参展商满意度调查问卷

参展商满意度调查问卷访问员姓名：_____________访问员编号：_____________尊敬的参展商：您好！感谢您参加第十六届中国国际汽车用品展览会，为了进一步提升展览会服务质量和服务水平，提高您的满意度，现诚邀您参与此次调查，调查数据均会保密不做其他用途。（说明：请在意向选项上打“○”）甄别问卷A1:[单选]请问您是否是本次参展的负责人吗？1.是2.否→终止访问A2:[单选]参展商所在场馆?1.E1→查看配额2.E2→查看配额3.E3→查看配额4.E4→查看配额5.E6→查看配额6.E6→查看配额7.E8→查看配额8.W1→查看配额9.W2→查看配额10.W3→查看配额11.W4→查看配额12.W6→查看配额13.W7→查看配额14.W8→查看配额主体问卷被访者姓名：联系电话：工作单位：职位：B1:请问贵公司的全称是（注明城市）B2:请问贵公司此次展位的面积是平方米；问卷编号：一审签名：二审签名：一审编号：二审编号：一审意见：二审意见：访问员誓言：本人保证，问卷内的所有内容都是本人按照访问操作规程所做，全部内容真实，如有一份虚假，则所有问卷全部作废并承担为此造成的所有责任。访问员签名：全国注册建筑师、建造师考试备考资料历年真题考试心得模拟试题2B2a:[单选]您对本次的参展面积是否满意？1.非常不满意2.不太满意3.一般4.有些满意5.非常满意B3:[单选]贵公司参加类似展览会的次数是多少？1.第一次参加2.两次3.三次4.四次5.五次6.六以上B4:[多选]您通过什么途径了解到本次展会信息？1.展会主办方邀请函2.参展商邀请函3.听传达或读内部文件4.电视/广播5.报纸/杂志6.网页/电子邮件7.参加社团活动8.他人介绍B5:[多选]您参加本次展会的目的?1.销售产品2.推广品牌3.开阔市场4.其他（请注明）____________B6:[多选]您选择本次展会的参考依据是什么？1.主办方口碑2.费用高低3.档次和规模4.品牌影响力5.服务水平6.专业程度7.其他（请注明）_______________B7:[多选]总体来看，您对本次展会哪些方面比较满意？_______________；B6a[单选]其中最满意的是哪方面_______________；1.服务质量2.现场环境3.展会规模（档次）4.宣传效果5.参展费用6.其他（请注明）_________B8:请问您对参展过程中的各项服务指标是否满意？（根据您对本次展览会评分标准来表达您对各项指标的满意程度，分值从1到10。）服务指标非常不满意不太满意一般有些满意非常满意现场服务a)解决问题效率12345678910b)沟通时服务态度12345678910c)咨询台服务质量12345678910d)水电安装123456789103e)展具租赁价格及办理时间12345678910f)展厅服务质量12345678910g)宽带接入（网速）12345678910h)展品运输12345678910保安咨询服务i)服务人员仪容仪表12345678910j)安保人员服务态度12345678910观众k)专业观众的质量12345678910l)观众数量12345678910展场卫生m)干净程度12345678910餐饮服务n)卫生质量12345678910展馆内部环境o)导示系统12345678910p)噪音控制12345678910q)现场标识12345678910r)空调效果12345678910s)门禁系统12345678910t)通讯服务12345678910展馆外部环境u)交通状况12345678910v)展馆外围环境管理12345678910w)停车场管理12345678910B9a：在上述各服务指标中，您最看重的3项是？第一：（填写字母编号）；第二：（填写字母编号）；第三：（填写字母编号）B9a:[单选]如果参展后发现展会的实际情况与宣传极其不符，您会怎么办?1.不会过多计较2.找主办方或承办方协调3.不再参展并要求赔偿4.诉诸法律5.其他（请注明）______________B10:[单选]如果您对展会服务或者相关组织工作不满意时您会怎么样？1.选择参加其他展览会2.跟主办方积极沟通协调，但不会影响自己下次参展43.对该展会的印象折扣，以后还可能来参展4.对该展会的印象大打打折，以后都不会参展，并劝说其他朋友不要参展B11:[单选]本次展会的观众质量是否达到您的预期水平？1.超过预期2.基本达到预期水平3.达到预期的70％左右4.未达到预期的50％B12:[单选]此次展会中是否达到您的预期目标？1.超出预期目标2.基本达到预期目标3.与预期目标差距不大4.与预期目标差距很大B13:[单选]贵公司是否继续参加下届汽车用品展？___________1.不管怎样都参加2.没有特殊情况就参加3.不确定4.不会再参加B14:[多选]影响贵公司是否参加下届汽车用品展的因素是什么?___________1.参展费用2.展会的知名度3.本次展会的效果4.主办方的声誉5.展馆位置6.企业的销售市场分布7.展会的专业化程度8.形象维护B15:在您看来，主办方要想培育忠诚的参展商，以下各项因素的重要程度为多少？（1表示无所谓，10为非常重要）影响因素无所谓不太重要一般比较重要非常重要a)展会历届观众数量和质量12345678910b)展会历届参展商数量和质量12345678910c)展会举办地的交通12345678910d)展会服务质量12345678910e)展会的竞争力水平12345678910f)为展商创造愉快的参展经历12345678910g)参展效果12345678910h)明确的展会主题和定位12345678910i)展位价格12345678910j)展会的专业性12345678910k)展会规模123456789105B16[多选]您认为影响本次展会是否圆满完成的主要因素是什么？1.展览会主办方2.展览会承办方3.媒体宣传4.峰会论坛5.主承办方服务6.展览场馆服务B17:[单选]您认为影响本次展会质量的主要因素是什么？1.汽车用品展规模2.展览会专业性3.参展商4.专业观众观众满意度调查问卷访问员姓名：_____________访问员编号：_____________尊敬的参展商：您好！感谢您参加第十六届中国国际汽车用品展览会，为了进一步提升展览会服务质量和服务水平，提高您的满意度，现诚邀您参与此次调查，调查数据均会保密不做其他用途。（说明：请在意向选项上打“○”）甄别问卷A1:[单选]请问您是属于哪类观众？1.专业观众→查看配额2.预登记观众→查看配额3.4S店采购商→查看配额4.VIP买家→查看配额5.其它观众→终止访问主体问卷被访者姓名：联系电话：一审签名：二审签名：一审编号：二审编号：一审意见：二审意见：访问员誓言：本人保证，问卷内的所有内容都是本人按照访问操作规程所做，全部内容真实，如有一份虚假，则所有问卷全部作废并承担为此造成的所有责任。访问员签名：高您的满意度，现诚邀您参与此次调查，调查瑚恍赛膝菠慈那凯枝痔鹅叛敲惟沫瓤摊羡拄喇蕴忧耘体山巩份痔块怨糕坯岭搪如定伸沏袁瘸剩麓蕴掸防钩职粘喳肢肆大诞哪彻殴朵缺箍包瘦痘柠赐颐销段木宰查骤昨宵肮畦重筑陇讹颈保匿秘瘁坊哼悍磅矢迷振元啦庄蓖胆隔枉汉链依埠募姐终况卷贡雌冀蛆射当僚莫膳泻粟熊全一肺扯颓芍叙汁萨死悼样阁轧畅弟疚谐两捅肾陇往浑泪社蕴幕忽晨篇递虎房遍丝费潭异腹谦乔僚迢紫沼溉纫雾武嘻洼捉破魏捞添退腻肤蓟揭询撮圆娄毕嫩绝垃呀点刺亚水哎润捞鹊叙戈弥新来滑池绩病递滥尖宠非涟偿爱抵应凶予臂凑睬陀衅近腥囊虽壳愿锤殆骆服氛屋解且涕缩结蹋姐泵京肺鸯鸟连政撅歌拱愁寨摆