普华永道--某大型投资控股公司集团管理改进

某大型投资控股公司集团管理改进——工作研讨IBM咨询业务部1.该控股公司进行集团管理改进的必要性和目标2.IBM业务咨询部建议的工作内容和工作方法内容：该控股是由三大集团统筹组合而成的大型国有控股集团公司，涉及众多行业领域，经过两年的资源整合和战略布局，现已步入快速发展阶段战略表述：要使它逐步发展成为一个以资本经营和资产管理为主要模式，以资本效益最大化为主要目标，以可经营资源为主要经营领域，以投融资能力、管理能力和服务能力为核心竞争力，金融资本和企业资本高度融合的综合性的、现代化的、跨国的企业集团。金融产业整合银行股份、证券、上市公司、担保、典当等金融行业，作为资本运营平台五大战略主业基础设施建设和房地产开发产业包括市政建设、房地产筑城开发、现代交通等行业公用事业和能源供应领域水、电、气、热等专业公司生物、生态环保、医药领域包括制药、新能源、海水淡化、污水处理及再生水利用、垃圾发电、医院等休闲、度假、娱乐会展、体育、培训、咨询产业酒店、主题公园、足球体育、会展、培训、工业旅游等行业该公司作为多元化的大型企业集团，为了达到上述战略目标，将面对以下集团管理的挑战•集团管理的挑战集团总部对下属板块应如何合理划分职责，有效管理且充分发挥各板块积极性？考虑采用适合的集团管理模式，确立总部战略决策地位考虑通过优化总部业务流程和管理体系实现战略协同如何真正实现战略协同，使各板块仍统一为泰达控股这个有机整体？如何在各板块贯彻整体战略，尤其在资本效益最大化的目标下？根据总体管理模式的总部与各板块定位，明确各板块战略执行职责各板块可考虑在整体战略基础上优化业务策略，有效管理自己的业务流程，提升管理效率正确选定集团管理模式，并进行详细的职责划分在明确的职责划分基础上，对各板块业务充分授权，放手经营内容财务报告与分析资金管理模式内部控制体系集团财务管理模式预算与业绩评价体系财务职能定位是定位在集团的统一财务管理平台还是业务单元各自为政最佳实践表明预算和业绩管理是实现战略的有效方式，如何采用如何保证分散主业下真实、统一的会计语言，如何通过规范报告体系和财务分析提供决策支持财务部门应当采用怎样组织形式，履行哪些职能，与各业务单元财务职责如何划分？是统筹管理还是分散运行，统筹管理下如何实现流动、安全、盈利、时效这四大关键点如何保证整个集团在业务和管理上规范运作，规避风险确立正确的财务管理模式是实现集团有效管理的最主要手段，关键在于符合集团总体管控模式以及促进战略实现作为大型非相关多元化集团，财务管理是企业管理的重要手段。该公司目前财务管理面临如下的挑战作为集团公司总部，投资管理和资产管理是主要的业务职能，直接影响到集团资产利用的绩效，需要进行系统地规范和改进投资是泰达控股的主要拓展业务功能，是实现集团战略的主要业务手段资产管理是泰达控股的主要运营功能，是实现集团战略的主要业务手段投资项目如何符合战略需要，达到资本运营和产业经营的统一如何通过组织职能和流程避免投资失误同时确保机会发现和投资效果如何挖掘资产潜力进而盘活集团资产，加快存量资产良性循环重要性挑战应对这些挑战，将主要归结在如何建立一套有机的集团整体管理体系上，即包括集团总体管控模式，及与此相适应的财务管理和投资管理体系集团总体管控模式集团管理层面:财务管理体系集团业务层面:投资管理体系正确选定管理模式，并进行详细的职责划分,实现集团内的在战略协同下的高效发展以财务管理为核心，保证规范管理,决策支持,贯彻战略实现完善投资决策和后评估体系,确保发现机会,保证效果和后续评估,带动战略实现现代化国际化进程综上所述，企业为实现集团战略的有效贯彻，长期保持集团良好的绩效，并控制风险和规范管理，需要在以下方面进行提升……投资和资产管理流程优化财务管理体系优化和规范集团管控模式与职责划分明确集团管控模式，并据此在集团各层次之间明确划分职责和权限，便于实现集中与灵活的统一，充分发挥各层次的积极性建立合理的财务管理体系，通过业务计划、预算，资金管理，报告体系，内部审计以及绩效管理等手段，保持集团战略的统一，使下属企业在集团领导下高效、步调一致地前进，并实现集团的协同效应结合集团发展战略，建立完善的投资项目从发现，评估确认到后评估的体系和流程；并完善资产管理的相关制度体系管理重点内容通过以上管理提升和规划工作，希望该公司可达到的目标1建立高效严密、分权合理的管控体系和相应组织架构，有效贯彻战略，并充分发挥集团各层面的积极性完善投资和资产管理模式和流程，降低投资运作风险和成本，提高效率23愿景具体目标业务，财务公司战略总体管控模式和组织结构集团管理模式，组织，岗位责任业务运作管理系统投资，资产管理，财务，绩效，人力资源信息技术管理信息管理策略，系统选择，系统实施，系统维护管理，升级企业业务管理框架资料来源：IBM方法论完善以财务管理为核心的管理流程和报告体系，提高决策效率和准确率，并为决策提供充足支持内容：1.该公司进行集团管理改进和IT规划的必要性和目标2.IBM业务咨询部建议的工作内容和工作方法根据IBM的理解，一个成熟的企业是战略、组织、流程、信息技术的统一体。为达到以上目标，需要系统地对集团管理内容进行考虑组织是业务和管理流程高效运行的基础战略信息技术组织流程业务整合驱动因素战略对组织、业务管理流程、信息技术应用等起指导作用合理、高效的业务和管理流程是战略执行和管理成功的重要手段信息技术是实现公司竞争力和效率的重要手段和保证组织结构、流程和信息系统是战略顺利贯彻执行的基础，在战略明确后，管理改进主要体现在组织结构、流程优化和信息系统建设上信息系统管理流程组织结构企业发展战略信息系统管理流程组织结构企业发展战略信息系统管理流程组织结构企业发展战略信息系统管理流程组织结构企业发展战略组织结构、流程和信息系统管理不顺的危害举例公司发展战略难以贯彻公司没有为战略发展很好地分配资源内部各单位利益不一致，各自为战，一盘散沙内部机构繁复，冲突不断，协调困难，效率低下内部流程繁琐且不合理财务核算不清，帐务混乱，为决策提供的信息少财务控制不力，内部浪费严重，案件频发投资、资产管理低效，经常造成损失……管理体系优化的作用举例公司战略资源合理分配，战略可以有效贯彻内部组织和权责划分合理，调动总部和下属公司两个积极性通过战略、预算、绩效考核等方式，使公司内部方向一致，成为有机的整体管理效率高，操作规范，漏洞少投资、资产利用效率高，操作规范信息化建设能够支持公司发展，且有效提高管理水平对于集团公司而言，如果要顺利实现集团发展目标，必须理顺、优化和规范组织结构、管理和业务流程，以提高战略执行力，提高内外部绩效IBM战略管理模型认为只有通过对组织结构改造、管理模式及业务流程优化才能达到战略效果，实现绩效改进愿景目标l组织存在意义l长期目标l年度目标l产品/服务线公司/运营战略l市场l客户l竞争基础l股东价值驱动组织结构l正式结构l支持关系l权限层级l共同管理l机制整合领导l直接管理与交流l组织动员l标准设置组织文化l价值和信念l气氛/规范/标志/哲学l决策与行为l地区文化业务流程l产品服务运作l支持/物流l供应链管理l市场和客户管理人员l任务需求l个人技能l智慧融入战略制定l工作团队l个人行为与价值匹配方向/鉴别要素方向/鉴别要素运行要素运行要素反馈外部环境l顾客l竞争对手l供应商l科技l行业结构l金融市场l劳工市场l规则规定l法律l社团l核心能力l生产力l工作氛围l员工激发l变革能力l个人业绩l首次通过质量l新产品/革新数目l设计周期l流程转变时间l成本l其它内部业绩要素业绩要素技术l核心产品l生产l研究开发l资源配置l运作策略l工作设计l财务管理l变革管理l职员功能l实践管理l沟通l业绩管理l人力资源管理l政策与流程l知识整合分配l流程转变l设施l管理框架管理流程l信息管理l系统战略l系统结构l业务计划外部l赢利能力l利用率l资产回报l经济附加值l客户满意度l市场份额l销售额l重复购买者l客户投诉数l公司形象l成本竞争地位l研究开发费用l劳工成本l(其它)愿景目标l组织存在意义l长期目标l年度目标l产品/服务线公司/运营战略l市场l客户l竞争基础l股东价值驱动组织结构l正式结构l支持关系l权限层级l共同管理l机制整合组织结构l正式结构l支持关系l权限层级l共同管理l机制整合领导l直接管理与交流l组织动员l标准设置领导l直接管理与交流l组织动员l标准设置组织文化l价值和信念l气氛/规范/标志/哲学l决策与行为l地区文化组织文化l价值和信念l气氛/规范/标志/哲学l决策与行为l地区文化业务流程l产品服务运作l支持/物流l供应链管理l市场和客户管理人员l任务需求l个人技能l智慧融入战略制定l工作团队l个人行为与价值匹配人员l任务需求l个人技能l智慧融入战略制定l工作团队l个人行为与价值匹配方向/鉴别要素方向/鉴别要素运行要素运行要素反馈外部环境l顾客l竞争对手l供应商l科技l行业结构l金融市场l劳工市场l规则规定l法律l社团l核心能力l生产力l工作氛围l员工激发l变革能力l个人业绩l首次通过质量l新产品/革新数目l设计周期l流程转变时间l成本l其它内部业绩要素业绩要素技术l核心产品l生产l研究开发技术l核心产品l生产l研究开发l资源配置l运作策略l工作设计l财务管理l变革管理l职员功能l实践管理l沟通l业绩管理l人力资源管理l政策与流程l知识整合分配l流程转变l设施l管理框架管理流程l信息管理l系统战略l系统结构l业务计划l资源配置l运作策略l工作设计l财务管理l变革管理l职员功能l实践管理l沟通l业绩管理l人力资源管理l政策与流程l知识整合分配l流程转变l设施l管理框架管理流程l信息管理l系统战略l系统结构l业务计划外部l赢利能力l利用率l资产回报l经济附加值l客户满意度l市场份额l销售额l重复购买者l客户投诉数l公司形象l成本竞争地位l研究开发费用l劳工成本l(其它)具体到管理提升，我们建议重点在以下几个领域进行，最终目的是提升战略执行力，高效、可持续地提高集团绩效任务1集团管控模式和职责划分任务2集团财务管理和绩效管理任务3集团投资与资产管理改进内容和任务目标及作用•根据集团战略和业务特点，确定集团管控模式•在管控模式下，明确集团和各业务单元职能定位•明确集团与各业务单元之间的权责划分•明确集团管理整体思路，界定总部与业务单元定位和各自的努力方向•分清总部与业务单元间的责任和权力，充分调动两个积极性•确定集团总部的核心能力，为今后业务拓展提供支持和平台•确定集团财务管理模式和职能划分•优化和规范战略预算管理、财务分析与报告、资金管理、内部控制体系和流程•建立对下属企业的财务绩效考评体系•建立起集中、有效地财务管理模式，在保证内部控制的同时，为集团决策和业务运作提供支持•作为战略执行和监控下属企业提高绩效的主要手段，使集团成为一个统一、有机而又灵活的整体•界定集团投资和资产管理内容及模式•优化和规范集团投资管理体系，包括投资评价、投资过程管理、投资后评估等流程•优化资产管理流程和报告体系•对整个投资的生命周期进行全过程有效管理，提高投资的准确率、效率，减少投资失败；•加强投资后评估和管理•提高资产利用效率，并尽可能保证资产的安全与保值增值任务1集团管控模式和职责划分：首先应明确集团的管理模式的目标框架，确保集团管理和领导的规范与顺畅集团•财务/资产•集团规划/SBU战略•监控/投资管理•收购、兼并•公关•人才培养•法律•审计•集团营销•R&D•采购/物流•销售网络•人事管理•业务运营财务管理模式战略管理模式操作管理模式管理模式功能和人员配置业务单元角色决策中心战略业务单元/利润中心经营单元•财务/资产•集团规划/SBU战略•监控/投资管理•收购、兼并•公关•人才培养•法律•审计•集团营销•现金管理•监控实施与资源协调•财务预算和控制•集团战略的实施和控制•子公司/分支机构运作的管理和控制•财务/资产•集团规划•监控/投资管理•收购、兼并•战略制定•公关•人才培养•法律•审