话术

系统的模式和工具在有效并快速执行的结果。开场白话术您好，请问是×总吗？（是的）您现在说话方便吗？（方便）×总，您好，我是行动公司的×××（您好）今天打电话给您是想占用您一分钟的时间，来和您分享一套中国民营企业最顶尖的系统运营工具和实战方法。我相信×总您一定对如何快速提升企业利润的系统工具和方法非常感兴趣，您说是吗？（是的）太好了，×总，我们这套系统工具是由李嘉诚旗下的TOM集团总裁李践先生主训的赢利模式。×总，我们在×月×日——×日在××（地方）举办第××期赢利模式总裁班，我们邀请的都是各个企业的总裁及高层领导来参加，所以今天特地打电话邀请×总您参加，我相信您也不会拒绝这次被誉为企业界的高峰会的，您说是吗？（是的）太好了，×总，只要您有时间，我相信一切对您来说都不是问题，我这里有一张报名表，您告诉我一下您的传真号，我传给您后，您先填好，再反传给我就可以了。好吗？（好的）您的传真号是？（1234567）好的，再次和您核对一下，是1234567吗？（是的）太好了，×总，我会在5分钟内传真给您？您注意查收好吗？（好的）还有，×总，刚才忘了告诉您了，因为这次是企业界的高峰会，所以，为了保证所有参会者的合法权益，以及所有参会的都是企业的总裁及高层领导，我们会收取一定的费用，这一点您不会有疑议吧？（不会）太好了，×总，我这就给您把报名表传真过去，到时候我们在会场上见哟。好的，再见！（等客户先挂断电话后，挂断电话）解除抗拒经典话术真的有用么？1、李嘉诚作为华人首富，是我们华人的骄傲，他能够如此卓越，是因为有一群优秀的人士在为他服务。2000年李嘉诚以2.78亿收购李践公司时，提出的唯一要求就是让李践做TOM户外传媒的总裁。那我想，李嘉诚先生都能够选择李践，您选择李践先生的话也能够象李嘉诚一样成功，让自己的企业更快速获得成功。2、这套模式是李践白手起家、引领团队、超速发展的奇迹再现，是对他企业资产增长1500倍的密码完整破译，它交给我们的不仅仅是李践老师17年管理经验的浓缩，而且是一整套以高效实用、操作简单、立竿见影著称的方法体系，更是一个完全以企业的“赢利”为核心，谋求高速发展的强大模式。3、我用我的生命向您保证，这个课程对您和您的企业非常重要。如果您在课堂上没有收获，我保证立刻给您全额退款。考虑一下？1、当您决定考虑一下时，您一定已经认可了我们的产品，但我想一定是我哪里没有给您讲清楚，没能将此课程的好处全方位地展示给您，促使您立刻作出决定，因此，您一定要帮我这个忙，给我一个成长的机会，让我知道您还要考虑哪方面的问题？好么？2、美国国务卿鲍威尔曾说：“拖延一项决定比做错误的决定更浪费时间和金钱。”如果你今天就说好，那么你的明天和今天将不一样；如果你说不好，那么你可能只是在原地踏步。3、王总，当您说考虑一下的时候，我相信您对赢利模式一定非常感兴趣！但是，我想可能是我哪里还没有给您解释清楚，您还需要再考虑一下！王总，对您来说，你所投资的只是三天的时间和8800元钱，我相信，钱对您来说不是问题，只是这三天时间对您来说太宝贵了！王总，作为企业而言都是以结果为导向，做任何一件事，能得到什么样的结果最重要，您说是吗？假如这三天的时间，您投资在别的事情上，您会得到什么样的结果呢？如果您投资在赢利模式系统的学习上，当您的营销，财务和团队绩效都非常完善的时候，您企业的利润也一定会有很大的突破和提升！我相信，王总您一定会做出一个明智的选择，我相信，您一定会走进赢利模式。4、王总，您还需要顾虑什么呢？是钱的问题还是时间的时间呢？5、王总，这次赢利模式的课程连李嘉诚旗下的十六个总经理都来参加，您还在顾虑什么呢？没时间？1、非常好！作为一位成功的企业家，您一定是很忙的，我知道您的每一分时间都会用在最能提升企业生产力的事情上，但是我想，您才是时间的掌控者，与其任由自己被时间支配，不如自己掌控时间，您还可以做的更好，您愿意花时间来了解一个能够让您利润提升40％的好机会么？2、听了您的话，我觉得您还可以做的更好。因为在您生命中藏了一道后门，当任何机会来临之时，您就从后门悄悄地溜走了。这道后门就是你经常挂在嘴边的：我没有时间（改天再说）！3、有位名人曾经说过，只有死人没有时间。对活人来说，他24小时都是有时间的。如果您每天疲于应付一些琐事，那么您一定缺乏高效的时间管理，我们这个课程正好可以帮助您解决这些问题。如果您实在没有时间，那么你可以考虑让你的副总或者营销总监来，对他们一定会有帮助。4、之所以给您打电话，是希望您不要错过一个很好的机会，从而避免在企业中做出错误的决定。您完全有权拒绝我，您要么参与要么不参与，不必模棱两可、左右为难，如果您不能当机立断那我也不愿浪费您宝贵的时间。您不必用没有时间的理由来拒绝企业更好更快发展的机遇。5、首先，明确告诉您，我不是在向您推销什么。我只是想知道您的企业经营中存在什么问题，我能不能帮助您突破难关，解决实际的问题。如果您把我看成是推销，那么您可以拒绝我的产品，但您不可以拒绝我对您诚心诚意的关怀；你可以拒绝我的唠叨，但您不能拒绝一个让您企业利润提升40％的重大机遇。6、是的，王总，我知道像你这样一个成功的企业家一定是很忙的，都把时间用在最能提升企业利润的地方，我们把注意力放在哪里价值就产生在哪里！如果王总您对如何提升利润的方法足够重视的话，我相信您一定会有时间过来的，如果8800元的学习投资能给您带来8万80万800万的价值回报的话，我相信王总您一定会有时间的！7、王总，当您说没有时间的时候，可不可以这样理解？因为到现在为止您还没有真正了解“赢利模式”真正的价值，而使得您不愿意花时间来了解呢？王总，赢利模式的课程到现在为止一年多来已经帮助了2200多家企业在系统和利润方面有很大的突破和提升！如果投资三天时间可以给您带来8万80万800万的价值回报的话，我相信王总您一定会有时间的！8、是的，王总，每一个人的时间都是非常宝贵的！我坚信李嘉诚的时间和您的时间一样宝贵王总，这次赢利模式的课程连李嘉诚旗下大陆的十六个总经理都来参加，您还在犹豫什么呢？以后再说：1.是的，王总，您可以选择等待！但今天我听到您说这句话，我想给您的回馈是：当年您为什么可以创业成功？一定是源于您的当机立断和对机会敏锐的把握！您说是吗？今天，面对赢利模式这么好的方法工具，当然，您可以选择等待，但是您的竞争对手，您的客户，您的员工，您的竞争对手，他们也会选择等待吗？2.（哈哈）王总，当我听到您说“以后再说”的时候，我所看到的是，在您的生命中，您经常给自己留了一道后门！（稍停顿）这道后门就是每当有机会和新的资讯来临的时候，您总是选择了拖延和等待！然后悄悄的从后门溜走了。王总，在今天这个知识爆炸的时代，每天每时每刻都会产生非常多的资讯。王总，你拖延一天两天可能感觉不到什么，但是，一年以后，两年以后，当您再想来了解的时候，您已经是市场的局外人了！（您终将被市场所淘汰！）3.王总，当您说“以后再说”的时候，我所听到的是，您已经习惯于拖延和等待！王总，有句话说：创业难守业更难！原因是守业时，大多数人都已经忘记了他们创业时的状态，已经习惯于生活在一个安逸的环境中，他们更害怕失败，更害怕贫穷，所以不敢轻易做出决定。王总，您创业时的状态在哪里？这次赢利模式的课程连李嘉诚旗下在大陆的十六个总经理都来参加，您还在犹豫什么呢？4、王总，李践老师说过：人生，没有太多的机会和等待！不管是成功的企业还是个人，都是因为抓住了人生一两次重大的机会，我相信，这一点王总您有更深的体会！王总，今天的时代是一个快鱼吃慢鱼的时代，您还在顾虑什么？价格太高？1、非常好！节省开支、降低成本是每一个企业家必须时时警醒的大事。但是任何一个企业唯一不能节省的成本就是学习的成本！在今天这样一个竞争异常激烈的时代，你一天不学习，你的竞争对手就有可能超越你。知识改变命运，学习成就未来，您同意么？2、对不起，听了你的话，我发现您的财富并不自由。那您不知想过没有，财富不自由的原因是什么呢？是因为我们不具备赚钱的知识和人脉，我们这个课程就是要帮助您解决这个问题。您是要继续这种不自由还是要改变这种状况，请您自己做出选择。3、价格的高低取决于品质的高低。我们向您郑重承诺，您以这样的价格所学到的东西绝对是物超所值。因为您所获得的不仅仅是浓缩了李践老师17年管理经验，经过实践验证，高效实用、操作简单、立竿见影的这样一套以“企业赢利”为核心的顶尖模式体系，而且更是一次终身复训的机会，这就无异于您请到了一位实战型的国际总裁，来为您诊断企业，量身定做企业赢利绝招。您说好吗？4、您一定知道，按照人的购买心理来说，人们的购买行为最关心的就是产品的品质、价格和服务，对您这样的老总来说，您一定更为看重的是品质和服务，价格只在其次。正所谓一分钱一分货，我们也力求从您的立场出发，让您以最少的付出获得最高的回报。5、王总，我相信不是钱的问题，而是不合适的问题！王总，我们这次赢利模式的课程连李嘉诚旗下的十六个总经理都来参加，您还在犹豫什么呢？6、王总，假如我告诉您一个总裁高级研修班的课程你来学习三天，只需要付800元钱的学费，您会相信这个课程的价值吗？我相信对您这么优秀的老总，价格肯定不是最主要的问题，最主要的是这个课程的价值和品质！您说是吗？时间太早？你可以等到明年，但你的竞争对手不会等到明年；你可以到明年，但你的员工、你的客户不会等到明年。路太远？距离不是问题，你是否意识到课程的重要性才是问题。企图心不够强，成功的欲望不够强，怎么可能获得巨大的成功1、没有规划时间，到时候再通知我王总，当你连半个月的时间都难以规划的时候，您有没有发现一些问题。为什么有些企业每年、每季、每月甚至每天的时间都规划的很清楚，他们想得到什么结果非常的明确，在成功学当中，有句话叫做“明确就是力量”。如果您每天只是疲于处理一些突发事件的话，我想您的企业离真正的做大做强还是有一段距离的。您同意吗？不知道您有没有研究过一些本土企业当中做得比较好的企业，对一个企业来说，时间是非常不够用的，他们巴不得把每一分时间掰成两半来用。在这个市场上有两种人，一种是被市场拖着跑，一种是赶着市场跑，您愿意做哪一种人呢？那些被市场拖着跑的人，他们在整个市场发展当中是处于被动地位的，他们无法掌控市场的发展方向，最终被市场拖垮，相反的，那些赶着市场跑的人，他们才是市场的主人，他们永远可以做市场的领头羊。您同意吗？作为我们来说，我们每天都接触很多顶尖的企业家，每天面对的都是一些企业的总经理和董事长，我们也看到过太多的成功与失败。我无法要求您一定要来参加赢利模式，但是做为朋友来讲，我要告诉你的是，这套赢利模式仅仅一年多来已经帮助了近4000家企业提升了利润，建立了品牌。您今天也走到了企业家这条路上来，我相信您也一定很希望您的企业能快速的做大做强，在市场当中立于不败之地，能做百年老店，您说是吗？针对：很忙，没时间，要开会，年底了很多事要做…..是的，王总，我知道您很忙！年底了，大家都在做本年度的总结和来年的计划，您现在也在忙着做这些工作，是吗？这样的王总，我给您做一个分析，来与不来由您决定！从我与您沟通到现在，我与您之间的这种友情让我真的很想给您一些支持！如果这三天您在公司开会，我想您最主要的就是解决下面的三个问题：1、对今年的财务进行总结，今年的销售额是多少，成本是多少，利润是多少，相比去年有没有一些突破和提升。2、对本年度的工作进行一个评估，中高层领导人在思维上，战略上有没有拓展和进步。3、对明年进行一个规划，设定来年的销售目标，来年的工作计划。除此以外，您对今年的优秀员工还将进行表彰，这是您在年底最主要的工作，是吗？王总，做这些工作，您想得到什么样的结果呢？我想，不外乎是06年在今年的基础上形成利润的突破和提升，是吗？王总，假如这三天您走进西点军校，至少，您可以收获以下的六点：1、您会获得目前市场上最顶尖的绩效管理工具，当您在明年的工作中把这套工具直接运用在您来年的绩效考核中，我敢保证，您员工的工作效率一定会有一个很大的提升。2、您会得到一套完整的成本控制的工具和方法，这套方法只要您用好，您