第四章 企业管理方法

1第四章企业管理方法4.1常用管理方法4.2线性规划4.3网络计划方法4.4预测4.5经营决策24.1常用管理方法一、系统管理方法：二、目标管理法三、ABC分类法四、计算机辅助管理五、生产管理方法成组技术看板管理滚动计划34.1常用管理方法一.系统分析法：1.系统：1)系统的概念：•任何企业管理都是一个系统。所谓系统，是由两个以上互相区别又互相联系的单元结合起来为完成特定功能的有机结合体。每个单元可以称为一个子系统，每个子系统往下又可以分成更小的子系统，系统本身又处在更大的系统之中。44.1常用管理方法一.系统分析法：1.系统：2)系统的概念的要点：•两个以上•互相区别又互相联系•完成特定功能•有机结合体•往下可以再分，往上可以再合•系统所处的更大系统——环境54.1常用管理方法一.系统分析法：1.系统：3)系统的特征：•集合性：（多个单元的有机结合体）•相关性；（等级层次关系）•同层之间•上下层之间•系统与环境之间•目的性；•每个系统都有一个特定功能，目的不同，系统结构也不同•要根据系统的目的来设计系统的结构•环境适应性。•要适应环境才能生存•要能动地改造环境以适应系统未来的发展64.1常用管理方法一.系统分析法：2.系统工程：1)系统工程的概念：•所谓系统工程，是将工作对象看成是一个系统，综合运用各种知识，设计、制造、改造、试验、运行一个系统的综合性工程体系。74.1常用管理方法一.系统分析法：2.系统工程：•2)系统工程概念的要点：•(1)工程方法体系（设计、制造、改造、运行、试验、调试等）•(2)工作对象是一个系统；•(3)综合运用各种知识84.1常用管理方法一.系统分析法：2.系统工程：•3)系统工程的基本观点：•(1)系统的观点；（把对象看成一个系统）•(2)全局的观点；（追求整体最优、局部服从全局）•(3)协调的观点；（各个单位、各个成本、效益之间）•(4)优化的观点；（从多个方案种选择最优方案）•(5)人是系统的主体的观点。(人是具有主观能动性的因素，要重视人、培养人、充分是用人)94.1常用管理方法一.系统分析法：2.系统工程：•4)系统工程的基本思想方法。(七个步骤的思想方法)•摆明问题•确定目标•列出方案•系统分析•系统优化•系统抉择•系统实施104.2线性规划一、线性规划的应用原理所谓线性规划是指规划模型的目标函数及其约束条件都是线性方程。线性规划的应用原理，是有限资源的优化配置，以获取最大的效益或最低的成本。114.2线性规划二.例：某工厂计划用ＡＢＣ三台机床生产甲乙两种产品。生产一台甲产品需要ＡＢＣ分别为1,2,0个台时，生产一台乙产品需要ＡＢＣ分别为1,4,3个台时，ＡＢＣ三种机床能利用的工时最多只能安排6,16,8。甲乙两种产品的销价分别是2元和3元。问应生产多少甲和多少乙产品收入最高？Maxz＝2Ｘ1＋3Ｘ2x1+x2≤62x1+4x2≤163x2≤8x1,x2≥0标准型：Maxz＝2Ｘ1＋3Ｘ2＋0Ｘ3＋0Ｘ4＋0Ｘ5x1+x2+x3＝62x1+4x2+x4＝163x2+x5＝8x1,x2,x3,x4,x5≥0124.2线性规划初始单纯形表↑选检验数正得最多x2的进基,求比系数θ最小的变量离基.θ＝Min(Bi/aij│aij〉0)＝Min(6/1,16/4,8/3)＝8/3对应的X5离基。134.2线性规划构造基变量Ｐ2＝(0,0,1)↑选检验数正得最多x1的进基,求比系数θ最小的变量离基.θ＝Min(Bi/aij│aij〉0)＝Min(10/3,8/3,-)＝8/3对应的x4离基。144.2线性规划构造基变量Ｐ1＝(0,1,0,0)↑选检验数正得最多x5进基,求比系数θ最小的变量离基.θ＝Min(Bi/aij│aij〉0)＝Min(2,-,8)＝2对应的x3离基。154.2线性规划构造基变量Ｐ6＝(0,0,1,0)↑选检验数正得最多x5进基,求比系数θ最小的变量离基.θ＝Min(Bi/aij│aij〉0)＝Min(2,-,8)＝2对应的x3离基。164.3网络计划方法4.1常用管理方法4.2线性规划4.4预测4.5经营决策174.4预测一.市场预测的种类和内容：１．市场预测的种类：┌单项商品预测；│同类商品预测；┌生产资料市场按商品层次分┤分对象商品预测；┤└商品总量预测。└生活资料市场┌全国性市场预测；按空间层次分┤地区性市场预测；│企业所在地市场预测；└企业市场占有率预测。┌短期预测；按时间层次分┤近期预测；│中期预测；└长期预测。184.4预测一.市场预测的种类和内容：２.市场预测的内容：１）市场容量：(有货币支付能力的需求总量，包括需求量、市场占有率：生产资料市场容量取决于：国民经济发展方向,重点，行业生产技术,产品结构调整生活资料市场容量取决于：购买力大小(①人口数量、②货币收支)购买力投向(①生活水平对商品性支出和非商品性支出②消费心理)商品需求的变化及其发展变化趋势２）市场价格的变化取决于：劳动生产率，生产成本，利润，供求状况，货币价值和货币流通量，以及国家经济政策。３）生产发展变化及其发展变化趋势。194.4预测二、市场预测的方法体系分类：1.判断分析预测法（定性、无完整资料、主观判断）2.时间序列分析预测法（定量、有完整资料y=f(t)、客观分析）3.因果关系分析预测法(定量、多元因果函数关系、客观分析)204.4预测三.判断预测法：1、头脑风暴法；以专家的创造性思维来索取未来信息的一种直观预测法。分为：个人头脑风暴(靠专家个人的创造性思维)；集团头脑风暴：宏观智能、专家集体。又可以分为：直接头脑风暴；专家咨询，质疑头脑风暴：专家会议。214.4预测三.判断预测法：2、特尔菲法；（德尔菲法DelphiMethod，原理：•以匿名方式，轮番征询专家意见，经过三至五轮征询，使专家意见大致趋于一致，最后得出预测值的方法。）步骤：•1.预测前准备：•确定预测项目，设计表格，准备背景材料，选择专家(20人左右)。•２.轮番征询专家意见；•第一轮：提供资料和问卷，自由回答；收回后综合整理，再反馈给专家；•第二轮:要求专家对所预测的目标提出具体预测，再次收回整理得出预测结论•第三轮：专家对预测组织者的预测结论进行评价、修正各自原先的预测意见，对预测目标重新进行预测。•3．确定预测值。•经过多轮函询，专家意见收敛或基本一致，预测组织者就可以由此得出预测意见。特点：•1)匿名性；•2)反馈性；•3)统计性。•4)收敛性。224.4预测四.时间序列的平滑预测法：平滑的概念：平均，修匀１.简单平滑法：平滑的作用消除干扰使得变化趋势变得平缓N越大，平滑效果越强234.4预测四.时间序列的平滑预测法：2.加权平滑法：加权的作用各个数据不平等看待，权数越大，越重要，占的分量越重244.4预测四.时间序列的平滑预测法：平滑的概念：平均，修匀3.简单移动平均法：移动平均的作用消除干扰使得变化趋势变得平缓N越大，平滑效果越强可以计算若干个预测值254.4预测四.时间序列的平滑预测法：4.加权移动平均法：加权移动平均的作用每组中的各个数据不平等看待，权数越大，越重要，占的分量越重可以顺序计算多个预测值264.4预测四.时间序列的平滑预测法：5.案例：274.4预测四.时间序列的平滑预测法：5.指数平滑法：Ｓt＝ａＸt-1＋(１－ａ)Ｓt-1（０≤ａ≤１）1.平滑系数(作用:权值选择方法:a大,靠近实际值；a小,靠近预测值)2.S1的确定：3.例：(a=0.4)284.4预测五、因果关系分析预测法——回归分析预测法直线方程为：Ｙt＝ａ＋ｂＸ最小二乘法：根据直线与实际值的离差平方和最小的原则来拟合直线方程的方法。Ｑ＝∑ei2＝∑(Yi-Yt)2＝∑(Yi-a-bx)2令：得：294.4预测五、因果关系分析预测法——回归分析预测法案例304.5经营决策１.概念：为达到既定目标而选择满意行动方案的分析决断过程。要点:未来（的行动方案）选择（多个行动方案的分析比较、决断）目标过程:分析问题收集信息确定目标拟定方案评价择优实施反馈314.5经营决策２.分类；按决策内容的地位作用分：经营决策(战略、长期：如产品开发、长期投资)管理决策(战术、短期：如生产组织、设备更新)业务决策(日常作业：如生产批量、库存决策等)按决策方式分：程序化决策(成熟化、规律化事情的决策)非程序化决策(非成熟化、非规律化事情的决策)324.5经营决策3、按决策方法分类：确定型决策(每个方案都有一个确定结果，要求选择方案)不确定型决策(每个方案都有二个以上状态，每个状态发生的概率不知，要求选择方案)风险型决策(每个方案都有二个以上状态，每个状态发生的概率知道，要求选择方案)334.5经营决策二.确定型决策：１.判断优选法如从武汉到广州：•坐飞机去，要×钱，要×天到达；•坐火车去，要×钱，要×天到达。决策：怎么去？要省钱，坐火车；要快，坐飞机。２.量本利分析法：用产(销)量、成本、利润之间的函数关系根据利润来决定产量。pQ=C+П=(F+QCV)+ПП＝（ｐ－Ｃｖ）Ｑ－ＦvCpFQ344.5经营决策三.不确定型决策：１.保守准则法(小中取大法)各方案取最小值,在最小值中取最大值的方案。──Ａ4２.后悔准则法(最小后悔值法)各方案取后悔值,在后悔值中取最小值的方案。──Ａ2后悔值:各状态下的最大值-状态值354.5经营决策３.乐观准则法(大中取大法)各方案取最大值,在最大值中取最大值的方案。─Ａ1４.平均准则法各方案取平均值,在平均值中取最大值的方案。─Ａ1５.主观概率法各方案取期望值,在期望值中取最大值的方案。─Ａ3364.5经营决策四.风险型决策：１.按期望值标准进行决策(期望值大者方案优)。Ａ２优期望值Ｅ（Ａｉ）＝∑ａｉｐｉ２.决策树分析法：