浅谈企业人力资源管理

浅谈企业人力资源管理单位：麻黄山采油作业区编写人：张静时间：2008年6月前言•人力资源管理是企业发展动力的源泉，是企业可持续发展的根本保障。企业要健康快速发展，必须深刻认识科学发展观的内涵，做好企业人力资源管理。现代管理大师彼得.德鲁克曾经说过“企业只有一项真正的资源，就是人。”也就是说人力资源是企业发展的命脉。如何最大限度地做好人力资源管理，调动员工的积极性，是每个企业必须思考的问题。本文从人力资源管理的概念、重要性、途径、风险及防范等方面进行了论述。并与麻黄山作业区的实际情况相结合，分析了我作业区的人力资源状况，旨在探寻一套适合作业区实际的人力资源管理办法以促使我作业区，我厂更快、更好的建设、蓬勃发展。目录第一部分：人力资源管理概述第二部分：人力资源管理的重要性第三部分：人力资源管理与作业区实际结合的几方面第四部分：人力资源管理中的风险管理第五部分：加强人力资源管理的途径第六部分：总结摘要浅谈企业人力资源管理•摘要：21世纪，什么最贵？人才。在企业的核心竞争资源中，人力资源是个重要元素，是企业核心竞争力的基础动力之一。如何有效的配置人力资源，最大程度的发挥人力资源优势，成为企业倾情关注的课题。本文结合麻黄山作业区的人力资源实际情况从以下几个部分进行了简要的分析。第一部分是人力资源管理概述。第二部分分析了加强人力资源管理的重要性。第三部分从人力资源管理的五个方面结合作业区实际进行了分析。第四部分从人力资源的风险和如何预防进行了论述。第五部分提出了加强人力资源管理的途径。•关键词：人力资源管理绩效考核风险管理第一部分人力资源管理概述人力资源管理的涵义1人力资源管理的特征3麻黄山作业区人力资源概况4人力资源管理的任务2一、人力资源管理概述•（一）人力资源管理的涵义•上世纪90年代中后期，“人力资源管理”进入中国。所谓人力资源管理（humanresourcemanagement）是将组织内的所有人力资源作适当的获取、维护、激励以及活用与发展的全部管理过程与活动。换言之,即以科学的方法使企业的人与事作适当的配合,发挥最有效的人力运用,促进企业的发展,简单地说,即为“人与事配合,事得其人,人尽其才”。•现代人力资源管理包括人力资源的获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发等方面。中国企业人力资源管理的重点内容，即职务分析和岗位（POSITION）分析、绩效（PERFORMACE）考核与工资（PAYMENT）分配等，有人称之为“3P”。（二）人力资源管理的基本任务人力资源管理的任务主要指吸引、激励、保留、开发人才为企业所用。具体说是指把组织所需的人力资源吸引到企业组织中来，将他们保留在企业组织之内，调动他们的工作积极性，并开发他们的潜能，从而获得人力资源的高效率的利用。（三）人力资源管理的特征人力资源管理是企业管理的基本职能，在企业管理中有其自身的独特性。主要表现在：管理内容上以人为中心；管理形式为动态管理，强调整体开发；管理方式采取人性化管理；管理策略上注重人力资源整体开发、预测与规划；管理体制上采用主动开发方式；管理层次处于决策层，直接参与企业的计划与决策。麻黄山作业区人力资源按不同类型的形式concept用工形式Concept年龄Concept文化程度Concept性别合同化合同制其他本科大中专高中及以下男女20-50岁20-50岁麻黄山采油作业区员工统计表按用工性质分类按性别分类按政治面貌分类按文化程度分类按年龄结构分类会员人数青工按年龄结构分类已婚人数合计单位合同化员工合同制员工劳务工自行用工实习生男工人数女工人数党员团员群众本科及以上大专中专中技高中初中小学20岁以下20-30岁30-40岁40-50岁50-60岁28岁以下35岁以下两新员工临时工复转军人劳务合同工轮换工临时返聘陇兴公司输入员工作业区机关10131721291420185151351528923728351943黄九井区433659238502044621515215138434812535648542070盐18-7井区4123175143313228111912110533278212927311346沙106井区4627658451711391091412510103459215145481756耿63井区2327553104212242310144132402374042555交油班12391111641111121112312外借人员11221315461313411163191619519合计2538144203270104302178945197484771691653237112154213524121526882301所占员工比例9%13%50%7%1%9%0%3%1%10%76%31%16%69%17%16%25%24%6%19%8%2%4%75%15%5%2%84%75%94%29%二、人力资源管理的重要性•人力资源管理重要性的突显是市场竞争加剧的结果。随着社会主义市场经济的快速发展，人力资源管理在企业管理中的作用也变得日益重要。一个企业能否健康发展，在很大程度上取决于员工素质的高低，取决于人力资源管理在企业管理中的受重视程度。（一）人力资源管理能够提高员工的工作绩效（二）人力资源管理是企业发展的需要（三）人力资源管理是企业核心竞争力的重要要素人才引进的三个方面人才引进差异性等级层次价值观（二）员工培训•职工培训，是组织人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能，是组织人力资源资产增值的重要途径，也是企业组织效益提高的重要途径。职工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。•职工培训是一项重要的人力资源投资，同时也是一种有效的激励方式，据有关调查，进修培训是许多职工看重的一个条件，因为金钱对于有技术、知识型员工的激励是暂时的，一段时间可以，长时间不行，他们更看重的是通过工作得到更好的发展和提高。1.新员工培训•我们作业区的新员工主要以应届毕业生或拥有一年左右工作经验的中专以上学历人员为主。他们绝大部分人刚刚走上社会，社会对他们来说还很陌生，对事物的看法也比较单纯，这类人就像一张白纸样，等待着开发与引导。而他们也比较容易接受企业的文化、观念，形成较普遍的价值认同。作为企业来说也应该给与他们机会，让他们能够得到比较好的培育平台，这样也是企业对员工、社会负责任的一种姿态与表现。2.各种技能培训•企业提供学习培训的机会，这是企业给员工的最大福利。学习文化是员工的一种隐性收入。只有不断增强员工技能，提高员工的素质，企业才能获得更好的发展。2008年，油公司提出了构建“五型班组”。其中学习型由为重要。我厂定期举办了采油初级工、中级工的培训。还进行了取得压力容器操作上岗证的培训等工作。（三）明确岗位职责，制定合理的岗位轮换制度工作内容责任者为什么这样做怎样操作及工具whywhatwhohowwherewhat明确岗位职责when岗位与环境岗位职责与任职资格相关岗位关系要求工作时间what8W2.适时进行岗位轮换工作轮换可以防止员工产生厌烦情绪甚至消极怠工，刺激员工的职业发展。可以给员工提供各种各样的经验，使他们熟悉多样化的工作，增加其综合技能，培养成能够独当一面的复合型人才，从而适应新的挑战，适应社会、企业发展需要。能帮助激发员工的工作积极性和创造性。增强员工满意度，使人才有施展拳脚的广阔天地。有利于打破部门之间的隔阂和界限。我们应根据每个人的不同特质进行区分，若此人是年轻人，那当他对原来的工作完全胜任时就应该对他进行工作轮换。否则，当他看到在这个岗位上不能有更大的进步时，他可能会丧失上进心，得过且过。或者跳槽。我作业区对07年分来的大学生就运用了轮岗制，使大学生们对油田的各个部门生产经营状况有了基本的了解，丰富了个人知识和技能，为发展成为复合型人才打下了基础。（四）绩效考核1.建立合理的绩效考核方案根据企业的岗位职责，设计人力资源的工作绩效（PERFORMANCE）考核方案和工具。考核工具一般以表格的形式体现；其考核结果以数字的量化形式表达；考核形式最好采用员工个人、部门、直接领导、间接领导等共同参与的立体考核形式；考核方法主要有等级法、要素考核法、量表法等；绩效考核方案的设计可以涉及整个作业区、井区及员工个人的工作绩效考核。考核结果及时反馈给员工个人，并进行面谈是十分必要的。（四）绩效考核1.绩效考核方案使用绩效考核方案和工具，不仅对作业区所有员工进行定期考核，而且对井区生产完成情况进行考核，并根据绩效考核结果，设计工资（PAYMENT）福利，乃至奖金发放方案和工具。此方案的设计涉及三部分：①考虑保障员工个人的基本生活，这是员工所得的固定工资，同时也体现了国家的有关政策；②根据各自的岗位职责及员工的相关情况，使用面谈或宣传的方法，为相关的岗位设定可变的工资待遇；③综合考虑整个作业区、各井区的生产完成情况及员工情况，根据这三者的业绩情况，设计相应的员工薪酬中可变部分的发放方案。我作业区实行了帮协式方案，即作业区机关各组室的奖金发放与各井区产量完成情况挂钩，在这里可以有效地体现奖勤罚懒、赏罚分明，充分调动员工积极性的思想，因而能极大的促进作业区整体的和谐、长远发展。④对于企业而言，绩效管理是企业文化的一部分，公正科学的绩效考核可以优化自身的组织结构，提升整体业绩，对于员工来说，绩效管理营造出了一种积极向上的工作环境，通过绩效考核，使员工正确地认识自己的优缺点，及时对自身的发展方向进行修正，从而获得更多的发展机会和更大的发展业绩。我们不要让绩效考核变成一部分管理者“人情”的工具，任何事情失去监督就会产生腐败！因此人力资源部门应该对考核流程的过程要加强监督指导。2.建立科学的职工绩效评价体系•建立科学的职工绩效评价体系是企业激励教育的组织保证。不论是企业的高层领导，还是中层干部，甚至普通职工都迫切希望自己所创造的成果，能被组织或社会所认同，成为有价值的东西，只有这样，企业职工的能力才能得到发挥，工作热情才会保持下去。然而，现阶段有的国有企业由于没有建立科学的绩效，评估体系，从而不能科学合理的评估员工的工作业绩。这些情况的发展，在一定程度上损害了那些既有创新意识；又有创新能力的员工的积极性，挫伤了企业精英的个性发展。可见科学的绩效评估体系的建立是何等的重要和迫切。对此我认为应加强以下几方面的工作：•首先，帮助员工认识、发掘自己的潜在能力，使职工知道自己完全有能力把自己的工作做得更好，并在实际工作中得以充分发挥。•其次，绩效评估的一个重要的目的就是要为企业人事决策提供准确的决策依据，使那些优秀人才得以重用和提拔，让他们成为骨干和先锋，从物质条件和精神荣誉方面，让他们与碌碌无为者拉开档次和差距。•再次，绩效评估体系应当是具体可衡量的，应将评估标准用各种参数加以数量化，使职工对自己的工作质量一目了然，发现不足及时改进，知道应怎样做，通过什么途径才能达到要求。（五）激励机制•时刻记住，把“人”拿掉，“企”就成了“止”。自然，员工的激励充当了企业人力资源管理的重要一课。一个好的企业必然有前卫的激励机制。美国哈佛大学的专家发现，在缺乏激励的环境中，员工的潜力只发挥出20%~30%甚至可能引起相反的效果；但在适宜的激励环境中，同样的员工却能发挥出其潜力的80%~90%。•激励理论大师马斯洛的需要层次理论，从满足人的基本需要开始，给员工激励的最终目的在于提高绩效。让广大员工事业有奔头、工作有干头、经济收入有想头。通过构造企业员工共同的目标体系和价值观念，将全体员工的潜在智慧充分发挥出来，成为企业发展与创新的强大动力。•我们必须认识到尽快构建现代企业员工激励教育体系对于企业生存与发展的重大意义，那些没有活力，无法在新时代成长壮大的企业，往往都是从员工以消极心态对待工作开始的，所以企业激励机制的建立和完善必将成为推动国企走向新世纪的可靠动力。我作业区在员工激励方面的特点分为以下几点：1.薪酬激励尽管薪酬不是激励员工的唯一手段，但却是一个非常重要、最易被人运用的方法。从对员工的激励角度上讲，可以将广义的薪酬分为两类：一类是保健性因素