1)K3WISE V12.2HR培训_总体(实施服务类)

版权所有©1993-2011金蝶软件(中国)有限公司演讲人:K/3产品部HR规划需求团队金蝶软件（中国）有限公司金蝶K/3HRV12.2产品培训--HR总体版权所有©1993-2011金蝶软件(中国)有限公司P2提纲总体概述&培训目的&客户分析HR专业管理体系金蝶战略人力资源解决方案版权所有©1993-2011金蝶软件(中国)有限公司P3HR产品实施顾问的困惑没有HR的业务基础，跟客户对话和交流时底气不足对如何定义项目实施交付没有明确的规范，往往被客户在一些细节上纠缠，不能顺利关闭项目对于一些实施难点，不知如何规避或如何变通实现，往往导致项目实施不下去不了解其他客户的成功应用模式，不能用成功客户的应用模式引导和控制在实施项目的客户需求版权所有©1993-2011金蝶软件(中国)有限公司P4本次培训内容说明产品模块给客户带来的应用价值展示基于HR管理业务的规范业务流程介绍客户常用应用场景及相应实现方式基于不同模块的实施要点和实施策略常见实施难点及变通实现方式版权所有©1993-2011金蝶软件(中国)有限公司P5本次培训目的通过了解客户的应用模式建立与客户对话的能力通过其他客户对HR产品的成功应用模式，引导客户实施方案的设计，有效控制客户需求。清楚每个业务模块能够实施的功能要点，影响客户建立项目验收标准，从而保证快速、顺利关闭项目对于一些实施难点清楚如何规避或通过变通方式实现传递关于HR产品正确的实施方式，建立可复制的快速实施交付产品的能力版权所有©1993-2011金蝶软件(中国)有限公司P6HR软件应用层次•数据的有效管理与监控•提升工作与服务效率•将事务性工作分离•提高员工对人事服务的满意度•促进实现专业化管理•落实制度流程，承载理念•改变管理者和员工行为•为直线经理提供专业工具•实现以人为中心的资源开发•人力资源规划与决策的依据•支撑战略目标实现的有力手段以业务管理承载理念以数据管理提升效率人力资本开发和战略管理版权所有©1993-2011金蝶软件(中国)有限公司P7各应用层次价值分析组织人事、薪酬管理、考勤管理、报表、员工平台增加：绩效管理、培训管理、经理人平台增加：招聘管理、能力素质模型、BI分析、CEO平台组织架构、职位（职务）体系、职员管理、人事事务、薪酬核算与发放、（考勤排班）、报表数据增加：实现绩效考核，建立绩效与薪酬的关联激励机制，实现培训记录管理实现基于能力素质模型的人才评估和培养计划，进行后备人才管理，提供业务分析数据•实现人力资本增值•提供决策分析数据应用模块验收标准应用价值典型客户•服务业：天虹商场•金融业：厦门商行•制造业：福建锦兴•集团企业：航运集团•制造业：大连电产•服务业：麦当劳•承载专业管理理念•通过流程驱动HR业务•建立绩效文化牵引员工行为•为直线经理提供管理平台•规范管理、有效监控•提升效率，降低成本•提供报表数据•提供员工自助服务•实现跨地域管理应用层次以数据管理提升效率以业务管理承载管理理念人力资本开发和战略管理版权所有©1993-2011金蝶软件(中国)有限公司P8提纲总体概述&培训目的&客户分析HR专业管理体系金蝶战略人力资源解决方案版权所有©1993-2011金蝶软件(中国)有限公司P9人力资源管理业务架构公司战略规划部门设置职务体系职位设置绩效指标体系薪资管理体系绩效管理体系能力素质招聘管理体系培训管理体系版权所有©1993-2011金蝶软件(中国)有限公司P10公司战略规划部门设置职务体系职位设置绩效指标体系薪资管理体系绩效管理体系能力素质招聘管理体系培训管理体系职务体系职等职级职位设置职位说明书业务架构—组织、职位管理版权所有©1993-2011金蝶软件(中国)有限公司P11通常职位设置的原则层级层级描述（职责&素质）部门A部门B部门C岗位1岗位2岗位3岗位4岗位5Ⅳ资深专员Ⅲ高级专员高级专员高级专员Ⅱ专员专员Ⅰ助理设置职位需考虑：•部门定位与职能•部门工作规划•职等职级•人员素质现状与预期规范原则：职位的设置一定是从工作的需要出发，以规范的职责和任职素质要求为基准，对事不对人。过渡原则：在规范的基础上，需结合现有人员的素质状况，实现向“职位－人匹配”状态的过渡。平衡原则：考虑现实因素，不同部门之间需有一定的平衡。版权所有©1993-2011金蝶软件(中国)有限公司P12业务架构—薪酬管理公司战略规划部门设置职务体系职位设置绩效指标体系薪资管理体系绩效管理体系能力素质招聘管理体系培训管理体系版权所有©1993-2011金蝶软件(中国)有限公司P13薪资Performance：定期的绩效表现评定Market：市场薪资水平Person：员工的技能、能力，或潜质、忠诚（年资）Position：职位对公司价值贡献大小；应负责任大小职位等级任职素质绩效表现外部市场薪酬体系调薪标准浮动薪酬定薪定薪要素薪酬管理体系版权所有©1993-2011金蝶软件(中国)有限公司P14薪酬体系设计模式职位等级确定职位价值系数划分薪资等级•设计基本薪资结构•确定不同结构的比例•建立薪资与绩效的关联机制•调查市场薪资数据•确定各职位层级的薪资定位•测算薪资标准1.薪资等级设计2.薪资结构设计3.薪资水平设计版权所有©1993-2011金蝶软件(中国)有限公司P15薪资等级设计薪资等总裁总监部门经理主管助理S12总裁S11副总S10ⅡS9ⅠS8ⅡS7ⅠⅣS6S5ⅡⅢS4ⅠⅡS3ⅠS2ⅡS1Ⅰ版权所有©1993-2011金蝶软件(中国)有限公司P16公司战略规划部门设置职务体系职位设置绩效指标体系薪资管理体系绩效管理体系能力素质招聘管理体系培训管理体系业务架构—绩效管理版权所有©1993-2011金蝶软件(中国)有限公司P17KPI与目标目标管理体系组织绩效指标体系个人绩效指标体系集团关键结果领域KRA集团战略要点公司承担KRA公司关键职位KPI集团年度目标部门年度目标职位年度目标集团战略平衡计分卡公司中层考核指标关键职位考核指标公司定位与功能职位职责与例外任务公司各部门KPI部门职能与例外任务公司年度目标高层考核指标版权所有©1993-2011金蝶软件(中国)有限公司P18KPI设计方法组织发展阶段分析客户战略要点财务战略要点内部运作战略要点客户方面KRA学习成长方面KRA财务方面KRA学习成长战略要点内部运作方面KRA客户方面KPI学习成长方面KPI财务方面KPI内部运作方面KPI目标客户与产品价值分析价值链分析战略实施能力分析公司战略版权所有©1993-2011金蝶软件(中国)有限公司P19关键结果领域KRA分析战略要点集团关键结果领域财务战略要点F1关注企业持续成长F2优化资本结构和产业结构F3提升财务风险控制能力经营收入和利润调整、重组、购并实施不良资产处置融资额度和融资成本公司和企业现金流状况集团财务信息的反馈和分析客户管理战略要点C1树立集团形象，打造企业品牌C2提供高品质、高附加值的产品或服务C3提升市场营销能力C4广泛建立全球性的行业联系集团形象建设企业品牌经营技术进步产品质量国内外市场拓展战略客户开发全球性行业伙伴关系建立内部运营战略要点I1加强集团战略管理I2提升企业经营管理水平优化集团战略决策机制优化集团战略执行机制质量管理体系建设成本管理体系建设集团信息化建设业务流程再造投资项目分析和实施学习成长战略要点L1提升产业研究能力L2提升核心产业技术研发能力L3建设企业文化L4打造一流的企业团队产业研究技术研发建设企业文化现代人力资源管理体系建设企业经营者团队建设集团后备人才培养版权所有©1993-2011金蝶软件(中国)有限公司P20各部门KPI－示例部门职能类型关键结果领域KPI人力资源部决策支持与管理现代人力资源管理体系建设人力资源规划与企业战略的匹配程度集团和企业人力资源现状分析的合理性集团培训体系的建设、改进与实施企业经营团队建设投资企业经营者绩效考核、激励制度的改进与实施后备人才培养集团关键人才的引进、跟踪、选拔公司管理现代人力资源管理体系建设公司薪酬体系改进与实施公司绩效管理体系建设、改进与实施指导和协助企业现代人力资源管理体系建设对投资企业的专业指导和建议版权所有©1993-2011金蝶软件(中国)有限公司P21绩效管理设计思路－分类管理目标/任务管理公司领导班子、部门经理专业类员工职能服务类员工操作员工•实现KPI•制定完成工作计划•执行任务安排任务管理•制定完成工作计划•执行任务安排行为管理•执行规范操作•完成日常事务A类B类C类版权所有©1993-2011金蝶软件(中国)有限公司P22绩效考核要项季度要项年度要项•个人工作任务要项•个人工作行为表现A类员工考核•职位KPI完成情况•职位工作任务要项•工作素质提升状况•个人工作任务要项•个人工作行为表现B类员工考核•职位工作任务要项•工作素质提升状况•职责履行情况•工作态度C类员工考核版权所有©1993-2011金蝶软件(中国)有限公司P23业务架构—招聘/培训管理公司战略规划部门设置职务体系职位设置绩效指标体系薪资管理体系绩效管理体系能力素质招聘管理体系培训管理体系版权所有©1993-2011金蝶软件(中国)有限公司P24提纲总体概述&培训目的&客户分析HR专业管理体系金蝶战略人力资源解决方案版权所有©1993-2011金蝶软件(中国)有限公司P25企业战略人力资源管理全面解决方案架构图权限管理数据字典基础数据导入/导出人力资源统计分析基础应用基础数据管理工作流数据导入自定义报表导入/导出标准报表自定义报表自定义套打表统计分析平台CEO平台经理人平台员工平台核心应用组织规划、职员管理、考勤管理、宿舍管理薪资核算、社保福利、查询报表招聘选拔能力素质模型薪酬设计培训发展绩效管理版权所有©1993-2011金蝶软件(中国)有限公司P26企业战略人力资源管理全面解决方案客户价值与差异性优势通过系统的推广应用，将全面的人力资源管理体系落实为企业战略管理的一部分，提升企业组织能力帮助企业构建起适应企业战略发展要求的人力资源能力素质培养体系和绩效管理体系，促进提升员工个人能力和绩效可全员参与系统协同运作，服务全员，帮助塑造良好的企业内部管理文化和沟通环境，提升企业人力资源管理品质实现规范的HR基础管理流程，提升企业HR管理效率及时、全面、统一的人力资源数据统计、分析平台，为企业决策提供支持能够根据企业战略灵活设置组织架构、严格控制职位编制并制定人力规划，将西方国家先进的HR管理方法与中国企业的管理特点进行最优结合支持从世界500强企业到国企、民企的多种HR绩效管理模式，具有中国第一的可配置性极强的绩效管理系统；具备从薪酬设计、定薪调薪到薪酬核算的完整薪酬管理流程，能记载员工在企业内的薪酬变更历史；支持构建基于能力素质模型的招聘、培训体系，支持素质评估并实现对后备人才和继任者的职业生涯管理分角色的CEO平台、经理人平台、员工工作台结合工作流驱动的全员应用客户价值差异性优势版权所有©1993-2011金蝶软件(中国)有限公司P27通过系统的推广应用，将全面的人力资源管理体系落实为企业战略管理的一部分，提升企业组织能力秉承先进的战略人力资源管理思想，通过能力素质模型、组织管理、职员管理、绩效管理、招聘选拔、培训发展、薪酬管理、报表平台、CEO平台、经理人平台、员工工作台等业务模块的可选组合应用，帮助企业构建全面贯穿选、育、用、留等HR业务环节的战略人力资源管理体系，紧密围绕员工能力、员工思维和员工治理三个方向，从而达到提升组织能力、提升员工绩效，推动企业战略目标实现的核心目的方案客户价值：战略人力资源管理体系、提升组织能力版权所有©1993-2011金蝶软件(中国)有限公司P28帮助企业构建起适应企业战略发展要求的人力资源能力素质培养体系和绩效管理体系，促进提升员工个人能力和绩效通过能力素质模型在人事任用、招聘、培训、