现代企业管理--01企业概述2017

《现代企业管理》Administration&Administration&MananagementMananagementofModernCompany&EnterpriseofModernCompany&Enterprise苏磊苏磊..高级工程师，副教授；高级工程师，副教授；武汉电力职业技术学院武汉电力职业技术学院..电力工程系电力工程系，经济管理系。，经济管理系。SuLeiSuLei．．SeniorEngineer&AssociateProfessor.SeniorEngineer&AssociateProfessor.DepartmentofDepartmentofElectricalEngineeringElectricalEngineering，，Economic&Economic&ManagementManagement，，WuhanWuhanElectricTechnicalCollegeElectricTechnicalCollege，，WuhanWuhanHydraulicandElectricEngineeringUniversityHydraulicandElectricEngineeringUniversityQQ:914809618QQ:914809618第一篇企业管理原理——企业概述PrincipleofEnterpriseManagementIntroduction(ExordiumProlegomenon)toEnterprise本章主题TOPIC一．课程结构二．企业的产生与发展三．企业的概念和本质四．企业的制度与类型五．企业的组织结构六．课程考核课程结构章节内容启发式教学法衔接内容任务导入法引导兴趣企业与管理如何开办一家企业？营销企业生存销售产品销售VS营销企业如何生存？如何开展营销策划？生产市场调查报告产品设计任务书产品需求赢单要素销售订单生产计划产品从何而来？如何设计企业生产流程？如何组织生产资源？如何安排生产计划？质量生产过程产品质量质量靠什么保证——结果检查、过程控制、制度设计？财务生产经营结果会计利润会计利润财务收益企业价值做产品、卖产品是不是一定赚钱？钱是赚来的还是算来的？眼前利益重要还是长远利益重要？人力资源培养人做各类工作为什么其兴也勃焉，其亡也忽焉？如何选人？如何用人？如何评价人？如何推荐自己？如何守住内心？如何当好领导？战略战略分析设计分解执行监控调整庙算胜则无往而不胜？取法乎上，得乎其中，取法乎中？课程结构企业与管理基本理论企业产生：小作坊跨国集团价值创造的过程——SIPOC模型管理环境、管理职能。基本方法企业的组织形式和组织结构。基本技能如何开办一家新公司？如何设计公司的组织结构？内容衔接《管理学基础》——管理职能，《经济法律法规》——公司法案例教学管理者的悲剧重要结论现代企业制度：企业法人制度、有限责任制度、公司治理结构组织结构类型：直线职能制、事业部制、矩阵制、委员会制、虚拟结构管理箴言企业是一种社会组织形式。“出来混的，总要还的”。先做人后做事。有些行业的加工转换需要对象的参与——医疗业、教育业。企业的产生与发展历史与总结(一)手工业生产时期(二)工厂生产时期(三)企业生产时期(四)现代企业的发展企业的产生与发展(一)手工业生产时期PeriodofManualProduction--HandicraftIndustry作坊式的手工业（大航海时代、环球航行、发现新大陆、马可.波罗来华；郑和下西洋、德国传教士约翰·冯·贝尔（中国名字汤若望）教授顺治与康熙、马戛尔尼访华觐见乾隆皇帝）手工业生产时期主要是指从封建社会的家庭手工业到资本主义初期的工场手工业时期。16世纪到17世纪，西方一些国家的封建社会制度向资本主义制度转变，资本主义原始积累加快，不断向海外殖民扩张，大规模地剥夺农民土地，致使家庭手工业急剧瓦解，生产者脱离自己的生产资料，沦为雇佣劳动者。这样，原始积累就给资本主义工业的生产创造了必要的前提条件，资本主义工场手工业应运而生。企业的产生与发展(二)工厂生产时期PeriodofFactoryProduction（蒸汽机发明、工业革命、纺织业发展、跑马圈地、资本主义革命、现代政体；鸦片战争、戊戌变法）工厂式的加工业随着资本主义的发展，18至19世纪西方各国相继进入工业革命时期。工业革命是资本主义的机器大工业代替以手工技术为基础的工场手工业的革命，从而引起了整个生产方式的重大变革。以机器生产体系为基础的工厂逐渐取代了手工业工场。工场手工业发展到建立工厂制度，是一次质的飞跃，它标志着企业的真正形成。企业的产生与发展(三)企业生产时期PeriodofCompanyProduction（列强崛起—美英法德俄意、帝国大厦、《摩登时代》、一次大战、二次大战；甲午海战、辛亥革命、土地革命、抗日战争、解放战争）垄断资本工业19世纪末至20世纪初期，随着自由竞争的资本主义向垄断资本主义过渡，工厂的发展十分迅猛，并产生了一系列变化，这一系列变化正是工厂时期过渡到企业生产时期的主要特征，其表现在以下几个方面。(1)生产规模空前扩大，产生了垄断企业组织，如托拉斯、辛迪加、康采恩等。(2)不断采用新技术、新设备，不断进行技术革新，使生产技术有了迅速发展。(3)建立了一系列科学管理制度，并产生了一系列科学管理理论。1911年美国工程师泰勒的代表作《科学管理原理》一书的出版，标志着企业从传统经验型管理进入到科学管理阶段。企业的产生与发展(4)管理权与所有权分离，企业里形成了一支专门的工程技术队伍和管理队伍。同时，随着职工队伍的技术水平不断提高，整个企业素质也有了明显提高。(5)企业之间的竞争日益激烈，加速了企业之间的兼并，使生产进一步走向集中。同时，企业向国外发展，跨国公司开始出现，并且不断发展。(6)企业的社会责任改变，不仅使企业在整个社会经济生活中的作用越来越大，同时也会渗透到政治、经济、军事、外交、文化等各方面。从工厂生产时期过渡到企业生产时期，乃是企业作为一个基本经济单位的最后确立和形成。企业的产生与发展(四)现代企业的发展跨国集团、产融结合纵观企业的发展，技术革命是推动和制约企业发展的根本因素。自从企业产生以后300多年来，至少经历了三次技术革命：•300多年前以大机器为中心的产业革命；•100多年前以重工业为中心的技术革命；•二战后到现在的一系列技术革命。每次技术革命后，必然伴随着一场空前规模的产业结构调整，一大批适应社会经济发展需要的企业群体崛起，开拓出一系列新的生产领域。企业的产生与发展(四)现代企业的发展20世纪70年代以来，科学技术迅速发展，新产品、新材料、新能源层出不穷，从而促使企业发生了巨大变革。现代企业同以往的企业相比，主要有以下特征。1.生产技术方面2.产权结构方面3.组织结构方面企业的产生与发展二、企业的发展(四)现代企业的发展1.生产技术方面(1)企业拥有现代技术装备，采用机器体系进行生产，广泛采用现代科学技术新成就。生产过程的机械化、自动化、信息化（电子计算机）。(2)实行精细的劳动分工和严密的协作，生产高度社会化。企业任何一种产品或劳务都是劳动者共同的劳动成果。(3)生产过程同外部环境紧密相连。现代企业在不同分工的基础上，建立起不同的专业化生产部门。企业生产所需的原材料、零部件等，由其他生产单位提供；同时每个企业又以自己的产品或劳务为其他企业服务。所以，企业只有与外部环境相适应才能维持其连续生产。企业的产生与发展(四)现代企业的发展2.产权结构方面现代企业广泛采用股份制公司结构形式，呈现出企业产权多元化。通过多元化集聚资本，分散投资风险，并实行企业所有权与经营权的分离。同时股权分散化，持股者数量增多，股东社会化程度加深。股份公司制度可以解决企业发展的资金问题，适于大规模生产经营活动的开展，专业化的企业管理提高了企业的经营效率，使公司企业能够适应复杂多变的市场环境，有利于保持企业的稳定性。企业的产生与发展3.组织结构方面由于通信和交通的迅速发展，以电子计算机为核心的信息技术的空前进步，企业与外部的联系方式、企业内部的业务流程都相应发生了深刻变化。在这一背景下，企业组织结构呈现出如下特征。(1)组织结构扁平化。即减少中间层次，增大管理幅度，促进信息的传递与沟通，从而使企业具有活力。(2)组织结构小型化。面对日趋复杂多变的信息时代，压缩企业规模，简化核算单位，已成为当今世界一切组织的普遍追求。资产运营、委托生产、业务外包等已为企业组织小型化提供了实现的条件。企业的产生与发展3.组织结构方面(3)组织结构弹性化。传统的刚性管理已经不能适应现代企业的发展，弹性组织便应运而生。(4)组织结构虚拟化。在知识经济时代，大量的劳动力将游离于固定的企业系统之外，分散劳动、家庭作业等将会成为新的工作方式，虚拟组织将会大量出现。(5)组织结构网络化。这主要体现在企业形式集团化、经营方式连锁化、企业内部组织网络化、信息传递网络化。企业的产生与发展企业是社会生产力发展到一定水平的结果，是商品生产与商品交换的产物。在生产力水平很低、人们的劳动只能满足自给自足的情况下，维系人们协同劳动的组织形式是低级的、谋生型的。随着生产力水平的提高，自给自足的自然经济被商品经济所代替，人们的劳动成为获取财富的创造性活动，这就诞生了“企业”这种全新的协同劳动组织。企业的产生与发展严格意义上的企业是在资本主义早期发展中形成的，是同发达的社会分工和商品经济联系在一起的。企业的初期形态，主要是由资本所有者雇佣较多工人，使用一定的生产手段，在分工协作的基础上从事商品的生产和商品的交换而形成的。企业的产生与发展应用当时社会的科技，显著提高劳动生产率，大幅降低成本，带来高额利润，能大批量生产商品，满足日益增长的社会需要，因而使社会生产力有了长足的发展。企业就是在这样一个漫长的演变过程中逐渐成为了社会的基本经济单位。企业的产生与发展企业的概念和本质所谓企业是指从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算、具有法人资格的基本经济单位。企业的概念企业的概念汪海粟的定义•企业是消耗有形资产，创造无形资产的组织。•Coca-Cola的CEO说如果哪天它在全世界的工厂全部消失，在半年内，他们就会起死回生。彼德.德鲁克的定义•企业是一种社会组织形式。企业的功能/本质为社会提供有价值的产品与服务。企业的功能就是通过商品生产和商品交换，把社会有限的资源转换为满足社会需要的商品和服务，以实现企业的经济效益和企业的社会效益。服务用户接受服务产品最终用户使用绩效管理的系统模型绩效管理的系统模型绩效管理的系统模型--价值传递企业的本质：价值创造的过程——SIPOC模型价值传递知识劳动服务用户接受服务财物SupplierInputProcess产品Output最终用户使用Customer供应者投入资源加工转换输出成果消费者生产经营过程绩效管理的系统模型--价值传递价值创造的过程——SIPOC模型企业的本质价值传递价值创造知识劳动服务用户接受服务财物SupplierInputProcess产品Output最终用户使用Customer供应者投入资源加工转换输出成果消费者生产经营过程绩效管理的系统模型--价值传递生产材料/要素的转化/转换过程——Process这些转化过程并不是互相排斥的。企业多种不同的过程往往同时并存。矿业、冶炼业加工业（装配）制造业运输业仓储业零售业通信业医疗业教育业物理、化学过程实物形体转换。物理过程实物形体转换。位移过程位置转移。存储过程储存和重新配送。交易过程商品交换或者商品权属（不动产）的交换。信息过程信息转换。生理过程生理转换，病人健康人。学习过程知识转换，学生人才。绩效管理的系统模型--组织架构绩效形成组织架构物流管理市场营销管理组织外部业务财务管理组织内部业务生产管理、物流管理质量管理、财务管理人力资源管理、战略管理价值传递绩效管理的系统模型--绩效形成绩效管理的系统模型--绩效形成绩效形成组织架构信息流：绩效、行