绩效考核制度方案

2012年霞美信用社绩效考核方案为了充分调动员工工作积极性和主动性，弘扬我社团队团结协作的战斗精神和激发员工个人工作潜能，运造一支团结、高效、优质、文明的团队，建立合法、合规、合理、公平的绩效激励和约束机制，真正实现“按劳取酬”的薪酬分配原则，根据县联社考核评比办法，结合我社实际经全体员工讨论通过，特制定本绩效考核方案。第一部分：总则为了顺利完成县联社下达的各项工作指标，贯彻落实上级管理部门制定的各项规章制度，实现“按劳取酬”的薪酬分配原则。我社根据不同工种和不同岗位，特制定本考核方案。第二部分：正式员工的考核一、主任的考核办法以县联社考核我社的任务和得分为主任在我社的考核任务和得分。二、内勤员工的考核办法（一）考核项目：柜台各项存款、员工业余揽储、发卡数、短信签约数、内控管理、优质服务和环境卫生；（二）评分标准：1、以县联社考核我社的当月得分的60%计入个人得分；2、柜台各项存款任务20分，最高得分24分（按日均和时点各10分）；3、员工业余揽储任务12分，最高得分16分（按日均和时点各6分）；4、发卡数和短信签约数各4分，最高得分各5分；5、内控管理为反扣分，未按规定登记各项登记簿或记录不全，每次扣2分。其他，主办会计和后督的工作职责分开考核：（1）主办会计：未及时通报或通报数据不准确，每次扣1分，未及时通知信贷员当月失去诉讼时效贷款，每笔扣1分，未及时更换宣传标语（一般二个星期）或宣传标语不合规，每次扣2分，未及时对机器设备或安全隐患进行排查，每次扣2分；（2）后督岗：发现柜员违规、违章操作每次扣1分，出现授权业务差错，每笔扣5分，凭证未及时上缴，每次扣10分。6、优质服务和环境卫生为反扣分，凡发现大声与客户争吵或受客户投诉，每次扣5分，凡发现卫生责任区没有打扫或打扫不清洁，每次扣2分。三、外勤员工的考核办法（一）考核项目：员工业余揽储、五级不良贷款清收、旧不良贷款（指置换贷款、核销贷款和剥离贷款）清收、贷款诉讼时效补全、阳光信贷、信贷档案上缴、值班制度、小额支付便民点检查、环境卫生；（二）评分标准：1、以县联社考核我社的当月得分的60%计入个人得分；2、员工业余揽储任务12分，最高分16分（分日均和时点考核）；3、五级不良贷款清收16分，最高分20分。当本片月底五级不良贷款余额不超过年初余额时，以全社当月任务为任务，以全社实际收回年初不良贷款数减本片当年新增不良贷款数为任务完成数，按完成比例得分；当本片月底五级不良贷款余额超过年初余额时，以全社当月任务为任务，按本片余额实际上升数的5倍占任务比例反扣分；4、旧不良贷款清收12分，最高分14分。以县联社下达任务的比例乘以本片年初旧不良贷款余额为本片的任务数，按本片实际完成比例得分；5、贷款诉讼时效为反扣分，凡未按规定对已失去诉讼时效贷款进行清收，并签回催收通知书回执的，每月每笔扣2分；6、阳光信贷为反扣分。未按阳光信贷规定期限办结贷款的每笔扣5分；7、信贷档案上缴为反扣分，信贷档案未及时上缴，每次扣10分；8、值班制度，未按规定执行值班制度，每次扣5分；9、小额支付便民点检查。包片客户经理对片区小额支付便民点检查每月不少于1次，否则，每少检查一个点扣2分；10、环境卫生（按照内勤员工的评分标准执行）。第三部分：劳务派遣工的考核一、考核项目：柜台各项存款，员工业余揽储，发卡数，短信签约数，内控制度，优质服务和环境卫生；二、奖励办法：1、柜台各项存款任务（分时点和日均考核），每人按柜台实际增长数的2%计员工业余揽储完成数，享受员工业余揽储完成数奖励标准；2员工业余揽储任务，按各人实际完成数根据县联社对存款的奖励标准进行奖励；3、发卡数和短信签约数，在完成任务60%以上，每张卡或每户短信签约奖励1元；4、内控制度，凡发现违规、违章操作每次罚款20元，出现业务差错每笔罚款50元，未按规定执行值班制度，每次罚款100元；5、优质服务和环境卫生，凡发现没有文明优质服务，每次罚款20元，与顾客争吵每次罚款50元，受顾客投诉每次罚款100元，凡发现卫生责任区没有打扫，每次罚款50元，打扫不清洁每次罚款20元。第四部分：阳光贷款规定值班信贷员受理，主办会计或后督登记，主任查征信，信贷员调查，召开贷款审批小组会议（信贷员汇报、研究决定），同意发放由信贷员一次性告知申请人所需贷款手续，不同意发放，需通知申请人并在受理单上注明情况，申请人不及时提供手续的，必须在受理单上注明并签名，申请人自愿放弃不受理的，由主办会计电话核实，并在受理单上注明并签名，受理单需定期汇总装订。