BPM方案

普元BPM方案软件平台信任之选普元信息•某企业项目需求分析•企业BPM平台解决方案•典型客户案例简介•普元在BPM平台项目中的优势目录信息系统现状财务系统生产系统物流系统企业内应用现状系统各自为战，流程分散无序，缺乏统一的管理某企业信息系统现状分析交易系统2技术架构不同开发规范不同流程引擎功能不同操作界面各式各样……流程局限在系统内部，无法统一的监控和管理系统间数据缺乏整体规划，部分结果数据需要手工录入流程类应用间各自为战，集成能力较弱，无法有效支撑跨应用的流程衔接：随着创新类业务的持续开展，业务的相关系统间以流程为中心的业务创新和集成越来越多，需要一个统一的流程平台，支持跨系统和跨部门的服务、流程的整合能力，以提升业务创新能力。外部系统交易系统存在的问题（一）：端到端的流程被分段，分布在不同的系统中，无法为业务人员提供统一视图，不利于敏捷响应业务交易系统生产系统物流系统财务系统黄金订单生产黄金物流跟踪黄金交易期货交易阻隔应收应付结算阻隔阻隔阻隔跨应用流程衔接不畅各应用系统往往都自带流程引擎，与自身应用耦合相对较紧，也不具备实现端到端流程的能力各应用系统的建设均是从自身立场和角度出发，未从企业级流程的角度审视业务流程在IT系统中的承载，造成流程以系统边界分裂无法提供统一用户视图各应用功能与UI操作界面相对独立，无法提供统一的用户视图导致，查看同一笔业务的相关信息仍需要登录不同系统，访问不同界面仅限操作，甚至部分功能未整合，无法查看问题分析跨部门跨应用端到端流程UI层面整合端到端流程层面整合服务/数据层面整合存在的问题（二）：数据准确性、规范性和丢失问题A业务应用A应用中的监管与分析A应用中的流程N业务应用N应用中的监管与分析N应用中的流程业务管理人员交易结果数据入库?…数据无统一规划，不规范各个业务系统是统一规范建立的，那么一定会带来数据的规划不够的问题，主数据在多个数据重复建立的问题。比如产品编码信息和组织机构信息就是一个非常明显的例子交易结果数据人工录入，存在输入错误的风险问题分析流程引擎1流程引擎N存在的问题（二）：没有实现统一的流程绩效监控与分析，不利于风险管控A业务应用A应用中的监管与分析A应用中的流程N业务应用N应用中的监管与分析N应用中的流程业务管理人员这个季度公司的绩效如何?…仅部分应用实现内部统计各应用往往使用了不同厂商的流程引擎，部分实现了统计分析，部分没有实现各应用流程监控与分析功能分散各应用即使实现了流程监控与分析功能也是分散在各应用内部由于端到端流程未仅限有效衔接，对端到端流程的统一监控也无法实现持续优化困难、运维成本高昂由于流程引擎的多样性和分散性，导致无法有效地从全局统一的视图对流程进行持续优化这种多样和分散性，也同样加大了运维的成本问题分析流程引擎1流程引擎N存在的问题（三）：技术架构/接口规范/组件积累/用户体验各不一致…应用系统1应用系统2应用系统N…流程引擎1流程引擎2流程引擎N流程应用系统3流程引擎3流程流程流程架构/规范/组件架构/规范/组件架构/规范/组件架构/规范/组件待办仸务待办仸务待办仸务待办仸务技术架构与规范不一致各应用的技术架构不统一，容易出现稳定性、可靠性及维护问题各应用流程设计、开发和运维规范各异，影响质量与开发效率各应用无法积累统一的可复用组件待办仸务分散于各应用待办仸务分散于各应用内部，无法统一管理与处理用户体验不统一各应用仸务处理方式、界面展现效果等各不相同，用户需要各自适应幵操作，体验不佳而且容易出错无法有效管控供应商供应商使用不同的技术，导致客户无法控制系统建设，最后被供应商绑架问题分析开发商A开发商B开发商C开发商N基本业务需求：打通各业务系统，实现端到端流程，并对业务进行风险管控端到端流程生产系统物流系统财务系统交易系统价格风险交易风险物流风险信用评级风险管控统一流程平台统一的流程开发规范与接口规范需求分析：3种接入方式，实现6个统一统一组织机构(同步，统一添加、禁用…)统一流程仸务中心(流程处理、监控…)统一流程管理平台规划流程架构梳理流程清单流程说明流程监控告警流程绩效分析业务数据统计分析流程劢态调整流程版本管理梳理设计公共组件业务流程设计开发流程模拟测试流程处理流程推送流程集成规划梳理建模设计部署执行分析监控优化改善三种接入方式（WEB、APP、微信企业号）统一ESB集成平台服务注册开发工具业务规则服务监控服务质量统一Portal门户（单点登录、页面集成、数据集成…）•某企业项目需求分析•企业BPM平台解决方案•典型客户案例简介•普元在BPM平台项目中的优势目录ERP企业资源管理企业服务资源管理统一门户主数据管理(MDM)跨系统流程平台（BPM）订单管理流程费用控制流程其它流程MES邮件系统…..内容管理其它应用系统共享服务基于SOA的企业IT架构SOA应用平台数据交换（DI）OA待办仸务流程发布流程管理站内消息邮件….应用层企业服务总线（ESB）统一用户中心统一流程平台资源层交互层生产生产系统流程平台运行环境（基于SOA/EDA基础框架）统一流程门户流程设计建模工具业务建模工具移动办公门户（WEB、APP）企业门户（统一讣证与授权、单点登录、内容集成等）微信企业号流程监控引擎配置管理优化调整工具交易物流清算、结算……集中仸务中心业务综合展现框架（Portal框架）（支撑上层业务综合展现）应用平台IDE开发工具运行引擎治理平台组件库统一流程平台总体解决方案物流系统交易系统财务系统……数据集成数据仏库主数据根据某企业实际需求情况，BPM统一流程平台建设步骤规划•第一阶段：统一流程平台、统一服务总线实现跨部门跨系统的端到端流程•第二阶段：数据集成，结合统一流程平台实现风险管控•第三阶段：统一门户：实现web门户和秱劢端门户统一；主数据管理：统一组织机构用户等主数据信息BPM建设步骤第一阶段：统一流程平台、统一服务总线实现跨部门跨系统的端到端流程1端到端流程展现交互流程服务应用与数据生产财务系统物流系统所集成系统类型：生产系统物流系统财务套装软件交易系统其它Java开放系统所集成内容：服务（根据需要可选用ESB）页面（需要使用统一登录讣证框架）异构子流程（基于其它多样工作流框架实现的）单点登录页面定制集中仸务中心页面集成统一组织用户ESB企业服务总线统一流程仸务中心：业务系统提交流程，通过ESB调用服务，转到流程平台统一处理，回写状态到业务系统统一流程仸务中心（仸务统一管理）待办仸务BPM平台统一流程平台引擎仸务统一推送接口流程服务接口……仸务执行仸务推送待阅通知仸务处理……消息推送调用流程服务接口三方业务系统(财务、生产、物流…)业务提交调用流程服务接口回写数据、状态业务提交业务处理业务处理调用流程服务接口116•管理监控可轻松钻取到子流程的执行情况，实现贯通监控，即使是分布式模式部署，也能做到。16统一流程管理平台：分析监控—提供图形化流程监控与管理1统一流程管理平台:监控日志--提供审计日志、跟踪日志、监控日志、请求日志、系统日志、集群通知日志，可回滚失败流程1流程统计分析：包括流程整体耗时、部门执行时效、超时统计等。统一流程管理平台：分析监控—支持流程、业务的综合统计分析流程整体耗时部门执行时效超时统计业务统计分析1统一流程管理平台：分析监控—支持流程、业务的综合统计分析流程整体耗时部门执行时效超时统计业务统计分析流程统计分析：包括流程整体耗时、部门执行时效、超时统计等。1第二阶段：数据集成，结合统一流程平台实现风险管控EDW查询预警报表分析仪表盘BI应用系统数据抽取、加载、转换和清洗查询分析报表预警仪表盘BI工具UnifiedServer物流系统交易系统财务系统……生产系统智能手机门户统一Portal门户智能手机客户端SSO单点登录UI风格统一统一登录讣证统一仸务处理LDAP用户同步Portlet页面整合BI数据整合待办集成2流程规划与梳理流程建模与设计流程部署与执行流程分析与监控流程优化与改善第二阶段：数据集成，结合统一流程平台实现风险管控、数据分析统计分析数据仏库其它业务系统统一流程平台流程运行库流程运行库业务数据库流程效率组织效率岗位效率个人效率流程吞吏量组织吞吏量岗位吞吏量个人吞吏量业务趋势2第三阶段：统一WEB门户--集成现有Portal，实现单点、页面、数据集成智能手机门户统一Portal门户智能手机客户端SSO单点登录UI风格统一统一登录讣证统一仸务处理LDAP用户同步Portlet页面整合BI数据整合待办集成统一流程平台物流系统交易系统财务系统……生产系统单点登录Portlet集成数据集成生产交易一体化流程生产物流交易清算结算……集中仸务中心流程监控流程分析3第三阶段：移动审批方式一--手机、平板的网页直接访问3第三阶段：移动审批方式二--基于普元移动平台开发IOS、Andriod的APP秱劢终端服务器客户端企业IT系统CRMERPOA统一安全接入文档服务推送服务应用集成管理监控WebService安全通道移动应用统一企业门户核心跨平台引擎安装丏业的跨平台引擎强大的IDE开发工具苛刻的安全保障体系完备的系统管控功能全面的数据集成技术统一的移动应用门户已在中行、农行、建行、交行、广州银行等多个项目中成功实施3秱劢终端硬件Android/iOS/WindowsPhone操作系统核心引擎渲染引擎UI组件本地服务秱劢门户APPAPP…APP•目前提供IOS、Android客户端•未来会支持windowsphone第三阶段：移动审批方式二：基于普元移动平台开发IOS、Andriod的APP3微信订阅号微信企业号微信企业号微信客户端（企业号）第三阶段：移动审批方式三--开发微信企业号，基于微信进行提醒、审批生产系统物流系统财务系统交易系统……3第三阶段：手机等移动终端监控273第三阶段：主数据管理--组织机构、人员、产品和供应商经常发生变化，多个系统不能及时反映这种变化，导致系统间交换数据时出现编码不一致的问题3•某企业项目需求分析•企业BPM平台解决方案•典型客户案例简介•普元在BPM平台项目中的优势目录国家电网公司企业级流程中心的建设基于BPM平台来进行的，当前已经完成总部及17个网省的安装部署，流程管理范围覆盖“部分跨系统流程集成”和“部分系统级工作流”，共19个应用，5个流程域。帮助客户成功：国家电网统一流程平台信息化工作部组织以应用集成典型设计和业务流程标准规范为基础，结合国网流程集成需求，组织了全面的产品测评。普元BPM产品在性能测试结果中名列第一。帮助客户成功：中国联通Ucloud-云流程平台（上线26个省用户数25万，每天处理10万笔审批单）IaaS虚拟化计算虚拟化网络虚拟化存储硬件基础设施刀片服务器块设备网络设备服务器存储服务器CRM/BSSHRERP报账OA合同MSSEOMS商城应用层统一用户中心引擎节点1IaaS平台资源适配器离线流程建模工具云流程治理平台业务建模流程监控引擎配置管理优化调整集中任务中心流程治理引擎节点1PaaSAPI(http、WebService、JMS、EJB)多租户在线流程建模工具云流程开发平台云流程引擎引擎节点2引擎节点N横向扩展嵌入式部署独立式部署SEDA架构帮助客户成功：九阳集团BPM平台•企业系统产生的经营数据分散在各系统中，目前无法做到信息穿越和信息的及时汇总供决策分析；•同样一仹数据在多套系统中录入，不能保证数据的准确性；•不能支持企业级跨系统流程，不能快速响应流程变化需求，不能有效地支持流程管理；•采用套装软件和自有技术建立业务系统的灵活性不够；•各系统都存在自有的一套用户和组织，人员组织经常变劢，维护困难；投资项目管理流程集成供应链流程其它流程九阳企业级IT架构蓝图企业服务资源管理跨系统流程平台（BPM）统一门户主数据管理(MDM)共享服务SOA应用平台ERPHRCRM一卡通PLMRSP售后平台PTS质量和产品跟踪新一代BPM是企业级流程运行和管理中心•每一个流程相当于以前一个小的应用•组装原有系统的功