4.领导与影响力

4.领导与影响力一．领导概论1.领导的含义与特征含义：领导是在一定环境条件下组织中的一人或者数人在制定和完成组织目标及其实践方面，与其他人相互联系和对其他人施加影响的行为过程。特征：亚伯拉罕.炸莱兹尼克：管理者是以一种非个人化的态度面对目标的；而领导者则以一种个人的、积极的态度面对目标。约翰.科特：管理者主要处理复杂问题；领导者主要处理变化问题。沃伦.本尼斯：21世纪领导者与管理者的特征比较（表）：管理者特征领导者特征管理者特征领导者特征管理创新询问如何和何时询问什么和为什么复制起源关注基本情况关注整体维持发展模仿首创集中于系统和机构集中于人接受地位挑战地位依赖控制激发信任经典的好战士自己人短视的远视的正确地做事做正确的事2.领导者的权力与影响力领导者的权力：权力：为了达到组织目标指挥别人行动的权利。特性：权力是一种权利；权力是一种控制和影响别人的力量。领导者的影响力：分类特点构成因素①权力性影响强制性①传统因素；②职位因素；③资历因素。②非权力性影响自然性①品格因素；②才能因素；③知识因素；④感情因素。3.领导者的特质斯蒂芬.P.罗宾斯：结论：具备某些特质确实能提高领导者成功的可能性，但没有一种特质是成功的保证。二．领导行为理论⑴领导行为四分图理论研究者：俄亥俄州立大学，让尔法.斯托格蒂尔（维度：结构维度、关怀维度）密歇根大学R.利克特及其同事（维度：员工导向、生产导向）结论：高—高型风格一般能够产生积极效果，同时也发现这一理论还需加入情景因素。⑵领导方格理论研究者：罗伯特•布莱克、简•莫顿两个纬度：‘关心人’与‘关心生产’（对前两所大学研究的充分概括）将领导风格主要分为：1-1贫乏型；9-1任务型；1-9乡村俱乐部型；5-5中庸之道型；9-9战斗团队型。结论：9-9风格的管理者工作最佳。评论：并未对如何培养管理者提供答案，只是为领导风格的概念化提供了框架。⑶PM与CPM领导类型理论PM型领导模式：提出者：日本大坂大学，三隅二不二领导行为的两大功能：绩效功能、维持功能两大类领导方式：P以执行任务为主的领导方式；M以维持群体关系为主的领导方式。领导方式的四种形态：结论：CPM领导模型：提出者：中科院心理研究所，徐联仓、陈龙对PM理论的引进，并增加C个人品德因素⑷斯堪的那维亚学者的研究观点：应该把“发展导向”作为领导行为一个分离和独立的维度，具有发展导向的领导者更令下属满意，被下属评价为更有能力。评论：研究者在确定领导行为类型与群体工作绩效之间的一致性关系上仅获得了有限的成功，行为理论所欠缺的是对影响成功与失败的情境因素的考虑。三．领导权变理论⑴菲德勒权变理论提出者：弗雷德·菲徳勒观点：领导行为德有效性取决于其与环境的协调/合理配置。测量方式：LPC答卷(最难共事者答卷)判断出领导风格、三项权变变量评估情境；LPC得分的高低分出关系取向型和任务取向型、三项权变变量分出八种情境类型。情境因素：领导者—成员关系、任务结构、职位权力。①领导者—成员关系：领导者对下属的信任、信赖和尊重的程度。②任务结构：工作任务的程序化程度(即结构化或非结构化)。③职位权力：领导者拥有的权力变量(即雇佣、解雇、训诫、晋升和加薪)的影响程度。结论：任务取向型领导者在有利和不利的情境下工作更好；关系取向型领导者在一般的情境工作得更好。局限：①认为领导风格与生俱来、固定不变，提高领导有效性的途径是替换领导者抑或改变情境使两者匹配；②权变变量难以判断和衡量，实际操作难度大。意义：①明确指出了领导效果取决于领导行为与环境的匹配；②恰当列举了一些领导环境的特例，指出了决定领导有效性最佳匹配的重要因素。⑵情景领导理论/领导生命周期理论提出：保罗·赫西发展：P.赫塞，肯尼斯·布兰查德基础：俄亥俄州立大学二维四分图模式理论、阿吉里斯“成熟-不成熟”理论观点：依据下属的成熟度，选择正确的领导风格，就会取得领导的成功。特点：对下属重视。-对成熟度的定义：个体对自己的直接行为付责任的能力和意愿。(包括工作成熟度和心理成熟度两要素)-领导纬度：任务行为和关系行为。(与菲徳勒相同，但认为每一纬度有低有高)领导风格及对应成熟度的四阶段：指示风格(高任务—低关系)第一阶段(低能力—低意愿)；推销风格(高任务—高关系)第二阶段(低能力—高意愿)参与风格(低任务—高关系)第三阶段(高能力—低意愿)授权风格(低任务—低关系)第四阶段(高能力—高意愿⑶三维领导效能模型提出：W.J.雷定基础：领导行为二维四分图理论、管理方格理论观点：首次加入领导效能因素（效能以一连续直线表示），分出四种基本的领导类型，认为领导方式是否有效由环境决定。领导者的领导行为能够适应环境的情境就能有效地领导。高关系关系维度低关系低任务任务维度高任务①密切者：这种领导者重视人际关系，但不重视工作和任务。只要能使群体和睦相处，关系融洽，时间和效率均属次要。②分立者：这种领导者既不重视工作，也不重视人际关系，与下属人员似乎各不相干，一切照规定行事，不考虑个人差异和创新。③尽职者：这种领导一心只想完成任务，铁面无私、秉公办事。④整合者：这种领导兼顾群体需求及任务完成，能通过群体合作达到实现目标。⑷路经—目标理论提出者：伊万斯；扩充发展：罗伯特·豪斯观点：有效领导者通过明确指明实现工作目标的途径来帮助下属，并为下属清理各项障碍和危险，从而使下属的工作更为容易。特点：①领导者的领导风格可以灵活改变；②领导者的工作使确保下属个体和组织整体目标的一致性，并领导达成之。四种领导风格：①指定型领导与俄亥俄州立大学的定规纬度近似；②支持型领导与俄亥俄州立大学的关怀纬度近似；③参与型领导决策前共同协商、参考下属的建议；④成就导向型领导设置挑战性目标、期待下属的发挥。权变因素：权变因素：下属的个人特征：①经验；②控制点；③需要与动机；④认知能力。工作环境特点：①任务性质；②工作群体；③职权结构。