海通市爱吾区自来水公司信息管理系统设计方案

课题名称：海通市爱吾区自来水公司信息管理系统设计方案目录一、系统可行性分析…………………………………………（2）1、目前状况描述………………………………………（2）2、可行性分析…………………………………………（2）二、需求分析说明……………………………………………（3）1、目前业务流程描述…………………………………（3）2、新业务流程设计……………………………………（5）3、系统功能划分………………………………………（5）4、系统功能说明………………………………………（9）附1、课程设计任务书…………………………………………（11）附2、课题成员一览表………………………………………………（12）一、系统可行性分析1、目前状况描述海通市爱吾区自来水公司始建于1976年，为全民所有制企业（副科级），经营自来水生产、销售，兼营管道设备安装、水暖器材。注册资金900.4万元，现有职工285人，设9个职能部门，日供水能力19.2万立方米规模，拥有二座水厂和莱莱加压泵站，固定资产总额2亿元，供水管网总长度（口径100毫米以上）220多公里，装表户数6.1万户，供水面积约80平方公里，范围包括区三个街道及莱芜开发区，供水人口约38万。供水生产实施三级水质管理，为中心化验室、二座水厂化验室、生产车间检测管理等三个层次的水质管理网络，确保出厂水水质符合并优于国家饮用水卫生标准。公司中心化验室按国家《生活饮用水卫生标准》定时进行水质化验，拥有价值几百万元的大型水质检测仪器和一流的检测环境，目前能独立完成国标35项的全分析并按照新《生活饮用水卫生规范》要求，逐步完善新96个项目的分析，保障了城市优质供水。安装工程公司是一家拥有独立法人资格和市政管道工程施工三级资质的企业，实行独立核算，自负盈亏。经营给排水工程安装、供水设备安装；销售水管及配件、水暧设备、供水设备。今后，随着爱吾撤市设区和区域经济的发展，公司致力于供水基本建设，保障市区的用水需求；不断加强内部管理，推进社会服务承诺制度和一系列便民利民措施，提高服务质量和服务水平。倡导和发扬“团结、务实、奋进、奉献”的企业精神，始终致力于“提高经济效益、注重社会效益、提供优质服务、满足人民需要”的经营服务理念，在对外服务、内部管理等方面工作都取得了长足的发展，为澄海的经济发展和社会进步谱写新的篇章。公司发展轨迹1976年12月成立第一水厂筹建组1980年10月爱吾水厂竣工供水，生产规模为6万吨/日1982年12月爱吾水厂成立工会小组，第一届工会机构诞生1985年12月公司第二届职代会召开，选举产生新一届工会委员1987年07月第一水厂进行技术改造，供水规模扩大到10万吨/日1989年08月市区第二水厂第一期10万吨/日工程投产1990年12月公司第三届职代会召开（选举产生新一届工会委员会）1998年04月市区第二水厂第二期15万吨/日工程投产1998年12月公司第四届职代会召开，选举产生新一届工会委员会1999年06月第一水厂扩建10万吨/日工程投产2001年04月爱吾市第二水厂三期扩建15万吨/日工程动工兴建2001年05月公司第五届职代会召开，选举产生新一届工会委员会2003年10月爱吾市第二水厂三期扩建15万吨/日竣工试运行供水2005年03月爱吾市第二水厂三期扩建15万吨/日通过总项验收爱吾区自来水公司接水流程爱吾区自来水公司生产工艺抓好供水保障服务经济发展－爱吾区自来水公司专题报道一、企业基本概况随着爱吾经济的发展和人民生活水平的不断提高，爱吾区自来水公司在区委、区政府和上级主管部门的正确领导下，在广大用水户和社会各界的关心支持下，致力于供水基本建设，保证城区不断发展的用水需求；同时，不断加强企业内部管理，紧紧围绕“强化管理、安全高效、优质供水”这个中心，推进社会服务承诺制度和一系列便民利民措施，提高服务质量和服务水平，取得较好的经济效益和社会效益。至目前为止，公司各类固定资产总值23755万元，两座水厂日综合生产能力为15.2万m3，配套供水管网总长度247公里，担负着中心城区30多万人口的供水工作，供水面积80多平方公里，装表户数6.7万户，管网的平均压力0.278Mpa，水质综合合格率常年保持在99.1%以上。改革开放以来，特别是90年代以后，随着爱吾城市规模的扩大和经济的迅猛发展，公司抓住发展机遇，致力于供水基本建设，保障城区的用水需求。通过一、二水厂的挖潜扩建及配套干管的建设，城区的日供水能力从1990年的3.2万m3增加到1998年的9.2万m3；2000年，通过第二水厂三期扩建工程的建设，日供水能力扩大到15.2万m3，并且通过芜加压泵站的建设和一大批市政管网的铺设，供水范围不断扩大。近几年来管网新建改造，每年平均投资1000万元以上，有效地改变了供水低压区和用水难问题，管网压力合格率达98.5%，切实保证了城区供水的顺畅。二、本源篇水源点原水水质的好坏对一个地区供水的影响至关重要。目前，爱吾区自来水公司的水源点分别位于南江支流阳河和西溪砂河，全年水质都能达到国家二类水质标准，为爱吾中心城区供应优良丰富的自来水提供了保障。水源保护方面：在水源保护区设立醒目警示牌，在水厂取水口上游1000米，取水口下游（一水厂取水口下游250米，二水厂取水口下游200米）处设立石碑标志，禁止一切危害水源安全的行为。并经常进行巡查，防止工业废水、生活污水和垃圾、有害物品等排入河内，对水源保护区内河道堤段的垃圾、灌木、杂物等及时进行清理，并在取水头部水面加装了防油污隔离带，在水源一级保护区范围内堤段架设铁丝网和监控装置，有效地加强了水源的保护力度。源水达到《地表水环境质量标准》Ⅱ类标准。为保证广大市民安全用水，该公司制订了《第一、二水厂水源保护区保护责任制度》和《水质污染应急预案》，并及时对预案进行修订和完善，提高供水体系的安全可靠性。公司设立水质化验中心、一厂、二厂化验室和各班组检测的三级水质化验管理结构，水质化验中心现有检测人员11名，其中工程师1名，助理工程师1名，技术员2名。全部经省水协和省计量局组织的“水质检测人员培训班”培训考核合格，并持证上岗。中心拥有大型分析仪器若干台套，包括原子吸收分光光度计、气相色普仪、低本底射线测量仪、紫外－可见分光光度计、浊度仪、PH计等。能基本符合《城市供水水质标准》、《地表水环境质量标准》、《国家生活饮用水水质卫生规范》等标准的常规检测要求。化验中心在2005年通过省技术监督局计量认证，是我省唯一一家通过该项认证的区县级供水单位。取得认证资格的检测项目有28项，其余几项常规项目准备在近期申报扩项。三、工艺篇从河水变成自来水，整个过程大概需要两三个小时。然而正如一句俗话所说“台上三分钟，台下十年功”，看似简单的流程，里面却大有文章。从原水到成品自来水出厂，至少需要经过5道主要工序和10多项指标监测、定期做35项指标分析。走完5道工序江水变成自来水7月27日上午10时20分，第二水厂净水系统的在线监测仪显示：待滤水浊度4.29NTU，出厂水浊度0.14NTU。待滤水，也就是仅经混凝沉淀，还没有进入滤池过滤的水，净水班的一名职工边指着电脑显示的数据边说：“你看，我们的待滤水的浊度已经比国家要求的待滤水浊度低得多了，出厂水的浊度也比国家要求的出厂水浊度1NTU低很多。”该厂的水源取自外砂河水域，经两根直径1.2米、长约400米的自流管，引入该厂的蓄水池，进入生产环节。从原水进厂到生产出自来水供应市民，至少要经过“投加、反应、沉淀、过滤、消毒”5道主要工序，前后还有多次抽、供的环节。在第一道“抽”的环节，利用虹吸原理，从外砂河引来的原水，进入取水泵房集水井，经取水泵送入反应池、沉淀池和滤池。在水流向反应池的过程中通过管式混合的方式投放净水原材料（消毒剂、助凝剂和混凝剂），原水和净水原材料混凝，水中的泥沙、杂质被析出，并渐渐团在一起，形成米粒大小的绒絮状颗粒，叫做“矾花”。随着水继续向前缓缓流动，密度大的“矾花”逐渐下沉，流入沉淀池后，沉到池底，由排泥车排走，原本浑浊的河水已经变成了清澈的“待滤水”。待滤水转而进入下一道工序――过滤，自上而下缓慢穿越滤池中直径规格依次从0.5毫米~1.2毫米，厚1米多的滤砂层，细小微粒被完全滤掉，再经过补充投氯消毒，成为自来水成品。自来水在离开水厂以前，还要先进入成品仓――清水池，再通过送水泵的作用，就源源不断地涌向千家万户了。为了截留从河道中取来的原水中的杂质，在取水点就进行了三道严格把关，首先在河道中的取水点外，就用铁格栅和防油污隔离带将各种体形较大的杂物拦在吸水管道之外，吸进河水前还要在取水头部用细隔栅将部分“漏网之鱼”截住，随后还要在集水井通过清污机，将体积较小的杂质清理上来，从而使原水最大程度地保持干净卫生。自来水生产工艺流程：源水－取水泵房集水井－取水泵房－前消毒－絮凝－沉淀－过滤－后消毒－清水池－送水泵房－出厂输水干管－城区管网－用水户。四、不惜资金投入确保供水水质为保证投加、混凝、沉淀的效果，水厂的投加系统全部采用了现代化的自动投加设备，能够随时根据原水的水质情况，调整各种净水原材料的投加量。6月份以来，由于受上游区域普降大暴雨、特大暴雨影响，南江连续出现3次洪峰，而上游开闸泄洪带来的大量泥砂杂物（高浊度水）给供水造成极大困难，原材料的投加大幅增加，比过去增加一倍多。车间、水厂化验室每2小时对源水、滤前水、滤后水、出厂水进行常规化验。中心化验室负责对管网水的检测，开展的检验项目有35项，具体是《生活饮用水卫生规范》中规定的常规项目。并按《城市供水水质标准》、《生活饮用水卫生规范》的要求在供水区域内设置水质监测点，进行抽样检测；每月进行一次全分析。经区卫监部门每月对公司出厂水、管网末梢水水质抽检，出厂水水质和管网末梢水水质各项指标综合合格率达99%以上。沉淀池、滤池、清水池等净水构筑物要定期轮番清洗。为了保障24小时不间断供水，几乎所有的清洗消毒工作都要安排在夜间城区用水量最少的时段进行；为改善管网水水质，提高管网运行安全可靠，该公司采用新型管材加快管网更新改造步伐，在这方面近四年平均每年投入资金近千万元。市政道路修到哪里，管网就铺设到哪里；小区建到哪里，主干管就延伸到哪里。近年来，共建设DN100以上管道40多公里，如中山北路、登路、江路、职教中心、莱美路、文化路和新城区市政道路等，从而缓解了城区主要路段的供水紧张局面。今年以来，为配合登路工业园区的开发和教育中心的供水配套，该公司积极向银行贷款400多万元建设登路华东路口至职教中心主干管，目前工程正在加紧施工，预计8月初可竣工。与此同时，区自来水公司还有步骤地对老供水管道进行更新改造。结合管网建设，区自来水公司近年来还推广“一户一表”，加快对趸售村居的改造。据了解，至目前共有用水户6.7万户。据悉，中心城区的供水范围南至芜岛，北至湖村，东至砂河北岸，西至阳河南岸。五、诚信为本，打造优质供水服务品牌公司以“优质服务、保障供水”为宗旨，不断在“诚信”二字上下功夫，努力打造优质供水服务品牌，为提升企业整体形象作贡献。供水关系到千家万户。为此，区自来水公司推出优质服务工程，整体提高公司社会服务形象。近几年，该公司结合用户用水要求，不断推出多种供水服务措施，在服务窗口全面推行社会服务承诺制度，依据承诺内容和行业服务标准，全面落实首问责任制，对用户反映的问题认真进行解决，做到件件有回音，事事有着落。在用水报装过程中推行安装、申报“一条龙”服务，改变了以往自来水公司“门难找、路难跑、脸难看、事难办”的现状；全面推行预收水费业务和找零结存业务，使用户缴纳水费轻轻松松，也提高水费收缴及时率；近二年来，实施城区联网收费，用户可在城区内三个收费点就近缴费，大大方便用户缴交水费；同时投入资金，改善收费环境，北门收费处原在工商大楼楼下收费，为改善收费环境，将于8月1日迁址至卫生大楼楼下进行收费。五一、国庆等长假照常营业收费，方便了用户。公布24小时服务热线电话及举报电话，确保用户监督、举报、咨询渠道畅通，更快、更好地为用户解决各种用水难题。为便于用户监督举报，公司服务人员挂