公司员工管理规章制度XXXX0213

1管理文件文件号SJ(FZ)2012-002号修订次1版0次页次第1页共页员工日常管理制度文控要求目的：为了更好的规范员工的行为准则，降低管理费用、提高工作效率、提升企业文化。一、从上班到下班：1、上班的时候；1.1遵守上班时间，因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须电话联络；1.2做好工作前的准备；1.3铃一打就开始工作；二、工作中：2.1工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行；2.2遇有工作部署应立即行动；2.3工作中不扯闲话；2.4工作中不要随便离开自己的岗位；2.5离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离；2.6长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事,椅子全部推入，以示主人外出；2.7打开计算机传阅文件，网上查看邮件；2.8不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务；2.9在办公室内保持安静，不要在公司内大声喧哗；三、办公用品和文件的保管:3.1办公室内实施定置管理；3.2办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所；3.3办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可；3.4文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中；2福州视觉魔方文化传播有限公司管理文件文件号SJ(FZ)2012-002号修订次1版0次页次第2页共页员工管理制度文控要求管制文件3.5重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限；3.6处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档；4、下班时：4.1下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位；4.2考虑好第二天的任务,并记录在本子上；4.3关好门窗,检查处理火和电等安全事宜；4.4需要加班时,事先要得到批准；四、工作方法：1、接受指示时；1.1接受上级指示时,要深刻领会意图；1.2虚心听别人说话；1.3听取指导时,作好记录；1.4疑点必须提问；1.5重复被指示的内容；1.6指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行；五、执行时2.1充分理解工作的内容；2.2遵守上司指示的方法和顺序，或视工作目的而定；2.3实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络；2.4备齐必要的器具和材料；3福州视觉魔方文化传播有限公司管理文件文件号SJ(FZ)2012-002号修订次1版0次页次第3页共页员工管理制度文控要求管制文件2.5工作经过和结果必须向上司报告；2.6工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示；2.7任务实施时,遇到疑问和上司商量；2.8检查被指示的内容和结果是不是一致；六、报告时3.1按绩效制度规定，每周及时反馈工作情况；3.2先从结论开始报告；3.3总结要点；3.4根据事实发表自己的意见；4.1首先报告；4.2虚心接受意见和批评；4.3认真总结；4.4不要逃避责任，敢于担当；七、创造工作愉快1.早上上班时要很有精神地说“早上好”；1.1在公司内外，和客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼；1.2开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有生气；2、努力愉快地工作2.1积极向上的工作心态；42.2通过工作让自己得到锻炼成长；2.3为他人愉快而工作；2.4相互理解、信任，建立同事间和睦关系；八、相互交流3.1如果人们聚在一起，常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情，为了找到好的解决方法，大家应经常在一起互共同探讨；3.2“三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，很多人在一起商谈就明白了，互相讨论时，使自己明白不足，从而确定出好的意见和想法；3.3从互相讨论变为互相帮助，根据讨论大家互相制约、互相理解，人与人将产生新的关系，在集体中，要有勇气敢于发表意见；九、健康管理4.1保证睡眠，消除疲劳；4.2为了消除体力疲劳，缓解工作压力，应适量参加体育活动；十、因公外出1.因公外出按规定办理请假手续，无特殊原因不可电话、口头捎话请假；2.因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作对接；3.因公在外期间应保护与公司的联系；4.外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况；十一、形象规范(一)、着装、仪容和举止1、着装整洁、得体；1.1在胸前佩戴好统一员工证；1.2鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净；5十二、举止文雅、礼貌、精神3.1精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状；3.2保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉；3.3坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。3.4不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。3.5避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。3.6站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。3.7走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。十三、语言规范1、会话，亲切、诚恳、谦虚1.1语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简；1.2提倡讲普通话；1.3与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠；1.4不要随意打断别人的话；1.5用谦虚态度怡情倾听；1.6适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的；1.7尽量少用生僻的专业术语，以免影响与他人交流效果；1.8重要事件要具体确定；十四、文明用语3.1严禁说脏话、忌语；3.2使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。6十五、社交规范1、接待来访微笑、热情、真诚、周全；1.1接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌；1.2迎送来访，主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。1.3来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址，或引导到要去的部门；十六、访问他人2.1要事先预约，一般用电话预约；2.2遵守访问时间，预约时间5分钟前到；2.3如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦；2.4访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内；2.5用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打；十七、使用电话3.1接电话时，要先说“您好”；3.2使用电话应简洁明了；3.3不要用电话聊天；3.4使用他人办公室的电话要征得同意；4.5接过名片后确定姓名正确的读法。十八、商业秘密1.1员工有履行保守公司商业秘密的义务。5.2不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。5.3使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密。75.4不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和复制，凡属保密级文件，需经公司领导批准。五、会议规范1.事先阅读会议通知。2.按会议通知要求，在会议开始?分钟进场。3.事先阅读会议材料或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。4.开会期间关掉手机、BP机，不会客，不从事与会议无关的活动，如剪指甲、交头接耳等。5.遵从主持人的指示。6.必须得到主持人的许可后,方可发言。7.发言简洁明了，条理清晰。8.认真听别人的发言并记录。9.不得随意打断他人的发言。10.不要随意辩解，不要发牢骚。11.会议完后向上司报告，按要求传达。12.保存会议资料。13.公司内部会议，按秩序就座，依次发言。发言时，先讲“××汇报”，结束时说：“××汇报完毕”。14.保持会场肃静。六、安全卫生环境1.安全工作环境1.1在所有工作岗位上都要营造安全的环境。1.2工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。1.3提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。81.4爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。1.5应急电话，市内伤病急救120；市内火警119；公司火警；市内匪警110。2、卫生环境2.1员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。2.2养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，不流动吸烟。办公室内不得吸烟。2.3如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。2.4定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所所有物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品依规定定置管理，没有必要的清除掉。七、上网规定1.在工作时间不得在网上进行与工作无关的活动。2.不得利用国际互联网危害国家安全，泄露国家机密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。3.不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。4.不得从事下列危害计算机网络安全的活动4.1对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加。4.2对计算机信息网络中储存、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加。4.3制作传播计算机病毒等破坏程序；八、人际关系1.上下关系尊重上级，不搞个人崇拜，从人格上对待下级，营造相互信赖的工作气氛。2.同事关系不根据自己的喜好对待同事，营造“同欢乐，共追求”的氛围。3.尊重他人肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励，造成明快和睦的气氛。4.相互合作在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。95.禁止派别不允许在工作岗位上以地缘、血缘、学员组成派员。九、心灵沟通1.虚心接受人他人的意见。2.不要感情用事。3.不要解释和否定错误。4.真诚地对待他人对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论。5.不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。6.对领导的决策和指示要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。7.不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶语伤人。8.公司内部设有厂务公开栏、公告栏以及公司在局域网上开辟有厂务公开、金点子及公司建设等栏目，定期发布各种公司动态、业务活动、规章制度等信息，以让员工及时了解公司的业务发展和变化情况，并提出意见和建议。十、本规范为试行，不妥或不全面者待修改或补充。解释权归公司综合部。