隆志公司绩效管理体系研究

湖南大学硕士学位论文隆志公司绩效管理体系研究姓名：周小明申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：单汨源20070425隆志公司绩效管理体系研究作者：周小明学位授予单位：湖南大学相似文献(10条)1.学位论文张健南京市公路运输管理处绩效管理指标体系的构建研究2006绩效管理在越来越多的现代企业管理实践中取得了显著成效，但在我国政府部门的应用仍处于探索和起步阶段。随着政府机构改革的稳步推进，南京市公路运输管理处(以下简称南京运管处)经历着职能转型的变革，带来了管理职能、工作方式、组织机构改革等方面的诸多变化。社会公众的维权意识和顾客意识更趋成熟，对南京公路运输管理处组织绩效的评价也随着变革的进展而提出了更高的要求，因此，构建一套有效而又具操作性的绩效指标体系，已成为南京运管处管理者的重要目标。本论文首先对平衡记分法(BSC)理论、关键绩效指标(KPI)理论以及相关绩效考核理论进行了分析研究，找出不同方法的优缺点及其互补性，然后针对南京运管处绩效指标存在的问题，综合运用BSC与KPI构建一个指标全面、具有实际可操作性的绩效管理指标体系及其实施流程，并对其进行了一段时间的跟踪与完善。本论文力图在绩效管理指标体系的构建研究上有所突破。以往的政府部门行政效率和绩效研究方面存在极端倾向，即过于关注影响效率或绩效的其他相关因素，如组织、人事、预算等，而忽视了绩效管理的基础——绩效管理指标体系的研究。本论文即从绩效管理的基础——绩效管理指标体系的构建研究为着力点，对其进行了详尽的剖析并提出了解决方案。论文的总体框架按照“背景分析——理论综述——现状分析——指标体系构建——支持指标体系的绩效管理流程构建——指标体系的运行总结”的逻辑次序安排。本论文的主要研究结果是，在比较和借鉴不同类别的绩效考核方法和原理的基础上，分析了南京运管处绩效考核存在的缺陷，初步构建了适合南京运管处的绩效管理指标体系及其实施流程，并对实际操作中可能遭遇的风险提出了实施建议。本论文在理论上是对BSC和KPI在我国基层南京运管处绩效考核领域研究的补充和深入；有助于BSC和KPI在我国政府部门的传播和影响。在实践应用上，则是基于个案--南京运管处，对我国政府部门应用绩效管理提升组织绩效的一种探索，为推进绩效管理本土化、提高政府部门目前的组织绩效、促进政府部门管理现代化提出了一种新思路。2.学位论文姜卫宏南京市地税局C税务分局绩效管理指标体系的构建研究2005绩效管理在越来越多的现代企业管理实践中取得了显著成效，但在我国政府部门的应用仍处于探索和起步阶段。随着我国政府机构改革的稳步推进，南京市地税局C税务分局经历着职能转型的变革，带来了管理职能、工作方式、组织机构改革等方面的诸多变化。社会公众的维权意识和顾客意识更趋成熟，对南京市地税局C税务分局组织绩效的评价也随着变革的进展而提出了更高的要求，因此，构建一套有效而又具操作性的绩效指标体系，已成为C税务分局管理者的重要目标。本论文首先对平衡记分法理论、关键绩效指标理论以及相关绩效考核理论进行了分析研究，找出不同方法的优缺点及其互补性，然后针对C税务分局绩效指标存在的问题，综合运用平衡计分法与KPI构建一个指标全面、具有实际可操作性的绩效管理指标体系及其实施流程，并对其进行了一段时间的跟踪与完善。本论文的主要研究成果是，在剖析南京市地税局C税务分局绩效考核存在的缺陷，比较和借鉴不同类别的绩效考核方法和原理的基础上，初步构建了适合南京市地税局基层分局绩效管理指标体系及其实施流程。本论文在理论上是对平衡计分法和KPI在我国基层税务分局绩效考核领域研究的补充和深入；有助于平衡计分法和KPI在我国政府部门的传播和影响。在实践应用上，则是基于个案C税务分局对我国政府部门应用绩效管理指标体系提升组织绩效的一种探索，有助于推进绩效管理指标体系及其实施流程在中国的本土化进程，提高我国政府部门目前的组织绩效，促进我国政府部门管理现代化的更进一步发展。3.期刊论文周清湘高职院校教师绩效管理指标体系研究-当代教育论坛2008,(19)绩效管理指标体系是影响绩效管理效果的关键因素之一.目前我国高职院校教师绩效管理特别是其指标体系存在许多问题,这影响到高职院校教师绩效管理效果.因此,必须针对指标体系存在的问题寻找其解决对策,构建新的高职院校教师绩效管理指标体系,以适应和实现高职院校发展战略.4.学位论文姚卓人力资源部门绩效管理指标体系设计研究——平衡记分卡思想在部门绩效管理中的应用2004当今社会已经由工业社会进入信息社会,企业如何应对信息社会对生产、经营和管理方式等方面提出的挑战,尤其是在人力资源配置逐步社会化、全球化的今天,如何合理配置和使用已经成为第一资源的人才,已成为摆在企业经营者面前的关键问题.正是在这种背景下,人力资源管理部门作用的发挥越来越受到企业的重视.但目前,组织CEO和人力资源经理们正为无法充分发挥人力资源管理部门的作用而发愁,究其根本是因为组织没有建立人力资源管理部门的绩效管理体系,而其中尤以缺少指导人力资源管理部门工作的绩效指标为关键.该文针对建立人力资源管理部门绩效指标体系问题,借鉴平衡记分卡(BalancedScorecard)思想,采用关键业绩指标(KeyPerformanceIndicators)方法,通过实证分析,对适用于不同发展情况的人力资源部门绩效指标体系建立展开研究.该文研究的内容和主要成果如下:第一章在对人力资源部门绩效管理研究综述的基础上,分析了以战略为导向的人力资源管理所面临的挑战,指出了应将人力资源部门绩效指标体系建立作为应对挑战的切入点.第二章对人力资源部门绩效指标体系研究的理论基础,即绩效管理理论进行了概述,分析各种绩效思想的特点,为下面的研究打好理论基础.第三章人力资源绩效指标体系设计,提出指标体系设计原则和步骤,结合前面两章的理论研究成果,确定绩效指标体系的理论基础和指标选取方法.第四章、第五章进行实证研究,对国内企业以及在国内经营企业的人力资源绩效指标进行问卷调查,并通过因素分析、相关性分析等数理分析方法,确定与企业经营绩效显著相关的人力资源部门绩效指标.第六章建立人力资源绩效指标体系,根据上述理论研究和实证研究的结果,建立不同发展阶段和具有不同人力资源管理水平组织的人力资源部门绩效指标体系.5.学位论文陈兆明基于平衡计分卡的GSNK国有农场绩效管理指标体系的设计2009随着市场竞争的日趋加剧，企业要想得到长期的生存和发展，在不断扩张外部市场的同时，加强企业内部管理是增强企业竞争能力的重要手段。随着信息技术的快速发展和绩效管理理论的日新月异，企业绩效管理与企业战略相融合，透过对战略目标的层层分解来最终确定企业的续效指标，建立科学的绩效评价体系，推动企业战略目标的实现，不仅丰富和发展了原有的绩效管理的内容和技术，而且极大地影响和改变着企业管理的运作方式，使得绩效管理的技术变得越来越定量化和精细化，使其理念逐步从服务性和事务性变得越来越具有战略性和全局性，促进企业发展和完善。本文采用理论和实际相结合的方法，运用平衡计分卡理论和战略地图工具对GSNK17个国有农场的绩效管理指标体系进行了设计。首先对绩效管理相关理论进行综述，重点介绍平衡计分卡理论及战略地图工具。其次对GSNK现有绩效管理体系进行分析。第三，论证了GSNK国有农场应用平衡计分卡的必要性和可行牲，重点介绍运用平衡计分卡理论工具，从财务(股东价值)、顾客、内部流程、学习与成长四个层面来设计GSNK下属国有农场的绩效管理指标体系的过程和步骤。依据GSNK国有农场近5年的战略规划，设计出农场层面的绩效考核参考指标，并设计出相应的考核平均基准值及权重，同时提出部门层面考核指标以及员工个人考核指标的设计方法。最后，根据GSNK绩效指标体系设计模型并结合GSNK对下属企业干部考核管理办法，提出绩效管理体系的实施步骤和保障措施。6.学位论文谢嗣基于可变指标体系的销售人员绩效管理决策支持系统研究2008销售与销售管理一直是整个企业营销策略的重要组成部分,销售人员在企业中的地位十分重要,是企业最宝贵的资源之一,而对销售人员绩效评价的科学性和公平性直接影响销售人员的工作激情,进而影响整个公司的销售战略。在当前的一些e-HR软件产品,大公司的如mySAPHR,peopleSoft等,小公司的如东软HR,用友HR,金蝶HR模块都注重人力资源的日常流程性管理,而很少有针对性的绩效评价和决策支持功能。所以研究一种对销售人员进行科学评价的决策支持系统将帮助决策者更科学公平的管理销售人员,促进他们的健康成长,这是很有意义的。本文研究的对象为基于可变指标体系的销售人员绩效管理决策支持系统(DecisionSupportSystemforPerformanceManagementofSalesStaffBasedOnFlexIndexSystem,记为FIPMDSS),由于绩效管理涉及较大范围,本文主要对绩效管理中的重点——绩效评价进行研究。本文从销售人员绩效评价的理论入手,在研究了大量有关销售人员绩效评价文献的基础上提出了销售人员绩效评价比较完善的参考指标体系,并对指标进行了详细分析,解决了量化问题和如何在信息系统下取值的问题；在决策支持系统X库的理论框架下提出了专门为解决评价问题而新增的指标库系统,并对指标库系统的核心技术进行了研究,主要工作包括指标库系统的体系结构、功能模块、参考模板、基于模糊层次分析法的模板权重重复利用算法、基于可变代码体系的可变指标值存储体系等,其中基于可变代码的可变指标值存储数据模型极大改善了系统的使用性能和维护成本,是本文的亮点之一,基于模糊层次分析法的模板权重重复利用算法则在一定程度上节约了专家成本,是本文亮点之二：把数据仓库和OLAP技术应用到决策支持系统中,建立了销售人员绩效评价的数据仓库维度模型和OLAP多维分析方法,如切片、旋转、钻取、切块等；设计了适合销售人员绩效评价的知识库,提出了薪酬和培训的基于产生式规则的知识表达方式和过程；研究了绩效评价的模型库,对评价模型进行了分析,着重应用了神经网络模型,同时对方法库进行了必要的介绍。最后以作者项目公司的一个FIPMDSS的实现为例,对系统的实现技术进行了研究,主要采用J2EE平台,利用了SQLServer数据库集成的数据仓库和OLAP引擎,在OLAP前台展示部分利用了MicroSoftOfficeWeb组件；并对系统部分功能进行了实例演示和分析。7.期刊论文廖普明.周清湘基于平衡计分卡的高职院校教师绩效管理指标体系初探-当代教育论坛2009,(9)平衡记分卡是一种行之有效的绩效评价方法,但在我国目前高校特别是高职院校对平衡记分卡的理论研究和实际应用基本上还是空白.本文着眼于高职院校的战略发展要求,提出要依据平衡计分卡的设计思想构建绩效管理评价指标,并阐述基于平衡计分卡的高职院校教师绩效管理指标体系的基本思路和内容设计.8.学位论文张迎春企业绩效管理中的关键绩效指标体系研究2005本文从绩效管理的相关理论入手，在对国内外企业绩效管理中关键绩效指标体系状况分析的基础上，着重研究了关键绩效指标的建立问题，以及其运用中的相关问题。全文共分为四大部分：第一部分是绩效管理理论概述。第二部分是国内外企业绩效管理中的关键绩效指标体系状况分析。第三部分是关键绩效指标体系的建立。这部分是本文的核心内容。首先，提出建立关键绩效指标体系的基本思想和设计原则；其次，论述了关键绩效指标体系的设计流程；第三，着重论述了关键绩效指标的设置及选择问题；第四，论述了企业中不同层次的员工的绩效目标的设定过程；第五介绍了关键绩效指标权重的设定方法；最后，通过X公司人力资源部关键绩效指标体系设计的案例说明了建立关键绩效指标体系的具体实施过程。第四部分是关键绩效指标体系运用中的相关问题研究。主要介绍了经营检讨和中期述职制度，通过经营检讨和中期述职制度，在运用中不断完善关键绩效指标体系，不断改进绩效。9.学位论文黄海光深圳出入境边防检查总站绩效管理研究2008我国的公务员队伍管理正在进行用工、人事和分配三项制度的改革，