企业家素质总结

第一部分：企业家素质的四次课程总结：“道器变通”之感想行而上者谓之道，行而下者谓之器，化而裁之谓之变，推而行之谓之通。举而措之天下之名，谓之事业。这是第一次上李老师的课，最骨子里的感觉就是上课轻松却不乏乐趣，松散而不显凌乱。这节课的主要内容，也就是围绕了“道器变通”这四个字进行的深刻剖析。第一个课就如此精彩，我相信接下来的课程我也能够以满怀憧憬的心态去等待着它们的到来。那么，这一下午的课堂学习，我到底收获了什么呢？下面，我就来分享一下我的心得体会。首先，谈及企业家素质，我第一个联想到的就是道德素质。我认为作为一个企业家，不仅仅是能够成功的领导自己的企业走向巅峰，更是要在走向巅峰的过程中，怎样去为更多的人创造些什么。或者，仅仅是不去伤害其他人的利益。例如，一个企业家的工厂在为了省去少许成本的情况下，将污水排入与居民生活相关的水源中。这就是完全姑息了道德素质在一个成功的企业家路途上的重要性。当然，这也只是举个例子。真正想说的是，一个成功的企业家，就应该有原则的把事情做好，而不是只顾自己的利益最大化。就如李嘉诚所说：“我绝不同意为了成功而不择手段，如果这样，即使侥幸略有所得，也必不能长久。”对于“化而裁之谓之变”这句，我想深一步的进行阐述一下。变也就是创新。那么在这方面，我想谈及一下腾讯这个公司以及腾讯公司的CEO马化腾。1999年2月，腾讯开发出第一个“中国风味”的ICQ，即腾讯“QQ”，那么我想说的正是从QQ的创立开始的。一开始，腾讯QQ就是模仿因特网上的ICQ研发而成的。在这件事上，腾讯公司还经历了一个重大的赔偿官司。作为当时，我们可是说是一种技术的吸收和学习造就了QQ的诞生。那么，在腾讯公司将抄袭风越演越烈，旗下越来越多的产品具有明显抄袭痕迹的现在，我们还能说这仅仅是一种吸收借鉴吗？对于这个现象，一些中国大陆业界人士对马化腾的这种作风颇不以为然，例如阿里巴巴的CEO马云认为：现在腾讯拍拍网最大的问题就是没有创新，所有的东西都是抄来的，至于抄袭了什么，我们大家心里都如明镜一般，自然是淘宝网。新浪网原总裁兼CEO王志东更严辞批评：马化腾是业内有名的抄袭大王，而且他是明目张胆地、公开地抄。而马化腾个人表示：抄可以理解成学习，是一种吸收，是一种取长补短的方法。但是我觉得面对这些指责，作为一个应该将创新作为自己头号发展素质的企业家，所做的就是停止对于这些产品的荼毒，然后依靠自己团队的力量，去创造出更有价值的产品。一味的抄袭并不是一个企业选择长期生存和发展的长久之计。当然，我在这里也并不是去评判腾讯或者马化腾什么，只是发表一下自己的看法。现在，还是有很多人使用着QQ，我也不例外。除去抄袭这个“头衔”，不可否认腾讯还是一个做得不错的公司，服务到位且及其细致。这次课程的完毕，我想我收获的大致就是以上这么多，也是我个人所发表的见解。总而言之，一个好的，成功的企业家，应该是多方面发展的人才，眼光并不是局限的。那么，在接下来的学习中，李老师您肯定会继续带领我们，对于企业家素质有一个更深层次的了解。营销与人资营销和人资是两个相辅相成的专业。虽然互相区别，但是又分不开。这节课上，我们就主要讨论了营销和人资的关系。从定义上来看，营销学（Marketing）是一门研究企业经营与销售活动的学科。美国营销协会将其定义为：营销是一个计划和执行知识、货物以及服务的形成、定价、推广和分拨的全过程，目的是通过交换来满足个人和组织的需求。而人资是对公司的人人力资源进行整合，利用、评估等的研究。我看过陈昊云同学写的课程总结，觉得十分精辟。下面我就对他第二次的课程总结发表一下自己的看法。“关于这个问题的讨论，营销专业和人资专业的几位同学分别发表了自己的观点。虽然专业设置不同，但是若要去寻找两个专业之间的共同点的话，自是你中有我，我中有你，这个上升到哲学的高度，会有更多的依据。营销无处不在，但是营销自是离不开人资，当然，不止是营销，是任何有人有组织的地方都有人资的范畴，从这个角度而言，人资，无处不在。私以为，更愿意把两个专业的关系比喻为一把长筒枪，企业运行的一把利器。枪柄后座部分是蓄力，弹力，承力的部分，便是人资，枪筒，弹道，延生出去攻击的部分，便是营销。两者的有机组合会创造出巨大的威力。从这个角度来看，营销是企业绝对的职能部门，盈利部门；人资是企业绝对的辅助职能部门，也是企业绝对的战略型部门。”那么、以我的观点来看，我认为营销和人资就如兄弟手足，互相扶持，共同进步。就比如一个企业中，又可以把营销和人资比喻成一对夫妻，男主外，女主内。男女搭配，才会干活不累。营销就主管公司的销售、要经常往外跑，就想一个家庭里，男的要经常出去跑业务，维系好与客户的关系。而如女主人的人资就要坐镇在家，管理好家庭内部的事件。所以，营销和人资都是同样重要的，一个企业不可能只有一个方面做得出色就能成功的，因此，营销和人资都要管理好。这样一个企业方能稳步前进。“人力资源是从西方传过来的词汇，是舶来词，那么在中国的传统中有没有自己的词汇了？有，人事管理！用李老师的话来说，我们自己的人事管理，更加直白，更加人性化，而非西方的人力资源，仅仅只是把人员事物当成一种资源来看。所谓人事管理，便是对人与事的管理——人尽其事，事得其材，人事相宜，能岗匹配，因地制宜，因事制宜，因人制宜。再来说说营销，做营销的事情和做营销的人相宜，人本质上是区别于物的，绝非仅仅是一种资源，所有的事都离不开人。营销是一种思维，要从本质上区别于推销（技能），私以为，现在大学开设的营销专业给人的感觉越来越像市场的推销，销售。营销倾向于一种思维，大学开设的营销专业应该更侧重于培养专业性的思维。营销应该包含营造一种销售的氛围，那么，从这个角度而言，营销人应该向文化人过渡。”对于陈昊云同学说的这段话，我也深表赞同。我个人以为人尽其才可以体现人力资源，而物尽其用则可以体现市场营销。人力资源管理以前为人事管理，就是人与事的管理，体现了人在其中的重要性，要做到的是人与事相宜，也就是人做合适的事，事由合适的人去做。而营销就是要注重营造销售氛围。专攻是一种态度，职业，事业是落脚点，专注于自己钻研，进行的职业，乃至事业，当然，对于我们大学生而言，学生就是我们的职业，学习是我们的本质工作，学到的专业设置的领域知识，便是我们要专注的。作为大学生，我们是非常有必要弄清楚专业的。在大学期间，我们所要做的不仅仅是熟知自己的专业知识，而是要更深层次的把握专业知识所赋予我们的文化根基，把专业上升到一个事业的层面上。因此，李老师在此基础上给了我们两个观点：①.大学生必须制造自己的文化根基。②.企业可以跨国，但是企业家是有祖国的。对于第一个观点，我认为，如今，美国可以很好的像中国营销它的文化，走在大街上，烂大街的IPHONE就可以体现这一点，说严重点就是崇洋媚外，认为外国的东西就是好，就是上档次，继而来显示自己的身份以及满足自己虚荣的心理。KFC出现质量问题，照样屹立不倒。三鹿出现质量问题，马上破产倒闭。西方2月14的情人节鲜花巧克力，中国的七夕冷清的很。从这些都能体现出，我们中国的本土文化正在不断被外来文化侵蚀着…作为大学生的我们，本就是祖国的花朵，是未来的希望，那么我们所能做的，就是加强我们自身的思想管理，树立正确的价值观，让我们的思绪里缱绻着中华民族勤俭的美德。在此基础上，大学生就必须创造自己的文化根基。一个人发生改变，就是一个人的思想先发生改变。经济虽是一个国家的经济基础，但是上层建筑若是发生质变，也会对经济基础造成沉重的打击。对于第二个观点，我认为，企业家是有思想，有文化根基的。包含软实力和硬实力两个方面。还是那句话，企业可以跨国，企业家是有祖国的。不管是以一个什么身份，爱国都是必须的。爱国主义也是中华民族的优良传统。作为一个企业家，企业向外营销，不仅是为了满足自己企业的发展，更重要的是要学会如何在企业发展出国门的同时，把中国的优良的传统文化带出国门，丰富中华民族传统美德的新时代意义。浅谈企业家的缺点，错误和问题对于企业家而言，他们不是圣人，肯定也会有缺点和不足。那么，这次我就来说一下关于他们的缺点、错误和问题。我主要把它们归于以下两点：第一，很多企业家都有不爱国的通病。那么，这是由什么造成的呢？首先，人才大多出自于校园，但是现在的教育并不如我们想象中那么完美。现在的出国潮，海归潮，各种崇尚外国的气息流纷涌不止。北大、清华这些名校的老师都是教导自己的学生，要努力的学习，毕业之后去国外深造或者去外企工作等。那么这样的教育，怎么可能能造就出爱国的企业家呢？再者，就是有些企业家的思想觉悟不太高。广东、深圳那的大多企业家都是七八十年代白手起家的，文化水平都不怎么高，比如立白集团以前也是由一个农民创立的，但是他们深受毛泽东思想和改革开放思想浪潮的影响，是通过艰苦奋斗才走向成功的，所以都有着浓厚的爱国主义情怀。但现在很多知识水平高的企业家，并不一定爱国，这点恰好体现出了个人觉悟的问题。第二，很多企业家面临道德缺失问题。中国企业联合会副理事长胡新欣认为，道德是无形的，但它影响甚至决定企业的诸多方面：首先表现在经营理念上。是把企业完全当做自己赚钱的工具，还是在赚钱的同时又能承担起应负的社会责任？这和企业家道德情操关系极大。马斯洛的需求理论中强调了精神需求，弗洛伊德也说人有三个“我”，一个是“本我”，一个是“自我”，一个是“超我”。“本我”是动物的我，赤裸裸的我；“自我”是社会的我，是各种社会关系中的我；“超我”是精神的我，是最具有人格魅力的我。作为企业家，至少应该在实现“自我”的同时，能承担社会责任，成为有道德的人。再者，表现在聚财方式上。“君子爱财，取之有道”。财要来得合法、合理、合情。前面提到过，走私、套汇、偷税、做假账套银行、套国企、套客户这类事情一定不能做。虽然这样会得到更多的钱财，但是自己的道德良知上能够原谅自己吗？然后，表现在对客户的态度上。是把消费者当做衣食父母还是当作可蒙骗的对象？松下的八大精神中有一条是“感恩报恩的精神”，它一再教育部属，“要怀着感激的心情做人”，感激谁呢？感激一切帮助过你的人，首先要感激消费者、客户。消费者是水，企业是舟，水可载舟，也可覆舟。接着，表现在对竞争对手的态度上。企业家和他的竞争对手虽参加同一场比赛，但却是处在不同跑道上的选手，竞争者只可以使自己跑得快而超过对手，而不可在脚下使绊把对手摔倒而超过他。这就是游戏规则。知识经济条件下，竞争更多地讲的是企业之间的联合，优势互补，利益共享，最后实现双赢。日本人甚至发明了一个词，叫“竞合”，是既竞争、又合作的意思。为什么在西部开发的过程中，东部的企业、世界的企业到西部来？就是要合作，这种合作就不是“你吃掉我、我打倒你”，而是在发挥各自优势的前提下使资源得到更合理、更高效的运作，这对企业、对整个社会文明来说都是进步。最后是对雇员的态度上。人性化的管理思想基于对人的基本权利、人的个性与尊严的尊重。企业的雇员，从一般打工仔、打工妹，到高层管理人员都有被尊重的权利。在这方面，我们看到了太多的负面报到。许多不良雇主不把下层员工当人看待，甚至连生命安全都得不到保障的案例时有发生。一场事故、一把大火可以死伤很多员工，而雇主却逃之夭夭。这些所谓“企业家”良心何在？道德何在？相对而言，跨国公司的在华企业、大型国有企业在员工政策方面就更“人性化”一些，尽管也有下岗、也有解雇、也有处罚，但严格管理和欺压员工毕竟是两回事。“善待员工”不仅是企业生存、发展的需要，也表现了企业当家人的一种人文主义修养。企业家的这种修养越深，对员工号召力就越大，整个公司的人气凝聚力就越强。同时也是企业家维权的另一种注脚。但是在如今的社会大环境下，一味追求GDP而罔顾其他方面的经济现象大有存在。有些企业只追求自己企业的利益，忽视了其他别的社会责任，在社会责任上面没有担当。例如，KFC出现苏丹红，虽然及时回收且对受害人员进行了赔偿，但是也无法抹灭在道德上出现缺失这一重大的企业道德素质；三鹿奶粉里含有超标的三聚氰胺，因为是国企的原因，所以一个百年老字号根本就没有熬过这么重重的一击，直接就垮台，破产倒闭了，想想是一件多么心寒的事情呐。还