物业工程主管岗位绩效考核内容及评分细则

1工程主管岗位绩效考核内容及评分细则序号考核内容检查办法规定分值评分细则一工作能力工作任务完成情况701熟悉辖区各类设备设施的分布状况，房屋内外结构，附属设施，管线走向，管网主控制位置，熟悉设备设施的性能，使用情况。检查记录随机提问10随机提问5题，每答错一题扣2分。2组织工程部员工向业主提供家用电器清洁、小型维修服务。检查记录5未按规定执行，记录不完善扣5分。3每周与管理处经理汇报工作，并记录。检查记录5未按规定执行扣5分。4因本职工作，造成业主投诉或影响到其它部门工作。检查记录5记录不完善，出现一次有效投诉扣2.5分5职责范围内出现重大事故或给公司造成损失。检查记录10经查情况属实扣10分。6负责组织制定房屋本体维修保养计划和方案，并定期组织检查，使计划得以落实。检查记录10记录不完善，未按规定执行扣10分。7对管理处的技工进行监督、指导，负责制定培训计划，并对管理处技工进行业务培训及季度考核。检查记录5记录不完善，培训不及时每次扣2.5分8负责组织技术文件和档案的接管，参与组织对公司接管的楼盘进行验收及其设施的完善工作。检查记录10记录不完善，每出现一起有效投诉扣5分9每月检查2次设备设施的运行和完好状况并记录。检查记录10记录不完善，每出现一起有效投诉扣5分二相关知识151掌握《物业管理条例》，法律、法规、公司质量方针、本岗位职责、本岗位的规章制度及本岗位的ISO9001质量体系文件，公司其他规章制度。现场随机提问15随机提问5个相关问题，每答错一题扣3分三沟通情况151会同工程维修人员协商制定维修计划、方案。遇到大型急修工程要及时协调工程人员维修，保证工作的正常运行。并做好记录。检查记录15随机走访抽查，出现有效投诉每次扣5分，记录不完善每起扣3分2