中央运送系统

中央运送系统1/62中央运送系统帮助文档北京华夏盛想科技有限公司中央运送系统2/62目录1.简介..................................................................................................................32.系统角色..........................................................................................................72．1系统管理员....................................................................................................82．2项目经理........................................................................................................82．3调度人员........................................................................................................82．4运送人员........................................................................................................93.功能模块........................................................................................................103．1系统初始化..................................................................................................103．1．1楼栋空间位置初始化....................................................................103．1．2人员初始化....................................................................................143．1．3运送参数初始化............................................................................213．1．4培训设置........................................................................................283．2运送管理......................................................................................................353．2．1如何添加调度任务........................................................................353．2．2查看分析当前在岗人员位置和任务量........................................353．2．3查看实时数据动态........................................................................363．3安全管理......................................................................................................363．4数据统计......................................................................................................374.操作流程........................................................................................................414．1调度员添加调度任务.................................................................................414．2运送人员完成任务流程.............................................................................434．3循环任务流程.............................................................................................514．4临时任务流程.............................................................................................514．5多任务流程.................................................................................................61中央运送系统3/62中央运送系统1.简介中央运送系统的优势：▪更低的任务等待时间，提供更专业的服务–可以为医院提高患者满意率▪提供更高的患者周转率–可以为医院提高营业收入▪更高效的运送时间管理-提高效率▪可以合理分配人员在各个科室–使生产力达到最大化▪按照距离、设备、个人能力、紧急程度合理分配员工▪为员工提供运送、服务、设备使用、术语等技术和安全的培训▪通过配备各区域及部门的固定人员达到最优的人员与服务匹配中央运送的价值：▪可以记录运送人员位置，以方便针对性地分析、制定运送人员数量、排班、地区分配等问题▪简化调度人员工作，通过统一录入的界面可以录入调度任务、监控人员情况▪通过移动终端进行任务分配，可以让运送人员实时得知当前任务状况以及延时情况▪汇总的数据，可以提供各类运送数据原型，以提供给医院更有说服力的数据中央运送系统4/62实际中解决的问题;调度中心忙，例如电话无法呼入运送员已经取走运送物品，但是进度无法跟踪任务多，需要额外记录任务完成需要报告有科室直接分配任务需要报告预约任务需要单独记录如何知道当前任务的最优运送员运送员是否在岗任务是否紧急是否需要专业技能运送员离起点距离运送员是否有运送任务运送员今日已完成任务量我们的解决方案：可使用微信直接下单可使用微信跟踪运送状态提供安卓APP，即时接收调度任务，随时可以查看完成任务后，在任务终点扫描二维码即可自动完成运送员可自建临时任务，调度人员可以及时看到系统提供预约任务功能，预约后到时间自动发送给运送员，并进行振动提醒实时显示运送员状态，包括在岗信息，最近位置，当前是否有运送任务，是否有循环任务，以及今日工作量等中央运送系统5/62中央运送系统三大主体：各部门科室，调度人员，运送人员；图1-1a)中央运送系统有利于运送人员的调度实时性、高效性。结合移动终端能够合理、及时安排流动人员的任务。采用移动终端二维码定位，数据的汇总分析处理等技术。b)各部门科室通过电话等渠道通知调度人员任务需求调度人员在系统中新建调度任务系统发送任务到运送人员移动客户端运送人员接受任务完成任务。c)各部门科室也可以根据实际情况安排运送人员任务运送人员移动客户端新建临时任务调度员后台查看任务信息。d)运送人员也可以和调度人员直接交流。各部门科室运送人员调度人员中央运送系统中央运送系统6/62大致流程：图1-2框架图1-3调度任务循环任务非循环任务任务调度人员设置任务运送人员每天固定区域完成任务科室呼叫调度室接收，安排任务运送人员完成任务中央运送系统7/622.系统角色中央运送系统有四个角色：系统管理员，项目经理，调度人员，运送人员。▪运送员仅能登录移动终端并操作自己的任务▪调度人员可以新增任务并指派运送员，以及查看运送员的信息、位置▪项目经理可以查看或设置所属项目下的所有信息▪管理员可以查看或设置所有项目的信息中央运送系统8/622．1系统管理员系统管理员拥有者最高权限，可以操作系统的所有基础数据。图2-12．2项目经理项目经理就是针对固定项目的总负责人，比如中央运送系统在系统管理员部署A项目的时候，那么项目经理具有A项目的所有操作权限。图2-22．3调度人员系统管理员系统部署系统数据管理项目经理系统初始化权限管理安全管理数据统计中央运送系统9/62调度人员是接受任务信息，然后安排任务的人员。主要职责在电脑终端负责接收其他科室的信息（渠道来源包括电话，微信等），然后在电脑终端查看目前所有人员目前所执行的任务以及所在的位置，根据就近原则安排运送人员任务。图2-32．4运送人员运送人员：具体执行任务的人员，在中央运送系统中执行的任务核心是三种，循环任务，临时任务，调度任务；调度人员科室呼叫系统系统中新建调度任务运送人员接受任务提醒开始任务新建临时任务添加任务所需的设备（轮椅等）任务转移位置扫描（定位）登录、退出系统完成任务定位查看所有任务和人员中央运送系统10/62图2-43.功能模块3．1系统初始化首先是项目经理登录，对系统运行的基本数据初始化。在系统导航栏中选择初始化，进入初始化界面。图3-13．1．1楼栋空间位置初始化整个系统空间定义的初始化分为两部分：建筑和空间代码。基本操作流程是：先添加建筑楼栋，然后再添加楼栋中的科室层级信息；每个科室信息可生成二维码；通过二维码扫描实现具体定位功能。a)、所在建筑楼栋初始化：在导航栏中点击初始化之后，选择菜单栏中的建筑，如下图3-2：图3-2在建筑菜单栏中的界面中，添加新增记录，弹出窗体输入相关信息，比如在医院的一个项目中，输入所有的楼栋信息，如图3-3；标题：就是每个楼栋的信息（住院一部），中央运送系统11/62描述：对楼栋的描述（住院一部），所在项目：选择此系统使用的项目（测试医院A）。然后点击插入即可。图3-3所有楼栋添加完，就可以针对楼栋添加楼层信息了。楼栋信息如图3-4：图3-4b)、楼栋的层级初始化添加完楼栋之后，就可以添加每个具体楼层的科室信息。点击菜单栏中的空间代码，如图3-5：中央运送系统12/62图3-5到了空间代码具体的界面，点击添加楼层的可是信息了，比如门诊楼的5层的信息科，如图3-6；编码：楼层具体科室描述的首字母大写（XXK），这个编码方便搜索信息，后面会提到。标题：楼层的具体科室的名称（信息科）。描述：对楼栋科室的描述（信息科），此描述的目的一方面是备注了解，另一方面移动客户端（手机APP）可以很好的展示。楼层：选择科室所在的具体楼层；所在项目：这个和前面选择项目类似同一个项目中选择；所在建筑：根据科室，选择具体的楼栋。中央运送系统13/62图3-6添加完之后就可以看到详细的记录如图3-7：图3-7如果要看或者打印二维码，这个可以在具体的科室列表中点击打印就可以看到效果，如图3-8和图3-9，也可以一次性打印全部的二维码。中央运送系统14/62图3-8图3-93．1．2人员初始化人员初始化分为六大类：班组、工作岗位、时间代码、项目人员、循环设置、微信管理。1．班组图3-10中央