家装公司XXXX管理制度

装饰设计有限公司管理制度公司机构设置及管理制度汇编前言“无以规矩，不成方圆”。为确保本公司各项工作能有条不紊地顺利进行，使各部门职能清楚，每位员工职责明确，且有章可循，有据可依，以维护公司正常的工作秩序，规范员工的言行，调动员工工作的积极性，促进公司的进一步发展，故根据我公司实际特设定其管理机构及制定出公司管理制度。机构设置及岗职设定：第一节机构设置·根据公司目前规模及现状，便于公司运作特设“一经六部”。即，一经：装饰公司经理；六部：行政部、工程部、材料部、客户部、设计部、财务部。机构设置示意图第二节岗职设定·根据公司目前实际暂设9个岗位及职务，今后随着公司的发展变化再作相应调整。一、行政中心·总经理1人（张阳），行政助理（蔡雨）一人，共两人。二、工程中心·经理1人（梁童占时）（另下设两个工队，即：邱队长、XX队长）三、客户部（业务中心）·经理1人（邓林），业务专员两人（戚文丽，李蕊）共两人。四、设计中心·主任设计师一人（竞岗制），设计师两人（邵本文，李禄祥），共两人。五、材料中心：材料人员一人（梁童）。六、财务部·会计一人（叶华）第二章部门职能及岗位职责第一节部门职能一、行政中心·直属装饰公司经理管辖的公司行政管理部门，主要负责公司的人力资源、文书档案、员工考核和办公室日常管理工作，并负责各部门的协调与统筹以及公司内部各项规章制度的制定和监督执行等（如：考勤表的认真执行，临时会议的通知）。二、工程中心·直属装饰公司经理管辖工程的预算项目，施工图，设计效果图的审核，负责装饰公司各项工程的质量和工程现场管理制度的执行并将数据表格反馈回公司，工程的收方，协助会计结算，提供公司材料的实际使用量，协助设计师施工图的设计和现场放样，了解同行业的预算报价优势及时反馈回公司，参与公司的管理和预算报价的编制（参与公司业务人员的培训：材料知识，施工技术要求）。负责客户的报修和派工，因工程质量发生的维修，维修工资由工长自行负责，若是客户人为所为造成的维修费用由客户自己承当（在到维修现场时要做详细说明）。三、设计中心·直属装饰公司管辖客户信息的统计（客户来访登记，洽谈的情况）工程合同的洽谈，了解客户需求，按客户意思推荐材料并做好统计，将信息反馈给材料中心，按客户要求按时按量的完成效果图及施工图，按客户所选择的主要材料编制预算，负责公司的各项工程的施工图纸和广告的设计和现场施工方案的实施验证工作。四、客户中心（业务中心）·直属装饰公司经理管辖公司业务的计划开展工作，公司业务的主要来源，客户洽谈和客户咨询服务部门，主要负责寻找客户，并且带回公司与设计师进行下一步的工作，公关、客户咨询服务以及联系业务、洽谈业务工作和协调联系设计、施工部门保证施工符合客户要求，并负责客户的接待工作等（接受公司的专业培训和学习）。到公司参观客户的接待，给客户专业的介绍材料的类型和性能，提高客户对公司的了解，将客户介绍到公司设计中心。五、财务中心﹒直属总经理室管辖的财务管理部门，主要负责公司的财务收支、账目处理、财务核算、编制财务报表以及现金管理，公司在建设项目的收款（首付，中期，结算，尾款），直接成本的核算（主材，人工辅材），工程结算收入，毛利润的核算。六、材料中心﹒负责公司与材料供应商的关系维护，销售材料的统计，销售的单据出示，公司仓库的管理。到公司参观客户的接待，给客户专业的介绍材料的类型和性能，提高客户对公司的了解，将客户介绍到公司设计中心。第二节岗位职责一、装饰公司经理1、直接在总经理领导下开展工作，负责全面主持装饰公司的行政事务和日常事务工作，监督公司管理制度有效的执行。2、爱岗敬业，恪尽职守，求真务实，开拓创新，纵观全局，站在公司发展的高度来运筹工作。3、根据总经理的旨意和本公司实际指导行政部制定各项规章制度，并以身作则，起好模范带头作用。4、协助总经理策划装饰公司未来的发展方向、规模及模式，描绘出公司未来的宏伟蓝图。5、严格公司内部管理，认真督查、考核各部门工作的执行情况，并根据其优劣作出奖励或处罚，以保证公司各项工作的正常运行。6、统管公司各部门，处理好各部门之间的协调配合，使其步调一致，协同作战，形成合力，以提高工作效率与经济效益，促进公司的进一步发展。7、根据装饰公司发展需要指导相关部门组织好新员工的招聘、及试用期的考核等工作。8、督促工程中心抓好各项工程的施工质量和施工安全工作，使各项工程能按质按量按期完成，把公司的业务目标量化，按总公司要求完成年目标业务计划，根据公司的时间情况对人员进行有效的培训课程安排。9、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。10、完成总经理交赋的其他工作。二、行政中心助理（前台接待）1、在装饰公司经理领导下，全面主持行政部工作，主管公司行政事务和日常事务工作，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。2、根据装饰公司经理的旨意和本公司实际制定各项规章制度，并以身作则，带头执行。3、根据公司发展需要组织好新员工的招聘、培训以及试用期的考核等工作。4、督促本部门有关人员作好工人的出勤统计和公司员工的考核工作。5、负责对外联络、接待、洽谈，对内协调、巡查、督办，保证良好的外部关系和公司内部决议的畅通。6、努力协调和督促公司各部门之间的互相配合、互相支持，协同作战，紧密配合，确保各项工程的按质按量按期完成。7、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。8、负责组织好每周的行政办公会和员工工作例会。作好周工作计划与小结。9、负责巡查各施工现场，收集各部门的工作，业务活动情况，并认真作好记载，及时向上级汇报。10、在部门领导的指导下参与各项规章制度的制定和督查，并如实的将执行情况反映给上级，以便及时处理和纠正。11、主要负责具体处理行政事务和日常事务工作，即：（1）起草、打印和发送各类文稿、文件。（2）负责公关和礼仪接待工作。按规定建立和保存员工档案，妥善管理办公用品。（3）听办公室电话，并作好记录，根据情况及时处理或向上级汇报处理。（4）做好工作日程安排及办公会议记录，（5）负责收发和保存办公室邮件、信函。并做好员工的考勤、考核工作。13、完成装饰公司经理交赋的其他工作。三、工程中心主管1、在装饰公司经理领导下全面主持工程中心工作，主管公司各项施工工程，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。2、贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度。3、全面负责工程的预决算，施工质量，施工安全工作，并根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人员和配送材料。4、组织各工组员工认真学习公司的各项规章制度，并督查执行情况，对违章违规的员工给予批评教育，并将情况通报行政部拟定处理意见。负责督促检查各工组对工人的考核。5、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及工程管理水平。6、作好施工的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。7、工程完工后须及时通知客户现场验收，如有不符合客户施要求的地方，应及时通知工程部安排工人整改。对客户新增施工内容应配合财务中心追交工程款。8、完成装饰公司经理交赋的其他工作。四、工长（项目经理）工作守则遵守国家法律法规和公司各项规章制度以及物业部门的有关规定。严格按合同要求和施工规范组织施工，维护公司形象和信誉。1、认真审核施工项目和设计方案，全面领会设计意图，从总体上把握工程效果，科学合理地安排施工计划，并制定施工进度表，严格按照施工进度合理有序地组织施工。2、自愿接受工程部监理质检人员的监督、检查，如有偏差，及时纠正，进场前将施工人员的身份证复印件及一张照片交工程部备案。3、严格按合同约定标准组织材料进场，经监理和业主确认后，方可使用。4、做好施工组织管理工作，创造良好的施工环境，搞好施工现场卫生，杜绝扰民现象，做好防火消防安全工作。5、严把质量关，从材料到工艺，层层把关，做好“三检”工作。未经验收合格，不允许进入下一道工序，保证质量，确保效果，杜绝浪费，争创优质高效低耗工程。6、不准接受业主礼物和宴请，一经发现，处以100-500元人民币罚款。7、搞好与业主、邻居的关系。业主若有疑问或提出问题，要耐心解答，并请监理协调。热情接待顾客，主动宣传公司优势，争取更多的客户。如业主提出变更请求，要立即根据业主要求通知设计师或工程主管处理。8、配合监理和工程主管做好隐检、预检、分项验收、中期验收和竣工验收工作。9、工程竣工前做好保洁工作及善后工作，保证验收顺利。10、竣工后，接到保修通知单，必须在48小时内进行无条件的上门服务，以最短的时间，良好的服务态度予以修理。11、准时参加公司组织的各项检查活动和公司每天召开的会议。五、设计部主任1、在装饰公司经理领导下全面主持设计部工作，主持公司各项工程的施工设计方案审核及设计中心工作安排，预算的编制及广告设计工作。爱岗敬业，务实创新，开拓进取。2、贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度。3、团结本部员工努力完成公司下达的各项设计任务。应与客户保持密切联系及时了解掌握客户的设计要求和意图，力求准确无误地设计出使客户满意的施工设计图。4、应有全新的思维与理念，要求所设计的施工图纸既规范又有创意；既经济又具档次；既符合传统文化又具有现代风采，不仅要使客户称心满意，而且亦能反映名家风格。5、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。6、作好本部的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。7、完成装饰公司经理交赋的其他工作。六、设计师1、在部门主任领导下负责本部门的施工设计工作按找部门主管的工作安排按时按量的完成公司的各项工程设计，在工作中起好骨干作用，赋有指导设计员完成设计任务的义务，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。2、工作须精益求精，要求绘图准确、规范，耐心解答客户的疑问，详细为客户阐明设计构思，力求客户明白设计意图，避免施工中因设计不合理或客户不认可而造成修改图纸进而影响工期的后果。3、设计师对预算的价格数量最终负责，根据客户要求和装修价位，给客户推荐合理的装修材料。4、应有全新的思维与理念，设计出较高水平的设计图，要求所设计的施工图纸既规范又有创意；既经济又具档次；既符合传统文化又具有现代风采，不仅要使客户称心满意，而且亦能反映我名师风格。5、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平。6、作好本部的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。7、完成装饰公司经理交赋的其他工作。七、客户中心主管1、在装饰公司经理领导下全面主持客户部工作，主持公司各项工程业务洽谈与客户咨询服务工作，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。2、贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度。3、团结本部员工努力完成公司下达的各项业务洽谈任务，作好客户的咨询服务和协调联系工作，准确、及时地将客户的施工要求与意见反馈给设计部、工程部以便按客户要求予以施工。4、工程完工后须及时通知客户现场验收，如有不符合客户施要求的地方，应及时通知工程部安排工人整改。对客户新增施工内容应配合工程部追加工程款。5、按照施工合同规定协助会计催收工程进度款，工程竣工经客户验收合格后，应及时收取工程尾款，负责作好公司各项工程业务的洽谈以及与客户的联系、施工信息的反馈和工程款的收取等工作。6、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。7、作好本部的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。8、完成装饰公司经理交赋的其他工作。八、材料部1、了解公司代理材料品牌的差异性，做市场调研，将适合公司使用的材料品牌及时的反馈回公司。2、做好日常的材料发放和实际用量，确保发货数量与实际到公司材料数量的准确性。3、对公司现代理材料进行跟踪，把好质量关，定期到工地现场抽检，了解材料的使用损耗，降低成本。九、会计1、在装饰公司领导下直接受财务主管的领导，主要负责公司的会计工作。遵守公司的各项规章制度，遵守国家的会计制度，爱岗敬业，求真务实。2、负责做好本公司的财务收支、财务核算以及财务的预、决算工作。定期向财务主管呈报财务报表。3、遵守财务制度，执行财经纪律，严格把好财经关，配合财务主管协助总经理合理安排和使用