电大电子商务概论形考—电子支付工具的使用

微信支付与支付宝支付一、微信支付及支付宝支付流程图微信支付流程图支付宝支付流程图二、微信支付与支付宝支付的比较电子支付在电子商务中占据着重要环节。传统银行支付在对交易双方的约束和监督反面有所欠缺，无法确保货物质量、双方诚信交易以及退款相关事宜。同时，随着以互联网技术为代表的现代信息技术的发展，以及智能手机技术的普及与发展，移动支付应运而生。而其中，支付宝与微信支付两大龙头正在激烈地争夺移动支付市场。1、本质差异微信支付是由微信及财付通联合推出集成在微信客户端上向用户提供安全、快捷、高效的支付服务的移动支付产品，用户可以绑定银行卡及完成身份认证，就能通过微信实现输入6位密码快捷支付。微信支付是生长在微信庞大的社交用户群上的社交支付，是社交加金融，想通过加入快捷支付来改变人们的社交习惯。而支付宝最初上线主要针对淘宝上购物的信用问题，作为淘宝网资金流工具，之后向独立支付平台转型，向用户提供付款、提现、收款、转账、担保交易、生活缴费、理财产品（主要是保险）等基本服务，充当起“电子钱包”的角色。2、服务平台移动支付工具成为优质服务平台的重要原因是其一项重要功能：为用户提供便捷的公众服务。微信作为一款拥有着6亿用户的社交工具，其支付功能最初只能通过其涵盖到的“生活圈”才能实现（很多商户把微信朋友圈作为吆喝商品的渠道，宣传后将链接直接连到淘宝上）。之后微信支付向“服务号”开放，经微信认证的商家可在微信支付中实现交易。联想在联想服务微信上开通微信商城，用户在下单后直接用手机扫描二维码就可以完成付款，用户能够在第一时间以优惠的价格购买到联想新品。微信最成功的不只限于通过公众号这一媒介传播商品信息，更为商家提供了一个交互平台，为用户提供一个便捷购买商品或享受服务的渠道。用户只需订阅相关公众帐号，接受信息、实施操作及支付购买，非常方便。目前，微信已经有58同城、大众点评、滴滴打车、医院挂号、汽车站购票等商家及服务进驻。相较之下，支付宝也开设了相关的服务窗，里面包括有中国联通，交通银行，顺丰速运，麦当劳，神州租车等。与微信公众帐号的设计逻辑十分相近，也是通过“添加服务窗”按钮来添加商户。最进更新的支付宝钱包也加入了许多社交元素，在“朋友”模块中可以看到和微信几乎一样的生活圈以及右上角的添加朋友，发起群聊。聊天界面可以与朋友进行文字图片视频的交流。由此可见，支付宝开始尝试金融加社交的模式。三、发展方式微信支付满怀野心，就是希望通过社交应用入口位置，形成一个精妙的百宝箱，以高频社会行为为基础的信息交流，无缝植入用户需要的所有核心业务，部署到微信菜单，连接，个性化和分散的经营交由微信公众账号完成，实现自主连接创举。除了银行卡直接转账之外，微信支付还包括零钱功能，AA支付等，由此可见微信团队对于支付产品的谨小慎微，他们的目的名不是什么酷炫、金融平台的革命。从另一方面来看支付宝钱包，它的职责更多的是是挽救不景气实业市场。在一定意义上来说，微信支付经过合理的的发展，有机会能够将自己打造成更为精细化的支付工具。比如：芝麻信用，芝麻信兴起并发展的比较良好的原因，是它的工作主要围绕互联网金融数据，特别是蚂蚁金服和阿里巴巴的电商交易数据。个人的芝麻分作为信用登记的体现，到达相当的数值时，网购商品可以先试后买；贷款时可以得到更快的回复和低利率。另一方面，支付宝钱包将超现实规划呈现在用户眼前，“生活缴费”、“城市一卡通”（选择城市及学校，然后输入一卡通号及身份证，就可轻松完成学费缴纳，校园卡充值）等项目，都是针对特定领域，为特定用户提供完美的解决方案。尤其是13年与天弘基金合作的余额宝短期内吸金4千亿，让银行一月存款掉了9千多个亿，以致央行表态下调余额宝收益。所以，与微信整齐划一的迭代节奏相比，支付宝钱包聚焦行业进行轮番的造势，用自己的资源实力去改变传统生活习惯。微信善于利用天然优势，但难以重定义支付领域。支付宝钱包中的垂直市场的渗透，实际的结果可能远远超过了热点话题，勇于面对挑战以及改变生活的传统方式，支付宝作为行业老大，为互联网金融做出了巨大贡献。四、线下支付近年来，支付宝和微信支付线下“斗争”相当猛烈。从今年的“双12”来看，支付宝联合国内外30多万家线下商户开启支付宝五折或随机立减优惠，众多超市、餐饮等线下商户参与其中，场景十分火爆。据最新数据显示，“双12”当天，全国共有2800万人参与，当日即为线下商户带去1951万新增会员。而微信也在年内多个城市推微信支付日，通过活动优惠等不断推进线下扫码付款。客户只要拿出手机并连接上移动互联网，打开支付宝，点击“付款”，就会出现支付宝账号的二维码。然后收银员只要用扫描枪对着二维码一扫，支付宝钱包中即进行自动扣除。目前介入支付宝的品牌包括华润万家、沃尔玛等有70多个，微信支付线下门店接入总数也已超过15万，可称得上是平分秋色。支付宝蚂蚁金融服务集团认可支付宝的大数据的作用，不仅可以帮助企业实现高效管理，还能提升运营的效率。例如：根据支付宝提供的大数据分析，商家可以依照不同人群的信用等级、消费偏好、行为偏好、生活半径等情况，来制定相应的商业决策。五、营销模式支付宝的营销模式：服务佣金。第三方支付企业首先和银行签协议，确定给银行缴纳的手续费率；然后，第三方支付平台根据这个费率，加上自己的毛利润即服务佣金，向客户收取费用；广告收入。浮动于支付宝主页上，包括横幅广告、按钮广告、插页广告等。；其他金融增值性服务。如代买飞机票，代送礼品等生活服务。微信的营销模式主要为O2O，即是线上+线下。微信支付这是一种互联网交易模式，自动售货机是一种线下实体交易模式，区别在于中间少了实体货币，大大节约实体店费用，吸引广大客户前来体验。以“微信公众号＋微信支付”为基础，帮助传统行业将原有商业模式“移植”到微信平台。总结：从生态的角度看，集中于存量资金的支付宝钱包，与集中于资金流的微信支付代表了两种模式。微信支付比支付宝开放没有存量负担，企业可以将微信支付作为一个工具或渠道，有比支付宝更高的自由度；但不利的是，藉由庞大的资本账户的支付系统，企业能从支付宝支付系统得到更多的好处。从红包大战到线下支付再到两者越来越相似，微信支付将把更多能力做的更加开放，把更多用户联系到微信上，通过第三方开发商、服务商、系统上进行开放直达商户，其野心不是一个产品，而是构筑一个生态来包容每一个人，而支付宝也将更加积极地与银行合作，着重支付渠道建设，拓展完善产品与业务功能，不断创新，整合优势资源，将自身融入到中国和社会体系内。