《电子商务基础》网上随机考试期末复习指导意见

《电子商务基础》网上随机考试复习指导考核说明第一部分总体说明电子商务基础是中央广播电视大学物流管理专业(专科)的一门专业/职业延展统设选修课，课程的总体教学目标是以培养学生的操作能力和实际应用能力为主，也是西安电大开设的一门公共选修课。该课程3学分，54学时，开设四学期。为了便于复习考试，现对课程考核有关情况作以下说明。一、考核对象开放教育专科工商管理类物流管理专业的学生。二、考核方式本课程采用形成性考核与终结性考核相结合的方式。形成性考核成绩占课程综合成绩的30％，终结性考核（网上随机考试）成绩占课程综合成绩的70％。三、形成性考核形成性考核网上实践要求在进行面授辅导后完成。四、终结性考核依据本课程的命题依据是本考核说明和教学大纲、文字主教材(中国计划出版社出版、李翔主编的《电子商务概论》2001年7月第二版)。五、终结性考试内容及要求：本课程的终结性考核（网上随机考试）内容是教学大纲和本考核说明规定的主要内容，要以本考试说明为主。学生在学习过程中，依据教学大纲规定的严了解、掌握、重点掌握，主个层次采把握。了解主要是针对课程的有关背景资料、主要事件及历史发展过程，要求能够用自己的语言对相关问题的。简要情况、要点作一个概略的描述。掌握主要是针对课程的基本原理、基本操作方法，要求能够正确领会其中的基本原理。重点掌握是针对电子商务基础中的重要概念、观念、理论及方法，要求能结合现实中的例子加以应用，并能提出自己的观点，同时要求能够综合运用。考试内容的分布：了解的内容占20％左右，掌握的内容占50％左右，重点掌握的内容占总成绩的30％左右。六、终结性考核命题的指导思想与原则网上随机考试命题的指导思想：考查学生对本课程的基本原理、基本知识和基本方法的记忆、理解、掌握程度及基本技能的运用。命题原则：以教材阐述比较规范的题目作为命题的主要着眼点，同时注重对能力的考核。七、终结性考核题型及答题要求本课程考试的形式为网上随机考试。题型如下：1．单项选择题(每小题1分，共20分)。2．多项选择题(每小题3分，共60分)。3．判断正误(每小题1分，共20分)。终结性考试（网上随机考试）时限为90分钟。第二部分各章的终结性考核（网上随机考试）要点第一章绪论主要知识点：1．电子商务的概念2．电子商务的功能、分类3．电子商务的发展过程4．电子商务的运作过程5．电子商务对经济发展的影响要求：掌握电子商务的概念，重点掌握电子商务的运作过程，掌握电子商务的作用，了解电子商务发展的过程，了解电子商务对经济发展的影响。重点名词：电子商务、认证机构第二章电子商务网络技术基础主要知识点：1．计算机网络基础知识(计算机网络定义、网络三要素、计算机网络应用、计算机网络分类、计算机网络拓扑结构、协议)2．互联网(因特网)的基础知识(定义、协议、接入方式、应用和服务)3．企业内部网的基础知识4．网页制作基础知识5．电子商务网站构建知识要求：重点掌握计算机网络基础知识，掌握互联网的基础知识，了解企业内部网络及网页制作基础知识。重点名词：计算机网络、广播式网络、点对点网络、局域网、区域网、广域网、网络拓扑结构、网络协议、第三章电子商务系统安全主要知识点：1．电子商务系统安全的基本问题(概念、影响因素、控制要求)2．电子商务系统网络安全管理对策(技术对策、管理对策、安全体系)3．电子商务安全手段(防火墙、信息加密、数字签名、身份认证、时间戳、数字证书)4．计算机病毒及网络黑客的防范要求：重点掌握电子商务系统安全的基本问题，重点掌握电子商务安全的手段，掌握电子商务系统安全管理对策。了解计算机病毒及网络黑客的防范。重点名词：物理安全、网络安全、防火墙、信息加密技术、数字签名、对称加密、非对称加密、数字时间戳第四章企业网络经营发展战略主要知识点：1．网络经营战略分析(宏观环境分析、微观环境分析)2．网络经营战略的要素配置3．企业网络经营总体进入战略4．企业网络经营的竞争战略5．企业网络经营的战略管理过程要求：重点掌握网络经营战略的竞争战略和网络经营战略管理过程。掌握网络经营的总体进入战略。了解网络经营战略分析的主要内容。重点名词：网络经营战略第五章网上市场调查与预测主要知识点：1．网上市场调查过程(步骤、调查对象、调查方式、内容与分类)2．网上市场调查的主要手段（电子邮件、设计调查问卷、利用企业站点搜集市场信息、运用互联网调查市场信息)3．网上市场预测过程(目标、内容、方法、模型)4．网上市场预测方法(网上景气指标预测法、产品周期类比预测法、时间序列预测法、因果关系预测法）要求：重点掌握网上市场调查的主要特点、网上市场调查的主要手段，掌握网上市场调查的过程，掌握几种利用搜索引擎收集市场信息的方法，了解网上市场预测的方法。第六章网络营销主要知识点：1．网络营销概述(网络整合营销理论、网络软营销理论、网络直复营销理论、网络营销特点、网络营销的现状与发展)2．网络营销管理(网络营销实施步骤、网络产品策略、网络产品价格策略、网络广告策略、网络营销渠道策略、网络营销过程管理)3．网络顾客服务(网络顾客的需求特征、网络顾客信息获取方法、网络顾客服务策略)要求：重点掌握网络营销的管理过程和网络顾客服务，掌握网络营销的基本理论，掌握网络营销的特点及理念。重点名词：网络营销第七章网上支付与结算主要知识点：1．电子货币与电子支付2．网上支付与结算的形式、(信用卡、数字现金、电子支票、智能卡、电子钱包)3．网上银行(网上银行发展的驱动因素、网上银行的特点、网上银行发展的主要问题、我国网上银行发展的问题)要求：重点掌握网上支付形式的基本流程，掌握电子支付与电子货币的基本概念，了解网上银行的发展趋势。重点名词：电子货币、电子支付、电子支票、电子现金、电子钱包、网上银行第八章电子商务在经济领域的应用主要知识点：1．电子商务在企业中的应用(原材料采购、库存管理)2．政府对电子商务的应用(电子政府、政府采购、电子征税)要求：掌握企业如何利用电子商务进行生产经营管理，掌握政府对电子商务的应用，了解电子征税重点名词：政府采购、电子征税《电子商务基础》网上随机考试综合练习题一、单项选择题第一章1．对于客户集成而言，其成功的关键在于客户是否能够真正地参与到企业的（）A产品设计中B生产中C营销活动中D销售服务中2．实现客户集成的必要条件是（）A建立数据仓库B推动客户的需求C制作有效的网页D和客户保持经常的交流3．1962年2月，VISA与MASTERCARD两大信用卡国际组织共同发起制定了保障在互联网进行安全电子交易的（）ATCP/IP协议BSET协议CSSL协议DSTMP协议4．网络经营的站点具有直接性的特点是快速、简便、费用低，买卖双方在网上直接对话，（）A．还可以讨价还价B不能够讨价还价C自己定价格D对方定价格5．现阶段的电子商务企业是否已经开展了良好的售后服务（）A没有B已经有了C不知道D好象有6．有资料表明，在我国的网民中，年令在15-25岁的青年人占网民的（）A50%-60%B40%-45%C25%-35%D10%-25%7．进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的（）人才。A、专用型B、综合型C、复合型D、理想型8．下列关于电子商务与传统商务的描述，哪种说法最准确（）。A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用INTERNET，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大的B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务C、客户服务只能采用传统的服务方式，电子商务在这一方面还无能为力D、用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机的用户无法收到其购买的产品9．在电子商务分类中，BtoB是（）。A、消费者与消费者间的电子商务B、企业间的电子商务C、企业内部的电子商务D、企业与消费者间的电子商10．电子商务是一门集商务技术、（D）技术和管理技术于一体的新兴的交叉学科。（）A．多媒体B．网络C．计算机D．信息11．在商务活动的四种基本流中，（）最为重要。A、物流B、商流C、资金流D、信息流12．下列关于电子商务的说法正确的是（）A、电子商务的本质是技术B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫D、电子商务本质是商务13．在商务活动的四种基本流中，（）是唯一不能在网上完成的。A、物流B、商流C、资金流D、信息流14．下列关于电子商务的说法正确的是（）A、电子商务的本质是商务，而非技术B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫D、电子商务就是网上销售产品第二章1．局域网的覆盖范围是多少公里。（）A10公里以内B100公里以内C上千公里D上万公里2．局域网的传输速度一般为（）A10MB/以内B10~100MB/SC100~1000MB/SD100MB/S以上3．计算机网络建立的目的是（）A通信B传输数据C资源共享D提高技术4．网桥是工作在哪层的存储转发设备。（）A物理层B网络层C数据链路层D应用层5．所有联网的计算机都共享一条公共通信信道的网络类型是（）A点到点网络B以太网络C广播式网络D总线型网络6．目前实际存在与使用的广域网，采取的网络拓扑结构基本上都是（）A网状拓扑结构B环型拓扑结构C总线拓扑结构D星型拓扑结构7．使相互通信的计算机连接成因特网的语言是（）A公共语言B汇编语言CHTML语言DC语言8．在因特网的应用中，被使用最多的是（）A聊天B网上购物C游戏D电子邮件9．发送电子邮件使用的协议是（）ATCPBIPCSMTPDPOP10．URL的含义是（）A超级链接B地址栏C统一资源定位器D浏览器11．HTTP是一种（）A格式化语言B协议C查询方式D超级链接12．当电缆上的某一段发生断裂时，整个网络都会陷入停顿，且对网络故障的定位比较困难，这是什么的主要缺点（）A星型拓扑结构B网状拓扑结构C环型拓扑结构D总线拓扑结构13．网状拓扑结构的优点是（）A容易进行故障定位B故障定位困难C重新设置网络容易14．在Internet上，实现超文本传输的协议是（）AHttpBFtpC．电子邮件的应用层协议是（）AFtp和HttpBTCP和IPCArp和RappDSMTP和POP316．域名服务器的主要功能是（）A把域名翻译成IP地址B把IP地址翻译成域名C在域名与IP地址之间互相翻译D专门存储域名17．TCP是传输控制协议，IP协议又称？。（）A、局域网协议B、广域网协议C、因特网协议D、内联网协议18．IP地址是由一组几位的二进制数字组成。（）A、4B、16C、32D、819．电子商务网站成功的关键是？。（）A、注重技术投入B、注重信息传播C、注重双向接触渠道D、将信息传播和双向接触渠道整合起来20．域名服务器的主要功能是？。（）A、把域名翻译成IP地址B、把IP地址翻译成域名C、在域名与IP地址之间互相翻译D、专门存储域名21．EDI技术融合了下列哪些技术？（B）（）A．信息交流技术和数据通信技术B．现代计算机技术和远程通信技术C．信息交流技术和远程通信技术D．现代计算机技术和数据通信技术22．下列不属于电子商务基础平台的是？（）A、内部网系统B、身份认证C、支付网关D、客户服务中心23．互联网的基本特征不包括（）（）A、安全B、共享C、廉价D、互动第三章1．电子商务中处于中心位置的是（）A客户B供应商C银行D认证中心2．负责发放数字证书的机构是（）A银行B政府监管部门C认证中心D信息产业主管部门3．电子商务数字签名是通过什么实现的（）A手工签名B通讯数字信号C用密码算法对数据进行加、解密交换D模拟信号4．数字签名只能由签名者的什么产生（）A笔记B笔迹条码C专用信息D个人身份信息5．虚拟专用网非常适合于（）A电子数据交换B防火墙CBtoBD仿真终端上网6．数字时间戳是一种（）A加密算法B协议C时间凭证D印章7．认证机构是电子商务环境中什么的起点（）A交易链B信任链C资金链D信息链8．服务于银行对企业或企业对企业的电子商务活动的证书是（）ASETBVISACSSLDMASTER9．黑客是一些（）A计算机高手B程序员C蒙面人D管理人员10