电子商务案例分析与比较-第二章

第二章门户类模式案例分析与比较编者：丁慧平西安交通大学2本章摘要本章主要研究门户类模式，选取了搜索综合类门户谷歌和百度进行分析，详细分析了其基本情况、商业模式、经营模式、技术模式、管理模式、资本模式和信用模式等方面，通过对比分析，可以看出谷歌和百度两大搜索类综合门户的不同之处，读者可以通过文后的思考与分析题目中作进一步思考。3主要内容门户类模式简介Baidu和Google思考与讨论复习题4门户类模式简介门户（portal），原意是指正门、入口，现多用于互联网的门户网站和企业应用系统的门户系统。广义来讲，门户是一个应用框架，它将各种应用系统、数据资源和互联网资源集成到一个信息管理平台之上，并以统一的用户界面提供给用户，使企业可以快速地建立企业对客户、企业对内部员工和企业对企业的信息通道，使企业能够释放存储在企业内部和外部的各种信息。狭义上讲，门户网站就是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。5Baidu和GoogleGoogle是世界上最大的搜索门户，最大的英文搜索引擎，百度是最大的中文搜索引擎，两者占据了中国搜索引擎市场的大半。百度公司（）是全球最大的中文搜索引擎，1999年底成立于美国硅谷，它的创建者是在美国硅谷有多年成功经验的李彦宏先生及徐勇先生。2000年1月，百度公司在中国成立了它的全资子公司－百度网络技术（北京）有限公司。67Baidu和GoogleGoogle()公司成立于1998年。Google富于创新的搜索技术和典雅的用户截面设计使Google从当今的第一代搜索引擎中脱颖而出。2001年9月，Google的网页评级机制PageRank被授予了美国专利。2004年8月，Google在纳斯达克上市，开创了第二代搜索引擎技术，以此占据了万维网上的80%的搜寻请求。2005年7月19日，Google在中国设立研发中心。89商业模式两者价值定位差别：信息产品发现、加工处理功能；信息转换成知识：广告平台；百度的电子商务平台：Baidu的利润模式：（1）百度推广：（2）品牌营销：（3）百度联盟：10商业模式11商业模式谷歌的盈利模式：搜索技术授权和网络广告。12市场环境搜索引擎的市场环境可以从市场规模和用户规模的数据来说明：谷歌和百度在市场份额、用户群体、用户首选品牌分析中，百度都是以较大的优势占据国内搜索门户的市场大半，而作为英文搜索引擎的老大谷歌以高收入高品味为特征的白领为主要用户群体，这与谷歌搜索结果的精确度有关。13市场环境14市场环境——百度的产品与市场细分百度的产品介绍及市场细分搜索产品：可以分为网页搜索和垂直搜索。软件产品：搜索伴侣，百度下吧等服务产品：百度的服务是围绕社区产品开展的，用户可以方便地展开交流和互相帮助，百度贴吧、知道、百科、空间等围绕关键词服务的社区化产品也应运而生，而百度Hi的推出，更是将百度所有社区产品进行了串连，为人们提供一个表达和交流思想的自由网络空间。及广告产品广告产品：涉及到搜索引擎推广、图片推广、百度联盟和百度社区推广及品牌专区几个方面。1516市场环境——谷歌产品与市场细分谷歌可以从搜索产品、软件产品、移动产品、服务产品和广告产品五个方面分析搜索产品：从其搜索产品可以看出谷歌市场细分的情况和百度有一些类似，在综合性网页搜索的基础上，加大了有针对性的垂直搜索产品。服务产品：主要用GOOGLE日历，Gmail,Orkut,Blogger,Googe快讯，天涯来吧，天涯问答软件产品：Google桌面搜索、Google工具栏、GoogleTalkGoogleTalk小工具PicasaGoogle软件包、Google拼音输入法、Google翻译软件、Googe日历功能。移动产品：页面搜索、移动地图、图片搜索、本地信息搜索、移动地图、资讯、天气等。广告产品：即：文字，图片或动画，视频广告、本地商户广告和移动广告17商务链的解决方案谷歌的Adwords和百度的竞价排名及谷歌的Adsense广告服务与百度的网络联盟推广在流程上基本上是相符的，两个搜索门户都是连接了互联网两端的普通网民与推广企业，推广企业支付相应的广告费获取用户的点击，而用户也通过搜索平台找到相应的产品或服务，这也是搜索平台和普通的电子商务平台在商务链解决与众不同之处。18百度竞价排名商务链解决模式19百度网盟推广商务链解决模式20谷歌商务链解决模式21技术模式百度和谷歌都是全文检索搜索引擎，全文搜索引擎是名副其实的搜索引擎，它们都是通过从互联网上提取的各个网站的信息（以网页文字为主）而建立的数据库，检索与用户查询条件匹配的相关记录，然后按一定的排列顺序将结果返回给用户，也是目前常规意义上的搜索引擎。但是作为中文搜索门户市场份额的老大和英文搜索之最的谷歌在技术上存在着很大的不同，下面从工作原理，关键技术等方面进行分析。22百度的技术模式百度的搜索工作原理可以从四步来分析，即：从互联网上抓取网页→建立索引数据库→在索引数据库中搜索→对搜索结果进行处理和排序。百度的超链分析技术：使用了高性能的“网络蜘蛛“程序自动的在互联网中搜索信息，可定制、高扩展性的调度算法使得搜索器能在极短的时间内收集到最大数量的互联网信息。百度的框计算：用户提供基于互联网的一站式服务，是一种最简单可依赖的互联网需求交互模式，用户只要在框中输入服务需求，系统就能明确识别这种需求，并将该需求分配给最优的应用或内容资源提供商处理，最终返回给用户相匹配的结果。23谷歌的技术模式网页采集技术为了获取上亿网页，Google设计了一种分布式爬行器（Crawler）系统，由系统中的漫游遍历器（Googlebot）定期地（通常是28天）按预先设定的IP地址范围遍历对应网页。超文本匹配技术：分析关键词在网页中出现时所用的字体、字号以及在网页中出现的精确位置，并对该网页的邻近网页（包括链入网页和链出网页）的内容加以分析，赋予不同的权重，通过计算得出最新的排列结果。24谷歌的技术模式PageRank技术。PageRank并不计算直接链接的数量，而是将从网页A指向网页B的链接解释为由网页A对网页B所投的一票。这样，PageRank会根据网页B所收到的投票数量来评估该页的重要性谷歌“云计算”，就是要以公开的标准和服务为基础，以互联网为中心，提供安全、快速、便捷的数据存储和网络计算服务，让互联网这片“云”成为每一个网民的数据中心和计算中心。25组织管理模式百度核心价值CoreValues主要是从以下三个方面进行分析：一、百度为人们提供最便捷的信息获取方式，这是百度存在的根本根基。二、百度狂热的追求更好的搜索技术，追求给网民带来最好的搜索体验，追求为人们提供最便捷的信息获取方式。三、百度以为互联中国提供及时、丰富的信息，为网友提供最好的上网体验，改变人们的生活方式为使命。百度的核心领导人物是李彦宏。李一男任首席技术执行官，威廉•张（William.I.Chang），百度首席科学家。26组织管理模式Google秉承一贯的创新理念，Google要求工程师们每周都花一天时间在个人感兴趣的项目上，这种近乎强制性的要求造成GoogleNews之类的新服务品种出现。Google聘用员工的准则是一视同仁，能力重于经验。此外，Google内部依然保持了当年.COM时代的奢华待遇。。LarryPage是Google的创始首席执行官，带领公司发展成为拥有200多名员工的盈利企业，2001年4月转任产品总裁。2002年，Larry获世界经济论坛“未来全球领袖”称号。他是密歇根大学工程学院的国家顾问委员会（NAC）成员，2004年与创始人SegeyBrin一起获得了马可尼（Marconi）奖。他还是XPRIZE董事会的理事，并于2004年入选国家工程学院。27资本模式百度在其创立之初到2005年8月在纳斯达克首次公开上市，始终贯穿着资本经营的根本主线。2005年8月5日，百度NASDAQ上市，首次公开招股发行4,040,402股美国存托凭证（ADS），其中百度公司将发售3,208,696万股ADS，献售股东将发售831,706万股ADS。每股价格为27美元，募集资金约为7500万美元。同时，百度采取“不同表决权股份结构”的发行方式，百度是首家采用此方式在NASDAQ上市的中国公司。百度还进行了一系列的收购，2004年，百度以5000万元人民币及若干股权收购国内最大网址站hao123.com。2006年7月，百度三千万收购天空软件，其后百度将天空软件的广告销售纳入了自由体系，并对其内部进行整合。2006年8月，百度收购了一款名为千千静听的mp3播放软件。2007年4月，百度500万还收购了一家web2.0网站，it运营人网。28资本模式2004年8月19日，经过六年的发展，Google在纳斯达克成功上市（股票代号GOOG），首次公开募股的19,605,052股被以每份85美元的价值出售。14,142,135股被Google筹得，5,462,917股卖给股东。总销售额上升到16亿7000万元，其中大约12亿元在Google手里。在业务扩充上，Google主要采用收购方式。16亿美元收购YouTube，31亿美元竞购DoubleClick，一系列的收购行为使Google从一个市值300亿的单一搜索引擎发展成为了市值1600亿的广告和媒体巨头。除了稳固地整合全球互联网信息外，Google也逐渐演变成为一家网络软件提供商。EMAIL服务，视频多媒体站点，在线支付服务，以及一个整合网络，印刷，电台广告的交易平台，Google逐渐在很多领域展现它的影响力。。29信用模式作为搜索引擎两者都面临着以下三个方面的信任问题：第一：加入者身份认证与安全处理第二：广告产品的诚信机制第三：恶意点击诚信用危机两大搜索引擎在此问题的解决办法主要从两个方面思考：其一，综合考虑包括访问者IP、检索词、提交检索的网站、被链网页等几十种因素，在指定时间内（各搜索引擎的时间不尽相同，从15分钟到60分钟不等）上述指标完全相同则被视为恶意点击，无论有多少次都只算一次或不算。其二，针对各种关键词设置日点击封顶次数，超过这个点击数的新增点击将不被计算。30思考与讨论百度电子商务蓄势待发搜索公正性面临考验谷歌百度另辟战场战火烧到手机搜索市场31思考与讨论百度电子商务蓄势待发搜索公正性面临考验百度作为搜索门户为什么要进军电子商务？请用SWOT分析其进军电子商务的优势、劣势、机遇与挑战？百度有啊平台和淘宝平台有什么区别？在电子商务交易各个环节中（买前、买中、买后）各有什么优势？你是如何理解“电子商务+搜索”模式？32思考与讨论谷歌百度另辟战场战火烧到手机搜索市场什么是移动搜索？移动搜索主要特点是什么？目前哪一些搜索门户提供移动搜索服务？为什么谷歌和百度将较量的战场移师移动搜索领域？请分析百度在移动市场上优势，谷歌想要占领更大的移动搜索市场需要进行哪一些策略调整？33复习题什么是门户模式？门户模式的分类有哪些？百度和谷歌搜索的关键技术区别有哪些？搜索门户模式的主要赢利来源是什么？什么是百度的竞价排名？与谷歌的adword主要区别在哪里？你是如何理解谷歌产品大陆本地化的？