薪酬水平；b.调整薪资结构;c.选择合适的工时制度。合理控制加班时间，因为加班过多或者加班太少都可能是员工离职的原因。d.采用合理的激励策略②改善福利待遇；a.福利项目的激励效果分析；双因素理论、强制性福利和自愿性福利b.申请福利时注意事项感谢您的关注③给予一线员工更多的尊重；a.基层主管管理方式转变和管理技能提升；b.80后90后员工管理；c.赋予员工更大的自主权:让听得到炮声的来决策我们后方配备的先进设备、优质资源，应该在前线一发现目标和机会时，就能及时发挥作用，提供有效的支持，而不是拥有资源的人来指挥战争，拥兵自重，谁来呼唤炮火，应该让听得到炮声的人来决策。——任正非④给予一线员工更多的人文关怀。a.重视蓝领的文化娱乐;b.心理健康;c.职业发展感谢您的关注3、建立劳动力供应渠道①建立劳动力储备基地，加强劳务协作关系。注意点：与企业所在地及劳动力输出地的劳动部门保持联系②订单办学、联合办学、冠名赞助等方式建立长期人力储备。注意点：需要实质性投入；与学校打交道的方式要注意。③与人力资源公司建立战略合作关系。注意点：选择人力资源供应商，比较敏感，需谨慎处理；验证人力资源公司的资质，既不要大，也不要小；让人力资源供应商竞争起来。4、业务流程外包业务流程外包BPO(BusinessProcessOutsourcing)，是指企业检查业务流程以及相应的职能部门，将这些流程或职能外包给供应商，并由供应商对这些流程进行重组。BPO是将职能部门的全部功能（比如事务处理、政策服务、索赔管理、人力资源、财务）都转移给供应商。外包供应商根据服务协议在自己的系统中对这些职能进行管理。一些BPO合同是根据服务水平进行支付的，将供应商的收入与业务绩效或成本节约程度练习起来。把不懂的业务全部包出去，我们只做我们熟悉的！——德鲁克通过业务流程外包，聚焦主营业务，通过专业的管理程序与服务，有效降低企业风险，提升员工满意度。企业经营的外部环境变动不居。面对劳动力市场的变化，企业必须做好人力资源规划，以应对未来环境中的不确定因素。结论！人在职场，如同猴子爬树。向上看全是屁股，向下看全是笑脸，左右看全是耳目。愿各位在新的一年里：步步高升，看到更少的屁股，更多的笑脸！