《2017互联网人才市场发现与薪酬激励数字报告》

中智互联网行业人力资本调研数据发布中智live“薪”发布2017年11月2017目录CONTENTS01040203变革之未来趋势：经济、技术、行业、组织、人才打造内驱动力之HR能力提升与转型互联网人才市场“薪”观察：招聘、留用、调薪多样化的人才激励与保留：聚焦差异化管理PART01变革之未来趋势经济、技术、行业、组织、人才国际形势乱象丛生世界主要发达经济体GDP增长率世界主要新兴经济体GDP增长率“黑天鹅”事件民粹主义逆全球化贸易及投资保护主义地缘政治不确定性国内政治分歧恐怖主义75%世界主要经济体迎来周期性复苏，主要发大经济体形势比较乐观，新兴市场国家经济整体向好。在这轮复苏中，中国与新兴市场国家对此的贡献突出，预计今年还将维持达75%以上的贡献率。9.3%7.8%7.7%7.4%6.9%6.7%6.50%-5.0%0.0%5.0%10.0%2011201220132014201520162017E巴西俄罗斯印度墨西哥中国维持向好态势VS美联储加息金融监管产能过剩通胀低迷？世界经济的此轮复苏能持续多久？如何让复苏更有后劲？如何维持世界经济包容性增长-1.0%0.0%1.0%2.0%3.0%4.0%2011201220132014201520162017E美国英国德国法国日本迎来复苏国内经济缓中趋稳2015-072015-082015-092015-102015-112015-122016-012016-022016-032016-042016-052016-062016-072016-082016-092016-102016-112016-122017-012017-022017-032017-042017-052017-062017-07PPICPICPI-PPI再现剪刀差，供给端的去产能、需求端的稳增长刺激政策叠加成根本原因。剪刀差重现回归理性持续降温初显成效任重道远监管趋严改变思路房地产调控去杠杆金融监管加码回归本源服务实体经济“脱虚向实”提速升级年内“收尾”国有企业改制“最后一公里”10M自去年9月份以来，中国的房地产调控风起云涌，截至目前，全国主要热点城市的房地产增幅已经连续十个月下滑。166.3%2016年年末，我国非金融企业杠杆率为166.3%，连续两个季度环比下降或持平，这是我国非金融企业杠杆率连续19个季度上升后首次改变上升趋势。90%截止2016年底，中央企业的子企业公司制改制面达到92%，全国超过90%的国有及国有控股企业(不含金融类企业)完成了公司制股份制改革。互联网行业生态观察新兴技术消费场景化共享经济交通工具共享租赁共享物流快递共享服务共享技能共享教育共享知识共享生产能力共享……3C医美教育家电旅游……“只要想象力足够，似乎任何产品都可以变成共享”人工智能物联网云计算大数据深度学习区块链自动驾驶5G……哪些技术将改变人类的未来？开启消费金融新风口变化太快，未来已来AlphaGo岗位消失与替代大数据组织变革人工智能元年云计算不念过去，不畏将来无人驾驶变化中的组织变革趋势-组织价值驱动在互联网“+”时代，技术的快速发展在给企业注入活力的同时，也给传统的组织结构带来巨大的冲击与颠覆，新的组织结构，新的员工的权责利，都要求组织踏入探索变革之路。传统科层式稳定的环境变革的环境革新开放式优势集权流程严谨结构稳定责任清晰强调组织效率驱动灵活化专业化速度化无边界微网化渗透性强调组织价值驱动•管理成本高•创造力缺乏•协作性差•决策效率低顽固的层级制•阿里巴巴-“大中台，小前台”•腾讯-FT（FeatureTeam，特征团队）•韩都衣舍-小组制•海尔-“小微”•华为-“铁三角”•温氏-经营作战单元千企千面变化中的人才管理-新雇佣趋势早期现在未来变化中“公司+雇员”稳定雇佣式自上而下，金字塔形的契约关系……滴滴平台司机“平台+履约”合作模式餐饮连锁化→去厨师化家具企业“工匠+公司”合作模式“新雇佣”趋势下，企业更倾向于以员工需求为核心打造雇主形象，企业与员工也迈向了合伙人的关系，员工致力于帮助公司取得成功，公司致力于提高员工的市场价值，与此同时还保留了雇主和员工适应瞬息万变的世界所需的灵活性。这样的开创性组织将拥有开创性人才，员工继而拥有创始人思维，致力于追求高收入好福利之外的价值实现。公务员事业单位国有企业……终身雇佣制任期雇佣制灵活制、联盟式全职员工顾问自由职业者……多种模式混合制HR必须思考：管理混合制模式的人才，企业需要具备什么管理基础？未来已来，你准备好了么-HR管理难题聚焦在快速变革的环境中，HR的管理难题早已突破传统的“选用育留”模块，扩展到组织变革、人力资本效能管理、业务驱动、人力资本数字化、HR模式转型等方面。55%48%48%38%38%员工发展与组织能力提升提升人工成本投入产出效率挖掘阻碍企业业务发展的背后问题薪酬差异化管理与激励性用人力资本分析数据提供决策支持现阶段，公司人力资源管理工作上遇到哪方面的难题或挑战？PART02互联网人才市场“薪”观察•人才招聘与留用•人才激励与管理•互联网人才“薪”总结人才招聘与留用-历年整体离职率2017年上半年整体离职率达12.0%，比上年同期增长2.5%.15.1%16.2%17.5%19.8%21.5%23.0%23.3%20.6%18.5%17.9%16.4%9.5%12.0%整体离职率数据来源：2017年中智整体薪酬调研人才招聘与留用-各地区离职率一线城市2017年上半年离职率达10.7%，比上年同期增长1.7%，与同期二线城市相比低3.4%。16.4%14.4%14.1%13.7%14.8%14.3%18.3%9.5%8.9%9.3%8.5%10.2%9.0%10.7%12.0%10.3%10.1%9.5%12.8%10.7%14.1%整体上海北京广州深圳一线城市二线城市不同地区离职率2016年2016年上半年2017年上半年数据来源：2017年中智整体薪酬调研人才招聘与留用-各行业离职率2017年上半年离职率较高的行业依旧为互联网及金融行业。数据来源：2017年中智整体薪酬调研16.4%29.8%22.0%17.4%17.0%16.3%14.0%15.9%14.1%15.0%17.5%9.5%16.7%13.5%12.9%11.7%10.2%10.9%8.0%8.2%8.1%10.4%12.0%20.4%15.1%12.0%11.5%12.2%12.5%12.0%10.5%10.9%9.0%整体互联网金融物流制造业汽车高科技医药销售贸易房地产能源化工不同行业离职率2016年2016年上半年2017年上半年人才招聘与留用-互联网高科行业离职率高科技各细分行业调薪率成两极化，高科技制造行业调薪率普遍不高。数据来源：2017年中智整体薪酬调研15.2%20.4%22.4%16.2%18.5%26.8%17.8%软件及系统集成互联网综合电子商务游戏综合互联网金融O2O移动互联网2017年高科技各细分行业离职率P25-P50P50-P75平均值人才招聘与留用-离职预警和原因真实性挖掘人才流动人才流动因素分析薪酬招聘质量领导力晋升机会工作内容绩效员工发展工作环境团队文化……调薪率人才薪酬新发现-历年整体调薪率注：2017年GDP增长率和CPI为上半年数据历年调薪率走势与CPI浮动趋势接近，同时贴近全国GDP增长幅度。GDP增长率CPI8.8%9.0%9.8%6.9%10.0%11.8%10.5%9.1%8.6%8.0%6.9%7.4%7.2%数据来源：2017年中智整体薪酬调研人才激励与管理-各地区调薪率2017年整体调薪率为7.4%，高于2016年6.9%。数据来源：2017年中智整体薪酬调研6.9%6.7%7.3%7.2%7.3%6.8%7.2%7.4%6.9%7.4%7.3%7.6%7.3%7.5%7.2%6.6%7.0%7.2%7.4%7.1%7.3%整体上海北京广州深圳一线城市二线城市不同地区调薪率2016年2017年2018年预计人才激励与管理-各行业调薪率2017年调薪率冰火两重天。数据来源：2017年中智整体薪酬调研6.9%9.2%8.0%6.4%6.3%6.9%8.2%8.2%7.4%8.8%7.6%7.4%10.5%8.2%6.0%6.8%7.4%7.5%8.3%7.0%7.8%6.9%7.2%10.5%8.1%6.0%6.8%7.4%7.5%8.1%6.9%7.5%6.3%整体互联网金融物流制造业汽车高科技医药销售贸易房地产能源化工不同行业调薪率2016年2017年2018年预计人才激励与管理-高科技行业调薪率高科技各细分行业调薪率成两极化，高科技制造行业调薪率普遍不高。数据来源：2017年中智整体薪酬调研7.5%7.5%10.5%13.5%8.5%8.0%10.9%9.2%7.8%高科技综合软件及系统集成互联网综合电子商务游戏综合通信通讯互联网金融O2O安防2017年高科技各细分行业调薪率P25-P50P50-P75平均值人才激励与管理-各层级调薪率2017年各层级调薪与上年相比均有所提升。专业技术级别调薪幅度变动较为平稳。6.4%6.5%6.8%6.0%7.7%6.1%6.6%6.4%6.6%7.0%6.7%7.9%7.5%6.4%6.0%6.2%6.7%6.5%7.8%7.2%6.4%高级管理层经理主管销售人员专业技术职能人员一线员工不同层级调薪率数据来源：2017年中智整体薪酬调研互联网人才管理挑战4%22%26%30%43%43%43%52%65%人员构成复杂多元、地域广，管理难…企业文化和配套的政策并不适应企业…人员能力与公司期望、岗位要求不匹配福利创新不足人才效率逐渐下降，效能表现不佳市场上找不到合适、匹配的人员人才激励方案效果不明显核心人员流失问题人才储备不足，跟不上公司、业务发…互联网公司人才管理的挑战数据来源：2017年互联网人力资源管理半年度洞察人才管理难题TOP2人才激励与保留人才管理难题TOP1人才吸引与获取人才管理难题TOP3人才发展与能力提升人才管理难题TOP4组织与人才效率互联网行业人才需求-三成公司扩编，技术人员需求最大数据来源：2017年互联网人力资源管理半年度洞察•整体来看，2017年互联网企业人员编制不变的占43%，扩张（50%以内）的占30%，减少的占22%。•技术人员编制扩张（50%以内）占35%，为各序列人才中扩张比例最高。•对于销售人员的需求呈两级分化态势，减少的占26%，扩张的占21%。•职能管理人员没有扩张需求，减少编制的占17%。17%26%9%9%9%22%78%43%65%70%52%43%0%17%17%13%35%30%4%4%9%9%9%4%4%职能管理销售市场/运营产品技术整体互联网公司2017年人员编制变化减少基本不变扩张（50%以内）扩张（50%-100%）不清楚互联网行业流动率居高不下，薪酬仍为主要原因数据来源：2017年互联网人力资源管理半年度洞察•互联网行业2016年主动离职率为29.8%，2017年上半年达19.2%。•从不同人员类型离职率来看，销售人员最高，其次为产品，职能管理人员离职率处于第三位。13.4%17.2%53.3%19.2%P25P50P75平均值2017年上半年互联网行业主动离职率17.2%21.2%15.4%18.1%40.0%19.5%9.8%4.0%17.4%25.3%2017年上半年互联网行业主动离职率P50-细分员工类型互联网公司调薪率两级分化，研发技术人员调薪率最高•30%的互联网公司每年调薪2次或以上，高于全行业比例。第一次调薪多为普调，第二次调薪多为高潜人员、晋升人员、核心骨干及薪酬与市场差距大人员所做的调薪•互联网不同公司调薪率，差异度较大，不同序列人员的调薪率，技术最高，其次为市场/运营，销售人员调薪率最低，激励主要体现在浮动奖金5.5%8.0%10.0%12.1%8.5%P25P50P75P90平均值2017