企业经营管理ppt2资料

企业经营管理（新2）罗红企业战略管理导论企业战略：企业根据企业外部环境和企业内部资源和能力状况，为求得企业生存和长期稳定的发展，为不断获得新的竞争优势，对企业发展目标、达成目标的途径和手段的总体谋划。特征：全局性及复杂性未来性及风险性系统性及层次性竞争性及复杂性稳定性及动态性中国企业战略的特征：变动性及短期性生存性及保守性调整性及重组性企业战略与战术、策略的区别企业战略与规划、计划的区别（范围、时间、内容、方法）企业战略管理的步骤：企业宏观环境分析-企业内部条件分析-确定企业的使命与愿景-企业战略方案的评价与选择-职能部门策略-企业战略的实施与控制中国的企业为什么要实施战略管理？中国企业已进入战略制胜的时代科学技术发展的需要建立现代企业制度的需要资本经营的需要国际化经营的需要第四章企业经营战略家乐福、沃尔玛在中国企业的发展受哪些因素的影响？第四章企业经营战略一、企业宏观环境分析企业政治环境：制约和影响企业的各种政治要素及其运行所形成的环境系统。包括政治制度、政党和政党制度、政治性团体、国家的方针政策、政治气氛。特点：直接性难于预测性不可逆转性第四章企业经营战略企业的法律环境：与企业相关的社会法制系统及其运行状态。包括：国家的法律规范、国家司法、执法机关、企业的法律意识特点：刚性约束企业经济环境：构成企业生存和发展的社会经济状况及国家经济政策。包括社会经济结构、经济发展水平、经济体制和宏观经济政策。第四章企业经营战略企业科技环境：企业所处的社会环境中的科技要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合。包括：社会科技水平、社会科技力量、国家科技体制、国家科技政策和科技立法企业社会及文化环境：社会环境：国家社会阶层的形成和变动、执政党状况、人口的流动、年龄结构的变化、社会权利机构、生活、工作方式的改变。文化环境：企业赖以生存和发展的基础。第四章企业经营战略二、行业的主要经济特性分析行业（产业）：居于微观经济的细胞（企业）与宏观经济单位（国民经济）之间的一个集合。是具有某种同一属性的企业的集合，也是国民经济以某一标准划分的部分。行业的划分：四位数划分法如：41电子及通信设备制造业417日用电子器具制造业4172收录机、录音机制造业影响行业经济特性的主要因素：市场规模、企业竞争范围、市场增长速度及行业所处生命周期、行业赢利水平、壁垒等第四章企业经营战略行业吸引力分析行业吸引力：行业的销售利润率或行业的销售额的增长率。各行业平均利润率的排名：行业变革驱动因素分析问题：为什么进行行业驱动因素分析？行业变革常见驱动因素有哪些？第四章企业经营战略行业竞争结构分析行业结构：行业的内在经济关系，是行业竞争力量的体现。行业结构的状况决定了行业的竞争激烈程度，决定着行业中利润的最终潜力，也决定着资本的流向。在同一个行业中，不同的竞争力量对不同企业起着不同的作用。哈佛商学院迈克尔。波特竞争五要素分析（产业结构分析）潜在的新进入者行业中现有企业供应者用户替代品生产者第四章企业经营战略潜在的新进入者的威胁：新进入者的进入壁垒行业内现有企业反应程度进入壁垒的决定因素：规模经济（收益递增现象）长期平均成本费用曲线最小有效规模第四章企业经营战略产品差异壁垒忠诚度资金需求壁垒资源供应壁垒政府及有关法律限制的壁垒其他因素长期合同专利技术学习曲线效应壁垒等行业内现有企业的竞争：市场集中度行业增长速度产品特色与用户的转变费用行业内生产能力退出壁垒问题：行业进入、退出壁垒的高低对行业的影响如何？从以上五种因素分析通信行业内企业的竞争情况?第四章企业经营战略行业进入壁垒与退出壁垒关系矩阵：第四章企业经营战略供应者的压力（竞争与合作）竞争：供应者和本行业的集中程度供应品的可替代程度本行业对于供应者的重要供应品的特色和转变费用供应者前向一体化、后向一体化的可能性等问题：企业如何应对来自供应者的压力？用户的压力：用户的集中程度产品的标准化程度用户购买力（或占其成本的比重）转变费用用户赢利能力本行业产品对用户产品质量的影响程度用户后向一体化可能性等第四章企业经营战略替代品的压力：替代品与现用产品的相对价值/价格比用户转向替代品的转换成本用户使用替代品的欲望问题：怎样看待替代品的压力？案例：再看“家乐福”第四章企业经营战略对波特五种竞争力模型的评价优点：以企业所在行业为研究对象以企业赢利潜力作为分析的目标缺点：只是单独分析了每一种竞争力量，未能充分揭示5种力量之间的相互作用及动态演变关系未能充分反映企业对5种竞争力量的反作用力及后果过分强调竞争与威胁，考虑企业间的合作较少，也未考虑企业可能面临的发展机遇仅考虑供方与买方的讨价还价对企业的影响，未考虑其它方面的影响因素未考虑互补品的作用力对行业竞争强度和赢利潜力的影响仅考虑已经结构化产业内企业的竞争，未考虑未结构化产业内的竞争。第四章企业经营战略竞争对手的选择与分析竞争对手的选择：增强竞争优势改善产业结构协助市场开发扼制新进入者企业竞争对手分析：对手对其自身竞争实力的评估（波特五要素模式）对手优、劣势分析对手未来目标分析对手现行战略分析综合：预测对手的反击概略从“赤壁之战”到波动的市场还记得赤壁之战的故事吗？曹操率70万大军进攻孙吴联军，为了解决北方士兵不习水战的问题，把战船用锁链连成一体，人马在上行走如履平地。周密安排加上具有绝对优势的军事实力，按理应该胜券在握了吧？没有想到的是，对方使用火攻又赶上当日东南风大作，于是，在赤壁之战中曹军一败涂地；其实这不仅是一个故事，很多企业都经历过“赤壁之战”。虽然计划得极为周详，部署也十分严密，却总会遇到一些出乎意料的状况；随需应变的商务始于随需应变的思维。真正的改变就源于您的心中。做好充分的准备以应对不断变化的市场和突发事件，一旦你有了随需应变的能力，就能成为“百战不殆”的统帅。第四章企业经营战略行业市场集中度、行业市场细分及战略组分析行业市场集中度：行业中规模最大的前4家或前8家企业市场占有率之和。评价指标：绝对集中度指标相对集中度指标（洛伦茨曲线、基尼系数）影响因素：行业的市场规模和规模经济的关系企业的推销活动进入壁垒第四章企业经营战略行业的市场细分：在行业的第四位数分类上对行业的产品特征、市场区位及顾客特征等进行进一步分类。步骤：确定细分变量形成细分市场矩阵分析每个细分市场的吸引力问题:移动行业的市场细分是怎么操作的?战略组分析：战略组：在一个行业中实施相同或相似战略的一组或多组企业。第四章企业经营战略行业中取得成功的关键因素分析行业的关键成功因素：最能影响行业内的企业取得竞争胜利的主要因素。中国的企业要想成功的关键是什么？第四章企业经营战略中国企业成功的关键：企业的管理能力功能性创新能力核心技术创新能力案例：宁波波导第四章企业经营战略案例分析：玫琳凯进入中国上海市场“美容顾问”式的推销方式1995年初全球20多个国家超40万独立工作的美容顾问服务玫琳凯1992年开始全球拓展战略台湾、澳大利亚、新西兰1994年1月1日，中国废除外汇双轨制，消除大部分进口限制，为重返关贸总协定做准备上海的化装品市场大多通过百货公司销售，护肤品和化装品市场分地割据，没有占主导的商家出现化装品经销：私营企业和国外公司不断通过批发商将传统的推销战略与大众媒体传播、销售点展销等结合第四章企业经营战略对中国消费者的市场调研：1%买得起进口奢侈品；2。5%买进口中档产品；10%买国产中档产品；分层抽样：年龄、收入、对产品的了解、对价格的接受程度、购买习惯典型购买者的形象：高收入的、对护肤和化装很注意的年轻女性。、商店调查：纯进口、合资、热销产品的销售方式第四章企业经营战略三企业内部条件分析的意义及问题企业内部条件分析的方法：SWOT分析法：strengthsweaknessopportunitiesthreats企业价值链分析法组织温度调查法第四章企业经营战略企业资源强势与弱势分析企业资源：有形资源无形资源人力资源人力资源与人力资本企业资源、能力与竞争优势的关系：企业外部环境的各项因素企业战略竞争优势企业资源的组织管理企业资源有形资源无形资源人力资源第四章企业经营战略企业资源的组织管理方式：集中资源积累资源整合互补资源保存资源回收资源企业的强势与弱势分析：资源分析组织管理分析竞争能力分析战略联盟分析缺乏的技术缺乏的资源关键领域中竞争能力的削弱或丧失第四章企业经营战略企业价值链分析价值链：企业从事设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种价值活动的集合。顾客价值：顾客认知利益与顾客认知价格之差。企业价值链图：第四章企业经营战略企业价值链系统：供应商价值链企业价值链渠道价值链买方价值链问题：企业的产品与服务是不是企业持久竞争优势的基础？企业核心能力分析企业核心能力：某一组织内部一系列互补的技能和知识的组合，具有使一项或多项关键业务达到行业一流水平的能力。包括技术、管理两个方面。第四章企业经营战略企业核心能力的特征：基本特征：增值性和效益性领先性和独特性延展性及多样性协调性和整合性一般特征：动态性不可交易性相对性企业核心能力组成要素：员工的知识和技能水平企业技术体系企业管理体系企业文化整合集成问题：中国企业核心能力管理现状如何？第四章企业经营战略企业产品竞争力及市场营销分析21世纪顾客对企业产品或服务的要求：当前企业市场营销理论的最新演变：消费者需求：简单需求相同需求个性化需求感觉需求企业营销方式：无营销规模营销差异化营销整合营销营销理论：无营销理论4Ps理论4Cs理论4Rs理论4Ps理论：productspriceplacepromotion4Cs理论:customerscostconveniencecommunication缺点：顾客导向不能形成营销优势忽略企业自身第四章企业经营战略4Rs理论：ralationreactionrelationshipreturn产品竞争力分析：产品市场地位分析市场占有率市场覆盖率产品的收益性分析ABC分析边际利润分析产品的成长性分析销售额增长率市场占有率增长率产品竞争力分析对比评分法第四章企业经营战略产品结构分析：市场增长-市场占有率矩阵（波士顿矩阵）第四章企业经营战略新“波士顿”矩阵分析第四章企业经营战略第三节企业基本战略一企业战略的分类按战略态势分类：发展型战略稳定型战略紧缩型战略复合型战略按企业规模分类：大型企业战略中小型企业战略二企业的基本战略思想长期保持领先对任何一个企业来讲都是一个挑战创新改革不断调整业务组合一个好的发展战略应有一条连续不断更新企业业务组合的链条三个层面的发展第四章企业经营战略成本领先战略指导思想：在较长时间内在价值链的各个环节上企业产品成本保持同行业中领先水平，使企业获得同行业平均水平以上的利润。理论基础：规模经济效益学习曲线效应实施条件：大批量生产要取得较高的市场占有率具有降低成本的条件严格控制一切费用问题：成本领先战略的优缺点？第四章企业经营战略案例讨论：比亚迪公司第四章企业经营战略优点：低价格优势取得更多利润有较强的原材料价格上涨承受力提高进入壁垒在与替代品的斗争中可稳住顾客与中间商交易拥有更大主动权缺点：投资大技术的进步有可能使企业丧失高效率优势容易忽视顾客需求和需求趋势的变化影响新技术设备的使用，退出壁垒高第四章企业经营战略产品差异化战略指导思想：在价值链的某些环节上，企业提供的产品与服务在产业中具有独特性，这些特性可表现在产品设计、技术特性、产品名牌、形象、服务方式、销售方式、促销手段等某方面，也可在几个方面。实施条件：企业有很强的研发能力企业有领先的声望企业有很强的市场营销能力问题：差异化战略的优、缺点？第四章企业经营战略案例：涪凌榨菜第四章企业经营战略优点：提高了进入壁垒增强了讨价还价能力缺点：成本高顾客对差异化所支付的额外费用有限销售量有局限减少了产品间的可替代性差异化的实施途径：内在因素差异化外在因素差异化第四章企业经营战略集中战略指导思想：通过满足特定消费者群体的特殊需要，或集中服务于某一有限的区域市场来建立企业的竞争优势及其市场地位。实施条件：有特殊需求的顾客存在细