HR三支柱转型方案分享(HRBP-COE-HRSSC)

人力资源转型实践分享2020-01-2801人力资源转型趋势02HRBP如何推动变革03COE创新实践04HRSSC创新实践人力资源转型趋势1.1人力资源部门存在的价值1.2人力资源价值定位的演进1.3HR三支柱模式1.4HR三支柱模式案例1讨论正方我们应该取消HR部门反方我们应该保留HR部门时间：10分钟内部讨论/（各）3分钟陈述/（合）5分钟自由辩论过去：HR做了什么人员配置，员工发展，薪酬福利，组织发展，绩效管理，员工关系HR达成了什么：现在战略达成，价值创造员工贡献、人员效率，变革创新人力资源价值定位的演进从运营性到战略性从管理控制到业务伙伴从职能导向到业务导向从聚焦问题到聚焦解决方案从事务性到顾问性从被动到主动人力资源价值定位的演进IT平台外包人力资源价值定位的演进人力资源三支柱模式HRBP（HRBusinessPartner)人力资源业务伙伴COE（CenterofExpert)领域专家中心SSC（Sharedservicecenter)共享服务中心人力资源三支柱模式人力资源三支柱模式人力资源三支柱模式—公司管理团队希望提升人员创新能力为例COE开发商BP装修公司SSC物业公司人力资源三支柱如何运作框架/体系管控/咨询需求定制解决方案服务集成讨论请大家讨论在三支柱模式下BP/COE/SSC如何分工场景1：员工招聘场景2：绩效管理业界HR运作模式—腾讯的HR运作模式业界HR运作模式—飞利浦的HR运作模式业界HR运作模式—阿里巴巴的政委体系集团经营管理部人力资源部事业部营运与人力资源部HRSSC（HRBI）+EHR营运管理人力资源管理战略企划营运管理投资管理文化传播组织发展招聘配置培训发展绩效薪酬工人管理员工关系职能本部事业部本部对接销售公司销售支持部HRBP模块研发中心技术发展部HRBP模块制造中心制造管理部HRBP模块（基地工厂HRBP）品质中心品质管理部HRBP模块HRSSC业界HR运作模式—营运与人力资源体系HRBI：HRBusinessIntelligenceHRBP如何推动变革2.1业务伙伴关系特征2.2HRBP业务聚焦2.3HRBP来源2.4HRBP能力要求2.5成为业务伙伴的HRBP模型1业务伙伴关系的特征业务伙伴关系的特征同事闺蜜朋友夫妻HRBPHRBP角色典型活动1.配合业务战略，推行人力资源战略举措2.在人才管理问题上，是业务部门信赖的顾问3.调动相关资源，业务需求转变成HR解决方案，确保有效解决问题关键合作人群业务线领导和一线经理典型活动1.在业务线推行HR人力资源规划2.确保业务主管理解并支持公司HR政策，流程、方案并在业务线落地3.在业务线推动公司核心价值观、文化传承关键合作人群COE和SSC业务聚焦1.配合业务战略的人力资源战略角色业务聚焦2.在人才管理上，是业务主管值得信赖的顾问业务聚焦3.调动资源，将业务需求转变成HR解决方案，确保解决业务问题HR聚焦1.业务线推行人力资源规划HR聚焦2.确保业务主管解决并支持公司HR政策、流程、方案在业务线落地业务聚焦3.推动公司核心价值观、文化传承HRBP来源于业务还是来源于人力资源？HRBP汇报关系的优劣势分析业务管理者与HRBP的绩效关联讨论请大家讨论在三支柱模式下HRBP的能力要求HRBP的能力要求：成为业务伙伴的HRBP模型与客户建立联系的步骤如果不和客户建立联系，HRBP根本没办法融入战略性和业务工作中建立可靠性建立信息—《可信赖的顾问》成为业务伙伴的HRBP模型解决方案的工作框架COE创新实践3.1HRCOE的职责和角色3.2HRCOE-产品经理3.3HRCOE案例分享HRCOE的特征HRCOE：HR的领域专家，确保设计一致性设计者：运用领域知识设计业务导向、创新的HR政策、流程和方案，并持续改进其有效性管控者：管控政策、流程的合规性，控制风险技术专家：提供本领域的技术支持对HRBP/HRSSC对大型公司来说，由于地域/业务线的复杂性，总部COE负责设计全集团统一的战略、政策、流程和方案的指导原则，地域/业务线COE则负责结合地域/业务线的特点进行定制化，实现在全公司一致的框架下，保持业务需求的灵活性。HRCOE=HR产品经理HRSSC创新实践4.1SSC职责定位4.2SSC建设的基础4.3SSC创新案例HRSSC是HR效率提升的驱动器，其使命是为HR服务目标群体提供高效、高质量和成本最佳的HR共享服务。员工服务支持：支持员工和管理者发起的服务需求HR流程事务处理：HR主流程的标准化，IT化的部分，如：招聘\入职\异动\发薪HRSSC运营管理：提供人工成本、效率、绩效、内控等数据、技术（包括自助服务）和解决方案HRSSC职责与角色1.聚焦于以客户为中心的模式，以人为本2.体系简单化和流程标准化是共享服务的成功前提条件3.一致性和效率，是实施共享服务的关键驱动因素4.外包和IT化是HR服务交付策略的重要组成部分5.通过建立区域服务中心实现分层共享协同HRSSC实施的关键要素HRSSC实施的关键要素三支柱模型协作