《政府公共关系》第三次作业

政府公共关系第三次作业4试卷总分：100注：请20分钟以内保存一次。每大题完成后请先保存再更换大题，试卷试题全部完成后提交。第1大题第2大题第3大题第4大题第5大题单项选择题(每小题1分，8小题，共8分)（总分8.00）1.在政府内部公共关系活动中，正式沟通是指（）（1.00分）A.信息的发送者以协商和讨论的姿态面对公众B.不受政府监督，自由选择沟通渠道C.是信息发送者以命令方式面向受众D.在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动2.不属于政府内部公共关系沟通方式的障碍的，是（）（1.00分）A.知识经验水平的差距导致的障碍B.语言沟通方式所造成的障碍C.沟通渠道选择不当造成的障碍D.信息沟通中冗量过大造成的障碍3.在政府内部公共关系活动中，横向沟通指的是（）（1.00分）A.在政府系统中层次相当的个人或团体之间所进行的信息传递和交流B.管理者对政府工作人员所进行的自上而下的信息沟通C.在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动D.政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流4.社会舆论的对象是（）（1.00分）A.公开性和评价性B.多样化和一致性C.社会公众D.公众所关注的事物或问题5.下面不属于政府传媒形象管理内容的，是（）（1.00分）A.做好传媒亮相前的准备B.工作环境的家庭化管理C.电视采访中的形象控制D.加强培训，提高传媒形象技巧6.政府总体形象设计是在科学调查研究的基础上，具体确定行政组织形象的总体框架和内涵，不包括（）（1.00分）A.确定行政组织形象标识B.确定行政组织形象目标C.行政组织形象定位D.设立专职质量管理机构7.实施公务员形象管理应注意的问题，是指（）（1.00分）A.设立高效灵敏的信息反馈系统B.强化政府政策反馈评估系统C.加强培训、落实行为规范、加强勤政廉政建设D.加强政府决策中枢系统8.在政府内部公共关系活动中，下行沟通是指（）（1.00分）A.在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动，B.管理者对政府工作人员所进行的自上而下的信息沟通C.在政府系统中层次相当的个人或团体之间所进行的信息传递和交流D.政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流保存交卷试卷政府公共关系第三次作业4试卷总分：100注：请20分钟以内保存一次。每大题完成后请先保存再更换大题，试卷试题全部完成后提交。第1大题第2大题第3大题第4大题第5大题多项选择题(每小题2分，15小题，共30分)（总分30.00）1.行政组织形象的构成要素，包括（）（2.00分）A.沟通机构、外事机构B.调研机构C.公众、政府D.公众对行政组织形象的感觉、印象、评价和信念2.政府内部公共关系的沟通形式多种多样，主要有（）（2.00分）A.下行沟通和上行沟通B.单向沟通和双向沟通C.正式沟通与非正式沟通D.横向沟通与纵向沟通3.根据系统论的思想和理论，质量保证体系构成，包括（）（2.00分）A.设立高效灵敏的信息反馈系统B.设立科学的全员质量管理体系C.明确的质量方针、质量目标和质量计划D.严格的质量责任制、设立专职质量管理机构4.政府内部公共关系沟通中的客观障碍，表现为（）（2.00分）A.距离感所造成的障碍B.知觉选择偏差所造成的障碍C.外界环境因素的影响所造成的障碍D.政府组织机构所造成的障碍5.行政组织形象系统管理的基本框架构成，包括（）（2.00分）A.政府环境形象管理、政府传媒形象管理B.政府总体形象设计、政府工作全面质量管理C.政府政策形象管理、政府公务员形象管理D.政府危机管理6.处理好各平行职能部门之间的关系，最关键的要做到（）（2.00分）A.要有强烈的集体观念B.要处理好小家与大家、部分与整体的关系C.要加强彼此间的沟通D.保证公职人员共享足够的组织信息7.政府内部公共关系沟通中的主观障碍，表现为（）（2.00分）A.知觉选择偏差所造成的障碍B.公众个性因素所引起的障碍C.知识经验水平的差距导致的障碍D.公众个体的记忆因素造成的障碍8.从对政府的影响上看，社会舆论可以划分为（）（2.00分）A.有利舆论B.政治舆论C.不利舆论D.文化舆论9.公众舆论的基本功能，有（）（2.00分）A.维护社会稳定B.预警社会状况C.促进人民参政议政D.制约权力行使10.从不同角度对社会舆论进行分类，从性质上看，可以分为（）（2.00分）A.公正舆论B.群体舆论C.舆论偏见D.公共舆论11.从不同角度对社会舆论进行分类，从范围上看，可以分为（）（2.00分）A.群体舆论B.阶级舆论C.公共舆论D.公正舆论12.行政组织形象的特点有（）（2.00分）A.主观性、客观性B.动态性、综合性C.扩张性、时宜性D.权威性、真实性13.政府内部公共关系的构成要素，包括（）（2.00分）A.政府同级部门之间的关系B.政府上下级关系C.政府机构与公职人员的关系D.政府与企事业单位的关系14.政府公共关系活动的外部公共关系包括（）（2.00分）A.政府与企事业单位B.政府与党C.政府与人大、政府与政协D.政府与社会团体15.政府内部公共关系的沟通目标，是（）（2.00分）A.协调和改善政府内部的人群关系B.造就政府公务人员的价值观念C.培养政府内部的家庭式氛围D.有助于树立政府机关威信保存交卷注：请20分钟以内保存一次。每大题完成后请先保存再更换大题，试卷试题全部完成后提交。试卷政府公共关系第三次作业4试卷总分：100注：请20分钟以内保存一次。每大题完成后请先保存再更换大题，试卷试题全部完成后提交。第1大题第2大题第3大题第4大题第5大题判断题(每小题2分，16小题，共32分)（总分32.00）1.外部的行政关系包括政府机构与政府公职人员之间的关系、政府上下级关系、同级部门之间的关系。（2.00分）错误正确2.政府组织有别于一般的社会组织，其价值取向的公益性、合法的垄断性、“产品”的特殊性、手段的强制性等特征都必然导致行政组织形象的特殊性。（2.00分）错误正确3.舆论反映的是少数公众的看法、意见和态度。（2.00分）错误正确4.政府工作质量主要指政府为社会提供的“公共产品”的质量。（2.00分）错误正确5.党对政府的领导，是通过国家权力机关把自己的正确主张和行动变成国家意志，是靠广大党员的先锋模范作用来实现。（2.00分）错误正确6.双向沟通指的是信息发送者以命令方式面向受众，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论在语言上还是在情感上都不需要信息反馈。（2.00分）错误正确7.行政文化是在社会文化基础上、在行政人员的具体行政活动中形成的。因此，行政文化受到社会文化和行政活动这两方面的影响和制约。（2.00分）错误正确8.从内涵上看，政府内部公共关系，是政府为达到特定的目标，充分运用现代传播手段所进行的，重视与行政行为对象在思想、感情等方面达到理解和交流，从而更有效地提高行政效率的管理方法。（2.00分）错误正确9.内部的行政关系包括政府与企业事业单位之间的行政关系、政府与社会团体之间的行政关系、政府与公民个人之间的行政关系等（2.00分）错误正确10.社会团体，是指在宪法和法律允许的范围内，具有某种特定利益、目标和观点的人们组成的社会群体。（2.00分）错误正确11.人大是直接体现人民当家作主的国家权力机关，在国家机关中居于首要地位。政府则从属于人大，是国家权力机关的执行机关。（2.00分）错误正确12.舆论偏见，是指由于各种不同的原因造成的公众的不正确的判断和有失公允的评价。（2.00分）错误正确13.行政文化是社会文化在政府行政活动中表现出来的一种特殊的文化形式，它与政府行政活动没有直接关系。（2.00分）错误正确14.非正式沟通是在正式沟通渠道以外进行的信息传递和交流，它不受政府监督，自由选择沟通渠道。（2.00分）错误正确15.政府是由国家权力机关产生的，它的一切权力都是代表人民意志的国家权力机关授予的，政府必须向人大负责并报告工作。（2.00分）错误正确16.从外延上看，我们把围绕政府内部行政关系而形成的公共关系，称为政府内部公共关系。（2.00分）错误正确保存交卷注：请20分钟以内保存一次。每大题完成后请先保存再更换大题，试卷试题全部完成后提交。试卷政府公共关系第三次作业4试卷总分：100注：请20分钟以内保存一次。每大题完成后请先保存再更换大题，试卷试题全部完成后提交。第1大题第2大题第3大题第4大题第5大题名词解释题（每小题5分，2小题，共10分）（总分10.00）1.行政组织形象--------（5.00分）答：所谓行政组织形象，是公众2.行政组织形象系统管理——（5.00分）答：是在政府总体形象设计的基保存交卷注：请20分钟以内保存一次。每大题完成后请先保存再更换大题，试卷试题全部完成后提交。试卷政府公共关系第三次作业4试卷总分：100注：请20分钟以内保存一次。每大题完成后请先保存再更换大题，试卷试题全部完成后提交。第1大题第2大题第3大题第4大题第5大题简答题(每小题10分，2小题，共20分)（总分20.00）1.处理政府与社会团体的关系要注意哪些问题？（10.00分）答：（1）要尊重社会团体的相（2）政府对社会团体的领（3）经常保持同社会团体2.处理政府与人大的关系，要遵循哪些原则？（10.00分）答：（1）按照宪法和法律的规（2）政府机构要如实地向（3）积极宣传政府在依法保存交卷注：请20分钟以内保存一次。每大题完成后请先保存再更换大题，试卷试题全部完成后提交。