人力资源2011年工作总结及2012年计划

1人力资源部2011年工作总结及2012年工作计划汇报人：2011年人力资源工作总结及2012年工作计划2目录一、2011年度人力资源工作总结1、人员结构2、招聘甄选2、培训学习3、薪酬考核二、2012年度人力资源工作计划1、2012年人力资源部面临的机遇及挑战2、公司目前的岗位空缺3、人力资源部门的工作目标4、激励机制及资金计划2011年人力资源工作总结及2012年工作计划3•2011年是收获的一年，是我们飞速发展的一年，本部门在公司领导的正确指导下，齐心协力，努力完成以下工作：2011年人力资源工作总结4人员结构状况人员状况市场营销行政后勤售后维修财务客户关爱部门经理基层员工年初95人19135157955新聘34人1451032628离职26人114821420劝退3人1110003年末100人2113526811602011年人力资源工作总结5年龄指数学历指数（大专以上占比）人员流动率年初年末增加年初年末增加年初年末增加35.634.4－1.246.6%47%0.4%22%27%5%2011年人力资源工作总结6招聘甄选•根据公司销售维修计划生产计划和销售维修情况的实际需要，制定了人力资源需求计划，并根据计划在、象山人才网、户外招聘广告、象山人才招聘会发布招聘信息，具体的招聘结果如下所示：2011年人力资源工作总结7部门新聘人数单位费用（元）费用（元）销售市场1420280行政后勤520100财务22040售后维修1020200客户关爱2040合计34——6602011年人力资源工作总结8新聘人员情况分析•男女比例姓别男女人数20142011年人力资源工作总结9新聘人员情况分析•学历情况学历本科大专中专高中及以下人数120582011年人力资源工作总结10新聘人员情况分析年龄20-25岁25-35岁35-45岁人数2455•年龄情况2011年人力资源工作总结11培训学习1、“新员工入职”学习•对所有新入职员进行了安全、企业文化、规章制度及岗位职责培训，通过培训，使新入职员工对公司及自己的岗位有一个全面的了解和认识，更快更好地进入工作角色。2011年人力资源工作总结122、日常培训•截止12月底，公司累计实施培训36项，培训人次达到560人次，培训课时累计100小时，培训费用20000余元，培训效果评价平均82分。序号培训部门培训次数累计培训人次累计课时数（小时）累计费用（元）1销售部24次260人48小时8000余元2售后服务部14次300人52小时12000余元合计36次560人100小时20000余元2011年人力资源工作总结133、本年整体的培训效果仍存在以下问题：•在培训目标开发、培训对象管理、培训内容设定、培训制度健全、培训效果落地等关键环节上管控力度不够，导致培训没有完全达到预期效果；•管理层的管理观念的更新、管理技能的提高等方面的培训成为公司整体培训工作的软肋，越来越受到各级员工的关注。•各部门在组织内部员工的培训流于形式，培训计划执行不认真，培训记录也不完整。2011年人力资源工作总结2012年人力资源工作计划1、2012年人力资源部面临的机遇及挑战2、公司目前的岗位空缺3、人力资源部门的工作目标4、激励机制及资金计划2012年人力资源工作计划152012年人力资源部面临的内外环境•外部环境•物价上涨，导致用工成本增加；•人才的竞争是企业竞争的核心，人力资源开发成为企业发展的关键，各企业纷纷广开门路寻求人才，制定优惠政策吸引人才，同行业间对人才的竞争加剧导致人才流动率高、员工薪酬期望值增加。•内部环境•公司业务增长，组织构架调整，对人力资源部门的工作提出更高的需求。•提高劳动生产效率及管理效率，降低制造成本，是公司必须培育的核心能力之一。•80年后，90年后越来越成为公司的主体人群，他们的成长环境决定他们对公司人力资源管理有更个性化及符合时代特征的需求2012年人力资源工作计划公司目前的空缺岗位及人员需求岗位人数118351221合计：24人1617根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源部门计划从以下几个方面着手：1）、提高部门的团队运作效率，保证本部门的关键职能的有效性，用以满足及支持公司发展的需要。2）、及时有效的从外部招聘合适人员，满足公司发展对人力资源数量及质量的需要。3）、制定相应的激励机制，激活企业内部人力资源，提高管理效率及劳动生产效率，降低人工成本或制造成本，培育企业的核心竞争能力。2012年人力资源工作计划2012年人力资源部门的工作目标184）、制定系统的培训政策及措施，满足企业内部岗位工作对员工技能的要求，满足内部员工发展的要求。5）、制定合理有吸引力的薪酬福利机制，通过劳动生产效率及经营效率的提升来拉动员工薪酬福利水平的增长，提高劳资双方的满意度。2012年人力资源工作计划19•加强招聘工作的预见性及计划性，把招聘作为日常性不间断性工作来做；•2012年招聘以历届员工为主，应届为辅，加强在大专院校招聘，补充公司新鲜血液，并为部分岗位提供梯队人选；加强招聘风险防范等，人力资源部对人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘；•计划采取的招聘方式：应届新员工在进行校园招聘；历届新员工主要以网络招聘为主，兼顾户外招聘广告的张贴；把内部优秀员工的推荐及引荐作为一项人才引进的基本政策的来执行，宣传，推广。•招聘的主要岗位：销售顾问、服务顾问、修理工及部分管理人员。1、主动出击寻找第一资源2012年人力资源工作计划202、建立以经营目标为导向的绩效管理制机•为加强对各岗位系列的考核力度，最大限度地发挥员工的潜能，重新拟定薪资考核体系。完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度建立基于公司经营战略及经营目标达成情况的评价标准。•完善考核流程，表单，绩效评价指标。•完善绩效结果使用，绩效改进机制。2012年人力资源工作计划2020/6/6213、建立系统性培训体系•根据公司发展战略和各部门2012年培训需求编制2012年度培训计划；•大力加强员工对上海大众各项商务政策的理解、岗位知识、技能和素质，工作思路及执行力的培训、关于管理人员的管理理念及管理方法的培训，加大内部人才开发力度；•对公司岗位人员实现分类别，分层次培训；•加强对培训效果的评估，内部课件开发，内部培训组织实施的管理控。2012年人力资源工作计划224、建立基于经营绩效的薪酬管理体系•对各管理及职能部门结合公司的经营考核及部门、岗位工作的评估实行绩效奖金制度。•对公司各职能岗位、职位进行职务分析，对生产岗位进行测评，建立基于岗位评估及技能考核的岗位技能工资体系。2012年人力资源工作计划235、社保、工伤、人资基础资料管理•确保社保购买、停保的及时性、准确性。•确保工伤及时申报，及时跟进处理。•确保人员进、出、内部调动等人基础资料的及时更新，保持资料及时有效。•加强部门内部人员的管理，培训，考核，沟通，确保部门职能工作的高质，高效。2012年人力资源工作计划•谢谢！24请提意见！