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私营公司管理之道天冷,冷在风里,人穷,穷在债里;公司乱,乱在管理上。没有好的管理,就没有好的效益。任何公司在运行过程中,不论大小,都必须有游戏规则,没有完善的游戏规则,就没有正常的游戏运作,所以需要完善的管理制度。规则制定后,还要有切实的执行,这又要求完善的管理活动。公司要想求生存,求发展,无论是管理制度,还是管理活动,都要严谨完备,精益求精。一、管理是私营公司生存之本1.办公司要有章法。“开了公司,如何管理公司?公司如果没有管理将会怎样?”在中国,在开公司的经理当中问这样的问题的倒底有几个?现在看来是为数不多——虽然一天比一天多。想开办公司,又想赚钱,就必须问这个问题。为什么管理这个问题这么重要?这里可以以一个例子来说明。假如说地面上有100张美钞,其中98张是1美元的,2张是100美元的,此时的你会有怎样的反映?第一种反映可能是大喜过望,埋下头就捡——那么很有可能你捡了很长时间,捡了98张,却都是1美元的,加在一起不到100美元。或者,你没有一开始就捡,而是先观察,找出100美元的,PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建再算算有多少时间,时间多,先捡起来100元的,再尽量从距离近的地方开始捡,时间少,抓紧时间赶快捡100美元,这样的收获将会远远大于第一种情况。这种观察、规化的过程就是管理的过程。现在的实际情况是,在我国很多经营者不太重视管理,他们认为办公司是为了钱,只有拼命工作才能赚到钱,拼命工作了,也就能赚到钱了。这种想法显然是不对的。如果你只是一个开小作坊的,或是一个挑货担的,那么起早贪黑也许是最重要的,也是最有效的增值方式。但如果是开公司的话,那只管埋头苦干,不讲方式、方法——生产的方法、销售的方法、调动公司职员积极性的方法、开发新产品的方法、扩大公司经营规模的方法,那么公司是没有前途的,甚至是没有出路的。话又说回来,纵使你只是开个小作坊或挑个货担沿街叫卖,也不可能只管埋头干自己的事,而不管其它。哪怕只是做点豆腐卖,也得弄清楚这地方的人爱不爱吃豆腐、爱吃什么口味的豆腐、上哪儿买黄豆最便宜、用什么方式制作用的黄豆最少、用怎样的方式劝别人买更多的豆腐等问题,这些问题实际上就是个管理的问题。不处理好这些问题,即使是豆腐生意也做不长。开公司就更是要讲究管理的方法了。“没有夕阳产业,只有夕阳管理”,这是王永庆先生的话。王永庆先生执掌台湾最大公司的台塑集团,被称为台湾公司企业第一人;其经营成效有目共睹,被誉为台湾的“经营之神”。在王永庆先生看来,从事任何形式的生产经营活动有好的管理才会有好的效益,好的产业会使“夕阳产业”生出金娃娃;没有好的管理,从事再好的产业也出不了效益。“思想胜于技术”,这是日本的本田中一洋的话。本田中一洋使日本的HONDA(本田)公司世界闻名,本田车在世界各地引来人们关注的目光,拥有本田摩托是很多追逐时髦的年轻人的梦想,本田中一洋则是日本享誉世界的“公司企业经营之神”。在本田给日本带来荣耀,带来财富的同时,他不断总结经营之道,认为管理理念比什么都重要,技术可以用钱买到,也可以慢慢学到,但如果管理观念不通,则什么都做不成。有一家发展较成功的台湾公司,现在在中国提起这家公司的产品“康师傅”,很少有人不知道,但它在台湾的时候却是一家默默无闻的小公司。它现在的成功来自于它严密的管理:厂房里面的一根梁一块窗帘布;工厂工人的工作制度;公司职员的升迁奖惩;公司的财务、产品的销售、商场的开发……一切都有周密的规定。严谨的管理、有效益的管理,带来了“康师傅”的迅速发展。同样是公司,却可因其生存状态的不同分为不同的类型:即将被淘汰的公司、出现危机的公司、稳健发展的公司。它们的不同产生于管理观念的不同,管理方式的不同。管理的不同带来生产的不同、销售的不同、财务运作的不同。开办公司,谁不希望能有稳健的发展,谁又愿意看着自己的公司走向危机,那么记住,你要的是管理,有了管理才有效益,有了管理才有发展。所谓管理,必须是完整性的,即自开始至结尾,所有过程都是有条有理的,所有的连结,没有一个环节缺失,这才是符合管理要求的。这种有系统的整理与改善是公司成败的关键所在。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建要有一套坚决贯彻的经营思想。商场如战场,战场取胜在于用兵之道,商场得意在于管理之法,管理之法需得系统一致。系统一致的管理之法即经营理念。著名的公司各有各的不同,但共同的是,每个著名的公司都有一套自己的经营理念。什么是经营理念呢?经营理念即是系统的、根本的管理思想。管理是方方面面的事,产品质量要管,售后服务要管,人员调动要管,财务制度要管……但在具体进行这些管理活动时,都必须协调进行公司就像人一样,一个人作为一个自然的机体,有五腑六脏,心、肝、脾、肺、胃……一样也不能少,且工作要配套。假若心脏有问题,其他的机能就开始衰退;胃肠有问题,肝脏就受到动摇;所有这一切官能的正常运作,都必须由一个中枢进行协调。管理也一样,所有具体的管理活动都要有一个根本的原则,一切的管理都需围绕一个根本的核心思想进行。这个核心思想就是我们这里所说的经营理念。还以王永庆这个“经营之神”为例子:他一再声称,他的管理理念就是“以追根究底的精神追求合理化”。他认为任何问题,要做好就得追根究底,要从基本地去发掘去检讨,追求到最基本的单位才能真正产生力量。比如说,在看财务报表时,一般最高主管只要大概了解一定阶段的全部费用就行了,而他要从基础开始,了解全部详细资料。从原料、再制品、成品到销售整个过程中所发生的各项费用,就有关的细节,逐条逐项深入分析并予定合理标准。在这种观念的指导下,台塑用鱼骨头方式分析单元成本,结果显著带动了各种成本方面的改善。海尔集团可以说是中国电器业第一品牌,其产品在中国有很高的声誉和很高的市场占有率,它的管理理念可简化为八个字:“目的、环境、干净、结清”。所谓目的,就是做任何事都讲究目的,没有目的的事不干,符合目的的事干,不做没目的的事。所谓环境,就是注意任何环境的变化,力求尽快适应环境,尽可能适应环境。所谓干净,就是每一个人观念清楚,每一个人手脚灵活,而且不拿非分之财。所谓结清,就是今天的事今天干完,日清日结。YKK公司是全世界最有名的拉链制造厂,吉田中雄先生是其老板。他深信,“在你一生中,除非你把所获得利益想办法分享给别人,否则你一辈子也不会成功。”这种近乎宗教色彩的信念,使他将经营的利润2/3留在公司,以扩大再生产,1/3拿出来分,1/3的1/3回馈消费者。这种“利益均分”管理理念带来的结果是什么?是YKK公司的不断壮大,现在全球130多个国家都有它的分公司。不是所有的著名公司都在一开始就有一套非常明确的核心思想的。只有少数是这样。例如强生公司、索尼公司等。但是其他公司,如摩托罗拉公司则在彻底渡过初创阶段之后才确定核心思想的。但从事经营活动就是统合一切资源与力量,想办法避开风险去获得更大的利润。要想成功,当然是越早有核心经营思想越好,这就是丰田公司所说的“goodthinking,goodproduce”(好的思想才有好的产品)。时下CI设计在中国很是流行,只不过这当中,很多搞CI设计的公司或企业,都是在赶时髦,为了说得好听而进行CI设计。而没有将这种设计和经营之道(经营核心思想)联系起来,这种赶时髦不是搞管理,也创造不了价值。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建只有用你的经营之道来建立公司的价值观,来建立公司优越的信念,使公司的每一个职员认同这种信念,假如公司的每一个员工认同这一个观点,每一个员工认同一个信念,就会孕育出行为模式。这个行为模式就是公司独特的文化,公司文化对外就是公司形象,也就是时下CI设计的结果。可见是先有经营思想,而后才谈得上CI设计的。你有一套经营理念,这种信念造就了你独特的公司文化,你的公司和别人的公司就不同:你的公司走路的方式和别的公司的走路方式不一样,你们唱的歌跟其他公司不同,行为跟别人不一样,才能超越别人。另一方面,公司只有具有优良的价值观,全体公司人员、公司的全部行为才能围绕这一思想良性运转。在办公司的进程中,不论是创业也好,是守成也好,追求成就必须讲求效率。讲求效率最要的是做好管理工作,做好管理工作的前提是有管理之道。价值来自于思想,想获取价值,先定好经营思想,磨刀不误砍柴功。二、最重要的是人的管理管理重要的是管人。人力资源是公司最大的资源,员工的劳动是利润的源泉。尽管世界上有名的大公司经营的业务千差万别,但是其取得成功的秘诀,都是卓有成效的人力资源开发与管理。公司是或大或小的航船,董事长或总经理是航船的舵手,他需要操纵好人的方向盘——自己的和员工的,鼓起他们的斗志,规范他们的行为,发掘他们身体里的全部潜力,共同驶向成功的彼岸。1.替才能开路。公司最重要的资源是什么?是资金?是厂房?是设备?是地理位置?都不是。公司最重要的资源只有一样,那就是人,或者说是员工。一切价值,归根结底都是人创造的,没有人的劳动,将不会产生任何东西——无论是产品,还是利润。另外,再想想比尔·盖茨,想想王安,想想史玉柱,想想这些人在谈不上有任何传统的资本——钱的情况下,靠自己的智慧拥有了巨额财产,想来你是不会怀疑“人是最重要的资源”这一论断的。经理们不可能依靠自己一个人的力量,在竞争的漩涡中一往无前的,公司想要发展,没有人才是不行的。什么是人才?无知先觉者是人才;善于创新者是人才;能协调关系者是人才;敢于开拓进取者是人才……人才无处不在,人才又淹没在这无所不在之中。只有独具慧眼的管理者,才能发现人才,并将他们为己所用。尽管很多商界领袖不仅把自己描述成一个战略家和思想家,而且经常使用“重视人才”这个词来标榜自己。但公司经营者是不是真的重视人才,这不是靠口来说的,而是要有具体的措施和切实的行动的。“爱要让人才看见”,“爱要让人才感受到”。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建法国的拿破仑皇帝是很多人崇拜的英雄,他有一句名言,叫做“替才能开路”,这样的思想使得众多的人才云集他的麾下,为他成就千秋霸业。当公司航行在当今的经济大潮中时,能否罗织人才,为人才提供施展才华的天地,是公司能不被大潮冲得前仰后翻,反而能从大潮中捞取宝贝的关键。日本东京吉信公司就有一个重用人才,从而为公司带来巨大发展的成功范例。该公司有一个刚刚毕业不久的大学生,名叫大桥秀次,他具有非凡的才能。大桥秀次刚到公司时被按照惯例安排到最基层。工作不久,他展现出非凡的才华,引起总经理的注意。在意识到大桥秀次的价值后,他立刻给大桥加薪并委以重任。不仅如此,他甚至把大桥秀次的家人接到自己家,把自己的住房让出一部分供他们住。像大桥秀次这样的有才干的人,是不愿老是居于人下的,本来他已打算好跳槽到另一家公司,就任一个更高的职位,但总经理的这些举动,使他感觉到自己被重视、被信任,他被总经理的爱才之心所动,终于留了下来。后来,正是靠着这位大桥先生的卓越才能,在短短的几年里,开发出一系列出类拔萃的新产品,使吉信公司不断发展壮大,在国内外市场屡创佳绩。在这个事例里,一面是“惜才若金”,“礼待人才”;一面是“士为知己者死”。这里,惜才不是口头上惜才,而是对人才一片诚心,给人才以施展才华的天地,为他们开路,结果是人才用自己的才能和勤奋创造的巨大价值,“士为知己者死”的说法看来已经不太合适,改成“士为知己者财”可能更贴切。爱才、用才给公司带来的就是增财。日本的吉信公司重视人才,获得的回报是公司的大发展。法国一家服装公司总裁的“三顾茅庐”的回报则是“起死回生”。“三顾茅庐”原是讲的三国时的刘备,在争夺天下的斗争中,只听说隐士诸葛亮有争战辅国的旷世奇才,而亲赴诸葛亮隐居的小草房子,请他出山辅佐自己。一次不行,去第二次,到刘备去第三次的时候,他终于打动了诸葛亮。结果才华超凡的诸葛亮,帮助才智平平的刘备成三国一雄。刘备是因争霸不利,才有诸葛亮出山,展奇才、成霸业的。法国艾尼制衣公司是因为快要
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