大码女装网络营销策划书

1大码女装网络营销方案书策划人：吴燕娟班级：电子商务（1）班学号：3100301302目录摘要…………………………………………………………一．形势分析...................................4（一）SWOT分析...................................4（二）政策分析...................................5（三）技术分析...................................6(四）产品分析………………………………………………..6（五）市场分析...................................7二．市场调查.....................................8（一）细分市场...................................8(二)目标市场....................................8三．经营目标...................................9四．网络营销战略...............................9（一）Product（产品）战略......................9（二）Price（价格）战略.......................10（三）Place（渠道）战略.......................10（四）Promotion（促销）战略...................11（五）客户关系管理策略........................11五．网络推广..................................11六．预算......................................15七．评估方案..................................163摘要如今，琳琅满目的服装，总会让人心动。但当营业员歉意地说“对不起，这里没有适合你的尺码”时，这样的“打击”，胖人朋友一定是遭受过不少。随着“心宽体胖”的现代都市人不断增多，“重量级”的消费群体正在迅速扩大，肥胖产业的触角可谓无孔不入，减肥药、瘦身班、纤体食品甚至抽脂等层出不穷。然而相对来说，胖体服装市场却几乎成了一个被人遗忘的角落。商场无论大小，专门为胖人准备的衣服非常有限，这成了胖人生活中的一个尴尬场景。爱美之心，人皆有之，胖人也不例外，尤其是胖体女性。胖人顾客是一群比较特殊的群体，因此，也相应地采取别样的销售策略。胖人为胖人服务，在心理上容易平衡，增加了沟通感情的机会。店员微笑的形象、得体的打扮可以让胖人增加自信，产生一种亲近感。据了解，肥胖的顾客，因为身材的原因或找不到工作，或工作不如意，而开一家大码女装装既可以解决他们的工作烦恼，又可以为店里带来无限商机。同时，通过专门的软件建立自己的顾客档案，定期与老顾客们联络，提供一些额外的服务，从而建立固定的消费群体。4一．形势分析（一）SWOT分析SWOT是一种常用于行业内竞争关系分析的工具，现在本策划用该模型来分析大码女装在竞争中的优劣势分析。（1）、优势分析(strength)1)经营理念更新：建立行业门户网站，及时发布行业信息，将行业信息贯彻到企业中去，而企业的动态又会直接反馈到行业中去，行业和企业相辅相成，相互促进，利用行业优势为企业服务。2)技术优势：利用电子平台，发挥网络的优势，通过电子商务的技术手段开展网上商务活动。3)成本优势：利用电子商务，减少了现实交易中不必要的环节，利用行业性优势降低物流成本，利用电子信息手段，提高交易效率。4)价格优势：在网络平台上降低了交易成本，在公开的环境中，“货比三家”的行为非常方便，竞争之后的价格下降，从而吸引更多需求者加入到网站中来，尔后带动更多企业加入，如此循环往复，成为良性循环。5)信息优势：电子商务的开展，可以有效的客服信息不对称的问题，将信息在买卖双方之间透明化，同时可以更方便的了解行业信息以及供求信息。6)建立直接的BtoC销售平台，直接与企业、机关、旅行社等机构进行买卖交易，使得供求双方更为方便。(7)充分利用网络资源推广企业和产品，通过网络营销和公关肇事，提高企业影响了和知名度。(2）、劣势分析(weakness)1)新技术营销策略的不确定性造成选择上的模糊与困难。2)网络销售能力的不确定性，网站建设功能的不确定性及资金的不确定5性。，3)建立门户网站，进行网络营销，也许会受到同类服装业网站、人才招聘网站的限制。4)开发初期用户缺乏信任感。5)行业规模小，对网站的发展与开拓具有限制性。(3)、机遇(opportunities)1)目前中国经济快速发展，人们生活品质提高，使得胖人越来越多，而爱美之心又推动胖人的“购物热”，因而大码女装服装市场前景看好。2)随着网络经济的不断发展，有利于依靠传统销售方式的服装企业向网络营销方式发展。3)网络购物的方式已经有了很大转变，通过淘宝团购和秒杀的团体正在不断壮大，同时也为服装的电子商务创造了机遇。(4)、威胁(threats)1)缺乏本土品牌，面对国际市场的知名品牌，竞争压力大，行业内品牌意识不足，产品质量参差不齐，对其他同类型产品的抵御能力不足。2)可能会出现类似的行业性网站，与我们形成竞争，争夺企业和客户资源。3)服装本身的可替代性较强。而且具有很强的季节性，模仿性。（二）政策分析根据浙江省十一届人大二次会议参阅文件，省政府有关专项工作情况内涵，由浙江省发展和改革委员会对服务业发展情况2009年工作思路和重点的报告第五条所述：引导，鼓励服务业创新和品牌建设，积极鼓励服务业技术创新，业态创新和商业模式创新。培育发展总部经济，创意经济，网络经济，会展经济和工业经济，商务旅游等服务业新业态，鼓励发挥咱连锁经济，特许经营，电子商务，物流配送，专卖店，专业店等现代流通组织形式，鼓励企业积极开展商业模式创新。研究制定推进我省服务业品牌建设的实施意见，建立“政6府推动，部门联动，协会推助，企业主动”的品牌建设工作机制。制定并实施服务业标准化发展规划。（三）技术分析传统服装行业跨入信息时代的第一步便是成功营销这个网络载体，网站要做的首先是吸引行行色色的网民，提高网站点击率和知名度然后吸引潜在顾客，提高网站在各大搜索引擎的排名。方式具体措施检索引擎排名当用户在检索引擎输入相关服务的关键词时，设法让公司的网站地址出现在检索结果的前十位，首先，主动向各大搜索引擎定期提交网站地址。其次，建立超链接，访问网站论坛名人博客的时候链接网站地址，这样的话网络蜘蛛有更大发现本网站的机率。最后，优化网站简介的关键字，最简单来说就是高频词汇。网站设计1.网页精美2.站内搜索工具优化，无论输入店铺还是掌柜名字乃至价格都能找到需要找的信息。3.减少流动广告和病毒广告4.增加更多的咨询互动内容5.及时更新站内产品，站立问答留言窗口网页内容更新1.及时更新网站的信息，做好日常的维护和管理2.聘请专业客服人员，解答顾客问题超级链接1.超级链接的作用不仅仅在于检索引擎优化，超级链接还可以增加网站的知名度，提高网站的点击率，发展潜在顾客。在与服装租赁相关的网站里建立连接，能最大可能性的吸引消费者。2,。在各大知名的视频网站，如优酷，土豆，人人等，利用蜂鸣营销，制37造爆炸新闻，超链接到本网站（四）产品分析不要以为胖服仅仅是尺码加大，它与常规码服装相比，还有很多特别之处。胖装在款式上，胸、肚、臀以及大腿等部位往往是体态丰满的人赘肉最容易堆积的部位，因此服装的这些部位不能过于花哨，以免吸引观者的注意；在用料上，相对更青睐硬挺的面料，以便塑形；在版型上，多有收腰设计，避免“水桶”的视觉效果；在衣长上，会比普通码长10公分以上，以拉长视觉线条；而在裁剪上则多采用立体裁剪。（五）市场分析据了解，目前我国肥胖者已超过9000万人。专家预测，未来十年中国肥胖人群将会超过两亿人。胖体服装产业近年增长较快，尤其是在欧美、印度等一些胖体人群增长较快的国家和地区，每年都有百分之十几的增长，而常规服装的需求却在逐年萎缩。在国内，大到北京、上海、哈尔滨、成都、武汉等大城市，小到县城乡镇，许许多多的顾客都在寻找大尺码的女装，大码女装的出现，正好迎合了这个人群的需求。8二．市场调查（一）细分市场（1）年龄段细分1）店内四十至六十款的胖体女装主要针对的是20~40岁的中青年丰满女性。因为与传统印象中大码女装主要适合中老年的定位不同，店上服装的款式更为年轻时尚。“我们的大码女装走的是日韩风格，简单大方为主，一般一个款式在两三年内不会淘汰。货品以内销为主。由于很多顾客为白领，在办公室对着装有一定的要求，所以款式不能过于夸张，以庄重为主，但又不能缺乏潮流元素。”2）对20多位体形较胖、年龄在20到50岁之间的女性调查发现，7成女性对市场上现有款式、颜色的服装不满意，很多人经常为买不到心仪的衣服发愁。3）胖体女装针对少女的款式并不多，现在中老年的胖装几乎是占了市场的大半部分，很难找到胖少女装的身影。因此，我们更要重视视少女靓妹装的发展。这类女孩子对服装的要求更多。更希望自己能在市场上买到合适又漂亮的衣服。目标市场（1）职业装：中国服装工业新的经济增长点“人靠衣装马靠鞍”，穿一套大方得体的职业装去面试，能大大添加面试官对求职者的印象分。随着生活水平的提高，人们在穿衣方面也开始讲究起来。这一方面让许多找工作的大学生开始寻求高档的、有品位的服装；另一方面一些用人单位的眼光也越发挑剔，他们对于求职者在衣着方面也提出了一定要求。在这种双重的要求之下，很多找工作的大学生开始为自己置办起“求职行头”。（2）中高档女装：服装市场的主力军调查显示，在服装批发市场进行采购的人群主要以女性为主，男性只占很少的一部分。女性所占据的比例高达75%，其中，25——30岁阶层的妇女占9据的比例达50%强。在调查中发现，女性在采购服装的过程中都比较注重档次，一般都仔细比较服装的款式、颜色、价格等，有些采购者甚至现场穿上服装进行比较，选择那些符合自己条件的服装进行采购。与此同时，我国女装业发展与国外发达国家相比还有一定的差距，中国女装发展这么多年来，都是一些区域性品牌，还没有一个能在全国形成规模和影响。三．经营目标本店大码女装服装第一品牌的高远抱负，以“高档质量”、“简约时尚设计”、“最真诚服务”，“创新”，“品牌”以服装文化的品位来维护并营造企业形象为经营理念，全力将客户的企业文化内涵与服装的设计工艺，面料融为一体，使我们提供的产品不仅仅是一件衣服，而是企业形象的整合，从而在一个平凡的工作中创造出了不平凡的价值，同客户共同打造着制服文化的天空，以一如既往的忠诚在行业内树立良好的口碑。四．网络营销战略（一）Product（产品）战略（1）.服装网站提供的网店类产品与其他交易平台相比，信息集中专业丰富，支付方式，物流方式都比较系统更加符合现代消费心理。（2）.为建立信任体制可以实行货到付款，因此消费者对产品的质量大可放心，公司有严格的质检程序。（3）.各地的优秀服装导购员确保服装款式新颖，价格合理，有各种款10式和面料能及时满足消费者的需求。（4）.由于是网络交易平台，重视网站信息的更新和网页设计的人性化，经常听取消费者的意见建议。（5）.快速物流，网站建立初期面向的是杭州浙江消费市场，所以，物流是公司本身人力成本支出的一部分，网站建设后期与物流公司合作做到快速物流，确保货物的准时准确原样送货到门。（二）Price（价格）战略（1）网上集体议价：消费者可以加入“集体议价”。当某一样商品集体购买数到达50人时，可以达到9折优惠，当到达100人时，可以以低至7.5折优惠购买该产品。集体议价的最大价值是，它能使商家获得更多的消费者，可以真正为消费者提供实实在在的利益，从而能够更好的留住顾客。从而公司做到了薄利多销的营销手段。（2）会员优惠策略：客户只要在我们网购买到1000元，我们的客户系统就会自动的将其分类为VIP会员，