的阶段与管理过程

第二章项目阶段与项目管理过程第一节项目的生命周期一、项目生命周期的定义项目作为一种创造独特产品与服务的一次性活动是有始有终的，项目从始到终的整个过程构成了一个项目的生命周期。美国项目管理协会的定义：“项目是分阶段完成的一项独特性的任务，一个组织在完成一个项目时会将项目划分成一系列的项目阶段，以便更好地管理和控制项目，更好地将组织的日常运作与项目管理结合在一起。项目的各个阶段放在一起就构成了一个项目的生命周期。二、项目生命周期的内容项目生命周期包括下述几个方面的主要内容：1．项目的时限包括一个项目的起点和终点，以及一个项目各个阶段的起点和终点。2．项目的阶段包括一个具体项目主要阶段的划分和各个主要阶段中具体阶段的划分，这种阶段划分将一个项目分解成一系列前后接续，并且便于管理的项目阶段。第一节项目的生命周期3．项目的任务包括项目各个阶段的主要任务和项目各阶段主要任务中的主要活动等。4．项目的成果项目生命周期同时还需要明确给出项目各阶段的可交付成果。这同样包括项目各个阶段和项目各个阶段中主要活动的成果。第一节项目的生命周期三、项目生命周期的说明和描述既可以是一般性文字说明，也可能是比较详细的具体描述。包括文字、图、表以及核检表（CheckList）等方式。1．典型的项目生命周期描述项目的生命周期可以分为四个阶段，也可以分成五个、十个、甚至更多的项目阶段。最为典型的项目生命周期是由下图给出的四阶段项目生命周期。第一节项目的生命周期资源投入水平需求识别阶段制定方案阶段实施阶段结束阶段项目起点终点时间典型的项目生命周期示意图第一节项目的生命周期WhatWentRight?TherealimprovementthatIsawwasinourabilitytointhewordsofThomasEdisonknowwhentostopbeatingadeadhorse.…Edison'skeytosuccesswasthathefailedfairlyoften;butashesaid,hecouldrecognizeadeadhorsebeforeitstartedtosmell...asaresulthehad14,000patentsandwasverysuccessful…InITweridedeadhorsesfailingprojectsalongtimebeforewegiveup.Butwhatweareseeingnowisthatweareabletogetoffthem;abletoreducecostoverrunandtimeoverrun.That'swherethemajorimpactcameonthesuccessrate.”Cabanis,Jeannette,'AMajorImpact':TheStandishGroup'sJimJohnsonOnProjectManagementandITProjectSuccess,PMNetwork,PMI,September1998,p.7WhyHaveProjectPhasesandManagementReviews?•Aprojectshouldsuccessfullypassthrougheachoftheprojectphasesinordertocontinueontothenext•Managementreviews(alsocalledphaseexitsorkillpoints)shouldoccuraftereachphasetoevaluatetheproject’sprogress,likelysuccess,andcontinuedcompatibilitywithorganizationalgoals阶段1阶段2阶段3阶段4做出建设项目的决策主要承包合同已签署完成设施的建设全面投入使用可行性研究－项目建议书－可行性研究－初步设计－项目批准计划与设计－技术设计－造价预算－计划安排－合同订立－详细计划实施－构件发运－土建工程－安装工程－试车交付使用－最终试车完毕－进入使用阶段一般工程建设项目生命周期示意图完成程度100%第一节项目的生命周期SpiralModelofSoftwareDevelopment(Boehm,1988)美国防部的项目生命周期示意图里程碑2（开发批准书）里程碑0（概念研究批准书）里程碑1（概念展示批准书）里程碑3（生产批准书）里程碑4（主要修订批准书）概念扩展与定义展示与验证工程与制造开发生产与开发运营与支持使用/需求确定阶段1阶段0阶段2阶段3阶段4第一节项目的生命周期临床前实验和新药研究调查申请形成稳定性批准后期阶段审验活动递交新药申请注册实验开发过程后期审验审批过程美国新药开发项目生命周期示意图临床前开发注册工作药物探源寻找和识别递交与审批新药研究调查申请研究过程发现临床前开发搜寻后期活动发现搜寻外加十年专利形成过程毒理研究药理研究临床实验3临床实验2临床实验1•费用和人力投入开始比较低，然后逐渐升高，在项目的实施、控制阶段，达到最高峰。此后逐渐下降，直到项目的终止。•项目开始时风险和不确定性最高，随着任务一项项的完成，不确定因素逐渐减少，项目成功完成的概率将会逐渐增加。•随着项目的进行，项目变更和改正错误所需要的花费将随着项目生命期的推进而激增。•项目干系人的影响逐步降低。项目生命期的特点第二节项目工作阶段划分一、项目管理的过程•现代项目管理理论认为任何项目都是由两个过程构成：其一是项目的实现过程其二是项目的管理过程•现代项目管理将整个项目的全部工作看成是由一系列项目阶段构成的一个完整的项目生命周期。二、一般项目工作阶段的划分现代项目管理一般将项目划分为四个主要的工作阶段：1．项目的定义与决策阶段在这一阶段中，人们提出一个项目的提案，并对项目提案进行必要的机遇与需求分析和识别，然后提出具体的项目建议书。在项目建议书或项目提案获得通过以后，需要进一步开展不同详细程度的项目可行性分析，最终做出项目方案的抉择和项目的决策。第二节项目工作阶段划分2．项目的计划和设计阶段在这一阶段中，人们首先要为已经决策要实施的项目编制各种各样的计划（针对整个项目的工期计划、成本计划、质量计划、资源计划和集成计划等等）。同时，还需要进行必要的项目设计工作，以全面设计和界定项目，以及项目各阶段所需要开展的工作，提出有关项目产出物的全面要求和规定。第二节项目工作阶段划分3．项目的实施与控制阶段在这一阶段中，人们开始项目的实施。在项目实施的同时，人们要开展各种各样的控制工作，以保证项目实施的结果与项目设计、计划的要求和目标相一致。第二节项目工作阶段划分4．项目的完工与交付阶段项目还需要经过一个完工与交付的工作阶段才能够真正结束。在项目的完工与交付阶段，人们要对照项目定义和决策阶段提出的项目目标和项目计划与设计阶段所提出的各种项目要求，首先由项目团队全面检验项目的整个工作和项目的产出物，然后由项目团队向项目的业主或用户进行验收和移交工作，直至项目的业主或用户最终接受了项目的整个工作和工作结果，项目才算最终结束。第二节项目工作阶段划分一、项目管理过程一个项目的全过程或项目阶段都需要有一个相对应的项目管理过程。这种项目管理过程一般由五个不同的管理具体工作过程构成。1．起始过程它包含有：定义一个项目阶段的工作与活动、决策一个项目或项目阶段的起始与否，以及决定是否将一个项目或项目阶段继续进行下去等工作。第三节项目管理过程•Projectmanagementcanbeviewedasanumberofinterlinkedprocesses2．计划过程它包含有：拟定、编制和修订一个项目或项目阶段的工作目标、工作计划方案、资源供应计划、成本预算、计划应急措施等方面的工作。3．实施过程它包含有：组织和协调人力资源和其它资源，组织和协调各项任务与工作，激励项目团队完成既定的工作计划，生成项目产出物等方面的工作。第三节项目管理过程4．控制过程它包括：制定标准、监督和测量项目工作的实际情况、分析差异和问题、采取纠偏措施等管理工作和活动。这些都是保障项目目标得以实现，防止偏差积累而造成项目失败的管理工作与活动。5．结束过程它包括：制定一个项目或项目阶段的移交与接受条件，项目或项目阶段成果的移交，从而使项目顺利结束的管理工作和活动。第三节项目管理过程第三节项目管理过程起始过程各管理工作过程之间的相互联系结束过程控制过程实施过程过程计划过程（图中箭头代表了文件和文件内容的流程）起始过程计划过程实施过程控制过程控制过程计划过程实施过程结束过程起始过程活动过程阶段始点阶段终点时间一个项目阶段中管理工作过程的交叉、重叠关系图示第三节项目管理过程•ProjectmanagementcanbeviewedasanumberofinterlinkedprocessesSeefigureintext.NotethatmanypartsofthisapproachmaptothePMBOK,butsomeactivitieshavebeenchangedtomeettheneedsoftheorganization.第三节项目管理过程（前面的阶段）（后面的阶段）项目阶段之间的管理工作过程间的相互作用项目设计阶段项目实施阶段起始过程起始过程计划过程计划过程实施过程控制过程结束过程结束过程实施过程控制过程RelationshipsAmongProcessGroups,Activities,andKnowledgeAreasPhasesoftheProjectLifeCycle二、项目管理过程的应用1．不同项目选用不同的管理过程2．不同项目的管理过程有不同的内容3．不同项目的管理过程会有不同的工作顺序4．有些项目管理过程中的活动需要有既定前提条件5．大型的项目的管理过程需要更加集成和深入6．小型项目或子项目的管理过程相对简单7．项目发生变动，则项目管理过程也会发生变动第三节项目管理过程有关项目管理的16条至理名言•1.接受项目管理理论，并持续地使用它。•2.采用促使公司向着成熟的项目管理发展的管•理哲学,并将其传达给每一个人。•3.在每一个项目开始时,制定有效的计划。•4.在付诸实施时,尽可能小地变动范围。•5.要认识到成本和进度管理是紧密相连的。•6.选择合适的人做项目经理。•7.向高层管理者提供项目发起人的信息,而不•是项目管理的信息。•8.加强直线管理层的参与和支持•9.关注可交付成果而不是资源。•10.培育有效的沟通、合作及相互信任,以实现项目管理的快速成熟。•11.与全部的项目团队成员和直线管理层分享项目的成功。•12.消除非生产性会议。•13.应尽可能早而快地以有效的成本识别并解决问题。•14.定期测评项目进展。•15.将项目管理软件作为一种工具,而不是一种计划•或人际关系技巧的替代品来使用。•16.制定全员培训计划,让员工学习正规的、定期更•新的课程。•——HaroldKerzner博士第三章项目的集成管理第一节项目集成管理一、项目集成管理的概念项目集成管理是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所开展的综合性和全局性的项目管理工作和过程。项目集成管理的主要工作包括如下几个方面：1．项目集成计划的制定2．项目集成计划的实施3．项目变动的总更控制二、项目集成管理的特性过程的交迭•有效的变更控制和沟通系统•开发时间和费用的降低•所有项目干系人在项目早期就介入，并不断地参与•对结果的早期预见•对问题的及早的识别和解决•所有相关的专家在最早的、最重要的时间到位•合作愉快的团队第一节项目集成管理三、项目集成管理的主要应用方面1．项目工期与成本的集成管理2．项目工期与质量的集成管理3．项目成本与质量的集成管理4．项目进度、成本、质量与资源的集成管理5．项目产出物与项目工作的集成管理6．项目工作与项目目标的集成管理7．项目各不同专业或部门的集成管理8．项目工作与组织日常运营工作的集成管理第一节项目集成管理第二节项目集成计划的概念一、项目集成计划的定义项目集成计划是指，