电大《政府公共关系》2017年12月期末复习试题：多项选择题

《政府公共关系》期末复习考试题多项选择题A·艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是(AD)25A.众必须被告知B.投公众所好C.凡宣传都是好事D.说真话．按照是否根据概率原则抽取样本，抽样调查可以分为（AB）A．随机抽样调查B．非随机抽样调查。C．访谈调查D．社会环境调查、艾维•李的思想可用两句话来概括：即（说真话,公众必须被告知）。、按照广告本身的内容和目的来分，政府公共关系广告可以分为（创意广告,社会广告,文化广告,经济广告）。、按照公众对政府的重要程度来划分，政府公共关系公众可以分为（B.首要公众C.次要公众）。、照广告本身的内容和目的来分，政府公共关系广告可以分为（ABCD）。A.创意广告B.社会广告C.文化广告D.经济广告B·报纸传播信息的弱点是（ABCD）75A.时效短B.理解能力受限C.色泽较差，缺乏动感D.传播信息易被读者忽略．报纸传播信息的优势主要有（AB）A．传播面广、传播迅速B．具有新闻性，阅读率较高C．时效长、针对性强D．印刷精美，表现力强C·从历史角度看，公共关系产生需要的基本条件，是（ABCD）28A．民主政治取代专制政治B．市场经济取代小农经济C．人性管理取代理性管理D．大众传播取代个体传播．从不同角度对社会舆论进行分类，从范围上看，可以分为（ABC）167A．公共舆论B．阶级舆论C．群体舆论D．公正舆论．从不同角度对社会舆论进行分类，从性质上看，可以分为（AB）168A．公正舆论B．舆论偏见C．群体舆论D．公共舆论．从对政府的影响上看，社会舆论可以划分为（CD）168．政治舆论B．文化舆论C．有利舆论D．不利舆论、从范围上看，可将社会舆论分为（公共舆论,阶级舆论,群体舆论）。、从展览的性质分，有（成果展览,宣传展览）。、从工作性质和作用上来分，我国国务院、省（市）、自治区、县（市）、乡（镇）的各级人民政府属于（A.领导机关）。．策划新闻事件，应该注意的基本原则，是（ABC）190A．与政府的整体公共关系目标相联系B．依托重大节日、事件策划新闻事件，引起新闻媒体的兴趣C．以政府的整体公共关系目标为依据，以事实为基础，以新闻理论为指导D．宽容待人、忠诚信用．承担政府机构公共关系工作的主要部门和机构，有（ABCD）46--47A．办公厅、办公室B．调研机构C．沟通机构、外事机构D．人民来信来访办公室、举报中心、传播过程中所出现的舆论障碍一般是指（传言,小道消息,谣言）所造成的障碍。．处理好各平行职能部门之间的关系，最关键的要做到（ABC）137--138A．要有强烈的集体观念B．要加强彼此间的沟通C．要处理好小家与大家、部分与整体的关系D．保证公职人员共享足够的组织信息．处理好各平行职能部门之间的关系，是政府内部公共关系的一项重要任务，最关键的要做到（ABCD）A．要有强烈的集体观念B．要加强彼此间的沟通C．要处理好小家与大家、部分与整体的关系D．党性原则．处理突发事件的原则是（ABCD）237--238A．真实公开的原则B．迅速及时的原C．分级负责原则D．安定团结原则D·电视与其他传播媒介比较，其主要优点有（ABCD）77A．视听结合,传播效果好B．纪实性强，有现场感C．传播迅速，影响面大D．多种功能，娱乐性强．调查报告的撰写一般由（ABCD）程序组成。106A．主题的确立B．材料的取舍C．提纲的拟定D．报告的写作．电子类大众传播媒介在信息传播中具有以下特征（ABCD）A．时效性B．远播性C．生动性D．技术、对政府公共关系人员的培训途径主要有（高校教育,社会教育,实践锻炼）。、电子类大众传播媒介中，电视具有（传播效果稍纵即逝,信息存储性差,记录不便、难以查询,接受灵活性较差,制作成本较高）等弱点。.对政府公共关系人员的培训途径主要有（BCD）。B.高校教育C.社会教育D.实践锻炼F·服务型行政文化的主要标志是：行政主要是（满足社会需求,便利公众生活,促进社会健康发展）。.发展中国特色政府公共关系具有一定的时代性和历史必然性，即（ACDE）。A.政府公共关系是对外开放的前提条件C.政府公共关系是社会主义市场经济发展的必然要求D.政府公共关系是政治民主化的客观需求E.政府公共关系是维护社会稳定的需要G·公共关系主体的构成条件,是(ABD)3A．必须具有一定数量的成员B．必须具有一定的目标和功能C．必须具有相关性和互动性D．必须按照一定的规范和程序进行配置．公共关系的基本特征可概括为（ABCD）4A．以美誉为目标B．以真诚为信条C．以互惠为原则D．以沟通为手段．公共关系目标效果评估的内容，是（ABCD）125—126A．组织形象目标效果评估B．领导形象目标效果评估C．职工形象目标效果评估D．环境形象目标效果评估．公众舆论的基本功能，有（ABCD）169A．预警社会状况B．制约权力行使C．维护社会稳定D．促进人民参政议政．公共关系主体的构成条件，是（ABC）A．必须具有一定数量的成员B．必须具有一定的目标和功能C．必须按照一定的规范和程序进行配置D．必须具有相关性和互动性、公共关系的要素包括（主体,客体,手段）。、公务员行政职业道德的主要规范表现为（忠于职守，一心为公,实事求是，秉公执政,艰苦奋斗，廉洁奉公,关心群众，平等待人,以身作则，遵纪守法）。．构成政府公共关系的三个基本要素，即，（ABC）6A．政府B．公众C．传播沟通D．塑造良好的政府形象.广播、电视是最主要的电子媒介，与印刷大众媒介相比较，它们在信息传播中具有的特征是（ABCD）76A.时效性B.远播性C.生动性D.技术性．广播在传播信息中的优势是（ABCD）77A．传播面广B．传播迅速C．感染力强D．多种功能.根据传播效果四层次理论，政府公共关系传播的一般性目的可分（AB）86-87A.引起公众的注意、得到公众的肯定态度B.诱发公众的兴趣、促进公众的支持行动C.创造沟通的共识区D.传受双方具备反馈意识．根据系统论的思想和理论，质量保证体系由(ABCD)构成179A．明确的质量方针、质量目标和质量计划\B．严格的质量责任制、设立专职质量管理机构C．设立高效灵敏的信息反馈系统D．设立科学的全员质量管理体系H·合理地选择政府公共关系媒介，一般应考虑哪些因素（ABD）115A．传播对象特点B．传播信息内容C．独特D．传播经费I·Internet这种全新的媒介科技，具有与传统的大众媒介和其他电子媒体不同的传播特征，主要表现在(ABCD)78-79A.传播速度更快，时效性更强、持续时间长B.信息容量更大、有效覆盖面更大C.形式更加生动，视觉效果更好D.互动性强、灵活、逼真、易统计、费用更低廉J·坚持公众导向原则要求做到（CD）110A．以形象效益为中心B．政府公共关系策划要符合政府总目标C．要树立公众利益至上的观念D．要努力寻求利益关系的热点、交际性政府公共关系的具体形式有（座谈会,宴会,电话,信件来往,接待会）。、建立突发事件综合治理机制，应包括（预警机制,信息披露机制,干部问责制与纠错机制）等内容。K·开展政府公关调查的作用在于（调查民意，制定政策,沟通公众，改善工作,监视环境，调整政策,整理信息，积累资料）。L·良好的政府领导者应树立（ABCDE）形象。A.政治立场坚定B.廉洁奉公C.团结民主D.勤奋务实E.坚忍不拔、奋发向上M·目前，我国政府公共关系的发展主要面临着（发展不平衡，水平比较低,公众对象分析选择失偏,传播沟通体制运作存在障碍,政府公共关系传播透明度不高）等问题。、民意测验法通常在选定的公众群体中，选择一定数量的测验对象，用（问卷,表格）等方式，征询他们对指定问题的意见、态度和倾向。P·培养公共关系人员应遵循的原则，是（ABCD）55A．科学理论知识与思想品德教育相结合B．理论与实践相结合C．因材施教，因人施教D．专业知识和综合知识相结合Q·.传播的障碍，主要有（ABCD）79--81A.机械障碍、语言障碍B.习俗障碍、观念障碍C.角色障碍、舆论障碍D.心理障碍、组织障碍.从传播者的行为分析传播效果，就是分析（ABC）81--82A.传播者的权威性、传播的动机B.传播者的吸引力、传播者的相似性C.传播者的期待、传播者的作风D.受众需要和受众心理.从受传者的行为分析传播效果，就是分析（CD)83A.传播者的自我意识和自我暴露B.传播者的个人品格C.受众需要和受众心理D.影响传播效果的受众因素、权威性的公共关系著作《有效公共关系》是由（卡特利普,森特）编著的。R·任何公共关系活动都必须涉及三大基本要素，是（ABD）3A．公共关系客体——目标公众B．公共关系手段——传播与沟通C．塑造良好的形象-----在公众心目中的知名度D．公共关系主体——作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体S·社会环境调查包括的指数体系，有（ABCD）100A．痛苦指数体系B．不安指数体系C．贫富指数体系D．腐败指数体系、社会舆论根据性质不同可以分为（公正舆论,舆论偏见）。、实施监督存在两个方面的重要问题，即（监督的广度,监督的深度）。、社会舆论的形成必须具有（A.社会联系B.社会变动C.民主环境）等条件。T·突发事件的特点是（ABC）235A．偶发性B．影响性C．危害性D．远播性．突发事件产生的原因有（ABC）235--236A．自然的原因B．政治的原因C．管理的原因D．理解能力受限．突发事件的预防，应（ABC）236--237A．制定政府突发事件管理计划B．建立危机管理小组C．危机管理计划的内容D．迅速控制事态的发展、通常我们所说的户外传播媒介包括（广告牌,霓虹灯）等。X·现代“传播”一词的含义包括（ABC）68A.信息传递B.双向交流C.信息共享D.单向的扩散某种信息的行为．下列，报纸传播信息的优势主要有（AB）75A．传播面广、传播迅速B．具有新闻性，阅读率较高C．时效长、针对性强D．印刷精美，表现力强．下列不属于政府公共关系追求的综合效益的特点是（D）A．以形象效益为中心B．在处理效益关系上有侧重点C．各种效益相互兼顾D．奇异、下列选项中，政府公共关系和人际关系的区别主要表现在（两者的性质不同,两者产生的基础不同,两者的主客体不同,两者的内容和程度不同）。、下列选项中，属于政府公关预算中行政开支的是（人工报酬,设施费用,日常行政费）。、下列选项中，属于非正式沟通的优点的是（沟通方便,信息沟通速度快）。、下列机构和部门中，能够承担政府公共关系职能的有（A.办公厅、办公室B.人民来信来访办公室C.外事机构D.调研机构）。、行政文化主要包括（行政信念,行政价值,行政道德,行政意识,行政理想）等内容。.行政文化具有（ABCD）等功能。A.导向功能B.规范功能C.凝聚功能D.激励功能．行政组织形象的特点有（AB）174—175A．主观性、客观性B．动态性、综合性C．权威性、真实性D．扩张性、时宜性．行政组织形象的构成要素，包括（AB）174A．公众、政府B．公众对行政组织形象的感觉、印象、评价和信念C．调研机构D．沟通机构、外事机构．行政组织形象系统管理的基本框架由（ABCD）构成178—181A．政府总体形象设计、政府工作全面质量管理B．政府政策形象管理、政府公务员形象管理C．政府环境形象管理、政府传媒形象管理D．政府危机管理．行政文化的功能，有（ABCD）A．导向功能B．规范功能C．凝聚功能D．激励功能、宣传性政府公共关系的具体形式有（发新闻稿,广告,印刷宣传品,召开记者招待会）。、新闻宣传过程中，应遵循（明确宣传意图,熟悉宣传对象,了解宣传途径）等原则。．信息在传播的过程中能够正常运行，必须具备以下哪些要素（ABCD）A．信源、信息、编码B．符号、媒介、信道C．信宿、译码、经验场D．反馈、环境Y·依据人类传播的发展过程，一般可以将传播的类型，分为（ABCD）73-74A.自身传播B.人际传播C.组织传播D.大众传播．依据人类传播的发展过程，一般可以将传播分为哪几种类型（AB）A．自身传播、人际传播B．组织传播、大众传播C．印刷类大众传播媒介D．电子类大众传播媒介、一般来说，政府公共关系机构主要履行（决策参谋,协调关系,收集情报,宣传教育