《电子商务案例分析》第一章――学习目标和知识准备

《电子商务案例分析》第1章学习目标和知识准备第1章学习目标和知识准备目录1.1学习本课程的目标1.1.1案例教学的意义和方式1.1.2电子商务案例分析的重要性1.1.3本课程所达到的目标1.2学习本课程要具备的知识1.2.1电子商务案例的分类l.2.2电子商务案例分析的主要内容1.2.3电子商务案例分析的主要方法1.2.4涉及到的其他知识思考习题1链接资源1拓展训练1*第1章学习目标和知识准备1.1学习本课程的目标1.1.1案例教学的方式和意义1案例教学法的产生案例教学法的产生，可以追溯到古希腊和古罗马时代。希腊哲学家、教育家苏格拉底，在教学中采用“问答式”教学法可以看作是案例教学的雏形。1908年，哈佛大学哈佛商学院成立，同年创立企业管理研究院，由盖伊担任首任院长，盖伊建议：以组织学生讨论作为课堂教学的补充，这样诞生了管理案例教学法。2案例教学法的含义案例教学法是一种通过分析各种案例来开展教学活动的教学方法，它是让学生在特定的案例模拟情景中，进行体验、分析、决策，从而培养他们独特的、综合的工作能力以及团队精神的教学方法。3案例教学法的方式案例教学法通常有两种方式：（1）教师在课堂上讲授案例。教师围绕特定的案例进行讲授，学生通过教师对案例的分析（2）由教师组织案例，在课堂上与学生一起分析和讨论案例，基本方法有两种：一是将选编好的案例发给学生，让学生事先做好参与讨论的准备，可采取先小组讨论（可以以不同特点、各有所长的学生来分组取长补短；可以组织不同小组围绕同一案例进行辩论或质疑）；也可以组织学生进行调查、试验活动等等后选代表在全班发言的方式。二是将案例发给学生，要求学生针对案例进行独立阅读、思考和判断，最后写出书面分析报告。4案例教学法的意义它推动了学科综合化进程，打造了各派教学理论融合创新的平台，对教学改革起着重要的现实意义：（1）案例教学法实现了理论与实践的结合（2）案例教学法有益于培养学生的自主能力和创造性思维（3）案例教学法有益于调动学生的学习主动性1.1.2电子商务案例分析的重要性电子商务案例教学不仅能更好的让学生全面认识电子商务，掌握网络营销技巧，提高学生的实践能力和创新能力，而且案例教学使得学生成为了教学活动的主体，能够形成学生自主学习、合作学习、研究性学习和探索性学习的开放型的学习氛围，收到良好的教学效果。可以深化所学的理论知识，通过案例分析加深对理论知识的深层次的理解。可以使所学的知识转变成技能，理论学习与实践应用有机地结合。1.1.3本课程所达到的目标电子商务案例教学要达到的目标如下：（1）与计算机网络、电子商务概论、物流与供应链、网络营销、ERP(ERP是英文EnterpriseResoursePlanning的缩写,中文意思是企业资源规划)、客户关系管理等营销、商务和管理类课程的理论知识相衔接，通过案例分析加深对相关理论知识的深层次的理解和运用（2）在逼真的模拟训练中做到教学相长，师生之间在共同的分析讨论过程中，通过发散性思维，激发大家的灵感，做到思想启迪、相互学习；也可以通过积极的讨论，提高同学们的综合素质；还可以在分组研讨中，培养同学们的团队合作精神（3）通过理论学习与实践应用有机结合，对电子商务产生更为实际的感性认识；使所学知识转变为技能；1.2学习本课程要具备的知识1.2.1电子商务案例的分类1.按电子商务涉及的专业和类型分（1）网站建设与维护案例（2）网站内容设计案例（3）电子商务B2B案例（4）电子商务B2C案例（5）电子商务服务案例（6）EDI(ElectronicDataInterchange电子数据交换)案例2按电子商务教学需要分（1）已解决问题的案例（2）待解决问题案例（3）设想问题的案例3.按电子商务模式分（1）网络经纪模式（2）网络广告模式（3）内容经营商模式（4）网上商店模式（5）网络直销模式（6）行业服务提供模式（7）虚拟社区模式（8）企业整体电子商务模式（9）新型电子商务模式其他模式:增值网络集成商模式威客(威客的英文是Witkey(wit智慧、key钥匙)。在网络时代,凭借自己的创造能力(智慧和创意)在互联网上帮助别人,而获得报酬)模式网络代购模式网络团购模式l.2.2电子商务案例分析的主要内容电子商务案例分析就是根据一定的分析目的，采用一种或几种分析方法，按照一定的程序，对通过调查并经过整理的资料进行分组、汇总、检验和分析等，得到所研究事物或现象的本质及规律性，进而指导实践的过程。对电子商务案例的分析,包括：（1）对案例的特定目的进行剖析得出有关整个案例过程的方向及侧重等方面的结论；（2）对所用研究方式及分析方法的特性和针对性进行研究；（3）对案例对象的特点进行分析；（4）对案例资料的可靠性和代表性进行分析；（5）运用适当的分析方法，分析案例资料所反映的问题；（6）综合得出最终的分析结论，并对这一结论的前提、深层根源及适用范围等提出自己的见解。电子商务案例分析的内容具体地说包括以下4个方面：（1）电子商务网站背景资料：管理层、经营策略、投资方、有无风险投资、合作伙伴、有无上市计划等。（2）电子商务网站建设与维护方法分析：网络平台技术分析、网站安全技术分析、网站维护方法分析。（3）电子商务网站经营特色分析：营销方法分析、内容设计分析、支付方式分析、物流配送方法分析（4）电子商务网站效益分析：盈亏状况分析、经营风险分析、竞争优势与劣势分析、电子商务网站发展前景。电子商务案例分析的主要内容是在全面把握某种电子商务模式应用基本情况的基础上，系统分析其商业模式、技术模式、经营模式、管理模式、资本模式等特点,主要包括以下五点分析内容：（1）电子商务企业战略目标（2）分析企业内外环境，明确企业开展电子商务核心能力（3）电子商务企业战略选择（4）分析收入和利润来源模式（5）利用价值链分析，不断的完善整个电子商务系统1.2.3电子商务案例分析的主要方法1电子商务案例分析的思维方法电子商务案例分析教学人员应具备科学和专业的分析思维方法。具体如下：（1）形式逻辑思维方法①比较和分类②归纳和演绎③分析和综合方法④抽象和具体抽象⑤证明：利用公理、定理、法律条文等来证实其正确性（2）辩证逻辑思维方法①矛盾分析方法②辩证分析法（3）比较分析法①横向比较法②纵向比较法③理想类型比较法（4）统计分析法①对比分析法②平均分析法③动态分析法2电子商务案例分析的教学方法及步骤第一步：学生首先应该快速阅读案例、浏览网站、查看网站地图，其目的是对案例中提出的问题获得感性认识，判断其电子商务模式，了解大致的内容，把握其特征和分类第二步：学生应当掌握案例中的关键事实，对案例基本情况汇总，利用一切可行渠道尽可能的收集拟定分析案例的基本情况，并进行汇总整理。第三步：进行案例功能及结构的定位，电子商务案例分析要对案例进行由表及里的系统分析第四步：学生还需要根据形成电子商务模式的各个方面，通过作出合理的假设来补充事实。第五步：得出结论与提出建议，对案例的电子商务模式进行总结，并提出改进商务模式效果的建议，为进行电子商务项目设计提供借鉴。1.2.4涉及到的其他知识（1）电子商务概论（2）物流与供应链（3）网络营销（4）客户关系管理思考习题11、电子商务案例分析的意义何在？2、电子商务案例的类型有哪些？3、电子商务案例分析的步骤如何？4、电子商务案例分析的主要内容有哪些？5、电子商务案例分析的教学分组有没有必要？6、作为学生，我们在学习电子商务案例分析时的学习态度应该是什么样的？链接资源11、国家精品课程网站（），搜索《电子商务》相关课程来阅读、参考。2、中国电子商务协会、21世纪中国电子商务网校、国际电子商务师培训认证、书生读吧-全球最大电子书门户（），阅读、参考“财经企管”类的相关电子书籍。拓展训练11、梳理一下自己的知识体系，看看在进行电子商务案例分析时还欠缺哪些方面的知识。