中国电信云公司业务材料

中国电信云公司业务材料1目录中国电信云业务整体介绍案例2正式启动天翼云计算计划完成上海、广东、四川等六省市现场试验和资源池部署召开云计算发布会，率先提出专业化运营思路组建中国电信云计算公司，开创集约化运营新局面机房面积超过100万平米规模以上机房超过300个机架超过10万个骨干网带宽22T，国际出口带宽760G，未来3-5年实现全面100M光纤接入可提供高性能虚拟主机2万台、存储容量2万TB（20PB），十二五期间具备数百万级的虚机提供能力2009201020112012中国电信云计算发展历程：十二五期间具备百万级虚机提供能力2013规模提供云计算服务，发布云计算产品品牌，内蒙古云基地启用，贵州开工3中国电信云服务内容：从机架到云计算，一体化云服务HardwareOSApplicationsPhysical裸机HardwareOSAppsHypervisorOSAppsOSAppsVirtualMachine虚拟机HardwareOSAppsOSOSAppsOSAppsHypervisorVirtualMachineonCloud云Rackspace机架4中国电信云计算产品体系统一规划建设的Web门户、客户端和管理平台存储资源网络资源计算资源CDN资源IDC资源云主机IDCCDN虚拟桌面云存储综合平台IaaSPaaSSaaS集约运营资源公众云应用产品特征：集约部署遵循“四个一”理念…天翼云天翼云桌面政企云应用产品特征：标准化多租户集约部署…会议云云呼叫中心公共信息化应用行业应用解决方案移动互联网应用云产品开发的两个重点方向IaaS：集团项目制管理，集中开发、集约部署和运营SaaS：集团目录制管理，各省报备批准后开发云应用产品；优秀产品优化提升为集团产品全网推广天翼帐号统一帐号经营体系5中国电信云计算带给客户的价值初始投资大、运营费用高一次性投资大：机房、弱电、硬件、软件长期的运维投入：7*24运维团队、备品备件、电费业务部署时间长招投标、设备采购、调测、上线需要6-12个月容量固定无弹性多则空置浪费，少则不够用，难以满足周期性、季节性需求设备利用率低每年投入千万元，服务利用率仅5%--10%能耗高自建机房PUE一般为2，能源利用率差风险应对能力弱关键业务单机运行，无数据备份机制维护管理难度大多家单位参与运维，服务能力参差不齐传统IT系统无一次性大额投资无初始投资无运维费用缩短业务部署时间原来6-12个月--现在3天弹性扩展资源无限、随需取用，动态扩容缩容提高设备利用率服务器利用率原来5-10％-现在60％以上节能减排电信级IDCPUE值1.2，减少能耗40%，绿色节能强化风险应急关键业务1+1冗余，数据副本完整备份提升运维能力电信级托管，一站式运维电信云计算平台6中国电信云计算的特点：丰厚资源（1/2）“4+2”资源池布局内蒙古贵州上海四川广东北京2014年投产2013年投产云主机规模：4864台云存储规模：4P云主机规模：3584台云存储规模：2.8P云主机规模：3584台云存储规模：1.2P云主机规模：4400台云存储规模：1P上线时间：2014年6月云主机规模：16638台云存储规模：8P上线时间：2014年3/4/5月分三期7设计容量超过10万个机架PUE值1.27业界领先SLA99.99%高可靠性中国电信云计算的特点：丰厚资源（2/2）内蒙古超大型云数据中心2013年1.1期已经投产8中国电信云计算的特点：优异性能位置Disk运算/秒(IOPS)平均存取时间(毫秒)最大存取时间(毫秒)平均速度(MB/s)512B4KB64KB1MB随机512B4KB64KB1MB随机512B4KB64KB1MB随机512B4KB64KB1MB随机广州30GB_SATA14582225487511650.690.452.0519.456.0624.443.6644.10293.2793.930.718.6930.4651.4183.76阿里云20GB40254144131724.643.946.9173.8957.24176.22151.62332.00725.010.020.999.0413.538.86支持并发能力：与阿里云相比，IOPS等性能指标远远优于对方。资源池多线接入：根据客户需求定制开通。测试时间：2014年3月9日9中国电信云计算的特点：高品质网络高品质的网络•高等级的网络：出口带宽直连骨干节点，提供高速的访问体验•高可靠的网络：核心网络设备采用双点备份，全网冗余结构，提供高可用的互联网线路数据中心间高品质的网络•三中心：以北京、上海、广州为三个中心节点，三个中心节点之前以OTN光网相连•内蒙云中心：呼和浩特与3个中心节点以OTN光网相连，并预留充分扩容资源•核心机房区：苏州、杭州、深圳、西安、武汉、成都六市分别与邻近的2个中心节点以OTN光网相连10中国电信云计算的特点：专业运维服务服务管理存储虚拟化软件增值服务网络应用云主机服务目录管理服务上线云管理人员服务请求用户云服务门户服务请求管理请求提交工单生成自动化流程开通工单拆分服务部署服务监控服务计量服务保障服务安全服务交付客户自助申请和退订标准化产品，小时级开通A级服务7*24接受申告、4小时现场响应99.9%的可用率承诺11中国电信云计算的特点：完善的安全防护手段云安全接入平面身份认证与隔离单点登录终端安全准入虚拟安全桌面云平台分层防护SaaS应用与数据层PaaS平台接口层接口安全保障网络资源层物理资源层虚拟化隔离安全虚拟化物理环境安全核心设备安全线路安全数据备份IaaS基础设施层云平台安全运维管理Web安全建设规范敏感信息防护规范安全信息建设规范安全漏洞管理规范安全配置管理规范第三方安全管理规范规范制度脆弱性管理资产管理风险管理安全操作审计安全运维管理安全现状分析报告技术运维支撑主机资源层VM安全VM隔离云数据中心安全体系运行环境安全监控VM系统安全加固VM系统漏洞检测Web安全数据安全内容安全云安全通道平面抗拒绝服务攻击通道安全（隔离、加密）12中国电信云计算的特点：高等级服务质量保障全方面运维管理高效处理事件多层次增值服务提升客户体验创新型业务支撑快速响应需求系统管理服务能源监控服务质量分析恒温、恒湿环境、双路高压供电客服热线、日常运维服务主机运行状态监测网络运行情况监控13中国电信云计算服务接触界面1.全国的热线电话、传真、网站及邮件支持服务服务热线：4008109889支持电话：[phone]传真服务：010-58507815网站支持：电子邮件：[e-mail]2.广西电信政企客户部服务热线：10000+9客户经理：中国电信云计算服务承诺中国电信云计算的特点：7*24小客户响应违约补偿每月运行时间百分比补偿时长99.9%24小时99%720小时故障恢复和故障解决时限故障级别服务级别A服务级别B服务级别C一级故障恢复小于4小时*小于4工作小时小于12小时一级故障解决小于24小时小于24小时小于24小时二级故障解决小于24小时小于24小时小于72小时三级故障解决小于48小时小于48小时小于72小时远程支持服务故障级别服务级别A服务级别B服务级别C一级故障小于30分钟小于30分钟小于30分钟二级故障小于30分钟小于2小时小于2小时三级故障小于2小时小于2小时小于2小时故障服务等级服务描述A级（7x24x4h）7x24小时接受申告，4小时现场响应B级（5x9x4wh）5x9小时接受申告，4工作小时现场响应C级（5x9NextDay）5x9小时接受申告，第二天现场响应14资源弹性租用计算资源租用：vCPU、内存、系统存储等，预装操作系统软件负载均衡根据数据流量合理调整网络配置，将流量均衡分发到多个云主机文件备份数据文件即时备份功能，自定义备份时间，灵活选择增量或全量备份资源动态监控云主机在线管理，提供资源利用率实时监控及统计功能带宽及IP地址1234标准云产品介绍：云主机15标准云产品介绍：云存储（1/4）对象存储海量数据存储服务云备份基于对象存储的备份服务存储网关基于对象存储的本地盘阵云存储产品家族16标准云产品介绍：云存储（2/4）异地冗余多资源池之间通过高速专线对数据进行异地冗余存储，提升容灾能力北京上海广州成都贵州内蒙古相互冗余对象从主站写入后15min内将完成异地冗余17标准云产品介绍：云存储（3/4）•我们可以提供业内最高水平的SLA–服务可用性•高达99.9%/月–数据可用性•高达99.99999999999%/月（13个9/每月）–服务及时性•30分钟内响应18标准云产品介绍：云存储（4/4）兼容并包与众不同兼容S3接口超大带宽分片上传子租户隔离日志记录网站托管共享对象防盗链实时统计19标准云产品介绍：CDN（1/2）软件下载网站游戏网站静态网页网站音乐网站网页加速文件加速视频加速增值服务视频分享网站游戏视频网站媒体企业防盗链访问区域控制智能调度服务动静态网页网站20标准云产品介绍：CDN（2/2）•目前已经具备56个节点、600多G的业务支撑能力，覆盖大部分电信省份、北方联通地区•国内节点可根据用户的需求，随时增加•通过与海外最优秀的CDN运营商合作，具备海外节点加载能力•满足“海外客户的国内落地、国内客户的海外落地”市场需求辽宁吉林黑龙江北京山东山西内蒙古河北ChinamobileChinateleomChinaUnitedtelecom河南江苏浙江上海天津安徽湖北湖南江西重庆广东福建香港贵州广西云南四川陕西甘肃宁夏青海西藏新疆海南台湾云加速网络覆盖能力21标准云产品介绍：云桌面（1/2）•向最终用户提供与传统PC桌面一致的体验–完整桌面（VDI）：一个完整的Windows或Linux桌面，可安装程序–应用组合（SBC）：若干应用程序的图标组合，只能使用提供的应用，无法自行安装核心功能特点多终端接入：支持通过移动智能终端、PAD、PC、TC等多种终端接入，支持通过浏览器、客户端等方式接入外设支持：支持多种接口的常用外设终端的重定向访问和使用，如USB设备、打印机等多种网络连接：支持通过WIFI、有线宽带、移动宽带等方式接入桌面运营及管理：支持用户管理、虚拟桌面资源管理和计费管理数据备份及恢复：支持根据用户需求对用户数据进行备份和恢复完整桌面（VDI）应用桌面（SBC）22标准云产品介绍：云桌面（2/2）集中管理，简化IT资产管控弹性分配，快速实施高可靠性，端末设备低故障率，终端免维护，即插即用，保障业务连续性简化管理提升效率绿色节能安全保障高效维护，简化运维流程，提升运维效率，降低运维成本集中的应用部署、补丁升级，统一病毒防控策略多终端接入，随时随地访问桌面，提高企业办公效率终端与信息分离，提升信息安全，保护企业智力资产统一的安全策略，杜绝木桶效应有效降噪，1分贝，创造绿色办公环境节能减排，降低成本，响应国家环保、节能减排号召23云安全管理体系云安全接入平面身份认证与隔离单点登录终端安全准入虚拟安全桌面云平台分层防护SaaS应用与数据层PaaS平台接口层接口安全保障网络资源层物理资源层虚拟化隔离安全虚拟化物理环境安全核心设备安全线路安全数据备份IaaS基础设施层云平台安全运维管理Web安全建设规范敏感信息防护规范安全信息建设规范安全漏洞管理规范安全配置管理规范第三方安全管理规范规范制度脆弱性管理资产管理风险管理安全操作审计安全运维管理安全现状分析报告技术运维支撑主机资源层VM安全VM隔离云数据中心安全体系运行环境安全监控VM系统安全加固VM系统漏洞检测Web安全数据安全内容安全云安全通道平面抗拒绝服务攻击通道安全（隔离、加密）24中国电信灾备产品与服务•符合国家规范的高标准灾备机房•满足业务使用的多功能工作区•运营管理•监控与安全管理公有云基础设施数据备份网络与通信•网络规划与设计•电路开通与倒换•云网络租赁•基础设施保障服务•通信保障服务•网络保障服务•云主机与云存储保