解读《人物志》-评鉴企业关键人才

解读《人物志》评鉴企业关键人才丁健雄主讲2讲师简介——丁健雄职业使命：致力于帮助更多的人认识自己，提升自己!帮助企业发现更多的人才，培养更多的人才！和邦胜任力学院联合创办人、副院长和邦咨询高级顾问、合伙人ATD人才发展模式研发人实战型胜任力教练国内多家咨询培训机构特聘专家多家商业刊物特约撰稿人著作：《管理者胜任素质发展手册》《商业银行人才管理实践》提供咨询与培训的客户：招商银行、中信银行、广东邮储银行、台州银行、南粤银行、威海国际、广州地铁、怡亚通、侨鑫集团、小尾羊、兴业皮革、余杭农村合作银行、银宝山新等3专业领域：评鉴英雄专注于企业高绩效人才胜任素质测评与发展4目录企业关键人才优异素质2战略部署3《人物志》论关键人才1识别企业关键人才3关键人才的领导力修炼45目录1.视频研讨：谁可胜任部门经理？2.《人物志》人才原理3.《人物志》人才类型4.《人物志》论英雄5.人才素质的现代研究《人物志》论关键人才16研讨视频研讨：谁最合适做部门经理？7对自己：自我品鉴、结交朋友、择官而仕。——《观人学》对组织：知人诚智，则众材得其序，庶绩之业兴矣。——《人物志》对社会：知人则哲，能官人安民则惠，移民怀之。——《尚书》人才评鉴价值8人才理论五质人材人才（骨气肉筋血）（金木水火土）（十二项才能）体质个性才能角色人财（十二种角色）9萃取作业（回归分析）编码作业胜任力与绩效的因果关系绩效（财）行为素质影响外化根性因子（材）10九征-人之性情故明白之士，达动之机，而暗於玄虑；玄虑之人，识静之原，而困於速捷。犹火日外照，不能内见；金水内映，不能外光。二者之义，盖阴阳之别也。——《人物志.九征》11目录明白之士达动之机而暗於玄虑玄虑之人识静之原而困於速捷12九征-五行人格温直而扰毅，木之德也；刚塞而弘毅，金之德也；愿恭而理敬，水之德也；宽栗而柔立，土之德也；简畅而明砭，火之德也。——《人物志.九征》13五行人格木火水金土阴消阳长阳消阴长少阳太阳太阴少阴14十二项才能强硬专一好动博爱多智柔顺谨慎博杂清高沉稳冒险朴实15十二种角色清节家术家器能国体雄杰伎俩智意文章儒学口辩法家臧否三材兼材三材之流非三材阳：儒家（清节家）阴：法家（法、术家）16流业-流派与志业十二材素质宜任岗位人物清节家德师氏（思想教化）延陵、晏婴法家法司寇（立法司法）管仲、商鞅术家术三孤（战略决策）范蠡、张良国体三材皆备三公（总理朝政）伊尹、吕望器能三材皆微冢宰（地方长官）子产、西门豹臧否清节之流师氏之佐（纪律监察）子夏伎俩法家之流司空（工程管理）张敞、赵广汉智意术家之流冢宰之佐（辅佐谋划）陈平、韩安国文章无国史（图书档案）司马迁、班固儒学无安民（学术传授）毛公、贯公口辩无行人（公关外交）乐毅、曹丘生雄杰无将帅（军事统帅）白起、韩信17人才原理的现代应用角色/绩效（财）胜任力（才）根性因子（材）“大五人格”“和邦胜任力”“一般胜任力模型”“职位适应性”“人才导航”18《人物志》人才类型1、全材（君主之材）2、兼材（管理之材）3、偏材（专家之材）4、依似（“冒牌货”）5、间杂（“半桶水”）19材能-君臣之能臣以自任为能，君以用人为能；臣以能言为能，君以能听为能；臣以能行为能，君以能赏罚为能。——《人物志.材能》主德者，聪明平淡，总达众材而不以事自任者也。——《人物志.体别》20人物志》论英雄聪明秀出，谓之英；胆力过人，谓之雄。——《人物志.英雄》英雄英分雄分聪明胆力21人才素质的现代研究背景：美国外事局甄选驻外联络官（ForeignServiceInformationOfficers，FSIO）挑选出来的几乎所有FSIO都是白人男性，而且实际绩效表现并不尽如人意原因：传统能力测验预测效率低导致不公平方法：行为事件访谈（BehavioralEventInterview，BEI）发现：FSIO三种核心胜任力：1）跨文化的人际敏感性2）对他人的积极期望3）快速进入当地政治网络建议：测量胜任力而非智力胜任力的概念在企业界得到广泛的应用22中国企业胜任力实践服务客户-创新&企业家精神-信任&诚信-跨文化团队合作23目录企业关键人才优异素质2战略部署3《人物志》论关键人才1识别企业关键人才3关键人才的领导力修炼424目录1.如何识别关键人才的优异素质2.现场演练：企业人才胜任力模型构建3.销售型人才素质4.管理型人才素质5.技术型人才素质企业关键人才优异素质22526胜任力三部曲任务是什么，以及它们的权重如何？（组织任务、关键成果领域、岗位及绩效任务）获取DNA识别DNA界定任务完成以上任务，需要哪些胜任力（知识、技能、行为与素质）？如何获取这些胜任力（甄选、培养、外包及合作）？何时及如何培养？如何持续拥有这些这些胜任力？27亢龙飞龙跃龙乾龙现龙潜龙中高层管理者的角色与任务思考28胜任力模型构建的总体流程文化梳理（企业共有价值观、使命等）行业标杆研究收集行业资料，明晰企业发展所处的阶段导入素质建模战略澄清（行业研究，企业成长阶段）企业资源与环境调查建模工作流程（BEI访谈法）调校、验证其他相关程序岗位职责梳理样本选择样本分析编码构建量化权重BEI行为事件法问卷调查专家委员会全方位评价（以BEI技术为中心）通过排序，量化可转移权重，使建模更加有效效标编码定义行为描述等级评定预测效度检验同时效度检验沟通定稿样本选择--胜任力培养与提升--任务执行--绩效考核--数据分析与效度确认--模型调校设计胜任力测评工具--选择样本--胜任力测评--数据分析与效度确认--模型调校29现场演练：企业人才胜任力模型构建30目录企业关键人才优异素质2战略部署3《人物志》论关键人才1识别企业关键人才3关键人才的领导力修炼431目录1.《人物志》人才评鉴智慧2.《人物志》的“八观五视法”3.人才评鉴的“望闻问切术”4.人才评鉴常见的失误5.企业关键人才人才检视识别企业关键人才332人才评鉴需要思考的问题能力看大小，性格有好坏吗？测评是否越精确越好？为什么要做测评？人才评鉴有何难？哪一种方法值得信赖？测评一个人需要多长时间？33八观-何谓八观一曰观其夺救，以明间杂。二曰观其感变，以审常度。三曰观其志质，以知其名。四曰观其所由，以辨依似。五曰观其爱敬，以知通塞。六曰观其情机，以辨恕惑。七曰观其所短，以知所长。八曰观其聪明，以知所达。34四大评鉴技术——“望闻问切”观察法（望）心理测验（闻）BEI访谈（问）评价中心（切）35望——观察法貌：貌作恭、恭作肃言：言曰従、従作乂视：视曰明、明作哲听：听曰聪、聪作谋思：思曰睿、睿作圣——《尚书·洪范》36闻——心理测验自陈量表：16PFMBTIDISCPDP价值观职业兴趣大五人格投射测验：墨迹测验主题统觉测验笔迹分析结构箱测验树人测验37问——行为事件访谈法（BEI）行为事件访谈法（BehavioralEventInterview，BEI）是由麦克里兰提出的一种开放式的行为回顾式探索技术，通过深入访谈对方最具成就感或挫折感的关键事例，来了解对方在实际工作情况中是怎么想的、怎么做的、怎么说的和感觉如何等这些方面的信息。通过对所收集信息进行分析，来挖掘其胜任素质情况。情境（S）/任务问题（T）行动问题（A）结果问题（R）描述一种情境，当……？你为何要……？周围的情况如何？当这种情况发生以后，最紧要时机是什么？你当时对情况有何反应？又具体是怎么做的？描述你在这件事情中的具体角色？你当时首先做了什么？在处理整个事件时采取了怎么样的具体步骤？事件的结果如何？结果是怎样产生的？这件事是否引发了什么问题？你得到了什么样的反馈？38复杂程度测试方式实际运用频率复杂管理游戏25%公文处理81%角色扮演没有调查有领导小组讨论44%无领导小组讨论59%演讲46%案例分析73%事实判断38%简单模拟面谈47%切——评价中心39七谬一曰察誉有偏颇之缪，二曰接物有爱恶之惑，三曰度心有大小之误，四曰品质有早晚之疑，五曰变类有同体之嫌，六曰论材有申压之诡，七曰观奇有二尤之失。40企业人才检视组织结构审查明确人才标准2能力业绩检视3岗位竞聘4九宫格应用5制定继任计划6141目录企业关键人才优异素质2战略部署3《人物志》论关键人才1识别企业关键人才3关键人才的领导力修炼442目录1.了解人性，实施人性化管理2.有效沟通，增强冲击影响力3.自我修炼，磨砺胸怀与气度关键人才的领导力修炼443人性之六机杼其所欲则喜，不杼其所欲则恶。以自伐历则恶，以谦下之则悦。犯其所乏则婟，以恶犯婟则妒。——《人物志.八观》44自我要求谦虚自胜包容互补45材理-明有四家质性平淡，思心玄微，能通自然，道理之家也；质性警彻，权略机捷，能理烦速，事理之家也；质性和平，能论礼教，辩其得失，义礼之家也；质性机解，推情原意，能适其变，情理之家也。——《人物志.材理》四家之明既异，而有九偏之情；以性犯明，各有得失。46理胜VS辞胜夫辩，有理胜，有辞胜。理胜者，正白黑以广论，释微妙而通之。辞胜者，破正理以求异，求异则正失矣。——《人物志.材理》47材理-说有三失同则相解，反则相非，杂则相恢。故善接论者，度所长而论之；历之不动则不说也，傍无听达则不难也。不善接论者，说之以杂、反；说之以杂、反，则不入矣。善喻者，以一言明数事；不善喻者，百言不明一意；百言不明一意，则不听也。——《人物志.材理》48材理-难有六构舍本而理末，则辞构矣（言辞繁复）挫其锐意，则气构矣（意气用事）因屈而抵其性，则怨构矣（怨言丛生）以为难谕，则忿构矣（气愤不满）其势无由，则妄构矣（妄言狂辩）谓不解，则怒构矣（怒气填胸）49释争-善者不伐善以不伐为大，贤以自矜为损。——《人物志.释争》50释争-纷争缘由皆由内恕不足，外望不已。或怨彼轻我，或疾彼胜己。——《人物志.释争》51释争-正知夫我薄而彼轻之，则由我曲而彼直也；我贤而彼不知，则见轻非我咎也。若彼贤而处我前，则我德之未至也；若德钧而彼先我，则我德之近次也。如此又何必有怨恨之心？且两贤未别，则能让者为隽矣；争隽未别，则用力者为惫矣。——《人物志.释争》君子知屈之可以为伸，故含辱而不辞；知卑让之可以胜敌，故下之而不疑。52释争-正行君子之求胜也，以推让为利锐，以自修为棚橹；静则闭嘿泯之玄门，动则由恭顺之通路。是以战胜而争不形，敌服而怨不构。若然者，悔吝不存于声色，夫何显争之有哉？——《人物志.释争》《老子》曰：“夫惟不争，故天下莫能与之争”。君子知自损之为益，故功一而美二；小人不知自益之为损，故一伐而并失。:[e-mail]和邦咨询丁健雄